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飞思考试中心：网络工程师考试考点分析与真题详解

飞思考试中心：网络工程师考试考点分析与真题详解

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作者: 施游著 , 桂阳著 , 飞思教育产品研发中心编 , 希赛IT教育研发中心编

出版社: 电子工业出版社

出版时间: 2009-03

版次: 1

ISBN: 9787121083174

定价: 86.00

装帧: 平装

开本: 大16开

纸张: 胶版纸

页数: 780页

字数: 1592千字

正文语种: 简体中文

分类: 教材教辅考试>考试>计算机考试

6人买过

　　本书由希赛IT教育研发中心组织编写，作为全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的网络工程师级别的考试辅导指定教程。在参考和分析历年考试试题的基础上，着重对新版的考试大纲（2009年修订版）规定的内容有重点地进行了细化和深化。分为“计算机与网络知识篇”和“网络系统设计与管理篇”两册，内容涵盖了最新的网络工程师考试大纲的所有知识点，书中详尽分析和解答了2004年—2008年的网络工程师试题。
　　阅读本书，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度，以及内容的分布、解答问题的方法和技巧等。
　　随书所附光盘包含多媒体视频教学。
　　本书适合于参加网络工程师考试的人员，也可作为程序员、软件设计师、网络管理员、数据库系统工程师，以及计算机专业教师的教学和工作参考书。上篇计算机与网络知识篇
第1章计算机组成与结构 3
1.1计算机组成 3
1.1.1运算器 3
1.1.2控制器 3
1.1.3存储器系统 5
1.1.4时序产生器和控制方式 5
1.1.5指令流、数据流和计算机的分类 6
1.1.6处理器性能 7
1.2指令系统 9
1.2.1寻址方式 9
1.2.2指令类型 10
1.2.3CISC和RISC 10
1.2.4RISC结构特点 11
1.3并行处理和并行处理机 12
1.3.1并行性概念 13
1.3.2并行性的等级 13
1.3.3提高计算机并行性的措施 14
1.3.4并行处理机 14
1.3.5双机系统 16
1.4多处理机系统 16
1.4.1访问存储器方式 17
1.4.2互联方式 19
1.5输入/输出及其控制 20
1.5.1主要输入/输出设备 20
1.5.2输入/输出控制器 21
1.5.3外设的识别 21
1.5.4外设的访问 22
1.5.5常见输入/输出接口 26
1.5.6联机、脱机和假脱机 28
1.6流水线技术 28
1.6.1流水线 28
1.6.2影响流水线效率的因素 30
1.7例题分析 31

第2章存储器系统 41
2.1主存储器 41
2.1.1主要知识点 41
2.1.2本节例题分析 42
2.2辅助存储器 44
2.2.1磁带存储器 44
2.2.2磁盘存储器 45
2.2.3RAID存储器 45
2.2.4光盘存储器 47
2.2.5存储网络 47
2.2.6本节例题分析 48
2.3Cache存储器 52
2.3.1Cache的实现 52
2.3.2Cache的性能 55
2.3.3本节例题分析 56

第3章嵌入式系统基础知识 59
3.1嵌入式系统简介 59
3.2嵌入式系统的硬件组成 60
3.2.1嵌入式系统的处理器 60
3.2.2嵌入式系统的存储器 62
3.2.3嵌入式系统的外围元件 63
3.3嵌入式操作系统 64
3.3.1嵌入式操作系统简介 64
3.3.2嵌入式操作系统的功能和组成 66
3.3.3常见的嵌入式操作系统 69
3.4嵌入式网络与通信 74
3.5嵌入式应用系统的设计开发 78
3.6嵌入式数据库技术 84
3.6.1嵌入式移动数据库的特点和数据准确性 85
3.6.2几种嵌入式移动数据库 86
3.7嵌入式系统应用和发展 87

第4章操作系统知识 89
4.1操作系统基本概念 89
4.1.1操作系统定义、特征、功能及分类 89
4.1.2多道程序设计 92
4.1.3内核和中断控制 93
4.1.4进程和线程 94
4.2处理机管理 94
4.2.1进程的控制 95
4.2.2进程互斥与同步 95
4.2.3进程调度与算法 97
4.2.4死锁 98
4.3存储管理 98
4.3.1存储管理的基本概念 98
4.3.2单一连续区管理 99
4.3.3分区存储管理 99
4.3.4虚拟存储器 100
4.3.5页式和请求页式存储管理 101
4.3.6段式存储管理和段页式存储管理 101
4.3.7页面置换算法 101
4.4设备管理 102
4.4.1设备管理的概念 102
4.4.2数据传输控制方式 102
4.4.3缓冲技术 103
4.4.4设备分配 104
4.4.5虚设备与SPOOLING技术 104
4.4.6即插即用技术 105
4.5文件管理 105
4.5.1文件管理的基本概念 105
4.5.2文件的结构和存取方式 106
4.5.3文件共享和安全 107
4.5.4文件的备份与恢复 107
4.6作业管理 108
4.6.1作业的状态及转换 108
4.6.2用户接口 109
4.6.3作业调度算法 109
4.7例题分析 109

