我的第一本HR入门书

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6.4
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作者:
出版社: 人民邮电出版社
2013-04
版次: 1
ISBN: 9787115312501
定价: 49.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 361页
字数: 200千字
正文语种: 简体中文
分类: 管理
  •  本书采用“环节+制度+方案+流程+工具+要点”的结构模式,以人力资源管理的6个模块为基础,将人力资源规划、人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等工作细分为具体的26个工作环节,并详细介绍了它们在实际工作中的内容、细节,帮助初学者快速成长为HR职业经理人。

      本书适合企业人力资源管理人员,尤其是人力资源的初学初做者、人力资源岗位新入职人员,以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。 王胜会,管理学硕士学位,高级企业人力资源管理师,人力资源和社会保障部企业人力资源管理师资格认证培训师,网校名师,国家高等教育自学考试IPMA项目本、专科培训师。作者在十余年职业生涯中,先后履任国家公务员、培训经理、人力资源总监、培训师、咨询顾问等职务,对企业发展现状和存在的人力资源管理问题有清晰的认识,并能提出有针对性的培训及咨询实操解决方案。 第1章HR做什么工作
    1.1人力资源管理概述
    1.1.1人力资源与人力资源管理
    1.1.2人力资源管理的历史
    1.1.3人力资源管理面临的问题与挑战
    1.1.4人力资源管理未来的发展趋势
    1.2人力资源管理业务体系
    1.2.1人力资源规划
    1.2.2招聘与录用
    1.2.3培训与开发
    1.2.4绩效管理
    1.2.5薪酬福利管理
    1.2.6劳动关系管理
    1.3精准定位HR角色
    1.3.1战略伙伴
    1.3.2专家顾问
    1.3.3员工服务者
    1.3.4变革推动者

    第2章如何编制人力资源工作计划
    2.1解析人力资源管理理念和战略规划
    2.1.1人力资源计划与组织计划的关系
    2.1.2人力资源计划的基本问题
    2.1.3人力资源计划的必要性
    2.1.4人力资源计划的层次
    2.2人力资源供需预测
    2.2.1人力资源计划模型
    2.2.2人力资源需求预测
    2.2.3人力资源供给预测
    2.2.4人力资源供需平衡
    2.3人力资源工作计划编制实例
    2.3.1某公司人力资源年度工作计划
    2.3.2人力资源工作计划管理流程
    2.3.3人力资源年度计划表

    第3章如何绘制组织结构图
    3.1现代组织信息采集与处理
    3.1.1组织信息的采集
    3.1.2组织信息的处理
    3.2现代企业组织结构设计
    3.2.1企业组织结构的类型
    3.2.2新组织结构实施原则
    3.2.3组织结构图绘制的图式
    3.2.4组织结构图绘制的方法
    3.3组织结构图设计实例
    3.3.1直线职能制组织结构图
    3.3.2事业部制组织结构图
    3.3.3超事业部制组织结构图
    3.3.4矩阵制组织结构图
    3.3.5某跨国集团组织结构图

    第4章如何进行岗位调查与工作分析
    4.1工作岗位调查
    4.1.1工作岗位研究
    4.1.2工作岗位调查方式
    4.1.3工作岗位调查方法
    4.2工作分析
    4.2.1工作分析概述
    4.2.2工作分析程序
    4.2.3定性工作分析方法
    4.2.4定量工作分析方法
    4.3工作再设计
    4.3.1工作分析评价
    4.3.2改进岗位设计的内容
    4.3.3改进岗位设计的原则
    4.3.4工作设计的基本方法

    第5章如何编制部门和岗位说明书
    5.1目标管理
    5.1.1目标管理概述
    5.1.2目标分解与目标管理法
    5.1.3部门和岗位目标分解步骤
    5.2部门说明书的编制及实例
    5.2.1部门职能分解的要求
    5.2.2部门职能分解的步骤
    5.2.3部门职能分解的模板
    5.2.4人力资源部职能分解
    5.3岗位说明书的编制及实例
    5.3.1起草和修改岗位说明书
    5.3.2岗位说明书编制的模板
    5.3.3人力资源岗位说明书示例

    第6章如何进行定岗定编定员定额
    6.1四定与人力资源管理
    6.1.1四定之间的内在联系
    6.1.2四定与人员异动管理
    6.1.3四定与企业人力资源管理
    6.2定岗管理
    6.2.1企业定岗概述
    6.2.2定岗操作三步骤
    6.2.3定岗管理四方法
    6.3定编管理
    6.3.1企业定编概述
    6.3.2定编操作四步骤
    6.3.3定编管理五方法
    6.4定员管理
    6.4.1企业定员关注五大因素
    6.4.2企业定员管理五方法
    6.4.3定员标准编写及示例
    6.5定额管理
    6.5.1定额与定员的区别
    6.5.2企业定额操作三关键点
    6.5.3企业定额管理五方法

