领导力变革的九个关键

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2021-05
版次: 1
ISBN: 9787569939293
定价: 49.80
装帧: 其他
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 240页
字数: 213.000千字
分类: 管理
  • 面对越来越有个性的员工,独裁的管理方式效果越来越差,怎么办?员工辞职的关键因素真的是薪水吗?如何吸引创新能力强和忠诚度高的员工?
      管理者独裁的时代已经结束了,像杰克•韦尔奇和李•艾柯卡之前使用过的管理方式已经不适合当今的时代了。在一个社交媒体无处不在、更加透明的时代,你无法因为自己是老板就能对雇员、客户和同行为所欲为。
      本书中,彼得•山克曼介绍了多个以友善著称的CEO和企业创始人,他们所在的企业是公关、营销、金融、科技、酒店等不同领域的领导企业。他们正在建立这个全新的协作世界的成功标准。本书中提出了九种错误的领导方式,并给出解决方案,探索了有效领导的新标志——忠诚、乐观、谦虚、重视客户服务、善于倾听,并分析美国运通公司的肯尼斯·切诺特、百胜餐饮集团的总裁大卫•诺瓦克等是如何运用这些关键点为了员工建立起高效、开放、快乐的工作环境。 彼得·山克曼(Peter Shankman)

    记者免费资源库“全民帮助记者”(Help a Reporter Out,HARO)的创始人、“极客工厂”公司(The Geek Factory Inc.)的创始人及首席执行官,“极客工厂”在营销、品牌塑造和公关领域具有广泛影响力和知名度,总部设在纽约,客户遍及全球,包括美国运通公司、美国国防部、加拿大皇家银行、沙特阿拉伯国家石油公司(沙特阿美公司)、迪士尼、探索频道、哈拉斯酒店等。

    其作品《我们可以做到吗?!》(Can We Do That?!)被美国公共关系频道评选为六部必读公关类图书之一。彼得·山克曼他经常在西南偏南大会(South by Southwest)、博客世界(BlogWorld)、美国公共关系协会(Public Relations Society of America)以及许多其他行业展会上发表演讲。他是几家公司的顾问委员会成员,同时也是美国国家航空航天局(NASA)民用顾问委员会的成员。 第一章        做一个好人到底有什么好处?

     

    第二章        成为一个浑蛋的九个预警

     

    第三章        关键一:理性的利己主义

    人在做,天在看

    保持警觉

    乐于助人的货币

    分享市场

    关键点总结

     

    第四章        关键二:平易近人

    明确警示

    传递正确信息

    Vocus的实用性:只要你着手去做,他们自然会来

    安全港

    对人投资

    桌上一角

    关键点总结

     

    第五章        关键三:善于倾听

    倾听是与生俱来的

    关注他人的金仕达

    要想改变一只灯泡需要多少人去倾听呢?

    关键点总结

     

    第六章        关键四:管理有道

    千万别想做就做

    顺应改变的风潮

    规模并不重要

    做好事是一种投资

    节约不仅有趣也有利可图

    当你发现自己在白费工夫的时候

    关键点总结

     

    第七章        关键五:全方位忠诚

    为什么忠诚很难确定呢?

    显示忠诚的最佳方式是什么?“你被辞退了。”

    培养员工、帮助员工成长是忠诚的回报

    全方位视角

    忠于市场

    关键点总结

     

    第八章        关键六:清醒的乐观主义

    乐观主义会反噬吗?

     “还有半瓶水”的人会非常执着且十分果决

    米勒时代

    加速超越竞争者

    关键点总结

     

    第九章        关键七:以客户服务为中心

    取胜最简单的做法——再来一次

    尊重!——这对你的客户来说非常重要

    再试一次:其实并没有那么难

    记住,人们会感受

    给客户表达的途径

    全心全意的里昂·比恩

    关键点总结

     

    第十章        关键八:正视优秀的竞争对手

    “明显差距”的优势

    在错误的优势领域竞争有什么危险?

    我会在市场竞争中选择凉拌卷心菜

    在盒子里竞争

    勇敢地去竞争

    关键点总结

     

    第十一章     关键九:多一点在乎

    休斯敦,我们遇上麻烦了

    是我身体不好还是这里太热?

