现代饭店管理/21世纪高职高专系列规划教材

现代饭店管理/21世纪高职高专系列规划教材
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作者:
2009-01
版次: 2
ISBN: 9787562141617
定价: 26.00
装帧: 平装
开本: 其他
纸张: 其他
页数: 235页
  • 以全新的角度介绍和阐述了现代饭店的概况、饭店管理内容和基础理论、饭店组织管理、饭店营销管理、饭店服务质量管理、饭店前厅管理、饭店客房管理、饭店餐饮管理、饭店人力资源开发与管理、饭店安全管理等内容。全书以实用、创新为特色,理论系统完整,思路清晰,同时引用经典案例,注重理论和实践的结合。 第一章饭店概述
    第二章饭店管理的基本内容、理论与方法
    第三章饭店组织管理
    第四章饭店销管理
    第五章饭店服务质量管理
    第六章饭店前厅管理
    第七章饭店客房部管理
    第八章饭店餐饮部管理
    第九章饭店康乐部管理
    第十章饭店人力资源开发与管理
    第十一章饭店安全管理的概述
  • 内容简介:
    以全新的角度介绍和阐述了现代饭店的概况、饭店管理内容和基础理论、饭店组织管理、饭店营销管理、饭店服务质量管理、饭店前厅管理、饭店客房管理、饭店餐饮管理、饭店人力资源开发与管理、饭店安全管理等内容。全书以实用、创新为特色,理论系统完整,思路清晰,同时引用经典案例,注重理论和实践的结合。
  • 目录:
    第一章饭店概述
    第二章饭店管理的基本内容、理论与方法
    第三章饭店组织管理
    第四章饭店销管理
    第五章饭店服务质量管理
    第六章饭店前厅管理
    第七章饭店客房部管理
    第八章饭店餐饮部管理
    第九章饭店康乐部管理
    第十章饭店人力资源开发与管理
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