    第7章如何进行人力资源费用预算与核算
    7.1人力资源费用的预算
    7.1.1人力资源费用的构成
    7.1.2人力资源费用预算四原则
    7.1.3人工成本预算编制程序和方法
    7.1.4编制人力资源管理费用的预算
    7.2人力资源管理费用的核算
    7.2.1基层人力资源管理不当导致的成本
    7.2.2人力资源管理费用核算三要求
    7.2.3人力资源管理费用核算的步骤
    7.3人力资源管理预算制度实例
    7.3.1人力资源管理制度模板
    7.3.2人力资源管理预算制度

    第8章如何设计规范化的招聘流程
    8.1招聘渠道和方法的选择
    8.1.1选择招聘渠道的步骤
    8.1.2外部招募与内部招募
    8.1.3网络招聘与借助中介
    8.1.4布告法与档案法
    8.1.5推荐法
    8.2对应聘者进行初步筛选
    8.2.1笔试测试
    8.2.2筛选简历与申请表
    8.2.3通过电话沟通初选
    8.3面试的组织与实施
    8.3.1面试的目标
    8.3.2面试环境的布置
    8.3.3面试问题的设计
    8.3.4面试提问的技巧
    8.3.5结构化面试设计
    8.4其他选拔方法的选择
    8.4.1心理测试概述
    8.4.2品德测评
    8.4.3能力测评
    8.4.4公文处理法
    8.4.5无领导小组讨论
    8.5录用决策
    8.5.1多重淘汰式
    8.5.2综合补偿式
    8.5.3做出录用决策
    8.6招聘活动的评估
    8.6.1成本效益评估
    8.6.2数量与质量评估
    8.6.3信度与效度评估

    第9章如何编制与发布招聘广告
    9.1公司简介的编写
    9.1.1公司简介的功能
    9.1.2编写公司简介的六个原则
    9.1.3编写公司简介的四个步骤
    9.2招聘广告设计
    9.2.1招聘广告的一般特点
    9.2.2招聘广告的设计原则
    9.2.3招聘广告结构和内容设计
    9.2.4招聘广告撰写的注意事项
    9.3招聘信息发布渠道选择
    9.3.1广告媒体针对性比较
    9.3.2选择互联网刊登招聘广告的注意事项
    9.3.3选择报纸刊登招聘广告的程序和方法
    9.4招聘广告案例分析
    9.4.1招聘广告应用实例一
    9.4.2招聘广告应用实例二
    9.4.3招聘广告内容及优缺点评析

    第10章如何筛选简历与申请表
    10.1招聘申请表的设计
    10.1.1招聘申请表与简历
    10.1.2招聘申请表的特点
    10.1.3招聘申请表的内容
    10.1.4招聘申请表的设计要求
    10.1.5招聘申请表的设计示例
    10.2筛选简历的方法
    10.2.1关注整体印象
    10.2.2分析简历结构
    10.2.3审查简历的客观内容
    10.2.4审查简历中的逻辑性
    10.2.5判断岗位技术和经验相符性
    10.3筛选申请表的方法
    10.3.1判断应聘者的态度
    10.3.2关注离职原因与求职动机
    10.3.3注明高职高薪低就及可疑之处
    10.3.4注意申请表与简历的匹配度

    第11章如何准备与实施校园招聘
    11.1校园招聘的准备
    11.1.1校园招聘的特点
    11.1.2校园招聘的方式
    11.1.3选择学校的考虑因素
    11.1.4校园招聘关注的问题
    11.2校园招聘的流程
    11.2.1校园招聘准备工作
    11.2.2校园招聘考题准备
    11.2.3校园招聘考核评价
    11.2.4编写校园招聘记录表
    11.3校园招聘实施方案实例
    11.3.1校园招聘海报设计
    11.3.2校园招聘宣讲设计
    11.3.3某企业校园招聘实施方案

    第12章如何办理新员工入职手续
    12.1候选人背景调查
    12.1.1身份证明查验
    12.1.2假文凭的识别
    12.1.3背景调查时机把握
    12.1.4背景调查表的设计示例
    12.2新员工入职体检
    12.2.1员工体检机构的选择
    12.2.2员工体检项目的选择
    12.2.3员工体检结果的分析
    12.3员工资料存档与信息管理
    12.3.1入职手续及存档
    12.3.2转正手续及存档
    12.3.3调岗轮岗管理
    12.3.4员工信息管理
    12.4人力资源的有效配置
    12.4.1人力资源的空间配置
    12.4.2人力资源的时间配置

    第13章如何进行新员工入职培训与关怀
    13.1新员工入职培训职责分工
    13.1.1人力资源部的职责
    13.1.2用人部门的职责
    13.2新员工入职培训课程设计
    13.2.1新入职员工心态调整课程
    13.2.2新入职员工沟通技巧课程
    13.2.3新入职员工职业化课程
    13.2.4培训课程PPT课件制作
    13.3新员工入职引导与关怀
    13.3.1新员工欢迎信的编写
    13.3.2工位安排与办公用品发放
    13.3.3新员工欢迎会的组织
    13.3.4新员工生日聚会组织

