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质量无惑

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作者: 编
出版社: 中国城市出版社
2002-08
版次: 1
ISBN: 9787507414318
定价: 36.80
装帧: 平装
开本: 其他
纸张: 胶版纸
页数: 249页
字数: 188千字
分类: 管理
147人买过
  • 菲利浦克劳士比被《时代》杂志誉为“世界质量人神”，“伟大的管理思想家”、“美国商界传奇”。本书是从他的十余部畅销书中提取的精华片断，包括箴言、序言和前言、故事和寓言、问答和访谈，以及部分精彩的短文，以供中国读者分享。
    它们隽永、深刻、智慧，充满人生的体验与警示，是一代宗师留给我们的丰盛的晚宴；阅之、品之，必将启迪和丰富您的生活和事业。绝对是学习管理哲学与“做人做事管理”的必备读物。 质量无惑
    第一部分质量箴言
    箴言
    第二部分质量寓言
    寓言
    故事
    第三部分质量序言
    序言
    前言
    第四部分质量闲言
    访谈
    问答
    第五部分质量文言
    121世纪的质量观
    2全球管理的环境
    3克劳士比的实用主义
    4质量管理与企业成功
    5质量：迈向全球竞争
    6质量变革运动的兴衰
    7管理的挑战：质量与竞争
    8质量：思想领袖的选择
    9战略质量管理
    10业务的诚信
    11诚信与领导
    12可信赖的组织——谁的责任
    13准确地，还是不准确地
    14管理的语言
    15计划
    16人力资源管理
    17决策
    18决策的信息
    19小组和质量团队
    20尊生与收获
    21控制与质量
    22成为ISO的英雄
    23ISO为什么
    24论ISO9001：2000版的“有用性”
  • 内容简介:
    菲利浦克劳士比被《时代》杂志誉为“世界质量人神”，“伟大的管理思想家”、“美国商界传奇”。本书是从他的十余部畅销书中提取的精华片断，包括箴言、序言和前言、故事和寓言、问答和访谈，以及部分精彩的短文，以供中国读者分享。
    它们隽永、深刻、智慧，充满人生的体验与警示，是一代宗师留给我们的丰盛的晚宴；阅之、品之，必将启迪和丰富您的生活和事业。绝对是学习管理哲学与“做人做事管理”的必备读物。
  • 目录:
    质量无惑
    第一部分质量箴言
    箴言
    第二部分质量寓言
    寓言
    故事
    第三部分质量序言
    序言
    前言
    第四部分质量闲言
    访谈
    问答
    第五部分质量文言
    121世纪的质量观
    2全球管理的环境
    3克劳士比的实用主义
    4质量管理与企业成功
    5质量：迈向全球竞争
    6质量变革运动的兴衰
    7管理的挑战：质量与竞争
    8质量：思想领袖的选择
    9战略质量管理
    10业务的诚信
    11诚信与领导
    12可信赖的组织——谁的责任
    13准确地，还是不准确地
    14管理的语言
    15计划
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    17决策
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