消费者行为分析与实务/21世纪高等继续教育精品教材·市场营销系列
出版时间:
2012-11
版次:
1
ISBN:
9787300166551
定价:
29.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
245页
-
《21世纪高等继续教育精品教材·市场营销系列：消费者行为分析与实务》的写作基本上是沿循着消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开的，主要内容包括：消费者行为的概念与特点，研究消费者行为的意义，消费者行为学的理论体系，消费者购买决策的类型及过程，消费者的知觉、学习与态度，消费者的需要与动机，消费者的个性、自我概念与生活方式，消费者群体的心理与行为，社会、文化与经济因素对消费者行为的影响，营销组合策略对消费者行为的影响，消费者购后的使用与评价。 王生辉，中央财经大学商学院营销管理系讲师，南京大学商学院管理学博士，中国社会科学院财贸经济研究所博士后，主要从事市场营销专业的教学和科研工作。1999年至今在《经济管理》、《外国经济与管理》、《中国物价》等刊物发表论文多篇。博士期间参与多项纵向课题与横向课题研究。参编教材数部。 第1章导论
第一节消费者行为的概念及特点
第二节研究消费者行为的意义
第三节本书讨论的理论体系及涉及的研究方法
第2章消费者的购买决策
第一节消费者购买决策的内容和类型
第二节消费者购买决策的过程
第3章消费者的心理活动过程——洞察影响消费者行为的心理因素
第一节消费者的知觉
第二节消费者的学习
第三节消费者的态度
第4章消费者的需要和动机——揭示引发消费者行为的直接动因
第一节消费者的需要
第二节动机及相关理论
第三节消费者的购买动机
第5章消费者的个性、自我概念和生活方式——解构影响消费者行为的个体特征
第一节消费者的个性
第二节消费者的自我概念
第三节消费者的生活方式
第6章消费者群体的心理与行为——解构影响消费者行为的群体特征
第一节消费者群体概述
第二节主要消费者群体的心理
第三节模仿与从众行为
第四节消费习俗与消费流行
第7章社会环境与消费者行为——探究影响消费者行为的外部因素（一）
第一节参照群体与消费者行为
第二节社会阶层与消费者行为
第三节家庭与消费者行为
第四节情境与消费者行为
第8章文化、经济环境与消费者行为——探究影响消费者行为的外部因素（二）
第一节文化与消费者行为
第二节亚文化与消费者行为
第三节经济因素与消费者行为
第9章产品、价格与消费者行为——剖析影响消费者行为的营销组合策略（一）
第一节产品命名、商标设计与消费者行为
第二节包装装潢与消费者行为
第三节产品价格的心理效应
第四节产品定价的心理策略
第10章广告、购物环境与消费者行为——剖析影响消费者行为的营销组合策略（二）
第一节广告信息对消费者行为的影响
第二节增强广告效果的心理策略
第三节购物环境与消费行为
第11章购后使用与消费者评价
第一节产品使用与处置
第二节消费者满意
第三节消费者不满意
第四节消费者的品牌忠诚
参考文献
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内容简介:
《21世纪高等继续教育精品教材·市场营销系列：消费者行为分析与实务》的写作基本上是沿循着消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开的，主要内容包括：消费者行为的概念与特点，研究消费者行为的意义，消费者行为学的理论体系，消费者购买决策的类型及过程，消费者的知觉、学习与态度，消费者的需要与动机，消费者的个性、自我概念与生活方式，消费者群体的心理与行为，社会、文化与经济因素对消费者行为的影响，营销组合策略对消费者行为的影响，消费者购后的使用与评价。
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作者简介:
王生辉，中央财经大学商学院营销管理系讲师，南京大学商学院管理学博士，中国社会科学院财贸经济研究所博士后，主要从事市场营销专业的教学和科研工作。1999年至今在《经济管理》、《外国经济与管理》、《中国物价》等刊物发表论文多篇。博士期间参与多项纵向课题与横向课题研究。参编教材数部。
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目录:
第1章导论
第一节消费者行为的概念及特点
第二节研究消费者行为的意义
第三节本书讨论的理论体系及涉及的研究方法
第2章消费者的购买决策
第一节消费者购买决策的内容和类型
第二节消费者购买决策的过程
第3章消费者的心理活动过程——洞察影响消费者行为的心理因素
第一节消费者的知觉
第二节消费者的学习
第三节消费者的态度
第4章消费者的需要和动机——揭示引发消费者行为的直接动因
第一节消费者的需要
第二节动机及相关理论
第三节消费者的购买动机
第5章消费者的个性、自我概念和生活方式——解构影响消费者行为的个体特征
第一节消费者的个性
第二节消费者的自我概念
第三节消费者的生活方式
第6章消费者群体的心理与行为——解构影响消费者行为的群体特征
第一节消费者群体概述
第二节主要消费者群体的心理
第三节模仿与从众行为
第四节消费习俗与消费流行
第7章社会环境与消费者行为——探究影响消费者行为的外部因素（一）
第一节参照群体与消费者行为
第二节社会阶层与消费者行为
第三节家庭与消费者行为
第四节情境与消费者行为
第8章文化、经济环境与消费者行为——探究影响消费者行为的外部因素（二）
第一节文化与消费者行为
第二节亚文化与消费者行为
第三节经济因素与消费者行为
第9章产品、价格与消费者行为——剖析影响消费者行为的营销组合策略（一）
第一节产品命名、商标设计与消费者行为
第二节包装装潢与消费者行为
第三节产品价格的心理效应
第四节产品定价的心理策略
第10章广告、购物环境与消费者行为——剖析影响消费者行为的营销组合策略（二）
第一节广告信息对消费者行为的影响
第二节增强广告效果的心理策略
第三节购物环境与消费行为
第11章购后使用与消费者评价
第一节产品使用与处置
第二节消费者满意
第三节消费者不满意
第四节消费者的品牌忠诚
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