管理信息系统：电子商务视角
出版时间:
2003-08
版次:
1
ISBN:
9787542911629
定价:
24.80
装帧:
平装
开本:
32开
纸张:
其他
页数:
438页
-
我们编写了这本《管理信息系统：电子商务视角》的教材，主要面向商学院各专业学生，并配合“管理信息系统CAI课件”进行教学。在此基础上，我们准备形成一套自己的教学内容和方法，供其他院校相关人员参考。
我们在编写本书时，参考了国内大量同类书籍、杂志、论文，同时参考了北美著名商学院的商学类、管理学类经典教材，尤其参看了大量IT公司的解决方案和技术资料以及大量网上信息，对“管理信息系统”有了更深入的认识和理解，深深感到信息技术及因特网给人们的学习、工作、研究和生活带来的巨大改变。
本书分三部分：基本概念篇、应用系统篇、系统开发篇，分别围绕着管理信息系统所面临的挑战而展开。通过对信息技术的规划、开发、管理和运用，实现组织中三种重要的资源（信息、信息技术和人）的协调，构成了本书的知识和结构框架。 第1篇基本概念篇
§1管理信息系统的发展与挑战3
1．1电子商务时代的特征4
1．1．1什么是电子商务时代4
1．1．2现代新商务的特征6
1．2管理信息系统的概念8
1．2．1管理信息系统的定义8
1．2．2管理信息系统的学科11
1．3管理信息系统的发展13
1．3．1管理信息系统的历史回顾13
1．3．2管理信息系统发展中的问题16
1．4管理信息系统的挑战18
1．4．1面向经济全球化需要的挑战19
1．4．2社会实践变革需要的挑战20
1．4．3面对迅速兴起的电子商务的挑战21
1．4．4迎接信息社会的挑战23
§2组织与运作管理26
2．1组织26
2．1．1组织的概念26
2．1．2组织中的管理者28
2．1．3组织结构的演变30
2．1．4信息服务组织34
2．1．5信息系统所支持的新的组织形式37
2．2运作管理40
2．2．1运作管理的概念40
2．2．2运作管理的发展历史41
2．2．3竞争重点41
2．2．4运作策略框架44
§3信息、信息系统与系统集成47
3．1信息及其特性47
3．1．1信息、数据及知识的概念48
3．1．2信息与数据、知识的关系49
3．1．3信息的基本属性51
3．1．4信息的价值维度53
3．1．5管理信息流54
3．2信息系统56
3．2．1系统的概念与特性56
3．2．2管理信息系统的结构59
3．3系统集成66
3．3．1系统集成的概念66
3．3．2系统集成的意义67
3．3．3系统集成的分类与内容67
§4信息系统的技术基础71
4．1计算机系统71
4．1．1信息系统的计算机体系结构71
4．1．2信息系统中的计算机与外围设备79
4．2计算机网络82
4．2．1计算机网络的概念与分类82
4．2．2局域网（LAN）87
4．2．3广域网（WAN）90
4．2．4网际互联95
4．3数据库系统98
4．3．1数据库99
4．3．2数据库系统104
4．3．3数据库管理系统105
4．3．4数据库设计110
第2篇应用系统篇
§5组织中的信息系统117
5．1组织中的信息117
5．1．1通过分布式计算共享信息118
5．1．2组织中的信息流向119
5．1．3信息的特定描述120
5．1．4组织中的信息处理任务120
5．2组织中的信息系统122
5．2．1信息系统的形成与发展122
5．2．2电子数据处理系统（EDPs）123
5．2．3管理信息系统（MIS）126
5．2．4工作组支持系统（WSS）127
5．2．5决策支持系统和人工智能（DSS/AI）130
5．2．6主管信息系统（EIS）131
5．2．7组织互联系统（IOS）132
§6MRPⅡ/ERP系统136
6．1基本MRP137
6．1．1库存订货点理论138
6．1．2物料需求计划理论139
6．2闭环MRP142
6．3制造资源计划（MRPⅡ）144
6．4企业资源计划（ERP）146
6．4．1MRPⅡ的局限性146
6．4．2企业资源计划（ERP）148
6．4．3ERP系统模块与流程图150
6．4．4ERP今后的发展趋势152
6．5SAPR/3153
6．5．1SAP公司简介153
6．5．2SAPR/3系统简介156
§7会计信息系统161
7．1会计电算化的发展历程162
7．1．1国外会计电算化的发展162
7．1．2我国会计电算化的发展163
7．2会计信息系统165
7．2．1会计信息系统的特点165
7．2．2会计信息系统数据处理流程166
7．2．3会计信息系统功能模块168
7．3会计软件169
7．3．1如何取得会计软件169
7．3．2会计软件的分类170
7．3．3账务处理系统172
7．3．4常用的会计软件（金蝶财务系统）176
§8外贸业务信息管理系统184
