旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材

旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
分享
扫描下方二维码分享到微信
打开微信,点击右上角”+“,
使用”扫一扫“即可将网页分享到朋友圈。
出版社: 中国劳动社会保障出版社
2016-12
版次: 1
ISBN: 9787516728499
定价: 36.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 256页
字数: 277千字
正文语种: 简体中文
  •   《旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材》依据教育部高职院校旅游大类专业教学标准,充分考虑旅游行业的岗位需要和高职院校旅游专业的教学实际而编写。全书分为八个模块,内容包括旅游危机认知、自然灾害型旅游危机处理、旅游治安危机处理、交通事故型旅游危机处理、人身伤害型旅游危机处理、旅行社危机管理、旅游饭店危机管理和旅游景区危机管理。《旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材》力求体现本学科的重点知识和实际操作要点,以旅游危机管理职业能力的培养为核心,切实提高学生在旅游服务中的应对和防范旅游危机实际工作能力。
      《旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材》适用于高职高专旅游与酒店管理专业教学,也可作为旅游专业学生、旅游企事业工作人员及相关人员自学、培训的参考书。 模块一 旅游危机认知
    任务1 认识旅游危机
    任务2 旅游危机预警与应对

    模块二 自然灾害型旅游危机处理
    任务1 地震灾害危机处理
    任务2 台风灾害危机处理
    任务3 泥石流灾害危机处理

    模块三 旅游治安危机处理
    任务1 抢劫应对处理
    任务2 失窃应对处理
    任务3 诈骗应对处理

    模块四 交通事故型旅游危机处理
    任务1 堵车危机处理
    任务2 车祸危机处理
    任务3 航空事故危机处理
    任务4 铁路事故危机处理
    任务5 水难事故危机处理

    模块五 人身伤害型旅游危机处理
    任务1 火灾事故处理
    任务2 食物中毒事故处理
    任务3 中暑后的处置
    任务4 外伤(蛇咬、扭伤、骨折)的处置
    任务5 猝死事故处理

    模块六 旅行社危机管理
    任务1 认识旅行社危机
    任务2 管理旅行社危机

    模块七 旅游饭店危机管理
    任务1 认识旅游饭店危机
    任务2 管理旅游饭店危机

    模块八 旅游景区危机管理
    任务1 认识旅游景区危机
    任务2 管理旅游景区危机

    参考文献
  • 内容简介:
      《旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材》依据教育部高职院校旅游大类专业教学标准,充分考虑旅游行业的岗位需要和高职院校旅游专业的教学实际而编写。全书分为八个模块,内容包括旅游危机认知、自然灾害型旅游危机处理、旅游治安危机处理、交通事故型旅游危机处理、人身伤害型旅游危机处理、旅行社危机管理、旅游饭店危机管理和旅游景区危机管理。《旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材》力求体现本学科的重点知识和实际操作要点,以旅游危机管理职业能力的培养为核心,切实提高学生在旅游服务中的应对和防范旅游危机实际工作能力。
      《旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材》适用于高职高专旅游与酒店管理专业教学,也可作为旅游专业学生、旅游企事业工作人员及相关人员自学、培训的参考书。
  • 目录:
    模块一 旅游危机认知
    任务1 认识旅游危机
    任务2 旅游危机预警与应对

    模块二 自然灾害型旅游危机处理
    任务1 地震灾害危机处理
    任务2 台风灾害危机处理
    任务3 泥石流灾害危机处理

    模块三 旅游治安危机处理
    任务1 抢劫应对处理
    任务2 失窃应对处理
    任务3 诈骗应对处理

    模块四 交通事故型旅游危机处理
    任务1 堵车危机处理
    任务2 车祸危机处理
    任务3 航空事故危机处理
    任务4 铁路事故危机处理
    任务5 水难事故危机处理

    模块五 人身伤害型旅游危机处理
    任务1 火灾事故处理
    任务2 食物中毒事故处理
    任务3 中暑后的处置
    任务4 外伤(蛇咬、扭伤、骨折)的处置
    任务5 猝死事故处理

    模块六 旅行社危机管理
    任务1 认识旅行社危机
    任务2 管理旅行社危机

    模块七 旅游饭店危机管理
    任务1 认识旅游饭店危机
    任务2 管理旅游饭店危机

    模块八 旅游景区危机管理
    任务1 认识旅游景区危机
    任务2 管理旅游景区危机

    参考文献
查看详情
好书推荐 / 更多
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
侧看成峰:葛兆光海外学术论著评论集(精)
葛兆光 著
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
病床边的陌生人:法律与生命伦理学塑造医学决策的历史
Rothman 著;[美]戴维·J.罗思曼(David、J.、潘驿炜 译
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
甲骨文丛书·恐惧与自由:第二次世界大战如何改变了我们
基思·罗威(Keith Lowe) 著;朱邦芊 译
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
果麦经典:平面国(数学界的超级文化符号,《三体》二向箔的灵感来源,理解维度概念的绝佳途径。)
鲁冬旭 译者;果麦文化 出品;埃德温·A·艾勃特
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
天生有罪: 特雷弗·诺亚的变色人生(精装珍藏版)
[南非]特雷弗·诺亚 著;董帅 译;未读 出品
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
《末代沙皇:罗曼诺夫王朝的覆灭》(再现末代沙皇的真实面孔与罗曼诺夫王朝的命运终章)
道洛什·久尔吉 著;何剑 译
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
版本与目录
辛德勇
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
生死有时:美国医院如何形塑死亡
[美]莎伦·考夫曼 著 ;初丽岩;王清伟
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
带着花椒去上朝:古杀十九式
马陈兵
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
与自然和谐:低碳社会的环境观
[日]稻盛和夫 著;陈琳珊 译
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
5G机会:5G将带来哪些机会,如何把握?
项立刚 著
旅游危机管理实务/全国高等职业教育旅游与酒店管理专业通用教材
胆小鬼俱乐部:为什么美国司法部治不了大公司高管
[美]杰西·艾辛格 著;崔松 译