第5章系统配置方法 121
5.1系统配置技术 121
5.2系统性能 131
5.3系统RAS技术 135
5.4例题分析 138

第6章系统开发基础知识 143
6.1需求分析和设计方案 143
6.1.1软件工程基本知识 143
6.1.2结构化方法学概述 145
6.1.3结构化分析 146
6.1.4结构化设计 149
6.1.5面向对象方法学概述 156
6.1.6面向对象的分析 158
6.1.7面向对象的设计 160
6.1.8例题分析 161
6.2开发环境 167
6.2.1软件工具 167
6.2.2集成开发环境 168
6.2.3例题分析 169
6.3软件测试与软件评审 169
6.3.1软件测试基础 169
6.3.2软件评审 171
6.3.3测试设计和管理 172
6.3.4例题分析 177
6.4项目管理 179
6.4.1制定项目计划 179
6.4.2质量管理与质量评估 180
6.4.3过程管理 184
6.4.4配置管理 186
6.4.5人员计划和管理 187
6.4.6文档管理 189
6.4.7开发组织和作用 190
6.4.8成本组织 191
6.4.9风险管理 193
6.4.10例题分析 193
6.5系统可审计性 194
6.5.1审计方法 195
6.5.2审计跟踪 195
6.5.3在系统中纳入可审计性 195

第7章系统运行和维护知识 197
7.1系统运行 197
7.1.1系统运行环境管理 197
7.1.2系统成本管理 197
7.1.3系统运行 197
7.1.4用户管理 199
7.1.5设备和设施管理 199
7.1.6系统故障管理 201
7.1.7安全管理 201
7.1.8性能管理 202
7.1.9系统运行工具 202
7.1.10系统转换 202
7.1.11系统运行服务标准 203
7.1.12例题分析 203
7.2系统维护 204
7.2.1维护的类型 204
7.2.2维护的实施 204
7.2.3硬件维护、软件维护、维护合同 205
7.2.4例题分析 206

第8章网络体系结构 207
8.1网络拓扑结构 207
8.2OSI/RM 209
8.3应用层协议 212
8.3.1FTP 212
8.3.2Telnet 214
8.3.3SNMP 215
8.3.4DHCP 216
8.3.5电子邮件协议 218
8.3.6HTTP 219
8.4传输层协议 220
8.4.1TCP 220
8.4.2UDP 224
8.5网络层协议 224
8.5.1IP地址 225
8.5.2子网掩码 226
8.5.3IP首部 227
8.6数据链路层协议 228
8.6.1ARP与RARP 228
8.6.2SLIP 229
8.6.3PPP 230
8.7物理地址 231
8.8例题分析 232

第9章编码和传输 239
9.1调制和编码 239
9.2传输技术 242
9.2.1通信方式 242
9.2.2差错控制 244
9.2.3同步控制 246
9.2.4多路复用 247
9.2.5压缩和解压缩算法 250
9.3传输控制 255
9.3.1逻辑链路层 256
9.3.2HDLC 260
9.4例题分析 265

第10章网络分类 273
10.1网络分类 273
10.1.1按地域范围分类 274
10.1.2按服务分类 275
10.2LAN 276
10.2.1访问控制系统 276
10.2.2高速LAN技术 279
10.2.3无线LAN 280
10.2.4VLAN 283
10.3MAN解决方案 286
10.4WAN与远程传输服务 288
10.4.1ISDN 288
10.4.2VPN 289
10.4.3帧中继 291
10.4.4ATM 296
10.4.5卫星通信服务 301
10.4.6移动通信服务 303
10.5IP路由 307
10.5.1路由算法 307
10.5.2网络协议 308
10.6QoS 311
10.6.1QoS技术 312
10.6.2QoS管理和测量 313
10.7CGI 314
10.7.1CGI的工作原理 314
10.7.2CGI与其他WWW技术的关系 315
10.8VoIP 316
10.8.1VoIP的基本传输过程 316
10.8.2VoIP协议 317
10.9例题分析 318

第11章接入网与接入技术 327
11.1接入网的概念 327
11.2xDSL接入 327
11.3HFC接入 329
11.4高速以太网接入 330
11.5宽带无线接入 331
11.5.1主要的宽带无线接入技术 331
11.5.2WiMax 332
11.5.3CDMA2000 333
11.5.4WCDMA 336
11.6X.25接入 338
11.7DDN接入 341
11.8光纤接入技术 342
11.9例题分析 344

第12章网络通信设备 347
12.1传输介质和通信电缆 347
12.1.1有线介质 347
12.1.2无线介质 351
12.1.3配线架 352
12.2各类通信设备 353
12.2.1多路设备 353
12.2.2交换设备 354
12.2.3转接设备 357
12.2.4线路连接设备 357
12.3网络连接设备 359
12.3.1网卡 359
12.3.2网桥 360
12.3.3路由器 364
12.3.4中继器 366
12.3.5集线器 366
12.3.6交换机 367
12.4例题分析 370

