软谈判

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作者:
出版社: 南方出版社
2010-10
版次: 1
ISBN: 9787807609261
定价: 25.00
装帧: 平装
开本: 大32开
纸张: 胶版纸
页数: 184页
字数: 100千字
正文语种: 简体中文
分类: 管理
  • 《软谈判:公关专家不说的谈判技巧》作者是公共关系专家,有着丰富的谈判经历。《软谈判:公关专家不说的谈判技巧》主要是从人性出发,抓住对方弱点撕开谈判的口子,给出多种谈判技巧。作者观点清晰明了,阐述非常到位,该书实用有效,有助读者在实际的交往中成功取胜的书。 张潜,行销管理专业顾问、畅销书作家。
    曾任管公司业务经理、公关室对外发言人,现任国际管理顾问公司特约企划,对公共关系及人际心理有深入的研究,以独特的(读心术)、(识人术)累积了众多人脉和财富,并借由丰富的业务、公关经验,归纳发展出一套拓展人脉的方法,让更多人了解“识人”是事业成功的不二法门。
    著作:《公关专家不告诉你的人际厚黑学》、《公关专家不告诉你的读心术》、《说话致富》。 前言
    谈判,其实就是和死穴对话.......011
    第一篇老实人常犯的谈判禁忌
    未战先降,主动露出自己死穴.......020
    “老实”本身就是死穴.......022
    贬低自己得不到同情票.......024
    小心不自觉的死穴.......026
    急着要有谈判结果.......030
    要积极,但千万别急.......032
    急,会让人缺少“思考缓冲区”.......034
    凡事都有另一种可能.......036
    情绪失控,脱稿演出.......040
    别把谈判当成私人恩怨.......042
    情绪会失控,是因为你还没准备好.......044
    镇定平静才是致胜金律.......046
    讯息不足时,冲动做出决定.......049
    分清楚意见与事实.......051
    不知道何时该喊停,就不该谈判.......053
    让对方看出你的胆怯和懦弱.......057
    当一个称职的“谈判桌演员”.......059
    小心语尾词让你变“败投”.......062
    该说“不”就别客气.......063
    摸不清对方底线,过度贪婪.......066
    谈判是一种竞赛合作.......068
    这是谈判,不是赌注.......070
    相信对方话术,替对方感到委屈.......073
    假情报是谈判桌上的常态.......074
    老实慈悲是“死穴”的同义词.......076
    避开对方的心理期待.......078
    别忘了,谈判是权益之争.......081
    掉入对方“以退为进”的战术陷阱.......084
    先行让步法:太顺利的地方肯定有陷阱.......086
    假意退出法:留意对手的声东击西.......087
    直接拒绝法:有时被拒绝也不是坏事.......089

