社区管理/普通高等教育“十一五”国家级规划教材
出版时间:
2007-02
版次:
1
ISBN:
9787504560681
定价:
25.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
275页
正文语种:
简体中文
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《社区管理》将理论和实践相结合，本着便于操作的原则，按照管理工作的基本流程，阐述社区管理的基本内容。具体包括：我国社区管理现有的几种模式及未来发展趋势、社区管理组织、社区管理者、社区规划、社区管理的各种实践活动（包括社区环境管理、社区文化管理、社区治安管理、社区卫生管理等）、社区管理信息化、社区管理绩效评估、社区管理伦理以及社区管理工作方法。
《社区管理》作为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，可供社区管理、物业管理、房地产开发、社会工作等专业的专科生、本科生学习与参考，同时也可作为相关政府主管部门、街道、社区以及工会、共青团、妇联等部门工作人员的培训教材及民政系统各种社会保障、社会福利部门从业人员进行系统培训的参考书籍。 第一章社区和社区管理（1）
第一节社区（2）
一、社区概念的界定（2）
二、社区的功能（4）
三、社区的分类（5）
第二节社区管理（8）
一、社区管理的界定（8）
二、社区管理的特征（10）
三、社区管理的基本原则（11）
四、社区管理的主要内容（13）
本章小结（13）
复习思考题（14）
应用案例（14）
第二章我国社区管理现状（15）
第一节我国社区的发展历史（16）
第一阶段：建立与初步发展阶段（1949-1966年）（16）
第二阶段：恢复性发展阶段（1976-1987年）（17）
第三阶段：从社区服务到社区建设的新时期（1987年至今）（18）
第二节社区管理体制（20）
一、社区管理体制的含义（20）
二、完善的社区管理体制的特点（21）
三、我国社区管理体制的构建原则（22）
四、我国社区管理体制的基本框架（23）
五、当前我国社区管理体制存在的问题（24）
第三节现有社区管理模式及未来发展趋势（25）
一、我国现有社区管理模式介绍（25）
二、我国社区管理模式的未来发展趋势（29）
本章小结（33）
复习思考题（34）
案例思考（34）
第三章社区管理组织（35）
第一节社区组织概述（36）
一、组织的含义及发展过程（36）
二、社区组织的含义及内部结构（36）
三、社区组织体系（38）
四、社区管理组织体系（39）
五、社区管理组织的功能（40）
第二节社区党政组织（41）
一、社区党政组织的构成（41）
二、街道办事处（41）
三、社区党政组织建设的基本途径（43）
第三节社区自治组织与社区中介组织（44）
一、社区自治组织（44）
二、社区中介组织（47）
第四节物业管理公司和业主委员会（48）
一、物业管理公司（48）
二、业主委员会（51）
三、物业管理公司与业主委员会的关系（53）
本章小结（54）
复习思考题（55）
应用案例（55）
第四章社区管理者（57）
第一节社区管理者的含义及特征（58）
一、管理者的含义（58）
二、社区管理者的含义（58）
三、社区管理者的特征（58）
第二节社区管理者的素质要求（59）
一、一般管理者的素质要求（59）
二、社区管理者的具体素质要求（60）
第三节社区管理者的教育与培训（66）
一、社区管理者培训的目的（66）
二、社区管理者培训的种类（67）
三、社区管理者培训的内容（68）
第四节社区组织的人员配备（69）
一、人员配备的过程（69）
二、人员配备的原则（70）
三、人员配备中应注意的问题（71）
本章小结（72）
复习思考题（73）
应用案例（73）
第五章社区规划（75）
第一节社区规划的含义、基本原则和意义（76）
一、社区规划的含义（76）
二、社区规划的基本原则（76）
三、社区规划的意义（78）
第二节社区规划的基本内容（79）
一、社区规划的类型（79）
二、社区规划的基本内容（80）
第三节社区规划的程序与方法（82）
一、社区规划的程序（82）
二、社区规划的方法（87）
三、社区规划的实施（88）
第四节社区规划指标（89）
一、社区规划指标的概念及其要求（89）
二、社区规划指标体系（90）
本章小结（101）