第13章网络软件系统 375
13.1网络操作系统 375
13.1.1网络操作系统的分类和特点 375
13.1.2网络操作系统的功能 378
13.1.3网络设备驱动程序 378
13.1.4网络通信的系统功能调用 378
13.1.5远程过程调用 379
13.1.6交易处理中间件 379
13.1.7分布式文件系统 380
13.1.8网络设备共享 381
13.2网络管理 381
13.2.1网络管理的功能域 381
13.2.2网络管理协议 382
13.2.3网络管理工具 384
13.2.4网络管理平台 387
13.2.5分布式网络管理 388
13.3网络应用与服务 389
13.3.1WWW万维网 389
13.3.2DNS域名服务 390
13.3.3代理服务器 392
13.3.4搜索引擎 393
13.3.5视频点播 396
13.3.6网络会议 397
13.3.7远程教育 397
13.3.8CSCW和群 398
13.4例题分析 398

第14章网络安全 407
14.1保密性和完整性 407
14.1.1私钥和公钥加密标准 407
14.1.2认证 409
14.1.3完整性 411
14.1.4访问控制 412
14.2非法入侵和病毒的防护 414
14.2.1防火墙 414
14.2.2入侵检测 416
14.2.3安全协议 416
14.2.4硬件安全性 422
14.2.5计算机病毒防护 423
14.3可用性 424
14.3.1文件的备份 424
14.3.2在线恢复 425
14.3.3灾难恢复 426
14.4安全保护 426
14.4.1个人信息控制 427
14.4.2匿名 428
14.4.3不可跟踪性 428
14.5LAN安全 429
14.5.1网络设备可靠性 429
14.5.2应付自然灾害 429
14.5.3环境安全性 430
14.5.4UPS 431
14.6风险管理 432
14.6.1风险分析和评估 432
14.6.2应付风险对策 433
14.6.3内部控制 434
14.7例题分析 436

第15章标准化知识 441
15.1标准化概述 441
15.2标准的层次 443
15.3编码标准 444
15.4信息安全标准 446
15.4.1国际信息安全等级标准 446
15.4.2BS7799标准 447
15.4.3国际信息技术安全标准 448
15.4.4中国的信息安全标准 450
15.5开放系统 450
15.6数据交换标准 452
15.7标准化机构 454
15.8例题分析 456

第16章信息化基础知识 459
16.1信息与信息化 459
16.1.1信息的定义及其特性 459
16.1.2信息化 460
16.1.3信息化对组织的意义 461
16.1.4组织对信息化的需求 462
16.2政府信息化与电子政务 463
16.2.1政府信息化的概念、作用及意义 464
16.2.2我国政府信息化的历程和策略 465
16.2.3电子政务的概念、内容和技术形式 467
16.2.4电子政务的应用领域 469
16.2.5电子政务建设的过程模式和技术模式 470
16.3企业信息化与电子商务 473
16.3.1企业信息化的概念、目的、规划、方法 473
16.3.2企业资源规划的结构和功能 476
16.3.3客户关系管理在企业的应用 478
16.3.4企业门户 481
16.3.5企业应用集成 483
16.3.6供应链管理的思想 485
16.3.7商业智能 487
16.3.8电子商务的类型、标准 489
16.4信息资源管理 491
16.5信息化的有关政策、法规和标准 493
16.6例题分析 494

第17章软件的知识产权保护 497
17.1著作权法及实施条例 497
17.1.1著作权法客体 497
17.1.2著作权法主体 498
17.1.3著作权 498
17.2计算机软件保护条例 499
17.2.1条例保护对象 500
17.2.2著作权人确定 500
17.2.3软件著作权 500
17.3商标法及实施条例 502
17.3.1注册商标 502
17.3.2注册商标专用权保护 502
17.3.3注册商标使用的管理 503
17.4专利法及实施细则 503
17.4.1专利法的保护对象 503
17.4.2确定专利权人 503
17.4.3专利权 504
17.5反不正当竞争法 505
17.5.1什么是不正当竞争 505
17.5.2商业秘密 506
17.6例题分析 506

第18章计算机专业英语 511
18.1综述 511
18.2试卷分析 511
18.3例题详解 512

下篇网络系统设计与管理篇
第19章网络系统的需求分析 521
19.1应用需求分析 521
19.1.1应用需求调研 521
19.1.2网络应用的分析 522
19.2现有网络系统分析 523
19.2.1现有网络系统结构调研 523
19.2.2现有网络体系结构分析 524
19.3需求分析 526
19.3.1需求分析的基本任务和基本原则 526
19.3.2初步需求获取技术 527
19.3.3收集需求的方法及产生需求歧义性的主要原因 527
19.3.4需求分析的主要技术指标 528
19.3.5需求规格说明与评审 531
19.4例题分析 532

第20章网络系统的设计 535
20.1技术和产品的调研和评估 535
20.1.1网络产品 535
20.1.2网络技术 540
20.2网络设计的目标和原则 541
20.2.1网络设计目标 541
20.2.2网络设计原则 542
20.2.3网络设计标准 543
20.2.4层次模型 544
20.3网络系统的设计 545
20.3.1确定协议 545
20.3.2确定拓扑结构 546
20.3.3确定连接 548
20.3.4确定结点 549
20.3.5确定网络的性能 549
20.3.6确定可靠性措施 550
20.3.7确定安全性措施 551
20.3.8网络设备的选择 551
20.3.9机房工程设计 552
20.3.10安全平台方案设计 552
20.4新网络业务运营计划 553
20.4.1计划的制定 553
20.4.2计划的实施 555
20.5设计评审 555
20.5.1评审内容 555
20.5.2评审的形式 556
20.5.3评审的过程 556
20.6备份路由设计 557
20.7例题分析 558

