运营突破

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作者:
2020-01
版次: 1
ISBN: 9787515826363
定价: 45.00
装帧: 其他
开本: 16开
纸张: 轻型纸
页数: 264页
字数: 240千字
分类: 管理
13人买过
  • 本书是孟志强老师在近20年咨询与培训过程中,回答企业家和管理团队成百上千个问题中,精选出来的具有代表性的100个问题解答的汇总,从案例、解析、措施三个方面进行探讨交流,给出具体方法,能够让企业家和管理团队在遇到管理问题时查一查、看一看,就可以快速找到答案,以达到“拿来就用,用之有效”的目的,所以此书被中小企业誉为运营管理的咨询宝典。 孟志强,北京时代兴邦企业管理顾问有限公司创始人、首席咨询顾问,清华、北大、浙大等高校特聘讲师,国内“实战派”管理咨询专家,“5i运营管理模式”的创立者,新浪财经500强商学院TOP100最佳运营专家,国家工信部中小企业培训中心特聘讲师。 战略篇

    1.小公司需要做战略规划吗?/2

    公司战略由谁来制定?/5

    我与中层签定年度目标责任状时,为什么都会讨价还价?/7

    做贸易的转做生产,是不是不太容易成功?/11

    做传统产业的,转型做高新技术,如何才能成功?/14

    我们公司效益不好,员工收入不高,管严了人就走了,管松了人就不干活,该怎么办呢?/19

    客户经常变更设计,导致好多项目没有利润,该怎么办呢?/22

    供应商“店大欺客”,商品价格高,到货不及时,我们又不想降低质量选择别的供应商,该怎么办呢?/25

    做对外出口的公司转型做内销,需要注意些什么?/26

    小店一定要做大吗?如果要实行加盟连锁,具体该怎么做?/29

    做包装不赚钱,改行做酒,也不容易赚钱,下一步准备开餐厅,这个方案可行吗?/31

    政府招商政策非常优惠,但是地方太偏僻了,能不能投资?/34

    为客户提供整体解决方案是我们的战略,但是人才与技术实力不足该怎么办?/36

    上市公司要收购我们,应该答应还是不答应呢?/37

    我们把上市当成公司的战略目标,对不对呢?/39

    人才篇

    我们这个地方比较偏僻,招不来人该怎么办?/42

    招人很困难,留人更困难,小微企业没有吸引力,该怎么办?/44

    小公司需要设立那么多部门吗?是否会增加人力成本?/46

    一放就乱,一收就死,集团公司应该用什么管控模式?/50

    我不想直接管理员工,想招聘一个总经理,但现在还没招到,该怎么办?/53

    老员工忠诚度高,但是能力差,还不愿意接受新事物,应该怎么管理?/55

    我是一名“空降兵”,来公司半年了,与老板矛盾越来越深,该怎么办?/57

    行政与人事放在一个部门行不行?什么样的人可以当人力资源经理?/62

    为什么员工不愿意参加公司的培训?有什么好的解决办法?/64

    总经理直接管理众多部门和子公司,扁平化管理是效率提高了,还是降低了?/69

    绩效考核是选择扣分,还是激励?/71

    如何在试用期留住合格的员工?/74

    一位股东自己分管的工作做不好,还总是对总经理指手画脚,该怎么办?/77

    把固定工资变成浮动工资,推行绩效考核,大家不愿意该怎么办?/80

    管理指标能量化吗?什么才是真正的KPI?/83

    全员绩效考核与公司总收入挂钩,这是否合理?/85

    绩效考核是考核干部,还是考核基层员工,全员考核有必要吗?/87

    岗位职责说明书和绩效考核方案发下去了,为什么员工不执行呢?/88

    能用定性指标考核员工吗?该怎么评价员工的思想表现?/92

    为什么绩效评分时大家都很高?公司有那么好的业绩吗?由谁打分最合适?/93

    对总经理要不要做绩效考核,如果要做,该怎么考核?/95

    技术人才培养时间都比较长,一旦离开公司损失很大,怎样才能留住他们?/97

    做技术出身的老板,能不能当好总经理?/99

    我是一个很随性也很有情怀的人,为什么觉得当老板比较难呢?/101

    给中层增加了一些任务,他就要求涨工资,这合理吗?/105

    新来的大学生工资比老员工高,老员工们心理不平衡怎么办?/107

    有人说“财散人聚,财聚人散”,而为什么我们财散了,人却没有聚?/109

    我是一个常务副总经理,这个职务到底是干什么的?/111

    仓库管理放到财务部好,还是放在生产部好?/113

    如何防止职业骗子?/114

    运营篇

    我们有年度计划,也有月计划,为什么到最后都完不成呢?/120

    总经理下达的指令,为什么到了下边就无影无踪了?/121

    技术部部长说技术部特殊,做不了计划,因为计划没有变化快,他说的对吗?/123

