孔夫子旧书网-网上买书卖书、古旧书收藏品交易平台 孔夫子旧书网-网上买书卖书、古旧书收藏品交易平台 占位居中 孔夫子旧书网-网上买书卖书、古旧书收藏品交易平台
商品
拍卖区
在售
已售
搜索历史
搜索
高级搜索

高级职业技能培训鉴定教材：收银员

高级职业技能培训鉴定教材：收银员
分享
扫描下方二维码分享到微信
打开微信，点击右上角”+“，
使用”扫一扫“即可将网页分享到朋友圈。
作者: 编
出版社: 中国劳动社会保障出版社
2012-04
版次: 1
ISBN: 9787504596161
定价: 10.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 67页
正文语种: 简体中文
丛书: 职业技能培训鉴定教材
分类: 经济
15人买过
  • 《高级职业技能培训鉴定教材：收银员》由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·收银员（2009年修订）》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。
    本教材详细介绍了高级收银员要求掌握的最新实用知识和技术。全书分为4个模块单元，主要内容包括：收取银钱、对客服务、收银管理、管理与培训。
    《高级职业技能培训鉴定教材：收银员》是高级收银员职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关从业人员参加岗位培训使用。 第1单元收取银钱
    第1节现金收银
    一、收款机的维护及故障处理
    二、点钞与防范假币
    第2节银行卡收银
    一、外卡受理
    二、没收银行卡的相关处理流程
    三、特约商户及持卡人常见账务处理
    四、伪卡的处理
    第3节收银错误处理及交易应答码知识
    一、收银错误处理
    二、交易应答码知识

    第2单元对客服务
    第1节商品扫描
    一、商品条形码的手工输入
    二、商品奈形码标签的粘贴
    三、条形码扫描器的故障判断及报修
    第2节商品服务
    一、商品分类标准
    二、退换货业务相关规定
    三、商品价格差异的处理
    四、商品防损
    五、发票的开具与保管
    六、建立、运用和管理顾客档案
    七、牧银服务接待中的特殊情况处理

    第3单元收银管理
    第1节商品结算
    一、常用单据的填写
    二、商品盘点
    三、商品价格管理
    四、促销业务知识
    五、消费需求知识
    第2节商品管理
    一、商品促销业务结算
    二、商品布局和陈列
    三、收银情况的复核和查对

    第4单元管理与培训
    第1节日常管理
    一、制定和修订收银岗位职责
    二、收银排班与收银排岗
    三、总收款室作业
    四、商品销售结构的分析
    五、商品需求方案的提出
    第2节人员培训
    一、收银员的培训原则
    二、编写人员培训计划和培训大纲
    三、收银员培训的方式方法
    四、收银员的现场指导操作
    五、技术总结的撰写
  • 内容简介:
    《高级职业技能培训鉴定教材：收银员》由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·收银员（2009年修订）》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。
    本教材详细介绍了高级收银员要求掌握的最新实用知识和技术。全书分为4个模块单元，主要内容包括：收取银钱、对客服务、收银管理、管理与培训。
    《高级职业技能培训鉴定教材：收银员》是高级收银员职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关从业人员参加岗位培训使用。
  • 目录:
    第1单元收取银钱
    第1节现金收银
    一、收款机的维护及故障处理
    二、点钞与防范假币
    第2节银行卡收银
    一、外卡受理
    二、没收银行卡的相关处理流程
    三、特约商户及持卡人常见账务处理
    四、伪卡的处理
    第3节收银错误处理及交易应答码知识
    一、收银错误处理
    二、交易应答码知识

    第2单元对客服务
    第1节商品扫描
    一、商品条形码的手工输入
    二、商品奈形码标签的粘贴
    三、条形码扫描器的故障判断及报修
    第2节商品服务
    一、商品分类标准
    二、退换货业务相关规定
    三、商品价格差异的处理
    四、商品防损
    五、发票的开具与保管
    六、建立、运用和管理顾客档案
    七、牧银服务接待中的特殊情况处理

    第3单元收银管理
    第1节商品结算
    一、常用单据的填写
    二、商品盘点
    三、商品价格管理
    四、促销业务知识
    五、消费需求知识
    第2节商品管理
    一、商品促销业务结算
    二、商品布局和陈列
    三、收银情况的复核和查对