    第14章如何进行员工素质测评与职业规划
    14.1员工素质测评概述
    14.1.1员工素质测评的基本概念
    14.1.2员工素质测评的主要类型
    14.1.3员工素质测评的主要功用
    14.1.4员工素质测评的运用原则
    14.2胜任力理论对员工素质测评的作用
    14.2.1胜任力研究的起源与发展
    14.2.2胜任力理论比较
    14.2.3胜任力理论的作用和价值
    14.3人力资源岗位胜任素质模型实例
    14.3.1人力资源经理胜任素质模型
    14.3.2规划主管胜任素质模型
    14.3.3招聘专员胜任素质模型
    14.3.4社保专员胜任素质模型
    14.3.5人事助理胜任素质模型
    14.4企业员工职业生涯规划管理示例
    14.4.1职业生涯阶段与职业锚
    14.4.2员工能力开发需求表
    14.4.3职业生涯规划调查表
    14.4.4员工职业生涯规划表

    第15章如何进行员工培训与开发管理
    15.1培训需求分析与信息汇总
    15.1.1培训需求分析的作用
    15.1.2培训需求分析的内容
    15.1.3培训需求分析的流程
    15.1.4培训需求信息汇总
    15.2员工培训的分类与设计
    15.2.1岗前培训
    15.2.2在岗培训
    15.2.3脱产培训
    15.3员工培训方法的选择
    15.3.1课堂培训
    15.3.2现场培训
    15.3.3自学提升
    15.4培训经费的核算与控制
    15.4.1培训成本的构成
    15.4.2培训成本信息的采集
    15.4.3培训成本收益的分析

    第16章如何选择绩效考评的内容与方法
    16.1绩效考评的内容选择
    16.1.1绩效考评的类型
    16.1.2能力考评
    16.1.3态度考评
    16.1.4业绩考评
    16.2绩效考评的方法
    16.2.1品质导向型考评方法
    16.2.2行为导向型考评方法
    16.2.3结果导向型考评方法
    16.3员工绩效考评的流程设计
    16.3.1准备阶段
    16.3.2考评阶段
    16.3.3总结阶段
    16.3.4应用开发阶段
    16.4绩效考评数据分析与处理
    16.4.1考评表格设计与发放
    16.4.2考评数据的分析方法
    16.4.3考评档案的保管
    16.4.4绩效管理的总结

    第17章如何设计量化的考核指标体系
    17.1绩效考核指标设计
    17.1.1绩效指标是什么
    17.1.2绩效指标设计的原则
    17.1.3绩效指标设计的方法
    17.2关键业绩指标设计
    17.2.1关键业绩指标KPI的内涵
    17.2.2设定关键业绩指标的目的
    17.2.3关键业绩指标量化的原则
    17.2.4依据平衡计分卡的设计思想构建KPI
    17.2.5根据不同部门所承担的责任确立KPI

    第18章如何进行企业绩效管理实务设计
    18.1企业绩效考核实施工作计划设计
    18.1.1目标概述
    18.1.2具体实施计划
    18.1.3注意事项
    18.1.4需要支持与配合的事项和部门
    18.2部门量化考核指标设计示例
    18.2.1人力资源部关键绩效考核指标
    18.2.2行政部关键绩效考核指标
    18.2.3销售部关键绩效考核指标
    18.3岗位量化考核指标设计示例
    18.3.1人力资源部经理绩效考核指标量表
    18.3.2招聘主管绩效考核指标量表
    18.3.3招聘专员绩效考核指标量表

    第19章如何采集与更新薪酬管理的基本信息
    19.1工作岗位评价信息的采集
    19.1.1确定工作岗位评价所需信息
    19.1.2设计各种专用表格
    19.1.3岗位评价结果的汇总
    19.1.4表格设计的注意事项
    19.2外部劳动力市场薪酬信息的采集
    19.2.1薪酬市场调查概述
    19.2.2工资曲线与薪酬等级
    19.2.3企业薪酬水平策略
    19.2.4企业薪酬结构策略
    19.3薪酬调整信息的采集与更新
    19.3.1薪酬调整遵循的五项原则
    19.3.2薪酬测算的主要内容
    19.3.3收集薪酬调整信息的具体步骤

    第20章如何统计分析员工工资数据
    20.1工资形式的选择
    20.1.1工资形式的内容
    20.1.2工资形式的种类
    20.1.3选择工资形式的原则
    20.1.4工资支付和个人所得税
    20.2工资的计算方法
    20.2.1计时工资的计算
    20.2.2计件工资的计算
    20.2.3计件单价的计算
    20.2.4奖金的计算
    20.2.5所得税的计算
    20.3工资总额与平均工资的统计分析
    20.3.1工资总额动态指标分析
    20.3.2平均工资指数分析
    20.3.3企业工资表的编制

    第21章如何管理员工福利费用
    21.1福利总额预算计划
    21.1.1福利的本质
    21.1.2福利管理的主要内容
    21.1.3各项福利总额预算计划的制订
    21.2社会保险缴费办法
    21.2.1社会保险的基本内容
    21.2.2基本社会保险费计算
    21.2.3员工福利费用的提取
    21.2.4社会保险缴费工作程序
    21.3建立工资福利与保险台账
    21.3.1工资台账的建立
    21.3.2福利台账的建立
    21.3.3保险基金台账的建立