8．1国际贸易实务流程184
8．1．1国际贸易基本业务程序184
8．1．2出口贸易合同具体业务流程187
8．2外贸业务信息系统内容与结构191
8．2．1外贸业务信息系统的内容191
8．2．2外贸业务信息系统的结构192
8．3外贸业务信息系统软件195
8．4EDI在外经贸中的应用200
8．4．1EDI工作原理200
8．4．2EDI实际应用流程204
§9电子货币与支付系统210
9．1基本概念210
9．1．1电子支付的概念210
9．1．2电子货币的概念211
9．2储值卡型电子货币214
9．3信用卡型电子货币216
9．3．1通过第三方代理人的支付217
9．3．2简单加密信用卡支付218
9．3．3安全电子交易（SET）信用卡支付220
9．4支票和账单型电子货币222
9．4．1电子支票及其应用过程223
9．4．2在线账单224
9．5数字现金型电子货币225
9．5．1数字现金的属性225
9．5．2数字现金的应用过程226
9．5．3数字现金支付方式的特点227
9．5．4数字现金的应用228
9．6网络银行229
§10营销信息系统与网络营销233
10．1营销信息系统的概念233
10．1．1市场营销概念的演变233
10．1．2营销信息系统的概念235
10．1．3营销信息系统的组成237
10．2企业营销信息系统的构建241
10．2．1总体市场环境信息系统241
10．2．2企业经营环境信息系统243
10．2．3公司内部市场营销信息系统247
10．3网络营销250
10．3．1网络营销概念与特点250
10．3．2网络营销职能与方法254
第3篇系统开发篇
§11信息系统规划263
11．1信息系统战略规划264
11．1．1什么是系统战略规划264
11．1．2系统战略规划的过程268
11．1．3组织目标与IT相融合269
11．2信息系统规划的主要方法271
11．2．1识别特定的进程271
11．2．2识别特定的信息273
11．3评价IT系统276
11．4意外计划279
11．5企业过程再工程281
11．5．1什么是BPR281
11．5．2BPR的基本原则282
11．5．3BPR的基本步骤284
11．5．4BPR与TQM286
§12信息系统的开发方法289
12．1信息系统开发概述290
12．1．1开发方法的演变290
12．1．2企业管理信息系统开发的基本条件292
12．1．3企业信息系统开发不成功的原因293
12．1．4信息系统开发的启动294
12．1．5企业信息系统开发的原则295
12．2信息系统开发方法分类297
12．3资源内包与系统开发生命周期法299
12．4资源自包与原型法305
12．4．1原型法306
12．4．2资源自包的步骤309
12．5资源外包与ASP310
12．5．1资源外包的过程310
12．5．2资源外包的优缺点312
12．5．3ASP313
12．6面向对象开发方法316
12．6．1面向对象的概念和术语316
12．6．2面向对象的建模技术（OMT）317
1263OMT的三种模型317
12．7其他工具和方法319
12．7．1计算机辅助软件工程319
12．7．2联合应用开发/快速应用开发321
§13信息系统开发的组织与管理325
13．1信息系统开发的组织325
13．1．1系统开发方式325
13．1．2系统开发的人员组成与职责326
13．1．3系统开发的组织机构与分工326
13．1．4MIS工程的基本原则327
13．2信息系统项目管理329
13．2．1项目329
13．2．2项目管理332
13．3Project2000的应用334
13．3．1基础知识335
13．3．2创建计划338
13．3．3跟踪和管理进度341
13．4信息系统的文档343
§14系统分析351
14．1系统分析概述351
14．2可行性分析353
14．2．1可行性分析的任务和内容353
14．2．2可行性分析报告356
14．3需求分析357
14．3．1需求分析的目的与原则357
14．3．2详细调查的范围358
14．4组织结构与功能分析359
14．4．1组织结构与管理功能分析359
14．4．2业务流程362
14．5数据流程分析364
14．5．1数据流程图的基本符号364
14．5．2数据流程图的绘制366
14．6数据字典369
14．7加工逻辑说明372
14．8新系统逻辑方案的建立373
1481新系统逻辑方案的内容373
1482系统分析报告的格式374
§15系统设计376
15．1系统设计的任务、依据、内容和原则376
15．1．1系统设计的任务376
15．1．2系统设计的依据377
15．1．3系统设计的内容378
15．1．4系统设计的原则379