    第4单元管理与培训
    第1节日常管理
    一、制定和修订收银岗位职责
    二、收银排班与收银排岗
    三、总收款室作业
    四、商品销售结构的分析
    五、商品需求方案的提出
    第2节人员培训
    一、收银员的培训原则
    二、编写人员培训计划和培训大纲
    三、收银员培训的方式方法
    四、收银员的现场指导操作
    五、技术总结的撰写
查看详情
相关分类
经济学理论 中国经济 世界经济 行业经济 会计/审计 财政税收 金融 保险 贸易 投资理财 市场营销 经济管理 证券/股票 金融银行与货币
系列丛书 / 更多
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
职业技能培训鉴定教材：劳动关系协调员（基础知识）
人力资源和社会保障部教材办公室 编
￥1.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
职业技能培训鉴定教材：化妆师（基础知识）
人力资源和社会保障部教材办公室 编
￥3.80 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
职业技能培训鉴定教材：劳动关系协调员（国家职业资格3级）
人力资源和社会保障部教材办公室 编
￥1.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
职业技能培训鉴定教材：汽车驾驶员（高级）
人力资源和社会保障部教材办公室 编
￥5.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
职业技能培训鉴定教材：汽车驾驶员（技师）
人力资源和社会保障部教材办公室 编
￥9.75 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
秘书（国家职业资格三级）
人力资源和社会保障部教材办公室 编
￥2.20 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
职业技能培训鉴定教材：化妆师（初级）
人力资源和社会保障部教材办公室 编
￥3.50 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
秘书（基础知识）
人力资源和社会保障部教材办公室 编
￥5.80 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
形象设计师（国家职业资格三级）/职业技能培训鉴定教材
人力资源和社会保障部教材办公室 著
￥5.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
医药商品购销员：初级
劳动和社会保障部教材办公室 编
￥3.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
职业技能培训鉴定教材：管道工（初级）（第2版）
人力资源和社会保障部教材办公室 编
￥8.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
职业技能培训鉴定教材：农机修理工（初级）
人力资源和社会保障部教材办公室、新疆生产建设兵团人力资源和社会保障局、农业局 编
￥5.92 起
相关图书 / 更多
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级英语1(第四版)同步测试
编者:王俊菊//王颖|责编:张阳
￥11.37 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级项目经理手册——融合传统和敏捷的项目管理方法
许江林
￥40.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级语言程序设计
林燕芬；吴柳熙；郑银环
￥19.70 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级财务会计（微课版）
章毓育
￥19.70 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级会计实务--2024年《会考》高级教材
财政部会计财务评价中心
￥20.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级无线网络——技术及商业模式（第三版）
[芬兰]Savo G. Glisic( 萨沃 · G. 格里希奇
￥109.45 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级财务会计（第三版）
黄中生、路国平 著
￥0.01 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级财务管理
马崇明、杨俏文 著
￥2.61 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级会计实务案例--2024年《会考》高级教材
财政部会计财务评价中心
￥19.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级区域经济学（第五版）
安虎森
￥26.90 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级哈萨克语（1）
张辉
￥11.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
高级财务会计
梁爽
￥20.09 起
您可能感兴趣 / 更多
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
日常生活照护——中国式居家养老实用手册
沈小君
￥7.90 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
心理呵护——中国式居家养老实用手册
沈小君 著
￥5.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
性健康指导师/职业技能培训鉴定教材
沈小君、马晓年、中国老教授协会职业教育研究院 编
￥33.00 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
人社干部陈家顺：农民工的贴心人
沈小君 著；人力资源的社会保障部教材办公室 编
￥2.80 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
职业技能培训鉴定教材：收银员（初级）
沈小君 著；人力资源的社会保障部教材办公室 编
￥0.07 起
高级职业技能培训鉴定教材：收银员
中级职业技能培训鉴定教材：收银员
沈小君 编
￥0.75 起
© 2002-2024 Kongfz.com 孔夫子旧书网 版权所有
关于孔网 联系我们 帮助中心 版权隐私 广告业务 工作机会 移动版 图书目录 图书标签 热搜书籍 作家大全