新编私营公司销售管理与控制必备手册

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作者:
2005-09
版次: 1
ISBN: 9787801972606
定价: 35.00
装帧: 平装
开本: 其他
纸张: 胶版纸
页数: 301页
字数: 260千字
分类: 管理
3人买过
  • 本书以销售流程为背景,以对销售流程的管理为主线,通过对销售计划、销售队伍管理、客户关系管理、销售渠道管理、经销商管理、企业信用管理、货物管理、销售货款管理、售后服务管理和销售业绩评估展开论述,应用了大量的事例,意在理论与实践的紧密结合。
      
      
      本书提供解决实际问题的处方,这种方案也许不是最佳的,但肯定适用于大部分的私营企业,能让使用者应对可能出现的绝大多数问题。借助这种确定的基本的套路,以此为核心,使用者可以进一步提高、提炼,最后迈向更高的境界。本书的另一个重要的特点是:多种的、大量的图表、程序、问卷、套路,内容广泛,设计科学。提供这些的目的,就是使你在销售管理中能够快捷、直接的投入应用,而不用自己费力开发。希望本书能成为销售管理人员的好帮手,既提高了大家的管理水平,又能为企业创造效益。 第1章 私营公司销售计划管理

      1.1 销售计划管理设计

      1.2 销售计划的形式和过程

      1.3 如何制定销售计划

      1.4 销售计划有效执行的保障

      1.5 销售计划的分解

      1.6 销售计划的动态调整

      1.7 销售计划的目标管理

      1.8 销售计划的过程管理

      1.9 区域销售计划的执行

      1.10 如何修正销售计划

      1.11 常用销售计划表格

    第2章 私营公司销售队伍管理

      2.1 如何认识销售人员的重要性

      2.2 如何确定销售队伍目标与规模

      2.3 如何招募销售人员

      2.4 如何建立高素质的销售队伍

      2.5 如何进行销售队伍的培训

      2.6 如何激励销售队伍

      2.7 如何控制销售人员行动

      2.8 如何组织销售竞赛  

      2.9 如何控制销售人员的费用

    第3章 私营公司客户关系管理

      3.1 如何定义客户管理的内容及原则

      3.2 如何进行客户知识管理

      3.3 如何找到客户联系策略的基石

      3.4 如何认识客户资料卡的重要作用

      3.5 如何使用客户资料卡

      3.6 如何开发潜在客户

      3.7 如何处理客户设诉

    第4章 私营公司销售渠道管理

    第5章 私营公司经销商管理

    第6章 私营公司企业信用管理

    第7章 私营公司货物管理

    第8章 私营公司销售货款管理

    第9章 私营公司售后服务管理

    第10章 私营公司销售业绩的评估
  • 内容简介:
    本书以销售流程为背景,以对销售流程的管理为主线,通过对销售计划、销售队伍管理、客户关系管理、销售渠道管理、经销商管理、企业信用管理、货物管理、销售货款管理、售后服务管理和销售业绩评估展开论述,应用了大量的事例,意在理论与实践的紧密结合。
      
      
      本书提供解决实际问题的处方,这种方案也许不是最佳的,但肯定适用于大部分的私营企业,能让使用者应对可能出现的绝大多数问题。借助这种确定的基本的套路,以此为核心,使用者可以进一步提高、提炼,最后迈向更高的境界。本书的另一个重要的特点是:多种的、大量的图表、程序、问卷、套路,内容广泛,设计科学。提供这些的目的,就是使你在销售管理中能够快捷、直接的投入应用,而不用自己费力开发。希望本书能成为销售管理人员的好帮手,既提高了大家的管理水平,又能为企业创造效益。
  • 目录:
    第1章 私营公司销售计划管理

      1.1 销售计划管理设计

      1.2 销售计划的形式和过程

      1.3 如何制定销售计划

      1.4 销售计划有效执行的保障

      1.5 销售计划的分解

      1.6 销售计划的动态调整

      1.7 销售计划的目标管理

      1.8 销售计划的过程管理

      1.9 区域销售计划的执行

      1.10 如何修正销售计划

      1.11 常用销售计划表格

    第2章 私营公司销售队伍管理

      2.1 如何认识销售人员的重要性

      2.2 如何确定销售队伍目标与规模

      2.3 如何招募销售人员

      2.4 如何建立高素质的销售队伍

      2.5 如何进行销售队伍的培训

      2.6 如何激励销售队伍

      2.7 如何控制销售人员行动

      2.8 如何组织销售竞赛  

      2.9 如何控制销售人员的费用

    第3章 私营公司客户关系管理

      3.1 如何定义客户管理的内容及原则

      3.2 如何进行客户知识管理

      3.3 如何找到客户联系策略的基石

      3.4 如何认识客户资料卡的重要作用

      3.5 如何使用客户资料卡

      3.6 如何开发潜在客户

      3.7 如何处理客户设诉

    第4章 私营公司销售渠道管理

    第5章 私营公司经销商管理

    第6章 私营公司企业信用管理

    第7章 私营公司货物管理

    第8章 私营公司销售货款管理

    第9章 私营公司售后服务管理

    第10章 私营公司销售业绩的评估
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