15．2系统总体结构的设计379
15．2．1系统功能结构的划分380
15．2．2系统的总体结构设计策略382
15．2．3事务分析方法384
15．3代码设计385
15．3．1代码的功能385
15．3．2代码设计原则386
15．3．3代码的分类386
15．3．4代码的校验387
15．4系统物理配置方案设计388
15．4．1设计依据389
15．4．2计算机硬件选择389
15．4．3计算机网络的选择390
15．4．4数据库管理系统的选择391
15．4．5应用软件的选择391
15．5输入输出设计392
15．5．1输入设计392
15．5．2输出设计393
15．5．3用户界面设计393
15．6编写系统设计说明书394
§16系统实施396
16．1系统实施概述396
1611系统实施的目的和条件396
1612系统实施的主要任务397
16．2系统环境的实施398
1621系统环境实施的任务398
1622系统软件、硬件、网络的获取399
16．3程序编码设计399
1631程序设计方法400
1632常用的编程工具400
16．4系统调试401
1641系统调试的任务与工作原则401
1642调试过程402
1643调试方法403
16．5系统转换与人员培训404
1651系统转换404
1652人员培训405
16．6系统评价与运行管理406
1661系统评价406
1662系统运行管理408
§17数据仓库、联机分析处理与数据挖掘412
17．1数据仓库413
1711数据仓库的产生背景413
1712数据仓库的概念及特点414
1713数据仓库与数据库的区别416
1714数据仓库的构造417
1715数据仓库的设计418
17．2联机分析处理419
1721OLAP的概念420
1722OLAP的特点421
1723OLAP的多维数据概念421
1724OLAP的多维数据结构422
1725多维数据库425
17．3数据挖掘426
1731什么是数据挖掘426
1732数据挖掘分析方法428
1733数据挖掘中最常用的算法429
1734数据挖掘的过程431
1735数据挖掘的应用432
17．4基于数据仓库的决策支持系统433
1741传统DSS存在的问题433
1742构建基于数据仓库的435
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内容简介:
我们编写了这本《管理信息系统：电子商务视角》的教材，主要面向商学院各专业学生，并配合“管理信息系统CAI课件”进行教学。在此基础上，我们准备形成一套自己的教学内容和方法，供其他院校相关人员参考。
我们在编写本书时，参考了国内大量同类书籍、杂志、论文，同时参考了北美著名商学院的商学类、管理学类经典教材，尤其参看了大量IT公司的解决方案和技术资料以及大量网上信息，对“管理信息系统”有了更深入的认识和理解，深深感到信息技术及因特网给人们的学习、工作、研究和生活带来的巨大改变。
本书分三部分：基本概念篇、应用系统篇、系统开发篇，分别围绕着管理信息系统所面临的挑战而展开。通过对信息技术的规划、开发、管理和运用，实现组织中三种重要的资源（信息、信息技术和人）的协调，构成了本书的知识和结构框架。
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目录:
第1篇基本概念篇
§1管理信息系统的发展与挑战3
1．1电子商务时代的特征4
1．1．1什么是电子商务时代4
1．1．2现代新商务的特征6
1．2管理信息系统的概念8
1．2．1管理信息系统的定义8
1．2．2管理信息系统的学科11
1．3管理信息系统的发展13
1．3．1管理信息系统的历史回顾13
1．3．2管理信息系统发展中的问题16
1．4管理信息系统的挑战18
1．4．1面向经济全球化需要的挑战19
1．4．2社会实践变革需要的挑战20
1．4．3面对迅速兴起的电子商务的挑战21
1．4．4迎接信息社会的挑战23
§2组织与运作管理26
2．1组织26
2．1．1组织的概念26
2．1．2组织中的管理者28
2．1．3组织结构的演变30
2．1．4信息服务组织34
2．1．5信息系统所支持的新的组织形式37
2．2运作管理40
2．2．1运作管理的概念40
2．2．2运作管理的发展历史41
2．2．3竞争重点41
2．2．4运作策略框架44
§3信息、信息系统与系统集成47
3．1信息及其特性47
3．1．1信息、数据及知识的概念48
3．1．2信息与数据、知识的关系49
3．1．3信息的基本属性51
3．1．4信息的价值维度53
3．1．5管理信息流54
3．2信息系统56
3．2．1系统的概念与特性56
3．2．2管理信息系统的结构59
3．3系统集成66