第21章网络系统的构建和测试 567
21.1物理层测试设备 567
21.1.1电缆测试仪 567
21.1.2网线测试工具 568
21.2光纤测试技术 570
21.2.1测试仪器 570
21.2.2光纤布线系统测试 571
21.2.3光纤连接与链路损耗估算 572
21.2.4光纤测试仪 576
21.3网络监视器和分析仪 576
21.3.1概述 576
21.3.2微软的网络监视器 577
21.3.3网络分析软件 578
21.4过程监督 578
21.5测试标准 579
21.6连接测试 581
21.6.1概述 581
21.6.2电缆的2种测试 582
21.6.3物理连接测试 583
21.6.4逻辑连接验证测试 584
21.7性能测试 584
21.7.1性能指标 584
21.7.2测试工具 585
21.8其他测试技术 586

第22章网络系统的运行和维护 587
22.1概述 587
22.2用户措施 588
22.3制定维护和升级的策略和计划 588
22.4备份与数据恢复 590
22.4.1网络备份系统 591
22.4.2网络备份存储管理系统 592
22.4.3存储的体系结构 592
22.4.4备份策略 592
22.4.5灾难恢复措施 593
22.5网络系统的配置管理 594
22.6实例配置 594
22.6.1配置路由器 594
22.6.2主要命令介绍 595
22.6.3PIX防火墙配置命令 596
22.7例题分析 597

第23章网络系统的管理 605
23.1网络管理概述 605
23.1.1网络管理系统组成元素 605
23.1.2网络管理的功能 605
23.2网络管理协议 606
23.2.1SNMP 606
23.2.2MIB 607
23.2.3RMON 609
23.3网络性能管理 610
23.3.1网络性能分析 610
23.3.2利用工具监视网络性能（LAN控制器） 611
23.4网络故障管理 613
23.4.1常见的网络故障 613
23.4.2网络故障的判断和恢复 614
23.4.3常见网络故障诊断工具 615
23.5网络安全管理 618
23.5.1常见的危害安全分析 618
23.5.2构建安全的防护 619
23.5.3安全机制 620
23.5.4网络防病毒措施 623
23.5.5利用工具监视网络安全 624
23.6例题分析 625

第24章网络系统的评价 627
24.1系统评价 627
24.1.1系统能力的限制 627
24.1.2潜在的问题分析 628
24.1.3系统评价的要点 629
24.2改进系统的建议 633
24.2.1系统生命周期 633
24.2.2系统经济效益 634
24.2.3系统的可扩充性 636
24.2.4建议改进系统的要点 636

第25章网络系统实现技术 639
25.1商用网络协议 639
25.1.1SNA/APPN 639
25.1.2IPX/SPX 641
25.1.3AppleTalk 643
25.2商务协议 645
25.2.1扩展标记语言XML 645
25.2.2CORBA 649
25.2.3COM/DCOM 654
25.2.4EJB 657
25.3Web服务 660
25.3.1Web服务相关技术 660
25.3.2Web服务的特点 662
25.4可靠性设计 662
25.4.1硬件高可靠性技术 663
25.4.2软件高可靠性技术 666
25.4.3系统维护高可靠性技术 666
25.4.4容错技术 668
25.5远程访问服务器 670
25.6多协议共存 672
25.7地址服务 675
25.7.1动态主机配置协议 675
25.7.2IP协议 676
25.7.3IPv6技术 677
25.8DNS系统 679
25.9电子邮件 680
25.9.1SMTP协议 680
25.9.2POP3邮局协议 681
25.9.3多用途互联网邮件扩展协议MIME 683
25.9.4互联网消息访问协议IMAP 684
25.9.5LDAP协议 685
25.9.6邮件列表 686
25.9.7WebMail 687
25.10电子新闻 688
25.11WWW服务 689
25.12负载均衡 690
25.13电子身份认证 692
25.14服务机制 695
25.14.1服务供应商 695
25.14.2供应商漫游服务 696
25.14.3拨号IP连接 697
25.14.4CATV连接 698
25.14.5IP电话 700
25.15因特网广播 702
25.16移动通信 706
25.17EZweb 708
25.18电子数据交换 709
25.19电子商务 710
25.19.1电子商务概念 711
25.19.2B2B 712
25.19.3B2C 714
25.20电子政务 716
25.21主机服务提供者 717
25.22ASP 719
25.23数据中心 720
25.24例题分析 721

