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21世纪普通高等教育规划教材：网络营销

21世纪普通高等教育规划教材：网络营销
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作者: 编
出版社: 机械工业出版社
2012-07
版次: 1
ISBN: 9787111383475
定价: 33.80
装帧: 其他
开本: 16开
纸张: 其他
丛书: 21世纪普通高等教育规划教材
分类: 管理
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  • 《21世纪普通高等教育规划教材：网络营销》是传统营销理论在网络环境下的发展与完善。任何一项网络技术的新进展都在不同程度上影响着网络营销的手段，因此，网络营销的实践也在不断发展。
    《21世纪普通高等教育规划教材：网络营销》是编者多年网络营销教学经验的总结，内容注重理论与实践的结合，同时也紧跟时代的步伐，将新的网络技术、营销手段融入其中。
    本书首先对网络营销的概念和观念进行阐述，分析网络营销的市场环境、消费者行为等；再以这些理论作为制订网络营销体系框架的基础，进一步提出网络营销的产品、价格、企业网站建设及企业推广的策略；最后对网络营销的效果进行评价，提出网络营销效果评价的意义及方法。
    本书体系完整、结构严谨、内容新颖，可作为高等院校电子商务专业、市场营销、工商管理等专业的教材，也可作为相关从业人员的参考用书。 前言
    第1章营销与网络营销
    1.1营销概述
    1.1.1营销观念
    1.1.2营销理论的演变与发展
    1.2网络营销的产生与发展
    1.2.1网络营销的产生
    1.2.2网络营销的发展
    1.3网络营销的定义、特点与功能
    1.3.1网络营销的定义
    1.3.2网络营销的特点
    1.3.3网络营销的基本功能
    1.4传统营销与网络营销
    1.4.1网络营销与传统营销的区别
    1.4.2网络营销与传统营销的整合
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第2章网络营销的基础理论与环境分析
    2.1网络营销的基础理论
    2.1.1软营销理论
    2.1.2直复营销理论
    2.1.3数据库营销理论
    2.1.4长尾理论
    2.1.5六度分隔理论及150法则
    2.1.6众包及威客理论
    2.2网络营销的环境分析
    2.2.1网络营销的宏观环境
    2.2.2网络营销的微观环境
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第3章网络市场与网络消费者
    3.1网络市场
    3.1.1网络市场的特征
    3.1.2网络市场细分的作用与原则
    3.1.3网络市场对消费者角色转变的影响
    3.2网络消费者分析
    3.2.1网络消费者的总体特征
    3.2.2网络消费者的需求层次和特征
    3.2.3网络消费者的购买动机
    3.3网络消费者的购买决策过程
    3.3.1唤起需求
    3.3.2信息收集
    3.3.3比较选择
    3.3.4购买决策
    3.3.5购后评价
    3.4影响网络消费者购买的主要因素
    3.4.1产品的特性
    3.4.2产品的价格
    3.4.3购买的便捷
    3.4.4购物的安全
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第4章网络调研
    4.1网络调研概述
    4.1.1网络调研的含义
    4.1.2网络调研的特点
    4.1.3网络调研的内容
    4.2网络调研的步骤与方法
    4.2.1网络调研的一般步骤
    4.2.2网络直接调研法
    4.2.3网络间接调研法
    4.3调查问卷的设计
    4.3.1调查问卷的一般构成
    4.3.2问卷设计的原则
    4.3.3常用的问卷数据统计分析方法
    4.4调研报告的撰写
    4.4.1调研报告的基本结构
    4.4.2撰写调研报告的注意事项
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第5章网络营销的产品和价格策略
    5.1产品策略
    5.1.1产品概述
    5.1.2网络环境下的产品分类
    5.1.3网络产品组合与开发
    5.2品牌策略
    5.2.1品牌概述
    5.2.2网络环境下的品牌内涵
    5.2.3企业域名品牌的管理
    5.3定价策略
    5.3.1定价概述
    5.3.2网络营销的定价方法
    5.3.3常见的网络定价策略
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第6章营销型企业网站建设及营销策略
    6.1营销型企业网站概述
    6.1.1营销型企业网站的内涵
    6.1.2营销型企业网站的类型
    6.1.3决定营销型企业网站作用的因素
    6.2营销型企业网站的功能
    6.3营销型企业网站的组成
    6.3.1结构组成
    6.3.2营销型企业网站的内容组成
    6.4营销型企业网站建设
    6.4.1企业网站建设的开发方式
    6.4.2企业网站建设的人员组成
    6.4.3企业网站建设的流程
    6.5企业网站的营销
    6.5.1企业网站优化
    6.5.2提高网站访问量的策略
    6.5.3保留顾客策略