3．3．1系统集成的概念66
3．3．2系统集成的意义67
3．3．3系统集成的分类与内容67
§4信息系统的技术基础71
4．1计算机系统71
4．1．1信息系统的计算机体系结构71
4．1．2信息系统中的计算机与外围设备79
4．2计算机网络82
4．2．1计算机网络的概念与分类82
4．2．2局域网（LAN）87
4．2．3广域网（WAN）90
4．2．4网际互联95
4．3数据库系统98
4．3．1数据库99
4．3．2数据库系统104
4．3．3数据库管理系统105
4．3．4数据库设计110
第2篇应用系统篇
§5组织中的信息系统117
5．1组织中的信息117
5．1．1通过分布式计算共享信息118
5．1．2组织中的信息流向119
5．1．3信息的特定描述120
5．1．4组织中的信息处理任务120
5．2组织中的信息系统122
5．2．1信息系统的形成与发展122
5．2．2电子数据处理系统（EDPs）123
5．2．3管理信息系统（MIS）126
5．2．4工作组支持系统（WSS）127
5．2．5决策支持系统和人工智能（DSS/AI）130
5．2．6主管信息系统（EIS）131
5．2．7组织互联系统（IOS）132
§6MRPⅡ/ERP系统136
6．1基本MRP137
6．1．1库存订货点理论138
6．1．2物料需求计划理论139
6．2闭环MRP142
6．3制造资源计划（MRPⅡ）144
6．4企业资源计划（ERP）146
6．4．1MRPⅡ的局限性146
6．4．2企业资源计划（ERP）148
6．4．3ERP系统模块与流程图150
6．4．4ERP今后的发展趋势152
6．5SAPR/3153
6．5．1SAP公司简介153
6．5．2SAPR/3系统简介156
§7会计信息系统161
7．1会计电算化的发展历程162
7．1．1国外会计电算化的发展162
7．1．2我国会计电算化的发展163
7．2会计信息系统165
7．2．1会计信息系统的特点165
7．2．2会计信息系统数据处理流程166
7．2．3会计信息系统功能模块168
7．3会计软件169
7．3．1如何取得会计软件169
7．3．2会计软件的分类170
7．3．3账务处理系统172
7．3．4常用的会计软件（金蝶财务系统）176
§8外贸业务信息管理系统184
8．1国际贸易实务流程184
8．1．1国际贸易基本业务程序184
8．1．2出口贸易合同具体业务流程187
8．2外贸业务信息系统内容与结构191
8．2．1外贸业务信息系统的内容191
8．2．2外贸业务信息系统的结构192
8．3外贸业务信息系统软件195
8．4EDI在外经贸中的应用200
8．4．1EDI工作原理200
8．4．2EDI实际应用流程204
§9电子货币与支付系统210
9．1基本概念210
9．1．1电子支付的概念210
9．1．2电子货币的概念211
9．2储值卡型电子货币214
9．3信用卡型电子货币216
9．3．1通过第三方代理人的支付217
9．3．2简单加密信用卡支付218
9．3．3安全电子交易（SET）信用卡支付220
9．4支票和账单型电子货币222
9．4．1电子支票及其应用过程223
9．4．2在线账单224
9．5数字现金型电子货币225
9．5．1数字现金的属性225
9．5．2数字现金的应用过程226
9．5．3数字现金支付方式的特点227
9．5．4数字现金的应用228
9．6网络银行229
§10营销信息系统与网络营销233
10．1营销信息系统的概念233
10．1．1市场营销概念的演变233
10．1．2营销信息系统的概念235
10．1．3营销信息系统的组成237
10．2企业营销信息系统的构建241
10．2．1总体市场环境信息系统241
10．2．2企业经营环境信息系统243
10．2．3公司内部市场营销信息系统247
10．3网络营销250
10．3．1网络营销概念与特点250
10．3．2网络营销职能与方法254
第3篇系统开发篇
§11信息系统规划263
11．1信息系统战略规划264
11．1．1什么是系统战略规划264
11．1．2系统战略规划的过程268
11．1．3组织目标与IT相融合269
11．2信息系统规划的主要方法271
11．2．1识别特定的进程271
11．2．2识别特定的信息273
11．3评价IT系统276
11．4意外计划279
11．5企业过程再工程281
11．5．1什么是BPR281
11．5．2BPR的基本原则282
11．5．3BPR的基本步骤284
11．5．4BPR与TQM286
§12信息系统的开发方法289
12．1信息系统开发概述290
12．1．1开发方法的演变290
12．1．2企业管理信息系统开发的基本条件292
