设计心理学2:如何管理复杂

设计心理学2:如何管理复杂
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作者: [美] ,
出版社: 中信出版社
2011-08
版次: 1
ISBN: 9787508628530
定价: 38.00
装帧: 平装
开本: 32开
纸张: 胶版纸
页数: 270页
字数: 133千字
原版书名: Living with complexity
分类: 艺术
204人买过
  •   诺曼博士被《商业周刊》称为“有远见的”,被《纽约时报》称为是“小玩意大师”。诺曼博士是多本畅销书的作者,包括最有代表性的《设计心理学》。在《设计心理学2:如何管理复杂》中,诺曼博士探讨了为什么我们的生活需要复杂,而不是简单,而设计促成了复杂生活的实现。作者以清晰而又轻松的行文,为读者讲解了为什么我们渴望的不是简单。当物品的设计是可以被理解的、易于管理的、令人愉悦的,在适度的情况下,在适合的时间里,我们渴望的是复杂。实际上,通过基于良好沟通的设计,复杂是可以被管理的,从而生产出最实用的产品,导致理想的、以人为中心的设计。

      这种善于交际的设计,诺曼博士告诉我们,需要我们着眼于自然中的、现实中的、以及在日常生活中整个人类活动的全景,从而观察到在真实、自然环境中做实际工作的真实的人。最终,《设计心理学2:如何管理复杂》是一个人的宣言,即希望通过设计获得一个更美好的世界。
    《商业周刊》把唐纳德?诺曼称为世界上最有影响力的设计师之一。他既是一个教授,也是一个管理者:他是苹果公司的高级副总裁;他的公司,尼尔森诺曼集团,帮助其他公司创造出以人为本的产品和服务;他还就职于哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、西北大学和南韩的韩国科学技术院。他有很多本著作,包括《设计心理学》、《看不见的电脑》、《情感化设计》和《未来产品的设计》等。 推荐序 复杂设计的含义 杭间