    中层干部写周、月计划时抓不住重点怎么办?/125

    跨月份的项目如何做月度计划?如何进行月度绩效考核?/128

    小微企业需要运营管理系统吗?/130

    对于创意型公司,管理制度的条条框框会不会让公司失去创新的活力?/132

    流程到底由谁来制订?/134

    部门之间不配合,互相推诿责任,有什么解决办法吗? /136

    客户资源都在一个人手上,公司会面临风险,该怎么办?/138

    中层经理愿意当“大侠”,不愿意当“教练”,该怎么办?/141

    为什么天天做检查,最后还是出问题呢?/143

    COO是干什么的?什么样的人适合当COO?/146

    职责、流程和奖罚标准能否放在一张表上,这样大家看起来是不是更方便一些?/148

    在月度会上,如何才能让部门经理多说话?/150

    我们公司也有周月例会,但是大多流于形式,请问如何改进呢?/152

    大家都知道签字意味着责任,但是到底负什么责任?怎么承担责任呢?/154

    先做流程文件,还是先上ERP?/156

    出现突发事件,还应该按照流程执行吗?能不能特殊情况特殊处理?/157

    销售业绩经常完不成,到底是什么原因?/159

    采购经常不及时,到底是什么原因?/162

    产品质量经常出问题,到底是什么原因?/164

    管理闭环很重要,信息反馈很重要,那么在企业中该怎么应用呢?/167

    平级部门可以给其他部门下达命令吗?/170

    我们财务部要求其他部门上报统计报表,但是他们都说太忙,不理睬怎么办?/172

    采购的价格总是高于市场价格,也没有证据说明采购有问题,该怎么办?/174

    老板经常参加会议正常吗?公司到底有几种会议?/176

    公司总部没有运营管理体系,我们部门自己建行不行?/178

    “阿米巴模式”是运营模式吗?适合所有公司吗?/179

    内部股份制实施以后,持股员工能否像老板一样工作?/181

    文化篇

    什么是生活文化,什么是企业文化,给员工过生日是不是企业文化?/186

    有意见也不提,有错误也不纠,还说团队要和谐,这种做法对吗?/189

    为什么我做公司总是遇到坎坷,别人却一帆风顺,是我命不好吗?/191

    时间紧,任务重,但是员工不愿意加班怎么办?/193

    公司是家吗?同事是亲人吗?/195

    同事之间拒绝帮助,一定是推诿和冷漠的表现吗?/198

    我喜欢的人没能力,不喜欢的人有能力,我要重用哪个人?/201

    老爸已经交班了,却经常干涉公司的事情,该怎么办?/204

    公司员工干了违法的事情,是否需要报警?/207

    淘汰业绩不达标的员工,是不讲人情吗?/210

    以客户为中心,就一定要满足客户的所有需求吗?/212

    制度要狠心,文化要爱心,两者经常是矛盾的,怎么处理两者的关系?/215

    薪酬有差异,员工有意见,该怎么办?/217

    我们老板与员工先谈情怀后谈钱,导致招聘成功率很低,这种做法对吗?/220

    孩子留学回国了,却不愿意接我的班,该怎么办?/223

    员工文化水平低,我能够把他们培养成优秀的管理者吗?/225

    我上了一些禅修课,回来后给员工转训效果却不理想,这是为什么?/228

    老板看着员工干活,还让我们高管也去盯着员工,整体效率低下,我该怎么办?/231

    当公司出现严重问题的时候,为什么最后一个知道的人总是老板呢?/234

    “大侠式”领导风格,值得提倡吗?/237

    如何让企业文化落地?做企业文化的原理是什么?/239

    我们正在从“亲情文化”向“执行文化”转变,如何打造企业的执行文化呢?/241

    老板的亲戚总是直接指导我下属的工作,该怎么办?/243

    有一位部门经理是公司的元老,除了我谁也管不了他,该怎么办?/245

    如何管理好“95后”“00后”员工?/247
  • 内容简介:
    本书是孟志强老师在近20年咨询与培训过程中,回答企业家和管理团队成百上千个问题中,精选出来的具有代表性的100个问题解答的汇总,从案例、解析、措施三个方面进行探讨交流,给出具体方法,能够让企业家和管理团队在遇到管理问题时查一查、看一看,就可以快速找到答案,以达到“拿来就用,用之有效”的目的,所以此书被中小企业誉为运营管理的咨询宝典。
  • 作者简介:
    孟志强,北京时代兴邦企业管理顾问有限公司创始人、首席咨询顾问,清华、北大、浙大等高校特聘讲师,国内“实战派”管理咨询专家,“5i运营管理模式”的创立者,新浪财经500强商学院TOP100最佳运营专家,国家工信部中小企业培训中心特聘讲师。
  • 目录:
    战略篇