12．1．3企业信息系统开发不成功的原因293
12．1．4信息系统开发的启动294
12．1．5企业信息系统开发的原则295
12．2信息系统开发方法分类297
12．3资源内包与系统开发生命周期法299
12．4资源自包与原型法305
12．4．1原型法306
12．4．2资源自包的步骤309
12．5资源外包与ASP310
12．5．1资源外包的过程310
12．5．2资源外包的优缺点312
12．5．3ASP313
12．6面向对象开发方法316
12．6．1面向对象的概念和术语316
12．6．2面向对象的建模技术（OMT）317
1263OMT的三种模型317
12．7其他工具和方法319
12．7．1计算机辅助软件工程319
12．7．2联合应用开发/快速应用开发321
§13信息系统开发的组织与管理325
13．1信息系统开发的组织325
13．1．1系统开发方式325
13．1．2系统开发的人员组成与职责326
13．1．3系统开发的组织机构与分工326
13．1．4MIS工程的基本原则327
13．2信息系统项目管理329
13．2．1项目329
13．2．2项目管理332
13．3Project2000的应用334
13．3．1基础知识335
13．3．2创建计划338
13．3．3跟踪和管理进度341
13．4信息系统的文档343
§14系统分析351
14．1系统分析概述351
14．2可行性分析353
14．2．1可行性分析的任务和内容353
14．2．2可行性分析报告356
14．3需求分析357
14．3．1需求分析的目的与原则357
14．3．2详细调查的范围358
14．4组织结构与功能分析359
14．4．1组织结构与管理功能分析359
14．4．2业务流程362
14．5数据流程分析364
14．5．1数据流程图的基本符号364
14．5．2数据流程图的绘制366
14．6数据字典369
14．7加工逻辑说明372
14．8新系统逻辑方案的建立373
1481新系统逻辑方案的内容373
1482系统分析报告的格式374
§15系统设计376
15．1系统设计的任务、依据、内容和原则376
15．1．1系统设计的任务376
15．1．2系统设计的依据377
15．1．3系统设计的内容378
15．1．4系统设计的原则379
15．2系统总体结构的设计379
15．2．1系统功能结构的划分380
15．2．2系统的总体结构设计策略382
15．2．3事务分析方法384
15．3代码设计385
15．3．1代码的功能385
15．3．2代码设计原则386
15．3．3代码的分类386
15．3．4代码的校验387
15．4系统物理配置方案设计388
15．4．1设计依据389
15．4．2计算机硬件选择389
15．4．3计算机网络的选择390
15．4．4数据库管理系统的选择391
15．4．5应用软件的选择391
15．5输入输出设计392
15．5．1输入设计392
15．5．2输出设计393
15．5．3用户界面设计393
15．6编写系统设计说明书394
§16系统实施396
16．1系统实施概述396
1611系统实施的目的和条件396
1612系统实施的主要任务397
16．2系统环境的实施398
1621系统环境实施的任务398
1622系统软件、硬件、网络的获取399
16．3程序编码设计399
1631程序设计方法400
1632常用的编程工具400
16．4系统调试401
1641系统调试的任务与工作原则401
1642调试过程402
1643调试方法403
16．5系统转换与人员培训404
1651系统转换404
1652人员培训405
16．6系统评价与运行管理406
1661系统评价406
1662系统运行管理408
§17数据仓库、联机分析处理与数据挖掘412
17．1数据仓库413
1711数据仓库的产生背景413
1712数据仓库的概念及特点414
1713数据仓库与数据库的区别416
1714数据仓库的构造417
1715数据仓库的设计418
17．2联机分析处理419
1721OLAP的概念420
1722OLAP的特点421
1723OLAP的多维数据概念421
1724OLAP的多维数据结构422
1725多维数据库425
17．3数据挖掘426
1731什么是数据挖掘426
1732数据挖掘分析方法428
1733数据挖掘中最常用的算法429
1734数据挖掘的过程431
1735数据挖掘的应用432
17．4基于数据仓库的决策支持系统433
1741传统DSS存在的问题433
1742构建基于数据仓库的435
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