复习思考题（101）
应用案例1（102）
应用案例2（102）
第六章社区环境管理（105）
第一节社区环境与社区环境管理（106）
一、社区环境的含义（106）
二、社区环境的构成（106）
三、社区环境管理与社会环境的关系（107）
四、社区环境管理对社会环境的作用（107）
第二节社区自然环境管理（108）
一、社区绿化环境建设与管理（108）
二、社区清洁卫生环境建设与管理（109）
三、社区环境污染及治理（111）
第三节社区社会环境和人文环境管理（116）
一、社区社会环境管理（116）
二、社区人文环境管理（118）
第四节加强社区环境管理的措施及方法（119）
一、着眼长远，统筹规划（119）
二、依法整治，严加管理（120）
三、建立健全社区环境管理机制，提高管理效率（121）
四、精心设计活动载体，提高管理工作实效（121）
五、以社区可持续发展为导向，发展社区环境教育（122）
本章小结（123）
复习思考题（124）
应用案例1（124）
应用案例2（125）
第七章社区服务管理（127）
第一节社区服务概述（128）
一、社区服务的含义及性质（128）
二、社区服务的基本内容（129）
第二节社区服务的兴起和发展（131）
一、国外社区服务的兴起和发展（131）
二、中国社区服务的兴起和发展（133）
第三节社区服务的管理与实施（134）
一、建立社区服务的管理机构（134）
二、制定社区服务规划（135）
三、筹集社区服务资金（137）
四、优化社区服务的人力资源配置（137）
五、鼓励居民参与（138）
六、社区服务的监督和评估（138）
本章小结（139）
复习思考题（140）
应用案例（140）
第八章社区文化管理（143）
第一节社区文化概述（144）
一、社区文化的含义（144）
二、社区文化的构成要素（145）
三、社区文化的特点（146）
四、社区文化的功能（147）
第二节社区文化管理的内容和意义（147）
一、社区文化管理的内容（148）
二、社区文化管理的意义（150）
第三节社区文化管理的实施（151）
一、我国社区文化管理面临的问题（151）
二、社区文化管理的实施（152）
本章小结（157）
复习思考题（157）
应用案例（157）
第九章社区治安管理（159）
第一节社区治安管理概述（160）
一、社区治安管理的含义、目标与特征（160）
二、社区治安管理的功能（162）
第二节社区治安管理的任务、要求和途径（163）
一、社区治安管理的任务和要求（163）
二、各部门在社区治安管理工作中的职责（163）
三、强化社区治安管理的途径（166）
第三节社区治安综合治理（169）
一、社区治安综合治理的含义、任务、要求及目标（169）
二、社区治安综合治理的指导原则（170）
三、社区治安综合治理的基本措施（171）
四、社区普法、人民调解与安置帮教（173）
本章小结（177）
复习思考题（177）
应用案例1（177）
应用案例2（178）
第十章社区卫生服务与管理（180）
第一节社区卫生服务概述（181）
一、社区卫生服务的含义（181）
二、社区卫生服务的对象（182）
三、社区卫生服务的特点（183）
第二节社区卫生服务的内容、任务与方法（184）
一、社区卫生服务的内容（184）
二、社区卫生服务的任务（187）
三、社区卫生服务的方法（187）
第三节社区卫生服务机构的建设与管理（188）
一、社区卫生服务机构的建设（188）
二、社区卫生服务机构的管理（192）
第四节社区卫生服务的改革与发展（194）
一、我国社区卫生服务的现状（194）
二、我国社区卫生服务的进一步发展（195）
本章小结（197）
复习思考题（198）
应用案例1（198）
应用案例2（199）
第十一章社区管理绩效评估（201）
第一节绩效评估的意义和过程（202）
一、绩效与评估（202）
二、社区管理绩效评估的功能（203）
三、社区管理绩效评估应坚持的原则（204）
四、社区管理绩效评估的过程（204）
第二节社区员工工作绩效评估（207）
一、评估的目的和作用（207）
二、评估系统的建立（208）
三、社区员工工作绩效评估的方法（210）
第三节社区组织工作绩效评估（212）
一、评估的目的和作用（213）
二、社区组织工作绩效评估的标准与存在的问题（214）
三、社区组织工作绩效评估的方法（216）
本章小结（220）