    第二篇公关专家的谈判策略和心法
    软谈判——当你处于劣势时.......094
    你是不是“选择性盲目”的受害者?.......095
    劣势地位靠“三软”来解救.......097
    学着把问题丢进荆棘里.......100
    太快表明立场得不到好处.......103
    硬谈判——当你拥有强势时.......104
    你的威胁够“实在”吗?.......105
    威胁也可以很动听.......107
    看透对手的本质.......109
    软夹硬——七分软中夹着三分硬.......112
    聪明妥协反而能提高底线.......113
    为对方贴上标签.......117
    一真掩九假.......120
    善用统计图表.......121
    建立客观条件.......124
    以假乱真.......127
    硬藏软——三分硬中藏着七分软.......131
    让对方进入你的赛局.......132
    管理我们的偏见.......135
    态度要一贯.......139
    八虚买二实.......141
    让对方替你圆梦.......142
    用对钓饵,事半功倍.......144
    用“如果”当逃生梯.......146
    学会“忽略”,才不会模糊焦点.......147
    让对方陷入“刺猬困境”.......150
    别让对手置身事外.......151
    别和对方抢同一块牛肉.......155
    警察要不要开单的关键.......159
    “信任度”是谈判的优先筹码.......161
    容易让人信任的沟通方式.......163
    集中火力,先攻谈判者的死穴.......166
    打击乐观心态,才能避免事后摩擦.......167
    过度乐观的警讯.......169
    “事后弥补”代表谈判不力.......173
    给对方一个故事的框架.......175
    框架中心是“利益”和“好处”.......177
    让对方自己填补故事.......179
    使用对方的语言.......181
    请求帮助,创造共同语言.......182
  • 内容简介:
    《软谈判:公关专家不说的谈判技巧》作者是公共关系专家,有着丰富的谈判经历。《软谈判:公关专家不说的谈判技巧》主要是从人性出发,抓住对方弱点撕开谈判的口子,给出多种谈判技巧。作者观点清晰明了,阐述非常到位,该书实用有效,有助读者在实际的交往中成功取胜的书。
  • 作者简介:
    张潜,行销管理专业顾问、畅销书作家。
    曾任管公司业务经理、公关室对外发言人,现任国际管理顾问公司特约企划,对公共关系及人际心理有深入的研究,以独特的(读心术)、(识人术)累积了众多人脉和财富,并借由丰富的业务、公关经验,归纳发展出一套拓展人脉的方法,让更多人了解“识人”是事业成功的不二法门。
    著作:《公关专家不告诉你的人际厚黑学》、《公关专家不告诉你的读心术》、《说话致富》。
  • 目录:
    前言
    谈判,其实就是和死穴对话.......011
    第一篇老实人常犯的谈判禁忌
    未战先降,主动露出自己死穴.......020
    “老实”本身就是死穴.......022
    贬低自己得不到同情票.......024
    小心不自觉的死穴.......026
    急着要有谈判结果.......030
    要积极,但千万别急.......032
    急,会让人缺少“思考缓冲区”.......034
    凡事都有另一种可能.......036
    情绪失控,脱稿演出.......040
    别把谈判当成私人恩怨.......042
    情绪会失控,是因为你还没准备好.......044
    镇定平静才是致胜金律.......046
    讯息不足时,冲动做出决定.......049
    分清楚意见与事实.......051
    不知道何时该喊停,就不该谈判.......053
    让对方看出你的胆怯和懦弱.......057
    当一个称职的“谈判桌演员”.......059
    小心语尾词让你变“败投”.......062
    该说“不”就别客气.......063
    摸不清对方底线,过度贪婪.......066
    谈判是一种竞赛合作.......068
    这是谈判,不是赌注.......070
    相信对方话术,替对方感到委屈.......073
    假情报是谈判桌上的常态.......074
    老实慈悲是“死穴”的同义词.......076
    避开对方的心理期待.......078
    别忘了,谈判是权益之争.......081
    掉入对方“以退为进”的战术陷阱.......084
    先行让步法:太顺利的地方肯定有陷阱.......086
    假意退出法:留意对手的声东击西.......087
    直接拒绝法:有时被拒绝也不是坏事.......089

    第二篇公关专家的谈判策略和心法
    软谈判——当你处于劣势时.......094
    你是不是“选择性盲目”的受害者?.......095
    劣势地位靠“三软”来解救.......097
    学着把问题丢进荆棘里.......100
    太快表明立场得不到好处.......103
    硬谈判——当你拥有强势时.......104
    你的威胁够“实在”吗?.......105
    威胁也可以很动听.......107
    看透对手的本质.......109
    软夹硬——七分软中夹着三分硬.......112
    聪明妥协反而能提高底线.......113
    为对方贴上标签.......117
    一真掩九假.......120
    善用统计图表.......121
    建立客观条件.......124
    以假乱真.......127
    硬藏软——三分硬中藏着七分软.......131
    让对方进入你的赛局.......132
    管理我们的偏见.......135
    态度要一贯.......139
    八虚买二实.......141
    让对方替你圆梦.......142
    用对钓饵,事半功倍.......144
    用“如果”当逃生梯.......146
    学会“忽略”,才不会模糊焦点.......147
    让对方陷入“刺猬困境”.......150
    别让对手置身事外.......151
    别和对方抢同一块牛肉.......155
    警察要不要开单的关键.......159
    “信任度”是谈判的优先筹码.......161
    容易让人信任的沟通方式.......163
    集中火力,先攻谈判者的死穴.......166
    打击乐观心态,才能避免事后摩擦.......167
    过度乐观的警讯.......169
    “事后弥补”代表谈判不力.......173
    给对方一个故事的框架.......175
    框架中心是“利益”和“好处”.......177
    让对方自己填补故事.......179
    使用对方的语言.......181
    请求帮助,创造共同语言.......182
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