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客户服务实务

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作者: 编 , 编
出版社: 大连理工大学出版社
2015-01
ISBN: 9787561196359
定价: 37.00
装帧: 平装
分类: 国学古籍>综合性图书
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  • 本书从应用型高等教育人才培养的要求出发，以客户服务的实际工作程序为线索设计内容体系，系统全面地介绍了客服服务的基本知识、基本技能与技巧。
  • 内容简介:
    本书从应用型高等教育人才培养的要求出发，以客户服务的实际工作程序为线索设计内容体系，系统全面地介绍了客服服务的基本知识、基本技能与技巧。
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