    第22章如何调整与确立劳动关系
    22.1劳动关系的调整方式
    22.1.1劳动关系与劳动法律关系
    22.1.2劳动法律法规
    22.1.3劳动合同
    22.1.4集体合同
    22.1.5民主管理制度
    22.1.6企业内部劳动规则
    22.1.7劳动争议处理制度
    22.1.8劳动监督检查制度
    22.2劳动合同的订立
    22.2.1事实劳动关系
    22.2.2劳动合同的内容
    22.2.3劳动合同订立的原则
    22.2.4订立劳动合同的程序
    22.3劳动合同的履行
    22.3.1劳动合同履行的含义
    22.3.2劳动合同履行的原则
    22.3.3劳动合同履行的特殊规则
    22.3.4无效劳动合同
    22.3.5劳动合同的续订
    22.3.6应用两案例评析

    第23章如何管理劳动合同与外包协议
    23.1劳动合同的变更、解除与终止
    23.1.1劳动合同的变更
    23.1.2劳动合同的解除
    23.1.3劳动合同的终止
    23.1.4应用两案例评析
    23.2劳动合同管理
    23.2.1劳动合同鉴证审查
    23.2.2岗位资格证书制度
    23.2.3劳动合同文档管理
    23.2.4劳动合同台账管理
    23.3人力资源外包
    23.3.1人力资源外包的作用
    23.3.2人力资源外包内容的选择
    23.3.3人力资源外包形式的选择
    23.3.4外包协议的内容协商与签订

    第24章如何进行劳动安全卫生管理
    24.1劳动安全卫生管理制度
    24.1.1安全生产责任制度
    24.1.2安全技术措施计划
    24.1.3安全生产教育制度
    24.1.4安全生产检查制度
    24.1.5重大事故隐患管理
    24.1.6安全卫生认证制度
    24.1.7伤亡事故报告处理制度
    24.1.8安全卫生防护用品管理
    24.1.9劳动者健康检查制度
    24.2劳动安全技术与卫生规程
    24.2.1劳动安全技术规程的主要内容
    24.2.2劳动安全技术规程的法律约束力
    24.2.3劳动卫生规程的具体内容
    24.3女职工与未成年工保护
    24.3.1禁止安排女职工从事的工作
    24.3.2女职工特殊保护时期及措施
    24.3.3执行未成年工特殊保护制度

    第25章如何办理离职与工作交接
    25.1离职问题的形成
    25.1.1离职的原因分析
    25.1.2离职的效果分析
    25.1.3离职率的计算
    25.2辞职的流程与手续办理
    25.2.1提出辞职申请
    25.2.2离职面谈与审批
    25.2.3空缺岗位分析与补充
    25.2.4进行工作交接
    25.2.5自动离职的管理对策
    25.3员工离职办理实例
    25.3.1员工辞职管理流程示例
    25.3.2员工离职申请表
    25.3.3员工离职面谈表
    25.3.4离职工作交接表
    25.3.5员工离职结算表

    第26章如何编制人力资源管理制度与流程
    26.1人力资源管理制度的编制
    26.1.1管理制度的界定
    26.1.2管理制度的框架设计
    26.1.3人力资源管理制度的编制规范
    26.1.4人力资源管理制度的设计步骤
    26.2人力资源管理流程的编制
    26.2.1工作流程的界定
    26.2.2流程图绘制符号说明
    26.2.3人力资源管理流程设计
    26.2.4人力资源管理流程设计要领
    26.3人力资源管理制度与流程实例
    26.3.1网络招聘实施规定
    26.3.2外部招聘管理流程

    第27章如何编制员工手册
    27.1员工手册编制方案
    27.1.1目的和适用范围
    27.1.2确定管理对象与约束内容
    27.1.3具体内容编制与审核
    27.1.4编制语言的审核
    27.1.5内容合法性审核
    27.2员工手册编制实操
    27.2.1员工手册编制的程序
    27.2.2员工手册编制的六忌
    27.3员工手册框架范本
    27.3.1封面
    27.3.2目录
    27.3.3写在前面的话
    27.3.4企业概述
    27.3.5员工行为规范
    27.3.6特殊职业要求
    27.3.7公司管理制度
    27.3.8附则

    第28章锻造HR职业经理人
    28.1职业经理人概述
    28.1.1职业经理人的产生
    28.1.2职业经理人的特性
    28.1.3岗位资格认证制度
    28.1.4人力资源管理职业化
    28.2HR职业道德规范
    28.2.1企业人力资源管理师职业守则
    28.2.2敬业
    28.2.3诚信
    28.2.4公道
    28.2.5纪律
    28.2.6节约
    28.2.7合作
    28.2.8奉献
    28.3问题分析与解决
    28.3.1工作中需要解决的三类问题
    28.3.2个人决策与团队决策的差异
    28.3.3解决非程序化问题的步骤
    28.3.4SWOT分析法
    28.3.5PDCA分析法
    28.4组织变革中的自我管理
    28.4.1外在变革与内在变革
    28.4.2内在变革的三个阶段
    28.4.3告别过去
    28.4.4中间地带
    28.4.5崭新开端
    ……
  • 内容简介:
     本书采用“环节+制度+方案+流程+工具+要点”的结构模式,以人力资源管理的6个模块为基础,将人力资源规划、人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等工作细分为具体的26个工作环节,并详细介绍了它们在实际工作中的内容、细节,帮助初学者快速成长为HR职业经理人。

