批评的艺术

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作者: (日韦) 主编 ,
2004-01
版次: 1
ISBN: 9787501761784
定价: 41.00
装帧: 平装
开本: 其他
纸张: 胶版纸
页数: 413页
字数: 309千字
分类: 哲学心理学
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  • 批评既是一种重要的激励方式,又是一种有效的沟通信号,在领导者的领导实践中发挥着重要作用。但它又是很多领导者常常感到无法回避而又深为犹豫的领导手段。需要认识的是,这种手段不仅是工具论意义上指向结果的工具,它更大程度上是一门直击心灵的艺术。批评之所以为一门艺术,在于它并非只要满足某些既定的条件即可得到某种确定的结果,而更多地取决于一些微妙的、甚至难以言传的感应和领悟,特别注重对批评对象、时机、场合和方式的选择。所谓“运用之妙,存乎一心”,对批评艺术的巧妙运用可以使领导变得事半功倍。本书让批评成为一门艺术,对批评换一种方式思考。 第一章 让批评成为一门艺术 

        第一节 换一种方式思考:对批评的再认识 

        第二节 批评:一种沟通信号与反向激励 

        第三节 艺术化批评的剖心术 

        第四节 以人为本的批评理念 

    第二章 目的明确,划定批评的轨道 

        第一节 总结:对过去事件的再认识 

        第二节 检讨:寻找失误的原因 

        第三节 激励:失败是成功之母 

        第四节 警惕批评失控的陷阱 

    第三章 因人施评,识别批评的对象 

        第一节 自我批评:内省是外明的根本 

        第二节 批评下属:让批评成为激励 

        第三节 批评同级:合作的另一种方式 

        第四节 批评上司:老虎的屁股摸不得? 

        第五节 看人下菜碟的批评艺术 

    第四章 春风润雨:营造适宜的批评环境 

        第一节 保持平和的心境,控制批评的氛围 

        第二节 批评也需要选择时机 

        第三节 适当的场合使批评更有效 

        第四节 营造轻松气氛的艺术 

    第五章 把握批评的原则 

        第一节 理由分明,实事求是 

        第二节 防微杜渐,及时批评 

        第三节 围绕中心,抓住根本 

        第四节 对事不对人 

        第五节 家丑不可外扬:适当保密 

    第六章 选择批评的方式 

        第一节 批评方式的运用之妙 

        第二节 条条大路通罗马:批评的兵器谱 

        第三节 从晏子的批评艺术看暗示批评 

        第四节 藏在角落里的兵器 

    第七章 确定批评的谋略 

        第一节 让对方看见你的心:坦诚相见 

        第二节 批评谋略的三十六计 

        第三节 三明治策略:玛丽·凯公司的经营之道 

        第四节 薛宝初的批评谋略与感化效应 

        第五节 先扬后激:长孙皇后与李世民的对白 

    第八章 批评的禁忌和误区 

        第一节 批评的用语禁忌 

        第二节 批评的态度禁忌 

        第三节 批评的方法禁忌 

        第四节 批评的时机选择禁忌 

        第五节 批评的其他禁忌 

    第九章 做好批评的善后工作 

        第一节 追踪:了解批评效果的途径 

        第二节 沟通:化解逆反情绪的良药 

        第三节 群体感应:强化批评效果的磁场 

        第四节 对改进予以及时的肯定和表扬
  • 内容简介:
    批评既是一种重要的激励方式,又是一种有效的沟通信号,在领导者的领导实践中发挥着重要作用。但它又是很多领导者常常感到无法回避而又深为犹豫的领导手段。需要认识的是,这种手段不仅是工具论意义上指向结果的工具,它更大程度上是一门直击心灵的艺术。批评之所以为一门艺术,在于它并非只要满足某些既定的条件即可得到某种确定的结果,而更多地取决于一些微妙的、甚至难以言传的感应和领悟,特别注重对批评对象、时机、场合和方式的选择。所谓“运用之妙,存乎一心”,对批评艺术的巧妙运用可以使领导变得事半功倍。本书让批评成为一门艺术,对批评换一种方式思考。
  • 目录:
    第一章 让批评成为一门艺术 

        第一节 换一种方式思考:对批评的再认识 

        第二节 批评:一种沟通信号与反向激励 

        第三节 艺术化批评的剖心术 

        第四节 以人为本的批评理念 

    第二章 目的明确,划定批评的轨道 

        第一节 总结:对过去事件的再认识 

        第二节 检讨:寻找失误的原因 

        第三节 激励:失败是成功之母 

        第四节 警惕批评失控的陷阱 

    第三章 因人施评,识别批评的对象 

        第一节 自我批评:内省是外明的根本 

        第二节 批评下属:让批评成为激励 

        第三节 批评同级:合作的另一种方式 

        第四节 批评上司:老虎的屁股摸不得? 

        第五节 看人下菜碟的批评艺术 

    第四章 春风润雨:营造适宜的批评环境 

        第一节 保持平和的心境,控制批评的氛围 

        第二节 批评也需要选择时机 

        第三节 适当的场合使批评更有效 

        第四节 营造轻松气氛的艺术 

    第五章 把握批评的原则 

        第一节 理由分明,实事求是 

        第二节 防微杜渐,及时批评 

        第三节 围绕中心,抓住根本 

        第四节 对事不对人 

        第五节 家丑不可外扬:适当保密 

    第六章 选择批评的方式 

        第一节 批评方式的运用之妙 

        第二节 条条大路通罗马:批评的兵器谱 

        第三节 从晏子的批评艺术看暗示批评 

        第四节 藏在角落里的兵器 

    第七章 确定批评的谋略 

        第一节 让对方看见你的心:坦诚相见 

        第二节 批评谋略的三十六计 

        第三节 三明治策略:玛丽·凯公司的经营之道 

        第四节 薛宝初的批评谋略与感化效应 

        第五节 先扬后激:长孙皇后与李世民的对白 

    第八章 批评的禁忌和误区 

        第一节 批评的用语禁忌 

        第二节 批评的态度禁忌 

        第三节 批评的方法禁忌 

        第四节 批评的时机选择禁忌 

        第五节 批评的其他禁忌 

    第九章 做好批评的善后工作 

        第一节 追踪:了解批评效果的途径 

        第二节 沟通:化解逆反情绪的良药 

        第三节 群体感应:强化批评效果的磁场 

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