英语导游服务能力问与答

英语导游服务能力问与答
分享
扫描下方二维码分享到微信
打开微信,点击右上角”+“,
使用”扫一扫“即可将网页分享到朋友圈。
作者:
2018-12
版次: 1
ISBN: 9787563738496
定价: 39.00
装帧: 其他
开本: 16开
纸张: 胶版纸
  • 朱宁主编的《英语导游服务能力问与答(英汉对照)》专门针对导游资格考试科目五的导游服务能力环节考查编写,共有五个章节,分别为地陪服务流程与规范、领队与全陪服务流程与规范、应变能力、特殊旅游群体服务、导游带团艺术。各章节既独立又有一定的延续性。各章节主体内容均以一问一答的形式出现,共包含180多个问答。如此设计是想为初为导游或将为导游的读者编写一本“实用、好用、够用”的入门工作指导手册。本书采用英汉对照的形式,旨在给有志从事中英文导游工作的读者提供直接而准确的指导。 ●Part Ⅰ  地陪服务流程与规范

    ●  Unit 1  导游服务基本规范

    ●  Unit 2  准备与接站

    ●  Unit 3  至酒店途中及协助办理入住

    ●  Unit 4  餐饮服务

    ●  Unit 5  游览

    ●  Unit 6  交通

    ●  Unit 7  购物与娱乐

    ●  Unit 8  离店与送站

    ●Part Ⅱ  领队和全陪服务流程与规范

    ●  Unit 9  领队服务流程与规范

    ●  Unit 10  全陪服务流程与规范

    ●Part Ⅲ  特殊旅游群体服务

    ●  Unit 11  散客服务

    ●  Unit 12  特殊群体服务

    ●Part Ⅳ  导游应变能力

    ●  Unit 13  游客个别要求处理

    ●  Unit 14  应急问题处理

    ●Part Ⅴ  导游带团艺术

    ●  Unit 15  和谐的服务团队

    ●部分目录                 
  • 内容简介:
    朱宁主编的《英语导游服务能力问与答(英汉对照)》专门针对导游资格考试科目五的导游服务能力环节考查编写,共有五个章节,分别为地陪服务流程与规范、领队与全陪服务流程与规范、应变能力、特殊旅游群体服务、导游带团艺术。各章节既独立又有一定的延续性。各章节主体内容均以一问一答的形式出现,共包含180多个问答。如此设计是想为初为导游或将为导游的读者编写一本“实用、好用、够用”的入门工作指导手册。本书采用英汉对照的形式,旨在给有志从事中英文导游工作的读者提供直接而准确的指导。
  • 目录:
    ●Part Ⅰ  地陪服务流程与规范

    ●  Unit 1  导游服务基本规范

    ●  Unit 2  准备与接站

    ●  Unit 3  至酒店途中及协助办理入住

    ●  Unit 4  餐饮服务

    ●  Unit 5  游览

    ●  Unit 6  交通

    ●  Unit 7  购物与娱乐

    ●  Unit 8  离店与送站

    ●Part Ⅱ  领队和全陪服务流程与规范

    ●  Unit 9  领队服务流程与规范

    ●  Unit 10  全陪服务流程与规范

    ●Part Ⅲ  特殊旅游群体服务

    ●  Unit 11  散客服务

    ●  Unit 12  特殊群体服务

    ●Part Ⅳ  导游应变能力

    ●  Unit 13  游客个别要求处理

    ●  Unit 14  应急问题处理

    ●Part Ⅴ  导游带团艺术

    ●  Unit 15  和谐的服务团队

    ●部分目录                 
查看详情
12
相关图书 / 更多
英语导游服务能力问与答
英语视听说教程(第一册)
余荷花 主编
英语导游服务能力问与答
英语(第三版)
马丽
英语导游服务能力问与答
英语写作新思维五年级(教师版)
傅丹灵 主编
英语导游服务能力问与答
英语/2021年小学毕业升学考前突破
68所教学教科所 编
英语导游服务能力问与答
英语(第三版)习题册
马丽
英语导游服务能力问与答
英语(新标准)(高中修订版)(必修第一册)(教师资源包)
陈琳
英语导游服务能力问与答
英语(一模2022)/上海新中考试题分类汇编
林烜 编
英语导游服务能力问与答
英语
宋雪梅 著
英语导游服务能力问与答
英语世界的莎士比亚研究:新材料与新视域
杨清 著;曹顺庆 编
英语导游服务能力问与答
英语(6上PEP版大字护眼版)/课时新体验
朱海峰 著;陈旭东 编
英语导游服务能力问与答
英语(附练习册5-8岁)/儿童思维导图学霸课
[法]斯特凡妮·埃洛姆-拉绍 著;臧书蕾 译
英语导游服务能力问与答
英语写作新思维三年级(学生版)
傅丹灵 著