CCHC（持续照料社区）居家养老模式服务管理标准1.0

作者: 徐超著 , 钱平雷著

出版社: 上海科学技术文献出版社

出版时间: 2017-08

版次: 1

ISBN: 9787543974920

定价: 128.00

装帧: 精装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

分类: 管理

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《CCHC（持续照料社区）居家养老模式服务管理标准1.0》由上海市楼宇科技研究会与海阳集团共同编写，两者都在居家养老和“物联网养老”领域积累了一定的经验。本书介绍了如何借助物联网、大数据、“互联网＋”等技术手段，在线上建立智能养老平台，在线下组建而成由智能设备、服务人员、供应商等构建的养老服务网络，从而确保为老人们提供生活照料、紧急援助、康复医疗、精神慰藉和文化娱乐等个性化服务的种种标准。徐超，上海市青联常委、杨浦区政协常委，海阳集团董事长兼总经理。

钱平雷，上海市科协委员、上海市楼宇科技研究会副理事长兼秘书长、中国科普作家协会会员、上海市作家协会会员、高级工程师。曾获得中国科协先进个人以及上海市优秀科普作家、上海铁路局优秀知识分子等荣誉称号。参与《21世纪上海对外发展战略研究》课题，担任大型科普丛书《原来如此》编委兼（交通分册）主编，分别获得上海市科技进步二等奖。
第一部分导论编号CCHC1-1 001
第二部分 CCHC 居家养老模式体系的体制和构造编号CCHC1-2 025
CCHC 居家养老模式体系体制和构造（模型）编号CCHC1-2-1 027
CCHC 居家养老模式体系虚实结合的服务网络、平台和场所
编号CCHC1-2-2 030
CCHC 居家养老模式体系运营商与当地党组织、政府、民间自治组织、
志愿者组织各自的职责和义务编号CCHC1-2-3 035
第三部分 CCHC 居家养老模式的行政管理体系制度编号CCHC1-3 041
CCHC 居家养老模式的行政管理体系标准编号CCHC1-3-1 043
海阳集团与CCHC 体系相关的行政领导机关及其部门的关系
编号CCHC1-3-2 045
CCHC 体系的各级运行机构行政部门的设置、职能编号CCHC1-3-3 048
CCHC 体系的各级运行机构行政办公室管理标准编号CCHC1-3-4 057
CCHC 体系的人事劳资管理制度编号CCHC1-3-5 062
CCHC 体系的培训管理制度编号CCHC1-3-6 075
CCHC 体系的考勤管理制度编号CCHC1-3-7 086
CCHC 体系的考核奖惩管理制度编号CCHC1-3-8 093
CCHC 体系的档案管理制度编号CCHC1-3-9 098
CCHC 体系的信息管理制度编号CCHC1-3-10 111
CCHC 体系的公共关系管理制度编号CCHC1-3-11 118
CCHC 体系的财务制度编号CCHC1-3-12 134
CCHC 体系的财务盘点制度编号CCHC1-3-12-1 139
CCHC 体系的低值易耗品管理制度编号CCHC1-3-12-2 145
CCHC 体系的发票管理制度编号CCHC1-3-12-3 148
CCHC 体系的费用支出管理制度编号CCHC1-3-12-4 152
CCHC 体系的固定资产管理制度编号CCHC1-3-12-5 166
CCHC 体系的会计档案管理制度编号CCHC1-3-12-6 175
CCHC 体系的全面预算管理制度编号CCHC1-3-12-7 180
CCHC 体系的银行票据管理制度编号CCHC1-3-12-8 187