      本书适合企业人力资源管理人员,尤其是人力资源的初学初做者、人力资源岗位新入职人员,以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。
  • 作者简介:
    王胜会,管理学硕士学位,高级企业人力资源管理师,人力资源和社会保障部企业人力资源管理师资格认证培训师,网校名师,国家高等教育自学考试IPMA项目本、专科培训师。作者在十余年职业生涯中,先后履任国家公务员、培训经理、人力资源总监、培训师、咨询顾问等职务,对企业发展现状和存在的人力资源管理问题有清晰的认识,并能提出有针对性的培训及咨询实操解决方案。
  • 目录:
    第1章HR做什么工作
    1.1人力资源管理概述
    1.1.1人力资源与人力资源管理
    1.1.2人力资源管理的历史
    1.1.3人力资源管理面临的问题与挑战
    1.1.4人力资源管理未来的发展趋势
    1.2人力资源管理业务体系
    1.2.1人力资源规划
    1.2.2招聘与录用
    1.2.3培训与开发
    1.2.4绩效管理
    1.2.5薪酬福利管理
    1.2.6劳动关系管理
    1.3精准定位HR角色
    1.3.1战略伙伴
    1.3.2专家顾问
    1.3.3员工服务者
    1.3.4变革推动者

    第2章如何编制人力资源工作计划
    2.1解析人力资源管理理念和战略规划
    2.1.1人力资源计划与组织计划的关系
    2.1.2人力资源计划的基本问题
    2.1.3人力资源计划的必要性
    2.1.4人力资源计划的层次
    2.2人力资源供需预测
    2.2.1人力资源计划模型
    2.2.2人力资源需求预测
    2.2.3人力资源供给预测
    2.2.4人力资源供需平衡
    2.3人力资源工作计划编制实例
    2.3.1某公司人力资源年度工作计划
    2.3.2人力资源工作计划管理流程
    2.3.3人力资源年度计划表

    第3章如何绘制组织结构图
    3.1现代组织信息采集与处理
    3.1.1组织信息的采集
    3.1.2组织信息的处理
    3.2现代企业组织结构设计
    3.2.1企业组织结构的类型
    3.2.2新组织结构实施原则
    3.2.3组织结构图绘制的图式
    3.2.4组织结构图绘制的方法
    3.3组织结构图设计实例
    3.3.1直线职能制组织结构图
    3.3.2事业部制组织结构图
    3.3.3超事业部制组织结构图
    3.3.4矩阵制组织结构图
    3.3.5某跨国集团组织结构图

    第4章如何进行岗位调查与工作分析
    4.1工作岗位调查
    4.1.1工作岗位研究
    4.1.2工作岗位调查方式
    4.1.3工作岗位调查方法
    4.2工作分析
    4.2.1工作分析概述
    4.2.2工作分析程序
    4.2.3定性工作分析方法
    4.2.4定量工作分析方法
    4.3工作再设计
    4.3.1工作分析评价
    4.3.2改进岗位设计的内容
    4.3.3改进岗位设计的原则
    4.3.4工作设计的基本方法

    第5章如何编制部门和岗位说明书
    5.1目标管理
    5.1.1目标管理概述
    5.1.2目标分解与目标管理法
    5.1.3部门和岗位目标分解步骤
    5.2部门说明书的编制及实例
    5.2.1部门职能分解的要求
    5.2.2部门职能分解的步骤
    5.2.3部门职能分解的模板
    5.2.4人力资源部职能分解
    5.3岗位说明书的编制及实例
    5.3.1起草和修改岗位说明书
    5.3.2岗位说明书编制的模板
    5.3.3人力资源岗位说明书示例

    第6章如何进行定岗定编定员定额
    6.1四定与人力资源管理
    6.1.1四定之间的内在联系
    6.1.2四定与人员异动管理
    6.1.3四定与企业人力资源管理
    6.2定岗管理
    6.2.1企业定岗概述
    6.2.2定岗操作三步骤
    6.2.3定岗管理四方法
    6.3定编管理
    6.3.1企业定编概述
    6.3.2定编操作四步骤
    6.3.3定编管理五方法
    6.4定员管理
    6.4.1企业定员关注五大因素
    6.4.2企业定员管理五方法
    6.4.3定员标准编写及示例
    6.5定额管理
    6.5.1定额与定员的区别
    6.5.2企业定额操作三关键点
    6.5.3企业定额管理五方法

    第7章如何进行人力资源费用预算与核算
    7.1人力资源费用的预算
    7.1.1人力资源费用的构成
    7.1.2人力资源费用预算四原则
    7.1.3人工成本预算编制程序和方法
    7.1.4编制人力资源管理费用的预算
    7.2人力资源管理费用的核算
    7.2.1基层人力资源管理不当导致的成本
    7.2.2人力资源管理费用核算三要求
    7.2.3人力资源管理费用核算的步骤
    7.3人力资源管理预算制度实例
    7.3.1人力资源管理制度模板
    7.3.2人力资源管理预算制度

