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怎样才叫会说话：掌控话语权的13种沟通技巧

怎样才叫会说话：掌控话语权的13种沟通技巧

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作者: 艾伦·加纳

出版社: 中信出版社

出版时间: 2017-12

版次: 1

ISBN: 9787508680767

定价: 39.00

装帧: 其他

开本: 16开

纸张: 胶版纸

分类: 哲学心理学

342人买过

可后天习得的沟通技巧。很多人会认为，有些人天生伶牙俐齿，有些人生来笨嘴拙舌。实际上，没有人生来就是巧舌如簧，能说会道的人只是掌握了一些大家都学得会的简单技巧。
   这些技巧就如同工具。想象一下用螺丝刀来钉钉子，或者用铲子来锯木头，即使花费五倍时间，仍会一无所获。如果选用正确的工具——榔头和锯子，做起事来就能节省很多力气。
   同样的道理可应用于谈话的工具和技巧。你施展了你所有的技巧，只是这些技巧通常没有用对地方。你可以做得更好。
   研究交际学、心理学等的学者们，已经发现了能够有效促进社会交往的具体技能，并且，你能在短时间内就掌握它们。
   这本书，就是基于学者们的这些发现，以一种有趣、直接、非技术性的方式来传授这些技巧。作者分门别类地介绍了沟通中可以用到的各种技巧，包括提问、称赞、倾听、自我披露、利用自由信息、运用肢体语言、克服紧张情绪等，清晰地说明了为什么这样做，以及具体怎么做。
   但是，正如读一本关于健身的书不会让你的肌肉强壮一样，仅仅读这本书也不会增进你的社交技能。这本书给了你很好的工具和方法，你需要的就是实践。序言 // V