CCHC 体系的应收账款管理制度编号CCHC1-3-12-9 191
CCHC 体系的货币资金管理制度编号CCHC1-3-13 194
CCHC 体系的资金计划管理制度编号CCHC1-3-13-1 201
CCHC 体系的暂借款管理制度编号CCHC1-3-13-2 207
CCHC 体系的采购仓储管理制度编号CCHC1-3-14 210
CCHC 体系的合同管理制度编号CCHC1-3-15 220
CCHC 体系的设备设施管理制度编号CCHC1-3-16 224
CCHC 体系的安全管理制度编号CCHC1-3-17 250
CCHC 体系的突发事件管理制度编号CCHC1-3-18-1 256
CCHC 体系的突发事件处理方法编号CCHC1-3-18-2 262
第四部分 CCHC 居家养老模式体系的服务管理标准编号CCHC1-4 283
CCHC 居家养老模式体系的医疗服务的服务标准编号CCHC1-4-1 285
CCHC 体系的慢性病管理服务标准编号CCHC1-4-1-1 288
CCHC 体系的康复辅助服务标准编号CCHC1-4-1-2 290
CCHC 居家养老模式体系的医疗服务的操作标准编号CCHC1-4-2 292
CCHC 体系的慢性病管理操作标准编号CCHC1-4-2-1 300
CCHC 体系的康复辅助操作标准编号CCHC1-4-2-2 303
CCHC 居家养老模式体系的助浴服务的服务标准编号CCHC1-4-3 306
CCHC 体系的协助沐浴服务的基本要求编号CCHC1-4-3-1 309
CCHC 体系的擦浴服务的基本要求编号CCHC1-4-3-2 311
CCHC 体系的协助洗头服务的基本要求编号CCHC1-4-3-3 313
CCHC 居家养老模式体系的助浴服务的操作标准编号CCHC1-4-4 315
CCHC 体系的协助沐浴服务操作的基本要求编号CCHC1-4-4-1 319
CCHC 体系的擦浴服务操作的基本要求编号CCHC1-4-4-2 323
CCHC 体系的协助洗头服务操作的基本要求编号CCHC1-4-4-3 328
CCHC 居家养老模式体系的餐饮服务的服务标准编号CCHC1-4-5 331
CCHC 体系的餐饮服务的基本要求编号CCHC1-4-5-1 336
CCHC 居家养老模式体系的餐饮服务的操作标准编号CCHC1-4-6 338
CCHC 体系的餐饮服务操作的基本要求编号CCHC1-4-6-1 342
CCHC 居家养老模式体系的生活照料服务的服务标准编号CCHC1-4-7-1 344
CCHC 居家养老模式体系的生活照料服务的操作标准编号CCHC1-4-7-2 348
CCHC 居家养老模式体系的一般服务的服务标准编号CCHC1-4-8 366
CCHC 体系的一般服务的基本要求编号CCHC1-4-8-1 369
CCHC 居家养老模式体系的一般服务的操作标准编号CCHC1-4-9 373
CCHC 体系的一般服务操作的基本要求编号CCHC1-4-9-1 377
CCHC 居家养老模式体系的精神心理慰藉管理服务的服务标准
编号CCHC1-4-10 385
CCHC 体系的组织老人集中心理慰藉活动的服务要求
编号CCHC1-4-10-1 387
CCHC 体系的不能参加集中活动老人的心理慰藉服务要求
编号CCHC1-4-10-2 389
CCHC 居家养老模式体系的精神心理慰藉管理服务的操作标准
编号CCHC1-4-11 391
CCHC 体系的组织老人集中心理慰藉活动的操作要求
编号CCHC1-4-11-1 395
CCHC 体系的不能参加集中活动老人的心理慰藉操作要求
编号CCHC1-4-11-2 396
CCHC 居家养老模式体系的老人用品购物服务标准编号CCHC1-4-12-1 398