    第8章如何设计规范化的招聘流程
    8.1招聘渠道和方法的选择
    8.1.1选择招聘渠道的步骤
    8.1.2外部招募与内部招募
    8.1.3网络招聘与借助中介
    8.1.4布告法与档案法
    8.1.5推荐法
    8.2对应聘者进行初步筛选
    8.2.1笔试测试
    8.2.2筛选简历与申请表
    8.2.3通过电话沟通初选
    8.3面试的组织与实施
    8.3.1面试的目标
    8.3.2面试环境的布置
    8.3.3面试问题的设计
    8.3.4面试提问的技巧
    8.3.5结构化面试设计
    8.4其他选拔方法的选择
    8.4.1心理测试概述
    8.4.2品德测评
    8.4.3能力测评
    8.4.4公文处理法
    8.4.5无领导小组讨论
    8.5录用决策
    8.5.1多重淘汰式
    8.5.2综合补偿式
    8.5.3做出录用决策
    8.6招聘活动的评估
    8.6.1成本效益评估
    8.6.2数量与质量评估
    8.6.3信度与效度评估

    第9章如何编制与发布招聘广告
    9.1公司简介的编写
    9.1.1公司简介的功能
    9.1.2编写公司简介的六个原则
    9.1.3编写公司简介的四个步骤
    9.2招聘广告设计
    9.2.1招聘广告的一般特点
    9.2.2招聘广告的设计原则
    9.2.3招聘广告结构和内容设计
    9.2.4招聘广告撰写的注意事项
    9.3招聘信息发布渠道选择
    9.3.1广告媒体针对性比较
    9.3.2选择互联网刊登招聘广告的注意事项
    9.3.3选择报纸刊登招聘广告的程序和方法
    9.4招聘广告案例分析
    9.4.1招聘广告应用实例一
    9.4.2招聘广告应用实例二
    9.4.3招聘广告内容及优缺点评析

    第10章如何筛选简历与申请表
    10.1招聘申请表的设计
    10.1.1招聘申请表与简历
    10.1.2招聘申请表的特点
    10.1.3招聘申请表的内容
    10.1.4招聘申请表的设计要求
    10.1.5招聘申请表的设计示例
    10.2筛选简历的方法
    10.2.1关注整体印象
    10.2.2分析简历结构
    10.2.3审查简历的客观内容
    10.2.4审查简历中的逻辑性
    10.2.5判断岗位技术和经验相符性
    10.3筛选申请表的方法
    10.3.1判断应聘者的态度
    10.3.2关注离职原因与求职动机
    10.3.3注明高职高薪低就及可疑之处
    10.3.4注意申请表与简历的匹配度

    第11章如何准备与实施校园招聘
    11.1校园招聘的准备
    11.1.1校园招聘的特点
    11.1.2校园招聘的方式
    11.1.3选择学校的考虑因素
    11.1.4校园招聘关注的问题
    11.2校园招聘的流程
    11.2.1校园招聘准备工作
    11.2.2校园招聘考题准备
    11.2.3校园招聘考核评价
    11.2.4编写校园招聘记录表
    11.3校园招聘实施方案实例
    11.3.1校园招聘海报设计
    11.3.2校园招聘宣讲设计
    11.3.3某企业校园招聘实施方案

    第12章如何办理新员工入职手续
    12.1候选人背景调查
    12.1.1身份证明查验
    12.1.2假文凭的识别
    12.1.3背景调查时机把握
    12.1.4背景调查表的设计示例
    12.2新员工入职体检
    12.2.1员工体检机构的选择
    12.2.2员工体检项目的选择
    12.2.3员工体检结果的分析
    12.3员工资料存档与信息管理
    12.3.1入职手续及存档
    12.3.2转正手续及存档
    12.3.3调岗轮岗管理
    12.3.4员工信息管理
    12.4人力资源的有效配置
    12.4.1人力资源的空间配置
    12.4.2人力资源的时间配置

    第13章如何进行新员工入职培训与关怀
    13.1新员工入职培训职责分工
    13.1.1人力资源部的职责
    13.1.2用人部门的职责
    13.2新员工入职培训课程设计
    13.2.1新入职员工心态调整课程
    13.2.2新入职员工沟通技巧课程
    13.2.3新入职员工职业化课程
    13.2.4培训课程PPT课件制作
    13.3新员工入职引导与关怀
    13.3.1新员工欢迎信的编写
    13.3.2工位安排与办公用品发放
    13.3.3新员工欢迎会的组织
    13.3.4新员工生日聚会组织