第26章网络新技术 727
26.1光纤接入 728
26.1.1FTTH接入 728
26.1.2无源光网 729
26.2无线接入 735
26.2.1移动电话系统 735
26.2.2无线局域网接入 740
26.2.3微波接入 743
26.2.4卫星接入 750
26.2.5蓝牙接入 750
26.3主干网络 751
26.3.1IPoverATM 751
26.3.2IPoverSONET/SDH 753
26.3.3IPoverWDM 755
26.4通信服务 757
26.4.1全天候IP连接服务 757
26.4.2本地IP网 758
26.4.3IPv6 759
26.5网络管理 762
26.5.1基于TMN的网络管理 762
26.5.2基于CORBA的网络管理 763
26.6网格计算 765
26.7NGN下一代网络 767
26.8光以太网 769
26.9例题分析 769
附录A网络工程师考试大纲 773
参考文献 779
内容简介:
　　本书由希赛IT教育研发中心组织编写，作为全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的网络工程师级别的考试辅导指定教程。在参考和分析历年考试试题的基础上，着重对新版的考试大纲（2009年修订版）规定的内容有重点地进行了细化和深化。分为“计算机与网络知识篇”和“网络系统设计与管理篇”两册，内容涵盖了最新的网络工程师考试大纲的所有知识点，书中详尽分析和解答了2004年—2008年的网络工程师试题。
　　阅读本书，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度，以及内容的分布、解答问题的方法和技巧等。
　　随书所附光盘包含多媒体视频教学。
　　本书适合于参加网络工程师考试的人员，也可作为程序员、软件设计师、网络管理员、数据库系统工程师，以及计算机专业教师的教学和工作参考书。
目录:
上篇计算机与网络知识篇
第1章计算机组成与结构 3
1.1计算机组成 3
1.1.1运算器 3
1.1.2控制器 3
1.1.3存储器系统 5
1.1.4时序产生器和控制方式 5
1.1.5指令流、数据流和计算机的分类 6
1.1.6处理器性能 7
1.2指令系统 9
1.2.1寻址方式 9
1.2.2指令类型 10
1.2.3CISC和RISC 10
1.2.4RISC结构特点 11
1.3并行处理和并行处理机 12
1.3.1并行性概念 13
1.3.2并行性的等级 13
1.3.3提高计算机并行性的措施 14
1.3.4并行处理机 14
1.3.5双机系统 16
1.4多处理机系统 16
1.4.1访问存储器方式 17
1.4.2互联方式 19
1.5输入/输出及其控制 20
1.5.1主要输入/输出设备 20
1.5.2输入/输出控制器 21
1.5.3外设的识别 21
1.5.4外设的访问 22
1.5.5常见输入/输出接口 26
1.5.6联机、脱机和假脱机 28
1.6流水线技术 28
1.6.1流水线 28
1.6.2影响流水线效率的因素 30
1.7例题分析 31

第2章存储器系统 41
2.1主存储器 41
2.1.1主要知识点 41
2.1.2本节例题分析 42
2.2辅助存储器 44
2.2.1磁带存储器 44
2.2.2磁盘存储器 45
2.2.3RAID存储器 45
2.2.4光盘存储器 47
2.2.5存储网络 47
2.2.6本节例题分析 48
2.3Cache存储器 52
2.3.1Cache的实现 52
2.3.2Cache的性能 55
2.3.3本节例题分析 56

第3章嵌入式系统基础知识 59
3.1嵌入式系统简介 59
3.2嵌入式系统的硬件组成 60
3.2.1嵌入式系统的处理器 60
3.2.2嵌入式系统的存储器 62
3.2.3嵌入式系统的外围元件 63
3.3嵌入式操作系统 64
3.3.1嵌入式操作系统简介 64
3.3.2嵌入式操作系统的功能和组成 66
3.3.3常见的嵌入式操作系统 69
3.4嵌入式网络与通信 74
3.5嵌入式应用系统的设计开发 78
3.6嵌入式数据库技术 84
3.6.1嵌入式移动数据库的特点和数据准确性 85
3.6.2几种嵌入式移动数据库 86
3.7嵌入式系统应用和发展 87

第4章操作系统知识 89
4.1操作系统基本概念 89
4.1.1操作系统定义、特征、功能及分类 89
4.1.2多道程序设计 92
4.1.3内核和中断控制 93
4.1.4进程和线程 94
4.2处理机管理 94
4.2.1进程的控制 95
4.2.2进程互斥与同步 95
4.2.3进程调度与算法 97
4.2.4死锁 98
4.3存储管理 98
4.3.1存储管理的基本概念 98
4.3.2单一连续区管理 99
4.3.3分区存储管理 99
4.3.4虚拟存储器 100
4.3.5页式和请求页式存储管理 101
4.3.6段式存储管理和段页式存储管理 101
4.3.7页面置换算法 101
4.4设备管理 102
4.4.1设备管理的概念 102
4.4.2数据传输控制方式 102
4.4.3缓冲技术 103
4.4.4设备分配 104
4.4.5虚设备与SPOOLING技术 104
4.4.6即插即用技术 105
4.5文件管理 105
4.5.1文件管理的基本概念 105
4.5.2文件的结构和存取方式 106
4.5.3文件共享和安全 107
4.5.4文件的备份与恢复 107
4.6作业管理 108
4.6.1作业的状态及转换 108
4.6.2用户接口 109
4.6.3作业调度算法 109
4.7例题分析 109