    自序

    导读 与复杂共生 筱诃

    第一章 设计复杂生活:为什么复杂是必需的

    几乎所有的人造物都是科技产品

    复杂的事物也可以令人愉快

    生活中的一般技能需要花费数月来学习

    第二章 简单只存在于头脑中

    概念模型

    为什么一切事情不能都像打平锤那样简单

    为什么按键太少会导致操作的困难

    对复杂的误解

    简单并不意味着更少的功能

    为什么通常对简单和复杂的权衡是错误的

    人们都喜欢功能多一些

    复杂的事物更容易理解,简单的事物反倒令人困惑

    第三章 简单的东西如何使我们的生活更复杂

    把信息直接投入物质世界中

    当标志失效时

    为什么专家会把简单的事情变得混乱

    通过强制性功能来降低复杂性

    第四章 社会性语义符号

    文化的复杂性

    社会性语义符号:世界如何告诉我们该做什么

    世界各地的社会性语义符号

    第五章 善于交际的设计

    网状曲线

    目标与技术之间的错位

    中断

    对使用方式的忽视会使简单而美丽的事物变得复杂而丑陋

    愿望线

    痕迹与网络

    推荐系统

    支持群体

    第六章 系统和服务

    服务系统

    服务蓝图

    对体验进行设计

    创建一种愉快的外在体验:华盛顿互惠银行

    像设计工厂一样设计服务

    医院的治疗

    患者在哪里

    服务设计的现状

    第七章 对等待的设计

    排队等待的心理学

    排队等待的6 个设计原则

    针对等待的设计解决方案

    一个队列还是多个队列,单面还是双面的收银台更有效

    双重缓冲

    设计队列

    记忆比现实更重要

    当等待得到妥善处理

    对体验进行设计

    第八章 管理复杂:设计师和使用者的伙伴关系

    如何发动T 型福特汽车

    管理复杂的基本原则

    有用的操作手法:强制性功能

    第九章 挑战

    销售人员的偏爱

    设计师与顾客的分歧

    评论家的偏爱

    社交

    简单的事物为何会变得复杂

    设计的挑战

    与复杂共生:合作关系

    注释

    致谢

    参考书目

    索引
  • 内容简介:
      诺曼博士被《商业周刊》称为“有远见的”,被《纽约时报》称为是“小玩意大师”。诺曼博士是多本畅销书的作者,包括最有代表性的《设计心理学》。在《设计心理学2:如何管理复杂》中,诺曼博士探讨了为什么我们的生活需要复杂,而不是简单,而设计促成了复杂生活的实现。作者以清晰而又轻松的行文,为读者讲解了为什么我们渴望的不是简单。当物品的设计是可以被理解的、易于管理的、令人愉悦的,在适度的情况下,在适合的时间里,我们渴望的是复杂。实际上,通过基于良好沟通的设计,复杂是可以被管理的,从而生产出最实用的产品,导致理想的、以人为中心的设计。

      这种善于交际的设计,诺曼博士告诉我们,需要我们着眼于自然中的、现实中的、以及在日常生活中整个人类活动的全景,从而观察到在真实、自然环境中做实际工作的真实的人。最终,《设计心理学2:如何管理复杂》是一个人的宣言,即希望通过设计获得一个更美好的世界。
  • 作者简介:
    《商业周刊》把唐纳德?诺曼称为世界上最有影响力的设计师之一。他既是一个教授,也是一个管理者:他是苹果公司的高级副总裁;他的公司,尼尔森诺曼集团,帮助其他公司创造出以人为本的产品和服务;他还就职于哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、西北大学和南韩的韩国科学技术院。他有很多本著作,包括《设计心理学》、《看不见的电脑》、《情感化设计》和《未来产品的设计》等。
  • 目录:
    推荐序 复杂设计的含义 杭间

    自序

    导读 与复杂共生 筱诃

    第一章 设计复杂生活:为什么复杂是必需的

    几乎所有的人造物都是科技产品

    复杂的事物也可以令人愉快

    生活中的一般技能需要花费数月来学习

    第二章 简单只存在于头脑中

    概念模型

    为什么一切事情不能都像打平锤那样简单

    为什么按键太少会导致操作的困难

    对复杂的误解

    简单并不意味着更少的功能

    为什么通常对简单和复杂的权衡是错误的

    人们都喜欢功能多一些

    复杂的事物更容易理解,简单的事物反倒令人困惑

    第三章 简单的东西如何使我们的生活更复杂

    把信息直接投入物质世界中

    当标志失效时

    为什么专家会把简单的事情变得混乱

    通过强制性功能来降低复杂性

    第四章 社会性语义符号

    文化的复杂性

    社会性语义符号:世界如何告诉我们该做什么

    世界各地的社会性语义符号

    第五章 善于交际的设计

    网状曲线

    目标与技术之间的错位

    中断

    对使用方式的忽视会使简单而美丽的事物变得复杂而丑陋

    愿望线

    痕迹与网络

    推荐系统

    支持群体

    第六章 系统和服务

    服务系统

    服务蓝图

    对体验进行设计

    创建一种愉快的外在体验:华盛顿互惠银行

    像设计工厂一样设计服务

    医院的治疗

    患者在哪里

    服务设计的现状

    第七章 对等待的设计

    排队等待的心理学

    排队等待的6 个设计原则

    针对等待的设计解决方案

    一个队列还是多个队列,单面还是双面的收银台更有效

    双重缓冲

    设计队列

    记忆比现实更重要

    当等待得到妥善处理

    对体验进行设计

    第八章 管理复杂:设计师和使用者的伙伴关系

    如何发动T 型福特汽车

    管理复杂的基本原则

    有用的操作手法:强制性功能

    第九章 挑战

    销售人员的偏爱

    设计师与顾客的分歧

    评论家的偏爱

    社交

    简单的事物为何会变得复杂

    设计的挑战

    与复杂共生:合作关系

    注释

    致谢

    参考书目

    索引
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