沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)

沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)
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作者: [美] , [美] ,
2010-12
版次: 1
ISBN: 9787510023125
定价: 32.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 359页
字数: 350千字
原版书名: Looking Out, Looking In
分类: 哲学心理学
504人买过
  • 《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素,简要介绍人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论关系动力,强调关系的重要性与关系中的亲密和距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》作者投注了多年的专业经验,将《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》打造成为有关人际关系理论与实践的zui佳读本。《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》兼具深入性、广泛性与完整性,特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。 作者:(美国)罗纳德·B·阿德勒(RonaldB.Adler)(美国)拉塞尔·F·普罗科特(RussellF.Proctor)译者:黄素菲

    罗纳德·B·阿德勒(RonaldB.Adler),以沟通写作为专业。除本书外,还著有六本书,主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外,他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。
    拉塞尔·F·普罗科特(RussellF.Proctor),北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇,两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来,他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲,并合作出版了许多教材。
    译者简介:
    黄素菲,台湾师范大学教育心理与辅导研究所博士,曾担任东吴大学专任讲师,并在台北商专、师范大学、台湾艺术学院、东吴大学、实践大学、辅仁大学、海洋大学等学府担任兼职讲师和辅导老师。现任阳明大学学生辅导中心主任。 编译者序
    第一章人际沟通入门
    1.1我们为什么要沟通?
    生理需求
    认同需求
    社交需求
    实际目标
    1.2沟通的历程
    线性观
    交流观
    1.3沟通的原则与迷思
    沟通的原则
    沟通的迷思
    1.4人际沟通的本质
    两种人际沟通的观点
    科技与人际沟通
    个人化与非个人化沟通:平衡之道
    1.5如何成为沟通高手
    沟通能力的定义
    伦理的挑战马丁·布伯的《我与汝》
    沟通高手的特质
    跨文化间的沟通能力
    1.6摘要

    Part1看入人里
    第二章认同:自我的塑造与展现
    2.1沟通和自我概念
    自我的生物性和社会性根基
    自我概念的特征
    文化、性别和认同
    自我应验预言和沟通
    改变你的自我概念
    2.2自我的展现:沟通作为认同管理
    公开自我和隐私自我
    认同管理的特征
    为什么要管理认同?
    我们要如何管理认同?
    认同管理和诚实
    2.3摘要

    第三章知觉:看到什么就是什么
    3.1知觉历程
    选择
    组织
    诠释
    协商
    3.2影响知觉的因素
    生理因素
    文化差异
    社会角色
    自我概念
    3.3知觉的倾向
    对人严厉,对己仁慈
    强调别人的缺点
    最明显的最有力
    先入为主
    以己之心,度人之腹
    3.4知觉检核
    知觉检核的要素
    知觉检核的考量
    3.5同理心与沟通
    同理心的定义
    枕头法:建立同理心的工具
    结论:四个立场都具有真理
    沟通文本枕头法实例:筹划一场婚礼
    3.6摘要

    第四章情绪:适时适地传达感觉
    4.1什么是情绪?
    生理的因素
    非口语反应
    认知的解释
    口语的表达
    4.2影响情绪表达的因素
    性格
    文化
    性别
    社会习俗
    自我袒露的不安
    情绪感染力
    4.3情绪表达的原则
    辨认感觉
    辨识感觉、说话和行动之间的不同
    以口语阐明情绪
    分享多样的感觉
    评估何时与何处表达感觉
    对自己的感觉负责
    关照沟通渠道
    4.4管理困扰的情绪
    有助益与无助益的情绪
    无助益情绪的来源
    自我内言
    非理性思考和无助益的情绪
    减少无助益的情绪
    沟通文本行动的理性思考:应付令人讨厌的顾客
    4.5摘要

    Part2看出人外
    Part3看人之间
    出版后记
  • 内容简介:
    《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素,简要介绍人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素,分析语言和非口语的特性,强调倾听的重要性;“看人之间”聚焦于讨论关系动力,强调关系的重要性与关系中的亲密和距离,如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》作者投注了多年的专业经验,将《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》打造成为有关人际关系理论与实践的zui佳读本。《沟通的艺术:看入人里,看出人外(插图第12版)》兼具深入性、广泛性与完整性,特别针对性别与文化观点进行了贯穿全书的探讨。
  • 作者简介:
    作者:(美国)罗纳德·B·阿德勒(RonaldB.Adler)(美国)拉塞尔·F·普罗科特(RussellF.Proctor)译者:黄素菲

    罗纳德·B·阿德勒(RonaldB.Adler),以沟通写作为专业。除本书外,还著有六本书,主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外,他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。
    拉塞尔·F·普罗科特(RussellF.Proctor),北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇,两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来,他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲,并合作出版了许多教材。
    译者简介:
    黄素菲,台湾师范大学教育心理与辅导研究所博士,曾担任东吴大学专任讲师,并在台北商专、师范大学、台湾艺术学院、东吴大学、实践大学、辅仁大学、海洋大学等学府担任兼职讲师和辅导老师。现任阳明大学学生辅导中心主任。
  • 目录:
    编译者序
    第一章人际沟通入门
    1.1我们为什么要沟通?
    生理需求
    认同需求
    社交需求
    实际目标
    1.2沟通的历程
    线性观
    交流观
    1.3沟通的原则与迷思
    沟通的原则
    沟通的迷思
    1.4人际沟通的本质
    两种人际沟通的观点
    科技与人际沟通
    个人化与非个人化沟通:平衡之道
    1.5如何成为沟通高手
    沟通能力的定义
    伦理的挑战马丁·布伯的《我与汝》
    沟通高手的特质
    跨文化间的沟通能力
    1.6摘要

    Part1看入人里
    第二章认同:自我的塑造与展现
    2.1沟通和自我概念
    自我的生物性和社会性根基
    自我概念的特征
    文化、性别和认同
    自我应验预言和沟通
    改变你的自我概念
    2.2自我的展现:沟通作为认同管理
    公开自我和隐私自我
    认同管理的特征
    为什么要管理认同?
    我们要如何管理认同?
    认同管理和诚实
    2.3摘要

    第三章知觉:看到什么就是什么
    3.1知觉历程
    选择
    组织
    诠释
    协商
    3.2影响知觉的因素
    生理因素
    文化差异
    社会角色
    自我概念
    3.3知觉的倾向
    对人严厉,对己仁慈
    强调别人的缺点
    最明显的最有力
    先入为主
    以己之心,度人之腹
    3.4知觉检核
    知觉检核的要素
    知觉检核的考量
    3.5同理心与沟通
    同理心的定义
    枕头法:建立同理心的工具
    结论:四个立场都具有真理
    沟通文本枕头法实例:筹划一场婚礼
    3.6摘要

    第四章情绪:适时适地传达感觉
    4.1什么是情绪?
    生理的因素
    非口语反应
    认知的解释
    口语的表达
    4.2影响情绪表达的因素
    性格
    文化
    性别
    社会习俗
    自我袒露的不安
    情绪感染力
    4.3情绪表达的原则
    辨认感觉
    辨识感觉、说话和行动之间的不同
    以口语阐明情绪
    分享多样的感觉
    评估何时与何处表达感觉
    对自己的感觉负责
    关照沟通渠道
    4.4管理困扰的情绪
    有助益与无助益的情绪
    无助益情绪的来源
    自我内言
    非理性思考和无助益的情绪
    减少无助益的情绪
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