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第7章搜索引擎营销
    7.1搜索引擎的概念及工作原理
    7.1.1搜索引擎的概念
    7.1.2搜索引擎的工作原理
    7.2主要搜索引擎介绍
    7.2.1著名中文搜索引擎介绍
    7.2.2全球著名搜索引擎介绍
    7.3搜索引擎营销的概念、价值
    7.3.1搜索引擎营销的概念与流程
    7.3.2搜索引擎营销重要性
    7.4搜索引擎营销的特点
    7.5搜索引擎营销的层次目标
    7.6常用的搜索引擎营销方法
    7.7搜索引擎优化基本内容
    7.7.1网站结构优化
    7.7.2网站内容优化
    7.7.3网页布局优化
    7.7.4影响网站搜索引擎优化效果的七大因素
    7.8搜索引擎营销中的用户行为研究
    7.8.1搜索引擎用户分类
    7.8.2搜索引擎用户特点分析
    7.8.3搜索引擎用户点击行为分析
    7.9搜索引擎营销效果评估
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第8章许可电子邮件营销
    8.1电子邮件营销的定义与分类
    8.1.1电子邮件营销的定义
    8.1.2电子邮件营销的分类
    8.2许可电子邮件营销的原理
    8.2.1许可电子邮件营销的内涵
    8.2.2垃圾邮件
    8.2.3许可电子邮件营销的步骤与基本方法
    8.3内部列表电子邮件营销
    8.3.1内部列表电子邮件营销的一般步骤
    8.3.2内部列表电子邮件营销实施的常见问题
    8.3.3内部邮件列表经营决策
    8.4外部列表电子邮件营销
    8.4.1选择电子邮件营销服务商的参考因素
    8.4.2外部列表电子邮件营销的内容
    8.4.3外部列表电子邮件营销的常见问题
    8.5电子邮件营销的评估
    8.5.1电子邮件营销的评价指标
    8.5.2企业评估电子邮件营销效果的现状
    8.5.3电子邮件营销的有效性分析
    8.5.4影响电子邮件营销效果的主要问题
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第9章博客与微博营销
    9.1博客营销概述
    9.1.1博客概述
    9.1.2博客营销的特点
    9.2博客平台的选择和优化
    9.3博客营销的运作模式
    9.4微博营销
    9.4.1微博概述
    9.4.2微博营销的特点
    9.4.3微博营销与博客营销的区别
    9.5微博营销的价值
    9.6如何更好地开展微博营销
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第10章网络广告
    10.1网络广告的发展
    10.2网络广告的特点
    10.3网络广告的类型
    10.3.1常见的网络广告类型
    10.3.2其他广告类型
    10.4网络广告的发布
    10.4.1网络广告的发布方式
    10.4.2网络广告发布的基本要求
    10.4.3网络广告服务提供商的选择
    10.5网络广告交换
    10.5.1网络广告交换简介
    10.5.2网络广告交换的途径
    10.5.3网络广告交换网站介绍
    10.6网络广告营销效果的衡量
    10.6.1网络广告效果评估的原则
    10.6.2网络广告效果评估的内容及指标
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第11章其他网络营销方法
    11.1网络社区营销
    11.1.1网络社区在网络营销中的作用
    11.1.2常用的网络社区营销形式
    11.1.3如何做好网络社区营销
    11.1.4相关案例
    11.2即时通信营销
    11.2.1即时通信在网络营销中的作用
    11.2.2常用的即时通信软件
    11.2.3相关案例
    11.3维基词条营销
    11.3.1词条在网络营销中的作用
    11.3.2编辑词条
    11.3.3编辑词条的注意事项
    11.4病毒式营销
    11.5会员制营销
    11.5.1会员制营销的目的与作用
    11.5.2会员制营销的实施
    11.6团购式营销
    11.6.1常见的团购网站
    11.6.2团购的形式
    11.7秒杀式营销
    11.7.1秒杀式营销的本质和目的
    11.7.2秒杀式营销的误区
    11.7.3秒杀式营销的推广
    11.8无线网络营销
    11.8.1常见的无线网络营销方法
    11.8.2无线网络营销中的问题
    11.8.3“爱步”无线营销案例报告
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第12章网络营销的策划、实施与评价
    12.1网络营销策划
    12.1.1网络营销策划的指导思想
    12.1.2网络营销策划的基本原则
    12.1.3网络营销策划的一般程序
    12.2网络营销策划书的编写
    12.2.1网络营销策划书的内容
    12.2.2网络营销策划书实例
    12.3网络营销的实施管理
    12.3.1网络营销实施的一般过程
    12.3.2网络营销实施中的管理
    12.4网络营销效果的评价
    12.4.1网络营销效果评价的意义
    12.4.2网络营销效果的评价方法
    12.4.3建立网络营销评价指标体系时应遵循的原则