    接听电话

    在恰当的时机做重要的事

    富有同情心并运用常识

    关键点总结

     

    结 语        善良的人是商业的未来
  • 内容简介:
    面对越来越有个性的员工,独裁的管理方式效果越来越差,怎么办?员工辞职的关键因素真的是薪水吗?如何吸引创新能力强和忠诚度高的员工?
      管理者独裁的时代已经结束了,像杰克•韦尔奇和李•艾柯卡之前使用过的管理方式已经不适合当今的时代了。在一个社交媒体无处不在、更加透明的时代,你无法因为自己是老板就能对雇员、客户和同行为所欲为。
      本书中,彼得•山克曼介绍了多个以友善著称的CEO和企业创始人,他们所在的企业是公关、营销、金融、科技、酒店等不同领域的领导企业。他们正在建立这个全新的协作世界的成功标准。本书中提出了九种错误的领导方式,并给出解决方案,探索了有效领导的新标志——忠诚、乐观、谦虚、重视客户服务、善于倾听,并分析美国运通公司的肯尼斯·切诺特、百胜餐饮集团的总裁大卫•诺瓦克等是如何运用这些关键点为了员工建立起高效、开放、快乐的工作环境。
  • 作者简介:
    彼得·山克曼(Peter Shankman)

    记者免费资源库“全民帮助记者”(Help a Reporter Out,HARO)的创始人、“极客工厂”公司(The Geek Factory Inc.)的创始人及首席执行官,“极客工厂”在营销、品牌塑造和公关领域具有广泛影响力和知名度,总部设在纽约,客户遍及全球,包括美国运通公司、美国国防部、加拿大皇家银行、沙特阿拉伯国家石油公司(沙特阿美公司)、迪士尼、探索频道、哈拉斯酒店等。

    其作品《我们可以做到吗?!》(Can We Do That?!)被美国公共关系频道评选为六部必读公关类图书之一。彼得·山克曼他经常在西南偏南大会(South by Southwest)、博客世界(BlogWorld)、美国公共关系协会(Public Relations Society of America)以及许多其他行业展会上发表演讲。他是几家公司的顾问委员会成员,同时也是美国国家航空航天局(NASA)民用顾问委员会的成员。
  • 目录:
    第一章        做一个好人到底有什么好处?

     

    第二章        成为一个浑蛋的九个预警

     

    第三章        关键一:理性的利己主义

    人在做,天在看

    保持警觉

    乐于助人的货币

    分享市场

    关键点总结

     

    第四章        关键二:平易近人

    明确警示

    传递正确信息

    Vocus的实用性:只要你着手去做,他们自然会来

    安全港

    对人投资

    桌上一角

    关键点总结

     

    第五章        关键三:善于倾听

    倾听是与生俱来的

    关注他人的金仕达

    要想改变一只灯泡需要多少人去倾听呢?

    关键点总结

     

    第六章        关键四:管理有道

    千万别想做就做

    顺应改变的风潮

    规模并不重要

    做好事是一种投资

    节约不仅有趣也有利可图

    当你发现自己在白费工夫的时候

    关键点总结

     

    第七章        关键五:全方位忠诚

    为什么忠诚很难确定呢?

    显示忠诚的最佳方式是什么?“你被辞退了。”

    培养员工、帮助员工成长是忠诚的回报

    全方位视角

    忠于市场

    关键点总结

     

    第八章        关键六:清醒的乐观主义

    乐观主义会反噬吗?

     “还有半瓶水”的人会非常执着且十分果决

    米勒时代

    加速超越竞争者

    关键点总结

     

    第九章        关键七:以客户服务为中心

    取胜最简单的做法——再来一次

    尊重!——这对你的客户来说非常重要

    再试一次:其实并没有那么难

    记住,人们会感受

    给客户表达的途径

    全心全意的里昂·比恩

    关键点总结

     

    第十章        关键八:正视优秀的竞争对手

    “明显差距”的优势

    在错误的优势领域竞争有什么危险?

    我会在市场竞争中选择凉拌卷心菜

    在盒子里竞争

    勇敢地去竞争

    关键点总结

     

    第十一章     关键九:多一点在乎

    休斯敦,我们遇上麻烦了

    是我身体不好还是这里太热?

    接听电话

    在恰当的时机做重要的事

    富有同情心并运用常识

    关键点总结

     

    结 语        善良的人是商业的未来
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