旅游景区管理

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作者:
出版社: 高等教育出版社
2006-05
版次: 1
ISBN: 9787040188653
定价: 32.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 373页
字数: 450千字
分类: 生活
  •   本书共分十一章,分别是:旅游景区概述、旅游景区产品的特点与构成、旅游景区服、务管理、旅游景区容量管理、旅游景区项目管理、旅游景区游客体验管理、旅游景区资源管理与可持续发展、旅游景区标准化管理、旅游景区营销管理、国外旅游景区管理的经验借鉴、中国旅游景区的治理模式。

      本书的结构设计,除总前言、后记外,特别设计了“作者寄语”——为教师、学生提供一个全面的教学建议(指南)。在正文中,每章安排了“案例引入”、“引言”、“本章小结”、“本章重要概念”、文后“案例”或“相关链接”及“复习思考题”板块。

      本书可供高等学校旅游管理专业学生使用,也可作为中等和高等旅游职业学校的教学、参考用书。

      本书还特别配套出版了光盘版教学支持资源(教学课件),具体索取方式详见本书最后一页的“教学支持说明”(教学课件)。 第1章 旅游景区概述

     第一节 旅游景区的概念和类型

     第二节 有关旅游景区特征的表述

     第三节 旅游景区在旅游业发展中的重要地位

     第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状

     复习思考题

    第2章 旅游景区产品的特点与构成

     第一节 旅游景区产品的界定和类型

     第二节 旅游景区产品的特点

     第三节 旅游景区产品的构成

     第四节 旅游景区产品的开发目标

     第五节 旅游景区产品的生命周期

     案例:蜘蛛洞与旅游产品

     复习思考题

    第3章 旅游景区服务管理

     第一节 旅游景区接待服务管理

     第二节 旅游景区解说服务管理

     第三节 旅游景区商业服务管理

     第四节 改善我国旅游景区服务管理的对策

     案例:小孩子的大麻烦

     武士与游客的格斗

     复习思考题

    第4章 旅游景区容量管理

     第一节 旅游景区容量的概念体系

     第二节 旅游景区主要容量的测定

     第三节 旅游景区容量管理的应用

     案例:预约制度和虚拟技术挽救敦煌莫高窟生命

     复习思考题

    第5章 旅游景区项目管理

     第一节 旅游景区项目设计

     第二节 旅游景区经营项目选择与价格制定

     第三节 不同类型旅游景区项目设计的案例研究

     案例:草堂寺景区的项目设计(部分)

     复习思考题

    第6章 旅游景区游客体验管理

     第一节 体验经济的概念和特征

     第二节 旅游发展的体验化趋势

     第三节 游客体验的塑造与强化

     第四节 体验经济时代下的旅游景区管理

     案例:平遥古城墙的体验设计(部分)

     复习思考题

    第7章 旅游景区资源管理与可持续发展

     第一节 旅游景区资源管理的必要性和重要性

     第二节 旅游景区资源管理

     第三节 旅游景区的可持续发展

     第四节 旅游景区资源管?与可持续发展

     案例:黄山:给旅游景点“放假”

     复习思考题

    第8章 旅游景区标准化管理

     第一节 旅游景区标准化管理概况

     第二节  国际标准质量认证体系IS09000和IS014000

     第三节 旅游景区标准化管理现状

     第四节 旅游景区标准化管理的导入与发展趋势

     相关链接:英格兰旅游委员会全国景区工作准则

     复习思考题

    第9章 旅游景区营销管理

     第一节 旅游景区营销理念的引入

     第二节 旅游景区营销管理的一般程序

     ……

    第10章 国外旅游景区管理经验的借鉴.