复习思考题（221）
案例思考（221）
第十二章社区管理信息化（222）
第一节信息化概述（222）
一、信息化的定义（222）
二、我国信息化建设的任务及进程（223）
三、社区信息化的定义与功能（225）
第二节社区资源的信息化（225）
一、社区资源的定义及分类（225）
二、社区资源的特点（226）
三、社区资源信息化的实施（227）
四、社区资源信息化的主要内容（228）
第三节社区管理信息化（229）
一、社区管理信息化的含义（229）
二、社区管理信息化的作用（230）
三、社区管理信息化的指标细化（231）
第四节智能住宅小区建设（233）
一、智能住宅的功能（233）
二、智能住宅小区的功能（234）
三、我国建设智能住宅小区应注意的问题（235）
本章小结（236）
复习思考题（236）
应用案例（237）
第十三章社区管理伦理（238）
第一节伦理道德的含义与功能（239）
一、伦理与道德规范体系（239）
二、道德的功能（240）
三、道德评价（241）
第二节社区管理伦理（242）
一、社区管理伦理的界定（242）
二、社区管理伦理在社区管理中发挥的作用（242）
三、影响管理伦理（道德）的因素（244）
四、提高社区管理伦理（道德）的途径（246）
第三节社区工作者的职业道德（248）
一、社区工作者与职业道德（248）
二、社区工作者职业道德的具体内容（249）
三、社区工作者应遵循的行为准则（251）
本章小结（252）
复习思考题（252）
应用案例（253）
第十四章社区管理方法（254）
第一节社区管理方法概述（255）
一、社区管理方法的含义（255）
二、社区管理方法的特点（256）
三、社区管理方法的作用（257）
第二节社区调查方法（257）
一、社区调查的含义（257）
二、社区调查的类型（257）
三、社区调查的主要方法（259）
第三节社会工作方法在社区管理中的应用（260）
一、个案工作（260）
二、小组工作（264）
三、社区工作（266）
本章小结（268）
复习思考题（269）
应用案例1（269）
应用案例2（271）
参考文献（273）
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内容简介:
《社区管理》将理论和实践相结合，本着便于操作的原则，按照管理工作的基本流程，阐述社区管理的基本内容。具体包括：我国社区管理现有的几种模式及未来发展趋势、社区管理组织、社区管理者、社区规划、社区管理的各种实践活动（包括社区环境管理、社区文化管理、社区治安管理、社区卫生管理等）、社区管理信息化、社区管理绩效评估、社区管理伦理以及社区管理工作方法。
《社区管理》作为普通高等教育“十一五”国家级规划教材，可供社区管理、物业管理、房地产开发、社会工作等专业的专科生、本科生学习与参考，同时也可作为相关政府主管部门、街道、社区以及工会、共青团、妇联等部门工作人员的培训教材及民政系统各种社会保障、社会福利部门从业人员进行系统培训的参考书籍。
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目录:
第一章社区和社区管理（1）
第一节社区（2）
一、社区概念的界定（2）
二、社区的功能（4）
三、社区的分类（5）
第二节社区管理（8）
一、社区管理的界定（8）
二、社区管理的特征（10）
三、社区管理的基本原则（11）
四、社区管理的主要内容（13）
本章小结（13）
复习思考题（14）
应用案例（14）
第二章我国社区管理现状（15）
第一节我国社区的发展历史（16）
第一阶段：建立与初步发展阶段（1949-1966年）（16）
第二阶段：恢复性发展阶段（1976-1987年）（17）
第三阶段：从社区服务到社区建设的新时期（1987年至今）（18）
第二节社区管理体制（20）
一、社区管理体制的含义（20）
二、完善的社区管理体制的特点（21）
三、我国社区管理体制的构建原则（22）
四、我国社区管理体制的基本框架（23）
五、当前我国社区管理体制存在的问题（24）
第三节现有社区管理模式及未来发展趋势（25）
一、我国现有社区管理模式介绍（25）
二、我国社区管理模式的未来发展趋势（29）
本章小结（33）
复习思考题（34）
案例思考（34）
第三章社区管理组织（35）
第一节社区组织概述（36）
一、组织的含义及发展过程（36）
