谈判与冲突化解

谈判与冲突化解
8.4
分享
扫描下方二维码分享到微信
打开微信,点击右上角”+“,
使用”扫一扫“即可将网页分享到朋友圈。
出版社: 中国人民大学出版社
2004-09
版次: 1
ISBN: 9787300058245
定价: 24.00
装帧: 精装
开本: 32开
纸张: 胶版纸
页数: 207页
字数: 147千字
正文语种: 简体中文
分类: 管理
  •   第一篇文章是全书主题的开篇,起到了提纲挈领的作用。文中全面阐释了解决分歧的目标、分歧的性质、产生发歧的原因、分歧可能造成的后果,以及解决分歧应该彩取的措施。可以说,本文是阅读后面其他文章的铺垫,为读者理解处理分歧的意义,掌握谈判技巧打下了基础。第二篇文章至第六篇文章则阐述了处理企业中的几类主要矛盾,以及在重要的谈判过程中应该掌握的技巧。第七篇文章和第八篇文章讨论了是在法律手段以外解决争端的可行方案。事实上,并不是所有的矛盾和争端都必须通过法律武器而得到圆满解决。恰恰相反,冗长的法律诉讼程序、高昂的律师费用反而让许多法律上的赢家人财两失。为此,作者从美国商界的实践出发,提出了多种可选的“准法律”手段,如仲裁、调解、简易陪审团审理法等。尽管这种实践在国内还属鲜见,但它却为国内企业的管理者提供了新的管理思路,因而本书中所体现的这一重要意义是其他管理类书籍所无法比拟的。 1分歧的处理
    2并非团队的团队
    3避免内部战争
    4与你不能失去的客户如何谈判
    5把谈判演变为企业的能力
    6咨询顾问与客户发生冲突时
    7避免争端诉诸法律的五种方法
    8争端解决的备选方案:为什么有的方案失败了,而有的方安却成功了
  • 内容简介:
      第一篇文章是全书主题的开篇,起到了提纲挈领的作用。文中全面阐释了解决分歧的目标、分歧的性质、产生发歧的原因、分歧可能造成的后果,以及解决分歧应该彩取的措施。可以说,本文是阅读后面其他文章的铺垫,为读者理解处理分歧的意义,掌握谈判技巧打下了基础。第二篇文章至第六篇文章则阐述了处理企业中的几类主要矛盾,以及在重要的谈判过程中应该掌握的技巧。第七篇文章和第八篇文章讨论了是在法律手段以外解决争端的可行方案。事实上,并不是所有的矛盾和争端都必须通过法律武器而得到圆满解决。恰恰相反,冗长的法律诉讼程序、高昂的律师费用反而让许多法律上的赢家人财两失。为此,作者从美国商界的实践出发,提出了多种可选的“准法律”手段,如仲裁、调解、简易陪审团审理法等。尽管这种实践在国内还属鲜见,但它却为国内企业的管理者提供了新的管理思路,因而本书中所体现的这一重要意义是其他管理类书籍所无法比拟的。
  • 目录:
    1分歧的处理
    2并非团队的团队
    3避免内部战争
    4与你不能失去的客户如何谈判
    5把谈判演变为企业的能力
    6咨询顾问与客户发生冲突时
    7避免争端诉诸法律的五种方法
    8争端解决的备选方案:为什么有的方案失败了,而有的方安却成功了
查看详情
好书推荐 / 更多
谈判与冲突化解
星空帝国 中国古代星宿揭秘
徐刚、王燕平 著
谈判与冲突化解
南十字星共和国:俄国象征派小说选
[俄]费·索洛古勃;[俄]瓦·勃留索夫;[俄]安德列·别雷
谈判与冲突化解
逃之夭夭
[德]马丁·瓦尔泽 著;黄燎宇 译
谈判与冲突化解
巴黎评论·诗人访谈
美国《巴黎评论》编辑部、美国《巴黎评论》编辑部 编;明迪 译
谈判与冲突化解
鼠小兵:黑斧
[美]大卫·彼得森 著;方堃 译
谈判与冲突化解
成为我自己:欧文·亚隆回忆录
[美]欧文·D.亚隆(Irvin D. Yalom) 著
谈判与冲突化解
九色鹿·从“异域”到“旧疆”:宋至清贵州西北部地区的制度、开发与认同
温春来 著
谈判与冲突化解
米格尔在智利的地下行动
[哥伦比亚]加西亚.马尔克斯 著
谈判与冲突化解
谈话录
王安忆;张新颖
谈判与冲突化解
漫画电影史(图像小说版《认识电影》,迷影人士必读漫画)
[英]爱德华·罗斯 著
谈判与冲突化解
所有的名字
[葡萄牙]若泽·萨拉马戈 著;王渊 译
谈判与冲突化解
皮肤的秘密:关于皮肤的17堂课!解读关于人体最大器官的一切!
刘立 译;[德]卡提雅•史匹哲(Katja Spitzer) 绘;[德]耶尔•阿德勒(Yael Adler)