    第11章 中国旅游景区的治理模式

    附录一:中华人民共和国国家标准旅游区(点)质量等级的划分与评定(修订)

    附录二:旅游景区质量等级评定管理办法

    附录三:全国文明风景旅游区暂行标准

    附录四:全国文明风景旅游区暂行标准测评细则

    参考文献

    后记
  • 内容简介:
      本书共分十一章,分别是:旅游景区概述、旅游景区产品的特点与构成、旅游景区服、务管理、旅游景区容量管理、旅游景区项目管理、旅游景区游客体验管理、旅游景区资源管理与可持续发展、旅游景区标准化管理、旅游景区营销管理、国外旅游景区管理的经验借鉴、中国旅游景区的治理模式。

      本书的结构设计,除总前言、后记外,特别设计了“作者寄语”——为教师、学生提供一个全面的教学建议(指南)。在正文中,每章安排了“案例引入”、“引言”、“本章小结”、“本章重要概念”、文后“案例”或“相关链接”及“复习思考题”板块。

      本书可供高等学校旅游管理专业学生使用,也可作为中等和高等旅游职业学校的教学、参考用书。

      本书还特别配套出版了光盘版教学支持资源(教学课件),具体索取方式详见本书最后一页的“教学支持说明”(教学课件)。
  • 目录:
    第1章 旅游景区概述

     第一节 旅游景区的概念和类型

     第二节 有关旅游景区特征的表述

     第三节 旅游景区在旅游业发展中的重要地位

     第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状

     复习思考题

    第2章 旅游景区产品的特点与构成

     第一节 旅游景区产品的界定和类型

     第二节 旅游景区产品的特点

     第三节 旅游景区产品的构成

     第四节 旅游景区产品的开发目标

     第五节 旅游景区产品的生命周期

     案例:蜘蛛洞与旅游产品

     复习思考题

    第3章 旅游景区服务管理

     第一节 旅游景区接待服务管理

     第二节 旅游景区解说服务管理

     第三节 旅游景区商业服务管理

     第四节 改善我国旅游景区服务管理的对策

     案例:小孩子的大麻烦

     武士与游客的格斗

     复习思考题

    第4章 旅游景区容量管理

     第一节 旅游景区容量的概念体系

     第二节 旅游景区主要容量的测定

     第三节 旅游景区容量管理的应用

     案例:预约制度和虚拟技术挽救敦煌莫高窟生命

     复习思考题

    第5章 旅游景区项目管理

     第一节 旅游景区项目设计

     第二节 旅游景区经营项目选择与价格制定

     第三节 不同类型旅游景区项目设计的案例研究

     案例:草堂寺景区的项目设计(部分)

     复习思考题

    第6章 旅游景区游客体验管理

     第一节 体验经济的概念和特征

     第二节 旅游发展的体验化趋势

     第三节 游客体验的塑造与强化

     第四节 体验经济时代下的旅游景区管理

     案例:平遥古城墙的体验设计(部分)

     复习思考题

    第7章 旅游景区资源管理与可持续发展

     第一节 旅游景区资源管理的必要性和重要性

     第二节 旅游景区资源管理

     第三节 旅游景区的可持续发展

     第四节 旅游景区资源管?与可持续发展

     案例:黄山:给旅游景点“放假”

     复习思考题

    第8章 旅游景区标准化管理

     第一节 旅游景区标准化管理概况

     第二节  国际标准质量认证体系IS09000和IS014000

     第三节 旅游景区标准化管理现状

     第四节 旅游景区标准化管理的导入与发展趋势

     相关链接:英格兰旅游委员会全国景区工作准则

     复习思考题

    第9章 旅游景区营销管理

     第一节 旅游景区营销理念的引入

     第二节 旅游景区营销管理的一般程序

     ……

    第10章 国外旅游景区管理经验的借鉴.

    第11章 中国旅游景区的治理模式

    附录一:中华人民共和国国家标准旅游区(点)质量等级的划分与评定(修订)

    附录二:旅游景区质量等级评定管理办法

    附录三:全国文明风景旅游区暂行标准

    附录四:全国文明风景旅游区暂行标准测评细则

    参考文献

    后记
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