    第14章如何进行员工素质测评与职业规划
    14.1员工素质测评概述
    14.1.1员工素质测评的基本概念
    14.1.2员工素质测评的主要类型
    14.1.3员工素质测评的主要功用
    14.1.4员工素质测评的运用原则
    14.2胜任力理论对员工素质测评的作用
    14.2.1胜任力研究的起源与发展
    14.2.2胜任力理论比较
    14.2.3胜任力理论的作用和价值
    14.3人力资源岗位胜任素质模型实例
    14.3.1人力资源经理胜任素质模型
    14.3.2规划主管胜任素质模型
    14.3.3招聘专员胜任素质模型
    14.3.4社保专员胜任素质模型
    14.3.5人事助理胜任素质模型
    14.4企业员工职业生涯规划管理示例
    14.4.1职业生涯阶段与职业锚
    14.4.2员工能力开发需求表
    14.4.3职业生涯规划调查表
    14.4.4员工职业生涯规划表

    第15章如何进行员工培训与开发管理
    15.1培训需求分析与信息汇总
    15.1.1培训需求分析的作用
    15.1.2培训需求分析的内容
    15.1.3培训需求分析的流程
    15.1.4培训需求信息汇总
    15.2员工培训的分类与设计
    15.2.1岗前培训
    15.2.2在岗培训
    15.2.3脱产培训
    15.3员工培训方法的选择
    15.3.1课堂培训
    15.3.2现场培训
    15.3.3自学提升
    15.4培训经费的核算与控制
    15.4.1培训成本的构成
    15.4.2培训成本信息的采集
    15.4.3培训成本收益的分析

    第16章如何选择绩效考评的内容与方法
    16.1绩效考评的内容选择
    16.1.1绩效考评的类型
    16.1.2能力考评
    16.1.3态度考评
    16.1.4业绩考评
    16.2绩效考评的方法
    16.2.1品质导向型考评方法
    16.2.2行为导向型考评方法
    16.2.3结果导向型考评方法
    16.3员工绩效考评的流程设计
    16.3.1准备阶段
    16.3.2考评阶段
    16.3.3总结阶段
    16.3.4应用开发阶段
    16.4绩效考评数据分析与处理
    16.4.1考评表格设计与发放
    16.4.2考评数据的分析方法
    16.4.3考评档案的保管
    16.4.4绩效管理的总结

    第17章如何设计量化的考核指标体系
    17.1绩效考核指标设计
    17.1.1绩效指标是什么
    17.1.2绩效指标设计的原则
    17.1.3绩效指标设计的方法
    17.2关键业绩指标设计
    17.2.1关键业绩指标KPI的内涵
    17.2.2设定关键业绩指标的目的
    17.2.3关键业绩指标量化的原则
    17.2.4依据平衡计分卡的设计思想构建KPI
    17.2.5根据不同部门所承担的责任确立KPI

    第18章如何进行企业绩效管理实务设计
    18.1企业绩效考核实施工作计划设计
    18.1.1目标概述
    18.1.2具体实施计划
    18.1.3注意事项
    18.1.4需要支持与配合的事项和部门
    18.2部门量化考核指标设计示例
    18.2.1人力资源部关键绩效考核指标
    18.2.2行政部关键绩效考核指标
    18.2.3销售部关键绩效考核指标
    18.3岗位量化考核指标设计示例
    18.3.1人力资源部经理绩效考核指标量表
    18.3.2招聘主管绩效考核指标量表
    18.3.3招聘专员绩效考核指标量表

    第19章如何采集与更新薪酬管理的基本信息
    19.1工作岗位评价信息的采集
    19.1.1确定工作岗位评价所需信息
    19.1.2设计各种专用表格
    19.1.3岗位评价结果的汇总
    19.1.4表格设计的注意事项
    19.2外部劳动力市场薪酬信息的采集
    19.2.1薪酬市场调查概述
    19.2.2工资曲线与薪酬等级
    19.2.3企业薪酬水平策略
    19.2.4企业薪酬结构策略
    19.3薪酬调整信息的采集与更新
    19.3.1薪酬调整遵循的五项原则
    19.3.2薪酬测算的主要内容
    19.3.3收集薪酬调整信息的具体步骤

    第20章如何统计分析员工工资数据
    20.1工资形式的选择
    20.1.1工资形式的内容
    20.1.2工资形式的种类
    20.1.3选择工资形式的原则
    20.1.4工资支付和个人所得税
    20.2工资的计算方法
    20.2.1计时工资的计算
    20.2.2计件工资的计算
    20.2.3计件单价的计算
    20.2.4奖金的计算
    20.2.5所得税的计算
    20.3工资总额与平均工资的统计分析
    20.3.1工资总额动态指标分析
    20.3.2平均工资指数分析
    20.3.3企业工资表的编制

    第21章如何管理员工福利费用
    21.1福利总额预算计划
    21.1.1福利的本质
    21.1.2福利管理的主要内容
    21.1.3各项福利总额预算计划的制订
    21.2社会保险缴费办法
    21.2.1社会保险的基本内容
    21.2.2基本社会保险费计算
    21.2.3员工福利费用的提取
    21.2.4社会保险缴费工作程序
    21.3建立工资福利与保险台账
    21.3.1工资台账的建立
    21.3.2福利台账的建立
    21.3.3保险基金台账的建立

