五项主义:质量管理实践

五项主义:质量管理实践
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作者: [日] ,
2003-06
版次: 1
ISBN: 9787208031746
定价: 18.00
装帧: 平装
开本: 其他
纸张: 胶版纸
页数: 223页
字数: 112千字
分类: 管理
  • 本书是古畑先生著作的书中最畅销之一,它主要论述:企业管理者应按五项主义思想进行质量管理,即到现场去,通过对现场的观察分析,正确了解现实,并确认是否符合原理、原则,然后及时作出决策,进行修正、调控,使之达到计划目标,生产出顾客满意的产品,使企业获得最大的经济效益。作者从说明质量管理的基本概念开始,结合生产现场的具体实例和实际经验,归纳整理出质量管理所必需的诸要素,循循引导读者奖五项主义(所谓“五项主义”,是指以“现场、现物、现实和原理、原则”五项为根本出发点的管理思想方法)思想灵活运用于实际管理工作中,达到改进产品质量,提高企业整体素质,使企业在国内和国际市场的竞争中求得生存和发展的目的。 第一篇 什么是质量管理

      第一章 什么是质量

        1 质量

        2 质量(Q)、成本(C)、交货期(D)及(S) 

      第二章 什么是管理

        1 管理

        2 维持与改进

        3 管理周期

        4 抓重点目标是管理者的常识

        5 责任的具体分工是管理的基本要点

        6 依据事实对工作进行跟踪处理的重要性

      第三章  质量管理与专业技术

        1 质量管理的发展史

        2 管理技术的功过

        3 管理技术与专业技术的关系

        4 如何在全公司开展全面质量管理

      第四章  管理和管理者

        1 管理者

        2 管理者应能受理有关质量问题的一切报告,并作出对策

        3 必须了解士气指标的内情

        4 经常营造挑战的场所

      第五章  五项主义的质量管理

        1 什么是五项主义

        2 不知所以然的工作

        3 主动灌输型的质量管理必然失败

        4 应使问题具体化 

    第二篇 质量管理的十项要点

      第六章 顾客第一

        1 是否真的是“顾客第一”

        2 工厂接待参观的例子

        3 四种顾客

        4 所有的顾客都是上帝吗

        5 迈向“顾客第一”的步骤

        6 对质量不良必须采取“我也有责任”的态度

      第七章 观察事实

      第八章 事实管理

      第九章 不均匀管理

      第十章 管理周期

      第十一章 重点目标

      第十二章 过程管理

      第十三章 设置标准化的硬件与软件

      第十四章 防止再发生

      第十五章 工序能力

    第三篇 质量管理的实践技巧

      第十六章 管理的实践方法

      第十七章 改进现场的具体方法

      第十八章 源流管理和管理项目 

    寄语五项主义 

    五项主义异闻
  • 内容简介:
    本书是古畑先生著作的书中最畅销之一,它主要论述:企业管理者应按五项主义思想进行质量管理,即到现场去,通过对现场的观察分析,正确了解现实,并确认是否符合原理、原则,然后及时作出决策,进行修正、调控,使之达到计划目标,生产出顾客满意的产品,使企业获得最大的经济效益。作者从说明质量管理的基本概念开始,结合生产现场的具体实例和实际经验,归纳整理出质量管理所必需的诸要素,循循引导读者奖五项主义(所谓“五项主义”,是指以“现场、现物、现实和原理、原则”五项为根本出发点的管理思想方法)思想灵活运用于实际管理工作中,达到改进产品质量,提高企业整体素质,使企业在国内和国际市场的竞争中求得生存和发展的目的。
  • 目录:
    第一篇 什么是质量管理

      第一章 什么是质量

        1 质量

        2 质量(Q)、成本(C)、交货期(D)及(S) 

      第二章 什么是管理

        1 管理

        2 维持与改进

        3 管理周期

        4 抓重点目标是管理者的常识

        5 责任的具体分工是管理的基本要点

        6 依据事实对工作进行跟踪处理的重要性

      第三章  质量管理与专业技术

        1 质量管理的发展史

        2 管理技术的功过

        3 管理技术与专业技术的关系

        4 如何在全公司开展全面质量管理

      第四章  管理和管理者

        1 管理者

        2 管理者应能受理有关质量问题的一切报告,并作出对策

        3 必须了解士气指标的内情

        4 经常营造挑战的场所

      第五章  五项主义的质量管理

        1 什么是五项主义

        2 不知所以然的工作

        3 主动灌输型的质量管理必然失败

        4 应使问题具体化 

    第二篇 质量管理的十项要点

      第六章 顾客第一

        1 是否真的是“顾客第一”

        2 工厂接待参观的例子

        3 四种顾客

        4 所有的顾客都是上帝吗

        5 迈向“顾客第一”的步骤

        6 对质量不良必须采取“我也有责任”的态度

      第七章 观察事实

      第八章 事实管理

      第九章 不均匀管理

      第十章 管理周期

      第十一章 重点目标

      第十二章 过程管理

      第十三章 设置标准化的硬件与软件

      第十四章 防止再发生

      第十五章 工序能力

    第三篇 质量管理的实践技巧

      第十六章 管理的实践方法

      第十七章 改进现场的具体方法

      第十八章 源流管理和管理项目 

    寄语五项主义 

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