    1.小公司需要做战略规划吗?/2

    公司战略由谁来制定?/5

    我与中层签定年度目标责任状时,为什么都会讨价还价?/7

    做贸易的转做生产,是不是不太容易成功?/11

    做传统产业的,转型做高新技术,如何才能成功?/14

    我们公司效益不好,员工收入不高,管严了人就走了,管松了人就不干活,该怎么办呢?/19

    客户经常变更设计,导致好多项目没有利润,该怎么办呢?/22

    供应商“店大欺客”,商品价格高,到货不及时,我们又不想降低质量选择别的供应商,该怎么办呢?/25

    做对外出口的公司转型做内销,需要注意些什么?/26

    小店一定要做大吗?如果要实行加盟连锁,具体该怎么做?/29

    做包装不赚钱,改行做酒,也不容易赚钱,下一步准备开餐厅,这个方案可行吗?/31

    政府招商政策非常优惠,但是地方太偏僻了,能不能投资?/34

    为客户提供整体解决方案是我们的战略,但是人才与技术实力不足该怎么办?/36

    上市公司要收购我们,应该答应还是不答应呢?/37

    我们把上市当成公司的战略目标,对不对呢?/39

    人才篇

    我们这个地方比较偏僻,招不来人该怎么办?/42

    招人很困难,留人更困难,小微企业没有吸引力,该怎么办?/44

    小公司需要设立那么多部门吗?是否会增加人力成本?/46

    一放就乱,一收就死,集团公司应该用什么管控模式?/50

    我不想直接管理员工,想招聘一个总经理,但现在还没招到,该怎么办?/53

    老员工忠诚度高,但是能力差,还不愿意接受新事物,应该怎么管理?/55

    我是一名“空降兵”,来公司半年了,与老板矛盾越来越深,该怎么办?/57

    行政与人事放在一个部门行不行?什么样的人可以当人力资源经理?/62

    为什么员工不愿意参加公司的培训?有什么好的解决办法?/64

    总经理直接管理众多部门和子公司,扁平化管理是效率提高了,还是降低了?/69

    绩效考核是选择扣分,还是激励?/71

    如何在试用期留住合格的员工?/74

    一位股东自己分管的工作做不好,还总是对总经理指手画脚,该怎么办?/77

    把固定工资变成浮动工资,推行绩效考核,大家不愿意该怎么办?/80

    管理指标能量化吗?什么才是真正的KPI?/83

    全员绩效考核与公司总收入挂钩,这是否合理?/85

    绩效考核是考核干部,还是考核基层员工,全员考核有必要吗?/87

    岗位职责说明书和绩效考核方案发下去了,为什么员工不执行呢?/88

    能用定性指标考核员工吗?该怎么评价员工的思想表现?/92

    为什么绩效评分时大家都很高?公司有那么好的业绩吗?由谁打分最合适?/93

    对总经理要不要做绩效考核,如果要做,该怎么考核?/95

    技术人才培养时间都比较长,一旦离开公司损失很大,怎样才能留住他们?/97

    做技术出身的老板,能不能当好总经理?/99

    我是一个很随性也很有情怀的人,为什么觉得当老板比较难呢?/101

    给中层增加了一些任务,他就要求涨工资,这合理吗?/105

    新来的大学生工资比老员工高,老员工们心理不平衡怎么办?/107

    有人说“财散人聚,财聚人散”,而为什么我们财散了,人却没有聚?/109

    我是一个常务副总经理,这个职务到底是干什么的?/111

    仓库管理放到财务部好,还是放在生产部好?/113

    如何防止职业骗子?/114

    运营篇

    我们有年度计划,也有月计划,为什么到最后都完不成呢?/120

    总经理下达的指令,为什么到了下边就无影无踪了?/121

    技术部部长说技术部特殊,做不了计划,因为计划没有变化快,他说的对吗?/123

    中层干部写周、月计划时抓不住重点怎么办?/125

    跨月份的项目如何做月度计划?如何进行月度绩效考核?/128