二、社区组织的含义及内部结构（36）
三、社区组织体系（38）
四、社区管理组织体系（39）
五、社区管理组织的功能（40）
第二节社区党政组织（41）
一、社区党政组织的构成（41）
二、街道办事处（41）
三、社区党政组织建设的基本途径（43）
第三节社区自治组织与社区中介组织（44）
一、社区自治组织（44）
二、社区中介组织（47）
第四节物业管理公司和业主委员会（48）
一、物业管理公司（48）
二、业主委员会（51）
三、物业管理公司与业主委员会的关系（53）
本章小结（54）
复习思考题（55）
应用案例（55）
第四章社区管理者（57）
第一节社区管理者的含义及特征（58）
一、管理者的含义（58）
二、社区管理者的含义（58）
三、社区管理者的特征（58）
第二节社区管理者的素质要求（59）
一、一般管理者的素质要求（59）
二、社区管理者的具体素质要求（60）
第三节社区管理者的教育与培训（66）
一、社区管理者培训的目的（66）
二、社区管理者培训的种类（67）
三、社区管理者培训的内容（68）
第四节社区组织的人员配备（69）
一、人员配备的过程（69）
二、人员配备的原则（70）
三、人员配备中应注意的问题（71）
本章小结（72）
复习思考题（73）
应用案例（73）
第五章社区规划（75）
第一节社区规划的含义、基本原则和意义（76）
一、社区规划的含义（76）
二、社区规划的基本原则（76）
三、社区规划的意义（78）
第二节社区规划的基本内容（79）
一、社区规划的类型（79）
二、社区规划的基本内容（80）
第三节社区规划的程序与方法（82）
一、社区规划的程序（82）
二、社区规划的方法（87）
三、社区规划的实施（88）
第四节社区规划指标（89）
一、社区规划指标的概念及其要求（89）
二、社区规划指标体系（90）
本章小结（101）
复习思考题（101）
应用案例1（102）
应用案例2（102）
第六章社区环境管理（105）
第一节社区环境与社区环境管理（106）
一、社区环境的含义（106）
二、社区环境的构成（106）
三、社区环境管理与社会环境的关系（107）
四、社区环境管理对社会环境的作用（107）
第二节社区自然环境管理（108）
一、社区绿化环境建设与管理（108）
二、社区清洁卫生环境建设与管理（109）
三、社区环境污染及治理（111）
第三节社区社会环境和人文环境管理（116）
一、社区社会环境管理（116）
二、社区人文环境管理（118）
第四节加强社区环境管理的措施及方法（119）
一、着眼长远，统筹规划（119）
二、依法整治，严加管理（120）
三、建立健全社区环境管理机制，提高管理效率（121）
四、精心设计活动载体，提高管理工作实效（121）
五、以社区可持续发展为导向，发展社区环境教育（122）
本章小结（123）
复习思考题（124）
应用案例1（124）
应用案例2（125）
第七章社区服务管理（127）
第一节社区服务概述（128）
一、社区服务的含义及性质（128）
二、社区服务的基本内容（129）
第二节社区服务的兴起和发展（131）
一、国外社区服务的兴起和发展（131）
二、中国社区服务的兴起和发展（133）
第三节社区服务的管理与实施（134）
一、建立社区服务的管理机构（134）
二、制定社区服务规划（135）
三、筹集社区服务资金（137）
四、优化社区服务的人力资源配置（137）
五、鼓励居民参与（138）
六、社区服务的监督和评估（138）
本章小结（139）
复习思考题（140）
应用案例（140）
第八章社区文化管理（143）
第一节社区文化概述（144）
一、社区文化的含义（144）
二、社区文化的构成要素（145）
三、社区文化的特点（146）
四、社区文化的功能（147）
第二节社区文化管理的内容和意义（147）
一、社区文化管理的内容（148）
二、社区文化管理的意义（150）
第三节社区文化管理的实施（151）
一、我国社区文化管理面临的问题（151）
二、社区文化管理的实施（152）
本章小结（157）
复习思考题（157）
应用案例（157）
第九章社区治安管理（159）
第一节社区治安管理概述（160）
一、社区治安管理的含义、目标与特征（160）
二、社区治安管理的功能（162）
第二节社区治安管理的任务、要求和途径（163）
一、社区治安管理的任务和要求（163）