CCHC 居家养老模式体系的老人用品购物操作标准编号CCHC1-4-12-2 401
CCHC 居家养老模式体系的老人用品指导标准编号CCHC1-4-12-3 413
CCHC 居家养老模式体系老年活动室管理标准编号CCHC1-4-13-1 416
CCHC 居家养老模式体系老年活动室服务标准编号CCHC1-4-13-2 420
CCHC 居家养老模式体系老年活动室操作标准编号CCHC1-4-13-3 422
CCHC 居家养老模式体系老年活动室消防安全标准编号CCHC1-4-13-4 427
CCHC 居家养老模式体系老年活动室室内环境标准及操作标准
编号CCHC1-4-13-5 430
CCHC 居家养老模式体系驿站服务标准编号CCHC1-4-14-1 432
CCHC 居家养老模式体系驿站管理标准编号CCHC1-4-14-2 437
CCHC 居家养老模式体系小型养老院管理标准编号CCHC1-4-15-1 442
CCHC 居家养老模式体系小型养老院服务标准编号CCHC1-4-15-2 472
第五部分 CCHC 居家养老模式设施的类别及其管理标准编号CCHC1-5 483
CCHC 居家养老模式体系的××区养老综合服务总部智慧建筑标准
编号CCHC1-5-1 487
CCHC 居家养老模式体系的××区养老综合服务总部开发程序
编号CCHC1-5-1-1 506
CCHC 居家养老模式体系的××区养老综合服务总部物业管理
编号CCHC1-5-1-2 509
CCHC 居家养老模式体系的社区养老服务中心智慧建筑标准
编号CCHC1-5-2 518
CCHC 居家养老模式体系的社区养老服务中心开发程序
编号CCHC1-5-2-1 537
CCHC 居家养老模式体系的社区养老服务中心物业管理
编号CCHC1-5-2-2 540
CCHC 居家养老模式体系的小区驿站智慧建筑标准编号CCHC1-5-3 543
CCHC 居家养老模式体系的小区驿站物业管理编号CCHC1-5-3-1 563
CCHC 居家养老模式体系的居家适老改造智慧建筑标准编号CCHC1-5-4 566
CCHC 居家养老模式体系家庭监视系统指导标准编号CCHC1-5-4-1 587
CCHC 居家养老模式体系家庭助餐系统指导标准编号CCHC1-5-4-2 591
CCHC 体系的家庭助餐服务的基本要求编号CCHC1-5-4-2-1 594
CCHC 体系的家庭助餐的服务标准编号CCHC1-5-4-2-2 596
CCHC 体系的协助助餐服务操作的基本要求编号CCHC1-5-4-2-3 600
CCHC 居家养老模式体系家庭助浴系统指导标准编号CCHC1-5-4-3 602
CCHC 居家养老模式体系的附属机构（老年活动室、养老院）
智慧建筑标准编号CCHC1-5-5-1 607
CCHC 居家养老模式体系的附属机构（老年活动室、养老院）开发程序
编号CCHC1-5-5-2 623
CCHC 居家养老模式体系的附属机构（老年活动室、养老院）物业管理
编号CCHC1-5-5-3 626
参考文献 635
内容简介:
《CCHC（持续照料社区）居家养老模式服务管理标准1.0》由上海市楼宇科技研究会与海阳集团共同编写，两者都在居家养老和“物联网养老”领域积累了一定的经验。本书介绍了如何借助物联网、大数据、“互联网＋”等技术手段，在线上建立智能养老平台，在线下组建而成由智能设备、服务人员、供应商等构建的养老服务网络，从而确保为老人们提供生活照料、紧急援助、康复医疗、精神慰藉和文化娱乐等个性化服务的种种标准。
作者简介:
徐超，上海市青联常委、杨浦区政协常委，海阳集团董事长兼总经理。

