我在一线做用户增长：存量时代的用户运营之道

作者: 杨瀚清著

出版社: 中信出版集团股份有限公司

出版时间: 2020-04

ISBN: 9787521716412

定价: 58.00

装帧: 其他

分类: 管理

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在流量越来越贵、获取新用户成本越来越高的当下，所有互联网企业与线下实体企业都面临用户增长的实际问题。用户增长，除了拉新，还有一个重要方面是，提升存量用户的生命价值，让用户在被其他竞品吸引走之前贡献更多价值。
本书作者杨瀚清拥有丰富的用户增长与运营相关工作经验，在这本书中，他结合自己过去几年的实践经验和思考，从第一决策人的视角，提供了一套独有的用户增长方法论与实操指南，可以让相关从业人员在面对一个新行业以及新产品时，知道如何搭建增长团队、设计增长策略、设计落地增长项目，实现增长目标。

杨瀚清
美国杜克大学（Duke University）富卡商学院（Fuqua）全职MBA。先后工作于华为、IBM、亚马逊美国总部、百度、ofo小黄车、滴滴、贝壳找房等公司。曾经创业2年，并在不同公司先后管理过研发、销售、产品、运营、BI、战略规划、经营分析、战略投资和用户增长等团队。
自2014年在美国亚马逊总部工作时，开始从事用户增长与运营相关工作。先后负责过亚马逊购物App在美国的用户增长、百度贴吧用户增长及BI、ofo小黄车用户增长及用户运营、滴滴青桔单车及豪华车用户增长、贝壳找房用户增长及用户运营等工作。
拥有国际视野和本土经验，沉淀了不同领域高、中、低频产品丰富的用户增长和用户运营经验，尤其擅长用户增长中台与增长团队的搭建、用户增长策略制定、用户增长项目矩阵规划、用户生命周期管理（存量用户价值提升）、线上与线下增长融合等。

推荐序
前言

第1章  如何做用户增长
确定增长的阶段性目标
确定增长项目
增长组织保障
增长曲线跨越
增长项目设计与执行

第2章  用户增长与渠道投放
用户增长演化史
数据驱动的渠道投放策略
苹果App store 的App 关键词优化

第3章  用户增长基本方法论
HVA 模型
提升LTV 总量
用慢思考进行设计，让快思考引导逻辑
分享笑脸模型
航母战斗群增长打法
低频与高频产品增长方法的差异
增长功能的用户体验――掌控感
B 端与C 端增长方法的差异
A/B 测试
逆向思维

第4章  用户增长与产品、运营、品牌市场等其他团队的关系
用户增长与产品团队
用户增长与运营团队
用户增长与品牌市场团队

第5章  如何搭建用户增长中台
增长基础能力建设
平台流量获取
增长人才赋能
平台跨业务线LTV 提升
第二曲线探索

第6章   产业互联网时代传统企业如何做用户增长
业务平等融合
组织化学反应
战略左右互搏

第7章  用户增长团队如何构建
用户增长团队成员能力模型
如何招募不同背景的人组成增长团队
用户增长团队的文化――正能量

第8章  增长用户从增长自己开始

后记
内容简介:
在流量越来越贵、获取新用户成本越来越高的当下，所有互联网企业与线下实体企业都面临用户增长的实际问题。用户增长，除了拉新，还有一个重要方面是，提升存量用户的生命价值，让用户在被其他竞品吸引走之前贡献更多价值。
本书作者杨瀚清拥有丰富的用户增长与运营相关工作经验，在这本书中，他结合自己过去几年的实践经验和思考，从第一决策人的视角，提供了一套独有的用户增长方法论与实操指南，可以让相关从业人员在面对一个新行业以及新产品时，知道如何搭建增长团队、设计增长策略、设计落地增长项目，实现增长目标。
作者简介:
杨瀚清
美国杜克大学（Duke University）富卡商学院（Fuqua）全职MBA。先后工作于华为、IBM、亚马逊美国总部、百度、ofo小黄车、滴滴、贝壳找房等公司。曾经创业2年，并在不同公司先后管理过研发、销售、产品、运营、BI、战略规划、经营分析、战略投资和用户增长等团队。
自2014年在美国亚马逊总部工作时，开始从事用户增长与运营相关工作。先后负责过亚马逊购物App在美国的用户增长、百度贴吧用户增长及BI、ofo小黄车用户增长及用户运营、滴滴青桔单车及豪华车用户增长、贝壳找房用户增长及用户运营等工作。
拥有国际视野和本土经验，沉淀了不同领域高、中、低频产品丰富的用户增长和用户运营经验，尤其擅长用户增长中台与增长团队的搭建、用户增长策略制定、用户增长项目矩阵规划、用户生命周期管理（存量用户价值提升）、线上与线下增长融合等。
目录:
推荐序
前言

第1章  如何做用户增长
确定增长的阶段性目标
确定增长项目
增长组织保障
增长曲线跨越
增长项目设计与执行

第2章  用户增长与渠道投放
用户增长演化史
数据驱动的渠道投放策略
苹果App store 的App 关键词优化

第3章  用户增长基本方法论
HVA 模型
提升LTV 总量
用慢思考进行设计，让快思考引导逻辑
分享笑脸模型
航母战斗群增长打法
低频与高频产品增长方法的差异
增长功能的用户体验――掌控感
B 端与C 端增长方法的差异
A/B 测试
逆向思维

第4章  用户增长与产品、运营、品牌市场等其他团队的关系
用户增长与产品团队
用户增长与运营团队
用户增长与品牌市场团队

第5章  如何搭建用户增长中台
增长基础能力建设
平台流量获取
增长人才赋能
平台跨业务线LTV 提升
第二曲线探索

第6章   产业互联网时代传统企业如何做用户增长
业务平等融合
组织化学反应
战略左右互搏

第7章  用户增长团队如何构建
用户增长团队成员能力模型
如何招募不同背景的人组成增长团队
用户增长团队的文化――正能量

第8章  增长用户从增长自己开始

后记