消费者行为学精要

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作者:
出版社: 中信出版社
1999-02
版次: 1
ISBN: 9787800732157
装帧: 平装
开本: 其他
纸张: 其他
页数: 246页
分类: 管理
  • 本书首先阐明了了解消费者行为的重要意义,具体分析了消费者与市场观念,市场四要素、市场细分、关系市场、销售计划的关系;然后全面介绍了购买动机,购买目标的确定,消费者的人格和自我意识,对商品知识的学习和感知过程,态度,所处环境和文化阶层,家庭和亲朋好友的影响,购买行为的过程和分类等一系列消费者行为的研究成果。 导论 了解消费者行为学的重要性一、动力、动机和享乐主义二、目标和激励,不确定和购买后的不协调三、人格、特质、自我观念、常规和习惯四、学习和感知五、态度六、环境、阶层和文化七、同等地位的人和涉及群体,以及家庭八、新的和重复的购买行为九、高度专注的购买行为十、市场细分十一、服务市场中的购买者行为十二、销售组合中的消费者行为学
  • 内容简介:
    本书首先阐明了了解消费者行为的重要意义,具体分析了消费者与市场观念,市场四要素、市场细分、关系市场、销售计划的关系;然后全面介绍了购买动机,购买目标的确定,消费者的人格和自我意识,对商品知识的学习和感知过程,态度,所处环境和文化阶层,家庭和亲朋好友的影响,购买行为的过程和分类等一系列消费者行为的研究成果。
  • 目录:
    导论 了解消费者行为学的重要性一、动力、动机和享乐主义二、目标和激励,不确定和购买后的不协调三、人格、特质、自我观念、常规和习惯四、学习和感知五、态度六、环境、阶层和文化七、同等地位的人和涉及群体,以及家庭八、新的和重复的购买行为九、高度专注的购买行为十、市场细分十一、服务市场中的购买者行为十二、销售组合中的消费者行为学
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