    小微企业需要运营管理系统吗?/130

    对于创意型公司,管理制度的条条框框会不会让公司失去创新的活力?/132

    流程到底由谁来制订?/134

    部门之间不配合,互相推诿责任,有什么解决办法吗? /136

    客户资源都在一个人手上,公司会面临风险,该怎么办?/138

    中层经理愿意当“大侠”,不愿意当“教练”,该怎么办?/141

    为什么天天做检查,最后还是出问题呢?/143

    COO是干什么的?什么样的人适合当COO?/146

    职责、流程和奖罚标准能否放在一张表上,这样大家看起来是不是更方便一些?/148

    在月度会上,如何才能让部门经理多说话?/150

    我们公司也有周月例会,但是大多流于形式,请问如何改进呢?/152

    大家都知道签字意味着责任,但是到底负什么责任?怎么承担责任呢?/154

    先做流程文件,还是先上ERP?/156

    出现突发事件,还应该按照流程执行吗?能不能特殊情况特殊处理?/157

    销售业绩经常完不成,到底是什么原因?/159

    采购经常不及时,到底是什么原因?/162

    产品质量经常出问题,到底是什么原因?/164

    管理闭环很重要,信息反馈很重要,那么在企业中该怎么应用呢?/167

    平级部门可以给其他部门下达命令吗?/170

    我们财务部要求其他部门上报统计报表,但是他们都说太忙,不理睬怎么办?/172

    采购的价格总是高于市场价格,也没有证据说明采购有问题,该怎么办?/174

    老板经常参加会议正常吗?公司到底有几种会议?/176

    公司总部没有运营管理体系,我们部门自己建行不行?/178

    “阿米巴模式”是运营模式吗?适合所有公司吗?/179

    内部股份制实施以后,持股员工能否像老板一样工作?/181

    文化篇

    什么是生活文化,什么是企业文化,给员工过生日是不是企业文化?/186

    有意见也不提,有错误也不纠,还说团队要和谐,这种做法对吗?/189

    为什么我做公司总是遇到坎坷,别人却一帆风顺,是我命不好吗?/191

    时间紧,任务重,但是员工不愿意加班怎么办?/193

    公司是家吗?同事是亲人吗?/195

    同事之间拒绝帮助,一定是推诿和冷漠的表现吗?/198

    我喜欢的人没能力,不喜欢的人有能力,我要重用哪个人?/201

    老爸已经交班了,却经常干涉公司的事情,该怎么办?/204

    公司员工干了违法的事情,是否需要报警?/207

    淘汰业绩不达标的员工,是不讲人情吗?/210

    以客户为中心,就一定要满足客户的所有需求吗?/212

    制度要狠心,文化要爱心,两者经常是矛盾的,怎么处理两者的关系?/215

    薪酬有差异,员工有意见,该怎么办?/217

    我们老板与员工先谈情怀后谈钱,导致招聘成功率很低,这种做法对吗?/220

    孩子留学回国了,却不愿意接我的班,该怎么办?/223

    员工文化水平低,我能够把他们培养成优秀的管理者吗?/225

    我上了一些禅修课,回来后给员工转训效果却不理想,这是为什么?/228

    老板看着员工干活,还让我们高管也去盯着员工,整体效率低下,我该怎么办?/231

    当公司出现严重问题的时候,为什么最后一个知道的人总是老板呢?/234

    “大侠式”领导风格,值得提倡吗?/237

    如何让企业文化落地?做企业文化的原理是什么?/239

    我们正在从“亲情文化”向“执行文化”转变,如何打造企业的执行文化呢?/241

    老板的亲戚总是直接指导我下属的工作,该怎么办?/243

    有一位部门经理是公司的元老,除了我谁也管不了他,该怎么办?/245

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