钱平雷，上海市科协委员、上海市楼宇科技研究会副理事长兼秘书长、中国科普作家协会会员、上海市作家协会会员、高级工程师。曾获得中国科协先进个人以及上海市优秀科普作家、上海铁路局优秀知识分子等荣誉称号。参与《21世纪上海对外发展战略研究》课题，担任大型科普丛书《原来如此》编委兼（交通分册）主编，分别获得上海市科技进步二等奖。
目录:
第一部分导论编号CCHC1-1 001
第二部分 CCHC 居家养老模式体系的体制和构造编号CCHC1-2 025
CCHC 居家养老模式体系体制和构造（模型）编号CCHC1-2-1 027
CCHC 居家养老模式体系虚实结合的服务网络、平台和场所
编号CCHC1-2-2 030
CCHC 居家养老模式体系运营商与当地党组织、政府、民间自治组织、
志愿者组织各自的职责和义务编号CCHC1-2-3 035
第三部分 CCHC 居家养老模式的行政管理体系制度编号CCHC1-3 041
CCHC 居家养老模式的行政管理体系标准编号CCHC1-3-1 043
海阳集团与CCHC 体系相关的行政领导机关及其部门的关系
编号CCHC1-3-2 045
CCHC 体系的各级运行机构行政部门的设置、职能编号CCHC1-3-3 048
CCHC 体系的各级运行机构行政办公室管理标准编号CCHC1-3-4 057
CCHC 体系的人事劳资管理制度编号CCHC1-3-5 062
CCHC 体系的培训管理制度编号CCHC1-3-6 075
CCHC 体系的考勤管理制度编号CCHC1-3-7 086
CCHC 体系的考核奖惩管理制度编号CCHC1-3-8 093
CCHC 体系的档案管理制度编号CCHC1-3-9 098
CCHC 体系的信息管理制度编号CCHC1-3-10 111
CCHC 体系的公共关系管理制度编号CCHC1-3-11 118
CCHC 体系的财务制度编号CCHC1-3-12 134
CCHC 体系的财务盘点制度编号CCHC1-3-12-1 139
CCHC 体系的低值易耗品管理制度编号CCHC1-3-12-2 145
CCHC 体系的发票管理制度编号CCHC1-3-12-3 148
CCHC 体系的费用支出管理制度编号CCHC1-3-12-4 152
CCHC 体系的固定资产管理制度编号CCHC1-3-12-5 166
CCHC 体系的会计档案管理制度编号CCHC1-3-12-6 175
CCHC 体系的全面预算管理制度编号CCHC1-3-12-7 180
CCHC 体系的银行票据管理制度编号CCHC1-3-12-8 187
CCHC 体系的应收账款管理制度编号CCHC1-3-12-9 191
CCHC 体系的货币资金管理制度编号CCHC1-3-13 194
CCHC 体系的资金计划管理制度编号CCHC1-3-13-1 201
CCHC 体系的暂借款管理制度编号CCHC1-3-13-2 207
CCHC 体系的采购仓储管理制度编号CCHC1-3-14 210
CCHC 体系的合同管理制度编号CCHC1-3-15 220
CCHC 体系的设备设施管理制度编号CCHC1-3-16 224
CCHC 体系的安全管理制度编号CCHC1-3-17 250
CCHC 体系的突发事件管理制度编号CCHC1-3-18-1 256
CCHC 体系的突发事件处理方法编号CCHC1-3-18-2 262
第四部分 CCHC 居家养老模式体系的服务管理标准编号CCHC1-4 283
CCHC 居家养老模式体系的医疗服务的服务标准编号CCHC1-4-1 285
CCHC 体系的慢性病管理服务标准编号CCHC1-4-1-1 288
CCHC 体系的康复辅助服务标准编号CCHC1-4-1-2 290
CCHC 居家养老模式体系的医疗服务的操作标准编号CCHC1-4-2 292
CCHC 体系的慢性病管理操作标准编号CCHC1-4-2-1 300
CCHC 体系的康复辅助操作标准编号CCHC1-4-2-2 303
CCHC 居家养老模式体系的助浴服务的服务标准编号CCHC1-4-3 306
CCHC 体系的协助沐浴服务的基本要求编号CCHC1-4-3-1 309
CCHC 体系的擦浴服务的基本要求编号CCHC1-4-3-2 311
CCHC 体系的协助洗头服务的基本要求编号CCHC1-4-3-3 313
CCHC 居家养老模式体系的助浴服务的操作标准编号CCHC1-4-4 315
CCHC 体系的协助沐浴服务操作的基本要求编号CCHC1-4-4-1 319
CCHC 体系的擦浴服务操作的基本要求编号CCHC1-4-4-2 323
CCHC 体系的协助洗头服务操作的基本要求编号CCHC1-4-4-3 328
CCHC 居家养老模式体系的餐饮服务的服务标准编号CCHC1-4-5 331
CCHC 体系的餐饮服务的基本要求编号CCHC1-4-5-1 336