第5章系统配置方法 121
5.1系统配置技术 121
5.2系统性能 131
5.3系统RAS技术 135
5.4例题分析 138

第6章系统开发基础知识 143
6.1需求分析和设计方案 143
6.1.1软件工程基本知识 143
6.1.2结构化方法学概述 145
6.1.3结构化分析 146
6.1.4结构化设计 149
6.1.5面向对象方法学概述 156
6.1.6面向对象的分析 158
6.1.7面向对象的设计 160
6.1.8例题分析 161
6.2开发环境 167
6.2.1软件工具 167
6.2.2集成开发环境 168
6.2.3例题分析 169
6.3软件测试与软件评审 169
6.3.1软件测试基础 169
6.3.2软件评审 171
6.3.3测试设计和管理 172
6.3.4例题分析 177
6.4项目管理 179
6.4.1制定项目计划 179
6.4.2质量管理与质量评估 180
6.4.3过程管理 184
6.4.4配置管理 186
6.4.5人员计划和管理 187
6.4.6文档管理 189
6.4.7开发组织和作用 190
6.4.8成本组织 191
6.4.9风险管理 193
6.4.10例题分析 193
6.5系统可审计性 194
6.5.1审计方法 195
6.5.2审计跟踪 195
6.5.3在系统中纳入可审计性 195

第7章系统运行和维护知识 197
7.1系统运行 197
7.1.1系统运行环境管理 197
7.1.2系统成本管理 197
7.1.3系统运行 197
7.1.4用户管理 199
7.1.5设备和设施管理 199
7.1.6系统故障管理 201
7.1.7安全管理 201
7.1.8性能管理 202
7.1.9系统运行工具 202
7.1.10系统转换 202
7.1.11系统运行服务标准 203
7.1.12例题分析 203
7.2系统维护 204
7.2.1维护的类型 204
7.2.2维护的实施 204
7.2.3硬件维护、软件维护、维护合同 205
7.2.4例题分析 206

第8章网络体系结构 207
8.1网络拓扑结构 207
8.2OSI/RM 209
8.3应用层协议 212
8.3.1FTP 212
8.3.2Telnet 214
8.3.3SNMP 215
8.3.4DHCP 216
8.3.5电子邮件协议 218
8.3.6HTTP 219
8.4传输层协议 220
8.4.1TCP 220
8.4.2UDP 224
8.5网络层协议 224
8.5.1IP地址 225
8.5.2子网掩码 226
8.5.3IP首部 227
8.6数据链路层协议 228
8.6.1ARP与RARP 228
8.6.2SLIP 229
8.6.3PPP 230
8.7物理地址 231
8.8例题分析 232

第9章编码和传输 239
9.1调制和编码 239
9.2传输技术 242
9.2.1通信方式 242
9.2.2差错控制 244
9.2.3同步控制 246
9.2.4多路复用 247
9.2.5压缩和解压缩算法 250
9.3传输控制 255
9.3.1逻辑链路层 256
9.3.2HDLC 260
9.4例题分析 265

第10章网络分类 273
10.1网络分类 273
10.1.1按地域范围分类 274
10.1.2按服务分类 275
10.2LAN 276
10.2.1访问控制系统 276
10.2.2高速LAN技术 279
10.2.3无线LAN 280
10.2.4VLAN 283
10.3MAN解决方案 286
10.4WAN与远程传输服务 288
10.4.1ISDN 288
10.4.2VPN 289
10.4.3帧中继 291
10.4.4ATM 296
10.4.5卫星通信服务 301
10.4.6移动通信服务 303
10.5IP路由 307
10.5.1路由算法 307
10.5.2网络协议 308
10.6QoS 311
10.6.1QoS技术 312
10.6.2QoS管理和测量 313
10.7CGI 314
10.7.1CGI的工作原理 314
10.7.2CGI与其他WWW技术的关系 315
10.8VoIP 316
10.8.1VoIP的基本传输过程 316
10.8.2VoIP协议 317
10.9例题分析 318

第11章接入网与接入技术 327
11.1接入网的概念 327
11.2xDSL接入 327
11.3HFC接入 329
11.4高速以太网接入 330
11.5宽带无线接入 331
11.5.1主要的宽带无线接入技术 331
11.5.2WiMax 332
11.5.3CDMA2000 333
11.5.4WCDMA 336
11.6X.25接入 338
11.7DDN接入 341
11.8光纤接入技术 342
11.9例题分析 344

第12章网络通信设备 347
12.1传输介质和通信电缆 347
12.1.1有线介质 347
12.1.2无线介质 351
12.1.3配线架 352
12.2各类通信设备 353
12.2.1多路设备 353
12.2.2交换设备 354
12.2.3转接设备 357
12.2.4线路连接设备 357
12.3网络连接设备 359
12.3.1网卡 359
12.3.2网桥 360
12.3.3路由器 364
12.3.4中继器 366
12.3.5集线器 366
12.3.6交换机 367
12.4例题分析 370

第13章网络软件系统 375
13.1网络操作系统 375
13.1.1网络操作系统的分类和特点 375
13.1.2网络操作系统的功能 378
13.1.3网络设备驱动程序 378
13.1.4网络通信的系统功能调用 378
13.1.5远程过程调用 379
13.1.6交易处理中间件 379
13.1.7分布式文件系统 380
13.1.8网络设备共享 381
13.2网络管理 381
13.2.1网络管理的功能域 381
13.2.2网络管理协议 382
13.2.3网络管理工具 384
13.2.4网络管理平台 387
13.2.5分布式网络管理 388
13.3网络应用与服务 389
13.3.1WWW万维网 389
13.3.2DNS域名服务 390
13.3.3代理服务器 392
13.3.4搜索引擎 393
13.3.5视频点播 396
13.3.6网络会议 397
13.3.7远程教育 397
13.3.8CSCW和群 398
13.4例题分析 398