第一章 · 通过提问促进交谈 // 001

封闭式问题 // 004

开放式问题 // 005

提问能增加你的控制力 // 007

提问时的常见错误 // 008

第二章 · 诚实地表达赞扬 // 013

重复强化反应 // 016

怎样有效地表达直接的赞扬 // 019

如何让他人接受我们的直接赞扬 // 021

变否定为直接肯定 // 022

如何让你的直接赞扬更加可信 // 025

你能运用的其他一些赞扬 // 026

如何有效地接受赞扬 // 029

第三章 · 倾听他人的话语 // 031

积极倾听 // 033

积极倾听的时间和方式 // 037

积极倾听表明你的接受 // 038

积极倾听能让你的交谈进行下去 // 040

积极倾听易犯的常见错误 // 041

积极倾听非言语信息 // 042

让别人来解释你的回答 // 043

第四章 · 利用自由信息 // 045

如何利用自由信息 // 049

第五章 · 让别人了解你是谁 // 051

自我展示 // 053

展示的过程 // 054

自我展示如何吸引他人 // 058

自我展示时的常见问题 // 060

第六章 · 开始交谈 // 065

谈论场景 // 069

谈论对方 // 071

谈论自己 // 072

第七章 · 发出容易被接受的邀请 // 073

顾及对方 // 076

直截了当 // 077

循序渐进 // 077

率性而为 // 078

不幸被拒 // 079

邀约成功（可能性非常大） // 080

第八章 · 建设性地处理批评意见 // 081

建设性的选择 // 088

第九章 · 拒绝别人的操纵 // 103

如何教孩子抵制毒品的诱惑 // 110

第十章 · 要求改变 // 113

明确谁有烦恼 // 115

描述有问题的行为 // 116

陈述后果 // 118

描述你的感受 // 119

公式小结 // 120

暂停 // 120

直接要求 // 120

重复要求 // 122

达成一致 // 125

第十一章 · 以行传意 // 127

个人空间 // 132

姿态 // 133

身体接触 // 135

眼神交流 // 136

点头 // 137

微笑 // 137

表达喜欢之情：SOFTEN // 139

第十二章 · 减少社交中的焦虑 // 141

逃避放弃 // 147

小题大做 // 148

以偏概全 // 151

吹毛求疵 // 155

第十三章 · 梳理你的做法 // 165

制定具体的目标 // 168

褒奖自己 // 171

制定具体目标的实际例子 // 173

为你的交流技巧制定具体目标 // 175

新的开端 // 177

注释 // 179

致谢 // 183
内容简介:
可后天习得的沟通技巧。很多人会认为，有些人天生伶牙俐齿，有些人生来笨嘴拙舌。实际上，没有人生来就是巧舌如簧，能说会道的人只是掌握了一些大家都学得会的简单技巧。
   这些技巧就如同工具。想象一下用螺丝刀来钉钉子，或者用铲子来锯木头，即使花费五倍时间，仍会一无所获。如果选用正确的工具——榔头和锯子，做起事来就能节省很多力气。
   同样的道理可应用于谈话的工具和技巧。你施展了你所有的技巧，只是这些技巧通常没有用对地方。你可以做得更好。
   研究交际学、心理学等的学者们，已经发现了能够有效促进社会交往的具体技能，并且，你能在短时间内就掌握它们。
   这本书，就是基于学者们的这些发现，以一种有趣、直接、非技术性的方式来传授这些技巧。作者分门别类地介绍了沟通中可以用到的各种技巧，包括提问、称赞、倾听、自我披露、利用自由信息、运用肢体语言、克服紧张情绪等，清晰地说明了为什么这样做，以及具体怎么做。
   但是，正如读一本关于健身的书不会让你的肌肉强壮一样，仅仅读这本书也不会增进你的社交技能。这本书给了你很好的工具和方法，你需要的就是实践。
目录:
序言 // V

第一章 · 通过提问促进交谈 // 001

封闭式问题 // 004

开放式问题 // 005

提问能增加你的控制力 // 007

提问时的常见错误 // 008

第二章 · 诚实地表达赞扬 // 013

重复强化反应 // 016

怎样有效地表达直接的赞扬 // 019

如何让他人接受我们的直接赞扬 // 021

变否定为直接肯定 // 022

如何让你的直接赞扬更加可信 // 025

你能运用的其他一些赞扬 // 026

如何有效地接受赞扬 // 029

第三章 · 倾听他人的话语 // 031

积极倾听 // 033

积极倾听的时间和方式 // 037

积极倾听表明你的接受 // 038

积极倾听能让你的交谈进行下去 // 040

积极倾听易犯的常见错误 // 041

积极倾听非言语信息 // 042

让别人来解释你的回答 // 043

第四章 · 利用自由信息 // 045

如何利用自由信息 // 049

第五章 · 让别人了解你是谁 // 051

自我展示 // 053

展示的过程 // 054

自我展示如何吸引他人 // 058

自我展示时的常见问题 // 060

第六章 · 开始交谈 // 065

谈论场景 // 069

谈论对方 // 071

谈论自己 // 072

第七章 · 发出容易被接受的邀请 // 073

顾及对方 // 076

直截了当 // 077

循序渐进 // 077

率性而为 // 078

不幸被拒 // 079

邀约成功（可能性非常大） // 080

第八章 · 建设性地处理批评意见 // 081

建设性的选择 // 088

第九章 · 拒绝别人的操纵 // 103

如何教孩子抵制毒品的诱惑 // 110

第十章 · 要求改变 // 113

明确谁有烦恼 // 115

描述有问题的行为 // 116

陈述后果 // 118

描述你的感受 // 119

公式小结 // 120

暂停 // 120

直接要求 // 120

重复要求 // 122

达成一致 // 125

第十一章 · 以行传意 // 127

个人空间 // 132

姿态 // 133

身体接触 // 135

眼神交流 // 136

点头 // 137

微笑 // 137

表达喜欢之情：SOFTEN // 139

第十二章 · 减少社交中的焦虑 // 141

逃避放弃 // 147

小题大做 // 148

以偏概全 // 151

吹毛求疵 // 155

第十三章 · 梳理你的做法 // 165

制定具体的目标 // 168

褒奖自己 // 171

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为你的交流技巧制定具体目标 // 175

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注释 // 179

致谢 // 183

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