二、各部门在社区治安管理工作中的职责（163）
三、强化社区治安管理的途径（166）
第三节社区治安综合治理（169）
一、社区治安综合治理的含义、任务、要求及目标（169）
二、社区治安综合治理的指导原则（170）
三、社区治安综合治理的基本措施（171）
四、社区普法、人民调解与安置帮教（173）
本章小结（177）
复习思考题（177）
应用案例1（177）
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第十章社区卫生服务与管理（180）
第一节社区卫生服务概述（181）
一、社区卫生服务的含义（181）
二、社区卫生服务的对象（182）
三、社区卫生服务的特点（183）
第二节社区卫生服务的内容、任务与方法（184）
一、社区卫生服务的内容（184）
二、社区卫生服务的任务（187）
三、社区卫生服务的方法（187）
第三节社区卫生服务机构的建设与管理（188）
一、社区卫生服务机构的建设（188）
二、社区卫生服务机构的管理（192）
第四节社区卫生服务的改革与发展（194）
一、我国社区卫生服务的现状（194）
二、我国社区卫生服务的进一步发展（195）
本章小结（197）
复习思考题（198）
应用案例1（198）
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第十一章社区管理绩效评估（201）
第一节绩效评估的意义和过程（202）
一、绩效与评估（202）
二、社区管理绩效评估的功能（203）
三、社区管理绩效评估应坚持的原则（204）
四、社区管理绩效评估的过程（204）
第二节社区员工工作绩效评估（207）
一、评估的目的和作用（207）
二、评估系统的建立（208）
三、社区员工工作绩效评估的方法（210）
第三节社区组织工作绩效评估（212）
一、评估的目的和作用（213）
二、社区组织工作绩效评估的标准与存在的问题（214）
三、社区组织工作绩效评估的方法（216）
本章小结（220）
复习思考题（221）
案例思考（221）
第十二章社区管理信息化（222）
第一节信息化概述（222）
一、信息化的定义（222）
二、我国信息化建设的任务及进程（223）
三、社区信息化的定义与功能（225）
第二节社区资源的信息化（225）
一、社区资源的定义及分类（225）
二、社区资源的特点（226）
三、社区资源信息化的实施（227）
四、社区资源信息化的主要内容（228）
第三节社区管理信息化（229）
一、社区管理信息化的含义（229）
二、社区管理信息化的作用（230）
三、社区管理信息化的指标细化（231）
第四节智能住宅小区建设（233）
一、智能住宅的功能（233）
二、智能住宅小区的功能（234）
三、我国建设智能住宅小区应注意的问题（235）
本章小结（236）
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第十三章社区管理伦理（238）
第一节伦理道德的含义与功能（239）
一、伦理与道德规范体系（239）
二、道德的功能（240）
三、道德评价（241）
第二节社区管理伦理（242）
一、社区管理伦理的界定（242）
二、社区管理伦理在社区管理中发挥的作用（242）
三、影响管理伦理（道德）的因素（244）
四、提高社区管理伦理（道德）的途径（246）
第三节社区工作者的职业道德（248）
一、社区工作者与职业道德（248）
二、社区工作者职业道德的具体内容（249）
三、社区工作者应遵循的行为准则（251）
本章小结（252）
复习思考题（252）
应用案例（253）
第十四章社区管理方法（254）
第一节社区管理方法概述（255）
一、社区管理方法的含义（255）
二、社区管理方法的特点（256）
三、社区管理方法的作用（257）
第二节社区调查方法（257）
一、社区调查的含义（257）
二、社区调查的类型（257）
三、社区调查的主要方法（259）
第三节社会工作方法在社区管理中的应用（260）
一、个案工作（260）
二、小组工作（264）
三、社区工作（266）
本章小结（268）
复习思考题（269）
应用案例1（269）
应用案例2（271）
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