    第22章如何调整与确立劳动关系
    22.1劳动关系的调整方式
    22.1.1劳动关系与劳动法律关系
    22.1.2劳动法律法规
    22.1.3劳动合同
    22.1.4集体合同
    22.1.5民主管理制度
    22.1.6企业内部劳动规则
    22.1.7劳动争议处理制度
    22.1.8劳动监督检查制度
    22.2劳动合同的订立
    22.2.1事实劳动关系
    22.2.2劳动合同的内容
    22.2.3劳动合同订立的原则
    22.2.4订立劳动合同的程序
    22.3劳动合同的履行
    22.3.1劳动合同履行的含义
    22.3.2劳动合同履行的原则
    22.3.3劳动合同履行的特殊规则
    22.3.4无效劳动合同
    22.3.5劳动合同的续订
    22.3.6应用两案例评析

    第23章如何管理劳动合同与外包协议
    23.1劳动合同的变更、解除与终止
    23.1.1劳动合同的变更
    23.1.2劳动合同的解除
    23.1.3劳动合同的终止
    23.1.4应用两案例评析
    23.2劳动合同管理
    23.2.1劳动合同鉴证审查
    23.2.2岗位资格证书制度
    23.2.3劳动合同文档管理
    23.2.4劳动合同台账管理
    23.3人力资源外包
    23.3.1人力资源外包的作用
    23.3.2人力资源外包内容的选择
    23.3.3人力资源外包形式的选择
    23.3.4外包协议的内容协商与签订

    第24章如何进行劳动安全卫生管理
    24.1劳动安全卫生管理制度
    24.1.1安全生产责任制度
    24.1.2安全技术措施计划
    24.1.3安全生产教育制度
    24.1.4安全生产检查制度
    24.1.5重大事故隐患管理
    24.1.6安全卫生认证制度
    24.1.7伤亡事故报告处理制度
    24.1.8安全卫生防护用品管理
    24.1.9劳动者健康检查制度
    24.2劳动安全技术与卫生规程
    24.2.1劳动安全技术规程的主要内容
    24.2.2劳动安全技术规程的法律约束力
    24.2.3劳动卫生规程的具体内容
    24.3女职工与未成年工保护
    24.3.1禁止安排女职工从事的工作
    24.3.2女职工特殊保护时期及措施
    24.3.3执行未成年工特殊保护制度

    第25章如何办理离职与工作交接
    25.1离职问题的形成
    25.1.1离职的原因分析
    25.1.2离职的效果分析
    25.1.3离职率的计算
    25.2辞职的流程与手续办理
    25.2.1提出辞职申请
    25.2.2离职面谈与审批
    25.2.3空缺岗位分析与补充
    25.2.4进行工作交接
    25.2.5自动离职的管理对策
    25.3员工离职办理实例
    25.3.1员工辞职管理流程示例
    25.3.2员工离职申请表
    25.3.3员工离职面谈表
    25.3.4离职工作交接表
    25.3.5员工离职结算表

    第26章如何编制人力资源管理制度与流程
    26.1人力资源管理制度的编制
    26.1.1管理制度的界定
    26.1.2管理制度的框架设计
    26.1.3人力资源管理制度的编制规范
    26.1.4人力资源管理制度的设计步骤
    26.2人力资源管理流程的编制
    26.2.1工作流程的界定
    26.2.2流程图绘制符号说明
    26.2.3人力资源管理流程设计
    26.2.4人力资源管理流程设计要领
    26.3人力资源管理制度与流程实例
    26.3.1网络招聘实施规定
    26.3.2外部招聘管理流程

    第27章如何编制员工手册
    27.1员工手册编制方案
    27.1.1目的和适用范围
    27.1.2确定管理对象与约束内容
    27.1.3具体内容编制与审核
    27.1.4编制语言的审核
    27.1.5内容合法性审核
    27.2员工手册编制实操
    27.2.1员工手册编制的程序
    27.2.2员工手册编制的六忌
    27.3员工手册框架范本
    27.3.1封面
    27.3.2目录
    27.3.3写在前面的话
    27.3.4企业概述
    27.3.5员工行为规范
    27.3.6特殊职业要求
    27.3.7公司管理制度
    27.3.8附则

    第28章锻造HR职业经理人
    28.1职业经理人概述
    28.1.1职业经理人的产生
    28.1.2职业经理人的特性
    28.1.3岗位资格认证制度
    28.1.4人力资源管理职业化
    28.2HR职业道德规范
    28.2.1企业人力资源管理师职业守则
    28.2.2敬业
    28.2.3诚信
    28.2.4公道
    28.2.5纪律
    28.2.6节约
    28.2.7合作
    28.2.8奉献
    28.3问题分析与解决
    28.3.1工作中需要解决的三类问题
    28.3.2个人决策与团队决策的差异
    28.3.3解决非程序化问题的步骤
    28.3.4SWOT分析法
    28.3.5PDCA分析法
    28.4组织变革中的自我管理
    28.4.1外在变革与内在变革
    28.4.2内在变革的三个阶段
    28.4.3告别过去
    28.4.4中间地带
    28.4.5崭新开端
    ……
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