第14章网络安全 407
14.1保密性和完整性 407
14.1.1私钥和公钥加密标准 407
14.1.2认证 409
14.1.3完整性 411
14.1.4访问控制 412
14.2非法入侵和病毒的防护 414
14.2.1防火墙 414
14.2.2入侵检测 416
14.2.3安全协议 416
14.2.4硬件安全性 422
14.2.5计算机病毒防护 423
14.3可用性 424
14.3.1文件的备份 424
14.3.2在线恢复 425
14.3.3灾难恢复 426
14.4安全保护 426
14.4.1个人信息控制 427
14.4.2匿名 428
14.4.3不可跟踪性 428
14.5LAN安全 429
14.5.1网络设备可靠性 429
14.5.2应付自然灾害 429
14.5.3环境安全性 430
14.5.4UPS 431
14.6风险管理 432
14.6.1风险分析和评估 432
14.6.2应付风险对策 433
14.6.3内部控制 434
14.7例题分析 436

第15章标准化知识 441
15.1标准化概述 441
15.2标准的层次 443
15.3编码标准 444
15.4信息安全标准 446
15.4.1国际信息安全等级标准 446
15.4.2BS7799标准 447
15.4.3国际信息技术安全标准 448
15.4.4中国的信息安全标准 450
15.5开放系统 450
15.6数据交换标准 452
15.7标准化机构 454
15.8例题分析 456

第16章信息化基础知识 459
16.1信息与信息化 459
16.1.1信息的定义及其特性 459
16.1.2信息化 460
16.1.3信息化对组织的意义 461
16.1.4组织对信息化的需求 462
16.2政府信息化与电子政务 463
16.2.1政府信息化的概念、作用及意义 464
16.2.2我国政府信息化的历程和策略 465
16.2.3电子政务的概念、内容和技术形式 467
16.2.4电子政务的应用领域 469
16.2.5电子政务建设的过程模式和技术模式 470
16.3企业信息化与电子商务 473
16.3.1企业信息化的概念、目的、规划、方法 473
16.3.2企业资源规划的结构和功能 476
16.3.3客户关系管理在企业的应用 478
16.3.4企业门户 481
16.3.5企业应用集成 483
16.3.6供应链管理的思想 485
16.3.7商业智能 487
16.3.8电子商务的类型、标准 489
16.4信息资源管理 491
16.5信息化的有关政策、法规和标准 493
16.6例题分析 494

第17章软件的知识产权保护 497
17.1著作权法及实施条例 497
17.1.1著作权法客体 497
17.1.2著作权法主体 498
17.1.3著作权 498
17.2计算机软件保护条例 499
17.2.1条例保护对象 500
17.2.2著作权人确定 500
17.2.3软件著作权 500
17.3商标法及实施条例 502
17.3.1注册商标 502
17.3.2注册商标专用权保护 502
17.3.3注册商标使用的管理 503
17.4专利法及实施细则 503
17.4.1专利法的保护对象 503
17.4.2确定专利权人 503
17.4.3专利权 504
17.5反不正当竞争法 505
17.5.1什么是不正当竞争 505
17.5.2商业秘密 506
17.6例题分析 506

第18章计算机专业英语 511
18.1综述 511
18.2试卷分析 511
18.3例题详解 512

下篇网络系统设计与管理篇
第19章网络系统的需求分析 521
19.1应用需求分析 521
19.1.1应用需求调研 521
19.1.2网络应用的分析 522
19.2现有网络系统分析 523
19.2.1现有网络系统结构调研 523
19.2.2现有网络体系结构分析 524
19.3需求分析 526
19.3.1需求分析的基本任务和基本原则 526
19.3.2初步需求获取技术 527
19.3.3收集需求的方法及产生需求歧义性的主要原因 527
19.3.4需求分析的主要技术指标 528
19.3.5需求规格说明与评审 531
19.4例题分析 532

第20章网络系统的设计 535
20.1技术和产品的调研和评估 535
20.1.1网络产品 535
20.1.2网络技术 540
20.2网络设计的目标和原则 541
20.2.1网络设计目标 541
20.2.2网络设计原则 542
20.2.3网络设计标准 543
20.2.4层次模型 544
20.3网络系统的设计 545
20.3.1确定协议 545
20.3.2确定拓扑结构 546
20.3.3确定连接 548
20.3.4确定结点 549
20.3.5确定网络的性能 549
20.3.6确定可靠性措施 550
20.3.7确定安全性措施 551
20.3.8网络设备的选择 551
20.3.9机房工程设计 552
20.3.10安全平台方案设计 552
20.4新网络业务运营计划 553
20.4.1计划的制定 553
20.4.2计划的实施 555
20.5设计评审 555
20.5.1评审内容 555
20.5.2评审的形式 556
20.5.3评审的过程 556
20.6备份路由设计 557
20.7例题分析 558