    12.4.4网络营销效果的评价指标
    12.4.5网络营销效果评价数据的获取与分析
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献
  • 内容简介:
    《21世纪普通高等教育规划教材：网络营销》是传统营销理论在网络环境下的发展与完善。任何一项网络技术的新进展都在不同程度上影响着网络营销的手段，因此，网络营销的实践也在不断发展。
    《21世纪普通高等教育规划教材：网络营销》是编者多年网络营销教学经验的总结，内容注重理论与实践的结合，同时也紧跟时代的步伐，将新的网络技术、营销手段融入其中。
    本书首先对网络营销的概念和观念进行阐述，分析网络营销的市场环境、消费者行为等；再以这些理论作为制订网络营销体系框架的基础，进一步提出网络营销的产品、价格、企业网站建设及企业推广的策略；最后对网络营销的效果进行评价，提出网络营销效果评价的意义及方法。
    本书体系完整、结构严谨、内容新颖，可作为高等院校电子商务专业、市场营销、工商管理等专业的教材，也可作为相关从业人员的参考用书。
  • 目录:
    前言
    第1章营销与网络营销
    1.1营销概述
    1.1.1营销观念
    1.1.2营销理论的演变与发展
    1.2网络营销的产生与发展
    1.2.1网络营销的产生
    1.2.2网络营销的发展
    1.3网络营销的定义、特点与功能
    1.3.1网络营销的定义
    1.3.2网络营销的特点
    1.3.3网络营销的基本功能
    1.4传统营销与网络营销
    1.4.1网络营销与传统营销的区别
    1.4.2网络营销与传统营销的整合
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第2章网络营销的基础理论与环境分析
    2.1网络营销的基础理论
    2.1.1软营销理论
    2.1.2直复营销理论
    2.1.3数据库营销理论
    2.1.4长尾理论
    2.1.5六度分隔理论及150法则
    2.1.6众包及威客理论
    2.2网络营销的环境分析
    2.2.1网络营销的宏观环境
    2.2.2网络营销的微观环境
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第3章网络市场与网络消费者
    3.1网络市场
    3.1.1网络市场的特征
    3.1.2网络市场细分的作用与原则
    3.1.3网络市场对消费者角色转变的影响
    3.2网络消费者分析
    3.2.1网络消费者的总体特征
    3.2.2网络消费者的需求层次和特征
    3.2.3网络消费者的购买动机
    3.3网络消费者的购买决策过程
    3.3.1唤起需求
    3.3.2信息收集
    3.3.3比较选择
    3.3.4购买决策
    3.3.5购后评价
    3.4影响网络消费者购买的主要因素
    3.4.1产品的特性
    3.4.2产品的价格
    3.4.3购买的便捷
    3.4.4购物的安全
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第4章网络调研
    4.1网络调研概述
    4.1.1网络调研的含义
    4.1.2网络调研的特点
    4.1.3网络调研的内容
    4.2网络调研的步骤与方法
    4.2.1网络调研的一般步骤
    4.2.2网络直接调研法
    4.2.3网络间接调研法
    4.3调查问卷的设计
    4.3.1调查问卷的一般构成
    4.3.2问卷设计的原则
    4.3.3常用的问卷数据统计分析方法
    4.4调研报告的撰写
    4.4.1调研报告的基本结构
    4.4.2撰写调研报告的注意事项
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第5章网络营销的产品和价格策略
    5.1产品策略
    5.1.1产品概述
    5.1.2网络环境下的产品分类
    5.1.3网络产品组合与开发
    5.2品牌策略
    5.2.1品牌概述
    5.2.2网络环境下的品牌内涵
    5.2.3企业域名品牌的管理
    5.3定价策略
    5.3.1定价概述
    5.3.2网络营销的定价方法
    5.3.3常见的网络定价策略
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第6章营销型企业网站建设及营销策略
    6.1营销型企业网站概述
    6.1.1营销型企业网站的内涵
    6.1.2营销型企业网站的类型
    6.1.3决定营销型企业网站作用的因素
    6.2营销型企业网站的功能
    6.3营销型企业网站的组成
    6.3.1结构组成
    6.3.2营销型企业网站的内容组成
    6.4营销型企业网站建设
    6.4.1企业网站建设的开发方式
    6.4.2企业网站建设的人员组成
    6.4.3企业网站建设的流程
    6.5企业网站的营销
    6.5.1企业网站优化
    6.5.2提高网站访问量的策略
    6.5.3保留顾客策略
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第7章搜索引擎营销
    7.1搜索引擎的概念及工作原理
    7.1.1搜索引擎的概念
    7.1.2搜索引擎的工作原理
    7.2主要搜索引擎介绍
    7.2.1著名中文搜索引擎介绍
    7.2.2全球著名搜索引擎介绍