CCHC 居家养老模式体系的餐饮服务的操作标准编号CCHC1-4-6 338
CCHC 体系的餐饮服务操作的基本要求编号CCHC1-4-6-1 342
CCHC 居家养老模式体系的生活照料服务的服务标准编号CCHC1-4-7-1 344
CCHC 居家养老模式体系的生活照料服务的操作标准编号CCHC1-4-7-2 348
CCHC 居家养老模式体系的一般服务的服务标准编号CCHC1-4-8 366
CCHC 体系的一般服务的基本要求编号CCHC1-4-8-1 369
CCHC 居家养老模式体系的一般服务的操作标准编号CCHC1-4-9 373
CCHC 体系的一般服务操作的基本要求编号CCHC1-4-9-1 377
CCHC 居家养老模式体系的精神心理慰藉管理服务的服务标准
编号CCHC1-4-10 385
CCHC 体系的组织老人集中心理慰藉活动的服务要求
编号CCHC1-4-10-1 387
CCHC 体系的不能参加集中活动老人的心理慰藉服务要求
编号CCHC1-4-10-2 389
CCHC 居家养老模式体系的精神心理慰藉管理服务的操作标准
编号CCHC1-4-11 391
CCHC 体系的组织老人集中心理慰藉活动的操作要求
编号CCHC1-4-11-1 395
CCHC 体系的不能参加集中活动老人的心理慰藉操作要求
编号CCHC1-4-11-2 396
CCHC 居家养老模式体系的老人用品购物服务标准编号CCHC1-4-12-1 398
CCHC 居家养老模式体系的老人用品购物操作标准编号CCHC1-4-12-2 401
CCHC 居家养老模式体系的老人用品指导标准编号CCHC1-4-12-3 413
CCHC 居家养老模式体系老年活动室管理标准编号CCHC1-4-13-1 416
CCHC 居家养老模式体系老年活动室服务标准编号CCHC1-4-13-2 420
CCHC 居家养老模式体系老年活动室操作标准编号CCHC1-4-13-3 422
CCHC 居家养老模式体系老年活动室消防安全标准编号CCHC1-4-13-4 427
CCHC 居家养老模式体系老年活动室室内环境标准及操作标准
编号CCHC1-4-13-5 430
CCHC 居家养老模式体系驿站服务标准编号CCHC1-4-14-1 432
CCHC 居家养老模式体系驿站管理标准编号CCHC1-4-14-2 437
CCHC 居家养老模式体系小型养老院管理标准编号CCHC1-4-15-1 442
CCHC 居家养老模式体系小型养老院服务标准编号CCHC1-4-15-2 472
第五部分 CCHC 居家养老模式设施的类别及其管理标准编号CCHC1-5 483
CCHC 居家养老模式体系的××区养老综合服务总部智慧建筑标准
编号CCHC1-5-1 487
CCHC 居家养老模式体系的××区养老综合服务总部开发程序
编号CCHC1-5-1-1 506
CCHC 居家养老模式体系的××区养老综合服务总部物业管理
编号CCHC1-5-1-2 509
CCHC 居家养老模式体系的社区养老服务中心智慧建筑标准
编号CCHC1-5-2 518
CCHC 居家养老模式体系的社区养老服务中心开发程序
编号CCHC1-5-2-1 537
CCHC 居家养老模式体系的社区养老服务中心物业管理
编号CCHC1-5-2-2 540
CCHC 居家养老模式体系的小区驿站智慧建筑标准编号CCHC1-5-3 543
CCHC 居家养老模式体系的小区驿站物业管理编号CCHC1-5-3-1 563
CCHC 居家养老模式体系的居家适老改造智慧建筑标准编号CCHC1-5-4 566
CCHC 居家养老模式体系家庭监视系统指导标准编号CCHC1-5-4-1 587
CCHC 居家养老模式体系家庭助餐系统指导标准编号CCHC1-5-4-2 591
CCHC 体系的家庭助餐服务的基本要求编号CCHC1-5-4-2-1 594
CCHC 体系的家庭助餐的服务标准编号CCHC1-5-4-2-2 596
CCHC 体系的协助助餐服务操作的基本要求编号CCHC1-5-4-2-3 600
CCHC 居家养老模式体系家庭助浴系统指导标准编号CCHC1-5-4-3 602
CCHC 居家养老模式体系的附属机构（老年活动室、养老院）
智慧建筑标准编号CCHC1-5-5-1 607
CCHC 居家养老模式体系的附属机构（老年活动室、养老院）开发程序
编号CCHC1-5-5-2 623
CCHC 居家养老模式体系的附属机构（老年活动室、养老院）物业管理
编号CCHC1-5-5-3 626
参考文献 635

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CCHC（持续照料社区）居家养老模式服务管理标准1.0

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