第21章网络系统的构建和测试 567
21.1物理层测试设备 567
21.1.1电缆测试仪 567
21.1.2网线测试工具 568
21.2光纤测试技术 570
21.2.1测试仪器 570
21.2.2光纤布线系统测试 571
21.2.3光纤连接与链路损耗估算 572
21.2.4光纤测试仪 576
21.3网络监视器和分析仪 576
21.3.1概述 576
21.3.2微软的网络监视器 577
21.3.3网络分析软件 578
21.4过程监督 578
21.5测试标准 579
21.6连接测试 581
21.6.1概述 581
21.6.2电缆的2种测试 582
21.6.3物理连接测试 583
21.6.4逻辑连接验证测试 584
21.7性能测试 584
21.7.1性能指标 584
21.7.2测试工具 585
21.8其他测试技术 586

第22章网络系统的运行和维护 587
22.1概述 587
22.2用户措施 588
22.3制定维护和升级的策略和计划 588
22.4备份与数据恢复 590
22.4.1网络备份系统 591
22.4.2网络备份存储管理系统 592
22.4.3存储的体系结构 592
22.4.4备份策略 592
22.4.5灾难恢复措施 593
22.5网络系统的配置管理 594
22.6实例配置 594
22.6.1配置路由器 594
22.6.2主要命令介绍 595
22.6.3PIX防火墙配置命令 596
22.7例题分析 597

第23章网络系统的管理 605
23.1网络管理概述 605
23.1.1网络管理系统组成元素 605
23.1.2网络管理的功能 605
23.2网络管理协议 606
23.2.1SNMP 606
23.2.2MIB 607
23.2.3RMON 609
23.3网络性能管理 610
23.3.1网络性能分析 610
23.3.2利用工具监视网络性能（LAN控制器） 611
23.4网络故障管理 613
23.4.1常见的网络故障 613
23.4.2网络故障的判断和恢复 614
23.4.3常见网络故障诊断工具 615
23.5网络安全管理 618
23.5.1常见的危害安全分析 618
23.5.2构建安全的防护 619
23.5.3安全机制 620
23.5.4网络防病毒措施 623
23.5.5利用工具监视网络安全 624
23.6例题分析 625

第24章网络系统的评价 627
24.1系统评价 627
24.1.1系统能力的限制 627
24.1.2潜在的问题分析 628
24.1.3系统评价的要点 629
24.2改进系统的建议 633
24.2.1系统生命周期 633
24.2.2系统经济效益 634
24.2.3系统的可扩充性 636
24.2.4建议改进系统的要点 636

第25章网络系统实现技术 639
25.1商用网络协议 639
25.1.1SNA/APPN 639
25.1.2IPX/SPX 641
25.1.3AppleTalk 643
25.2商务协议 645
25.2.1扩展标记语言XML 645
25.2.2CORBA 649
25.2.3COM/DCOM 654
25.2.4EJB 657
25.3Web服务 660
25.3.1Web服务相关技术 660
25.3.2Web服务的特点 662
25.4可靠性设计 662
25.4.1硬件高可靠性技术 663
25.4.2软件高可靠性技术 666
25.4.3系统维护高可靠性技术 666
25.4.4容错技术 668
25.5远程访问服务器 670
25.6多协议共存 672
25.7地址服务 675
25.7.1动态主机配置协议 675
25.7.2IP协议 676
25.7.3IPv6技术 677
25.8DNS系统 679
25.9电子邮件 680
25.9.1SMTP协议 680
25.9.2POP3邮局协议 681
25.9.3多用途互联网邮件扩展协议MIME 683
25.9.4互联网消息访问协议IMAP 684
25.9.5LDAP协议 685
25.9.6邮件列表 686
25.9.7WebMail 687
25.10电子新闻 688
25.11WWW服务 689
25.12负载均衡 690
25.13电子身份认证 692
25.14服务机制 695
25.14.1服务供应商 695
25.14.2供应商漫游服务 696
25.14.3拨号IP连接 697
25.14.4CATV连接 698
25.14.5IP电话 700
25.15因特网广播 702
25.16移动通信 706
25.17EZweb 708
25.18电子数据交换 709
25.19电子商务 710
25.19.1电子商务概念 711
25.19.2B2B 712
25.19.3B2C 714
25.20电子政务 716
25.21主机服务提供者 717
25.22ASP 719
25.23数据中心 720
25.24例题分析 721

第26章网络新技术 727
26.1光纤接入 728
26.1.1FTTH接入 728
26.1.2无源光网 729
26.2无线接入 735
26.2.1移动电话系统 735
26.2.2无线局域网接入 740
26.2.3微波接入 743
26.2.4卫星接入 750
26.2.5蓝牙接入 750
26.3主干网络 751
26.3.1IPoverATM 751
26.3.2IPoverSONET/SDH 753
26.3.3IPoverWDM 755
26.4通信服务 757
26.4.1全天候IP连接服务 757
26.4.2本地IP网 758
26.4.3IPv6 759
26.5网络管理 762
26.5.1基于TMN的网络管理 762
26.5.2基于CORBA的网络管理 763
26.6网格计算 765
26.7NGN下一代网络 767
26.8光以太网 769
26.9例题分析 769
附录A网络工程师考试大纲 773
参考文献 779

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