    7.3搜索引擎营销的概念、价值
    7.3.1搜索引擎营销的概念与流程
    7.3.2搜索引擎营销重要性
    7.4搜索引擎营销的特点
    7.5搜索引擎营销的层次目标
    7.6常用的搜索引擎营销方法
    7.7搜索引擎优化基本内容
    7.7.1网站结构优化
    7.7.2网站内容优化
    7.7.3网页布局优化
    7.7.4影响网站搜索引擎优化效果的七大因素
    7.8搜索引擎营销中的用户行为研究
    7.8.1搜索引擎用户分类
    7.8.2搜索引擎用户特点分析
    7.8.3搜索引擎用户点击行为分析
    7.9搜索引擎营销效果评估
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第8章许可电子邮件营销
    8.1电子邮件营销的定义与分类
    8.1.1电子邮件营销的定义
    8.1.2电子邮件营销的分类
    8.2许可电子邮件营销的原理
    8.2.1许可电子邮件营销的内涵
    8.2.2垃圾邮件
    8.2.3许可电子邮件营销的步骤与基本方法
    8.3内部列表电子邮件营销
    8.3.1内部列表电子邮件营销的一般步骤
    8.3.2内部列表电子邮件营销实施的常见问题
    8.3.3内部邮件列表经营决策
    8.4外部列表电子邮件营销
    8.4.1选择电子邮件营销服务商的参考因素
    8.4.2外部列表电子邮件营销的内容
    8.4.3外部列表电子邮件营销的常见问题
    8.5电子邮件营销的评估
    8.5.1电子邮件营销的评价指标
    8.5.2企业评估电子邮件营销效果的现状
    8.5.3电子邮件营销的有效性分析
    8.5.4影响电子邮件营销效果的主要问题
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第9章博客与微博营销
    9.1博客营销概述
    9.1.1博客概述
    9.1.2博客营销的特点
    9.2博客平台的选择和优化
    9.3博客营销的运作模式
    9.4微博营销
    9.4.1微博概述
    9.4.2微博营销的特点
    9.4.3微博营销与博客营销的区别
    9.5微博营销的价值
    9.6如何更好地开展微博营销
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第10章网络广告
    10.1网络广告的发展
    10.2网络广告的特点
    10.3网络广告的类型
    10.3.1常见的网络广告类型
    10.3.2其他广告类型
    10.4网络广告的发布
    10.4.1网络广告的发布方式
    10.4.2网络广告发布的基本要求
    10.4.3网络广告服务提供商的选择
    10.5网络广告交换
    10.5.1网络广告交换简介
    10.5.2网络广告交换的途径
    10.5.3网络广告交换网站介绍
    10.6网络广告营销效果的衡量
    10.6.1网络广告效果评估的原则
    10.6.2网络广告效果评估的内容及指标
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第11章其他网络营销方法
    11.1网络社区营销
    11.1.1网络社区在网络营销中的作用
    11.1.2常用的网络社区营销形式
    11.1.3如何做好网络社区营销
    11.1.4相关案例
    11.2即时通信营销
    11.2.1即时通信在网络营销中的作用
    11.2.2常用的即时通信软件
    11.2.3相关案例
    11.3维基词条营销
    11.3.1词条在网络营销中的作用
    11.3.2编辑词条
    11.3.3编辑词条的注意事项
    11.4病毒式营销
    11.5会员制营销
    11.5.1会员制营销的目的与作用
    11.5.2会员制营销的实施
    11.6团购式营销
    11.6.1常见的团购网站
    11.6.2团购的形式
    11.7秒杀式营销
    11.7.1秒杀式营销的本质和目的
    11.7.2秒杀式营销的误区
    11.7.3秒杀式营销的推广
    11.8无线网络营销
    11.8.1常见的无线网络营销方法
    11.8.2无线网络营销中的问题
    11.8.3“爱步”无线营销案例报告
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献

    第12章网络营销的策划、实施与评价
    12.1网络营销策划
    12.1.1网络营销策划的指导思想
    12.1.2网络营销策划的基本原则
    12.1.3网络营销策划的一般程序
    12.2网络营销策划书的编写
    12.2.1网络营销策划书的内容
    12.2.2网络营销策划书实例
    12.3网络营销的实施管理
    12.3.1网络营销实施的一般过程
    12.3.2网络营销实施中的管理
    12.4网络营销效果的评价
    12.4.1网络营销效果评价的意义
    12.4.2网络营销效果的评价方法
    12.4.3建立网络营销评价指标体系时应遵循的原则
    12.4.4网络营销效果的评价指标
    12.4.5网络营销效果评价数据的获取与分析
    本章小结
    关键术语
    思考题
    实战题
    知识拓展
    参考文献
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