商务谈判实训
出版时间:
2022-01
版次:
1
ISBN:
9787302596738
定价:
56.00
装帧:
其他
开本:
16开
纸张:
胶版纸
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《商务谈判实训》依据新时代经济发展对人才的需求，倡导实践中学习的方式，章节编排简练、实用。本书采用新时代思政教材的结构形式，每章设有学习目标、关键词、思政案例导入、趣味阅读、阅读拓展，并有思考题、案例分析题、讨论题，内容丰富、案例生动，适合灵活组织实训教学。 ?? 本书适合作为普通高等院校经济与管理类及相关专业教学用书，也可作为商务谈判工作人士、企业培训用书。 吕亮，北京邮电大学副教授、硕士生导师。曾任北京理工大学MBA教授、摩托罗拉公司全国巡讲师、移动互联行业应用公司副总裁。
“经管类课程‘爱课堂 微信公众平台’混合式教学模式研究与实践”“基于多维联动的管理学课程建设模式探索与创新”分别荣获北京邮电大学2020年、2021年教学成果一等奖；出版《邮电经营与管理》《电信市场营销管理》《市场营销案例评析》和《通信市场营销学》等著作。 章 商务谈判概述001
本章学习目标001
本章关键词001
思政案例导入 001
节 商务谈判的概念和特征 002
第二节 商务谈判的基本原则和作用 006
第三节 商务谈判的类型和内容 013
第四节 商务谈判的PRAM模式 024
本章小结 029
思考题 029
思政案例分析 029
第二章 商务谈判心理研究?032
本章学习目标 032
本章关键词 032
思政案例导入 032
节 商务谈判需要理论 033
第二节 商务谈判心理概述 046
第三节商务谈判者的心理素质与心理挫折 051
本章小结 058
思考题 058
思政案例分析 059
第三章 商务谈判的准备?061
本章学习目标 061
本章关键词 061
思政案例导入 061
节 谈判信息收集 062
第二节 安排谈判人员 070
第三节 制定谈判方案 077
第四节 模拟谈判场景 079
第五节 谈判场景设计 081
本章小结 085
思考题 085
思政案例分析 085
第四章 商务谈判的过程 088
本章学习目标 088
本章关键词 088
思政案例导入 088
节开局阶段 090
第二节 磋商阶段 096
第三节 交易阶段 104
本章小结 111
思考题 111
思政案例分析 112
第五章 商务谈判的策略 114
本章学习目标 114
本章关键词 114
思政案例导入 114
节 商务谈判策略概述 115
第二节 谈判过程各阶段的策略 121
本章小结 138
思考题 138
思政案例分析 138
第六章 商务谈判的沟通技巧?140
本章学习目标 140
本章关键词 140
思政案例导入 140
节 商务谈判沟通技巧概述 141
第二节 有声语言技巧 146
第三节 无声语言技巧 158
本章小结 164
思考题 164
思政案例分析 165
第七章 商务谈判僵局的处理?166
本章学习目标 166
本章关键词 166
思政案例导入 166
节 僵局的分类 168
第二节 僵局的成因及处理原则 170
第三节 避免僵局的办法 176
第四节 突破僵局的策略 178
第五节 处理僵局的注意事项 188
本章小结 191
思考题 192
思政案例分析 192
第八章 商务谈判的风险与规避?194
本章学习目标 194
本章关键词 194
思政案例导入 194
节 商务谈判中的风险 195
第二节 商务谈判中的风险规避 203
本章小结 212
思考题 212
思政案例分析 212
第九章 商务谈判礼仪?215
本章学习目标 215
本章关键词 215
思政案例导入 215
节 商务礼仪基础知识 216
第二节 日常商务谈判礼仪 224
本章小结 232
思考题 233
思政案例分析 233
第十章 商务谈判的结束?236
本章学习目标 236
本章关键词 236
思政案例导入 236
节 商务谈判结束的判定与结束方式 237
第二节 商务谈判结束前的准备措施 243
第三节 商务合同的签订 247
本章小结 258
思考题 258
思政案例分析 258
第十一章 国际商务谈判?260
本章学习目标 260
本章关键词 260
思政案例导入 260
节 国际商务谈判的特征与原则 261
第二节 文化差异对国际商务谈判的影响 267
第三节 世界各地商人的谈判风格 271
本章小结 285
思考题 286
思政案例分析 286
参考文献 289
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内容简介:
《商务谈判实训》依据新时代经济发展对人才的需求，倡导实践中学习的方式，章节编排简练、实用。本书采用新时代思政教材的结构形式，每章设有学习目标、关键词、思政案例导入、趣味阅读、阅读拓展，并有思考题、案例分析题、讨论题，内容丰富、案例生动，适合灵活组织实训教学。 ?? 本书适合作为普通高等院校经济与管理类及相关专业教学用书，也可作为商务谈判工作人士、企业培训用书。
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作者简介:
吕亮，北京邮电大学副教授、硕士生导师。曾任北京理工大学MBA教授、摩托罗拉公司全国巡讲师、移动互联行业应用公司副总裁。
“经管类课程‘爱课堂 微信公众平台’混合式教学模式研究与实践”“基于多维联动的管理学课程建设模式探索与创新”分别荣获北京邮电大学2020年、2021年教学成果一等奖；出版《邮电经营与管理》《电信市场营销管理》《市场营销案例评析》和《通信市场营销学》等著作。
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目录:
章 商务谈判概述001
本章学习目标001
本章关键词001
思政案例导入 001
节 商务谈判的概念和特征 002
第二节 商务谈判的基本原则和作用 006
第三节 商务谈判的类型和内容 013
第四节 商务谈判的PRAM模式 024
本章小结 029
思考题 029
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第二章 商务谈判心理研究?032
本章学习目标 032
本章关键词 032
思政案例导入 032
节 商务谈判需要理论 033
第二节 商务谈判心理概述 046
第三节商务谈判者的心理素质与心理挫折 051
本章小结 058
思考题 058
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第三章 商务谈判的准备?061
本章学习目标 061
本章关键词 061
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节 谈判信息收集 062
第二节 安排谈判人员 070
第三节 制定谈判方案 077
第四节 模拟谈判场景 079
第五节 谈判场景设计 081
本章小结 085
思考题 085
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第四章 商务谈判的过程 088
本章学习目标 088
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节开局阶段 090
第二节 磋商阶段 096
第三节 交易阶段 104
本章小结 111
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第五章 商务谈判的策略 114
本章学习目标 114
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节 商务谈判策略概述 115
第二节 谈判过程各阶段的策略 121
本章小结 138
思考题 138
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第六章 商务谈判的沟通技巧?140
本章学习目标 140
本章关键词 140
思政案例导入 140
节 商务谈判沟通技巧概述 141
第二节 有声语言技巧 146
第三节 无声语言技巧 158
本章小结 164
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第七章 商务谈判僵局的处理?166
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节 僵局的分类 168
第二节 僵局的成因及处理原则 170
第三节 避免僵局的办法 176
第四节 突破僵局的策略 178
第五节 处理僵局的注意事项 188
本章小结 191
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第八章 商务谈判的风险与规避?194
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第二节 商务谈判中的风险规避 203
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第九章 商务谈判礼仪?215
本章学习目标 215
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第二节 日常商务谈判礼仪 224
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第十章 商务谈判的结束?236
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第十一章 国际商务谈判?260
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第二节 文化差异对国际商务谈判的影响 267
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