质量成就大港传奇(宁波舟山港一核四共双循环质量管理模式)

作者: 宁波舟山港集团有限公司编

出版社: 中国标准出版社

出版时间: 2022-10

版次: 1

ISBN: 9787506699495

装帧: 平装

开本: 16开

页数: 333页

字数: 301.000千字

正文语种: 简体中文

丛书: 21世纪中国质量管理最佳实践系列丛书

分类: 经济

本书沿着古港、海港、大港、强港的发展路径，挖掘企业的社会责任和匠心精神、形成质量文化贯穿始终、支撑质量管理模式的“一核”；再通过突出港口服务质量的数字、生态、创新三个特点，来呈现探索未来质量概念的经验；最后，通过展现杰出成效和强港目标，全面诠释逐梦世界强港的中国传奇。
    第一章介绍千年古港的起源和发展。从河姆渡时期的萌芽，到历朝历代的兴衰，再到新中国成立后迎来新的历史机遇，港口发展与国家命运紧密相关。第二章描绘大港腾飞的顶层设计蓝图。习近平同志先后10次调研考察宁波舟山港，亲自擘画宁波舟山港的发展蓝图。在发展的不同阶段形成相对应的质量战略，质量文化得到沉淀、升华和发扬，港口的发展深深烙上质量基因。第三章解密了质量管理模式。多年沉淀的质量文化引领管理升级，港口主要服务对象――船舶，其推进装置――螺旋桨，形象地表达了模式的基本逻辑：“硬核强港”作为桨芯――发动机，构成了宁波舟山港发展的动力源泉；体现港口经营管理主要要素的“物流共联、数智共享、客户共赢、港城共融”组成四片桨叶，在发动机的强力带动下快速有序旋转，将动力转换成推动力，推动内外部质量环的不断循环，周而复始，螺旋式上升，从而形成建设“世界一流强港”的不竭动力，实现“港通天下服务世界”，也为未来质量发展明确了方向。第四章至第六章分别从数字质量、生态质量、质量创新三个维度，展现宁波舟山港数字化改革规划，分享建设智慧港口新标杆的经验以及面向未来的数字质量探索，描绘生态与安全并重、港口和传统渔场和谐共存的美好画面，揭示传统的港口服务业依靠创新持续激发新活力、屡创世界新纪录背后的秘诀。第七章展现了东方大港世界瞩目的成就，描绘新时代下的世界一流强港之梦。宁波舟山港集团有限公司是宁波舟山港公共码头的经营主体，是国内**集约化运营管理全省港口资产的省属国有企业，也是浙江省海洋港口建设运营的主抓手、主平台和主力军，旗下企业超300家，从业人员超3万名。
    集团坚持服务国家战略、区域经济、全球客户，努力建设世界一流强港，已形成全货种的接卸能力、全配套的服务体系、全覆盖的航线网络，宁波舟山港年货物吞吐量已连续13年位居世界第一。第一章  揭开千年古港的神秘面纱
  第一节  河海交汇推动港城肇基
    一、孕育古港的摇篮
    二、国际贸易港的兴起
    三、海禁下的古港浮沉
  第二节  风霜洗礼见证港口兴衰
    一、鸦片战争后的被迫开放
    二、工商业贸易港的转变
    三、港口的畸形繁荣与衰落
  第三节  时代巨变焕发古港新生
    一、接管港口，支援解放舟山
    二、响应号召，掀起建设高潮
    三、春风拂来，千年古港迎新生
第二章  谋划海港腾飞的神来之笔
  第一节  披荆斩棘建设深水海港
    一、攻坚克难，奠定业务根基
    二、高歌猛进，跻身“亿吨”港口
  第二节  扬帆起航直达世界大港
    一、迎接变化，驶入崭新时代
    二、神来之笔，谋划两港一体
  第三节  乘风破浪铸就一流强港
    一、实质一体化，开启强港之路
    二、担当领头羊，带动多港发展
    三、铭记嘱托，奔向一流强港
第三章  解开东方大港的质量密码
  第一节  质量文化引领企业走向卓越
    一、让红色基因为企业文化固本培元
    二、厚植“强港文化”体系，精铸发展之魂
    三、“以优质服务铸强港标杆”打造软实力
    四、服务“由链到网”促质量战略不断升级
  第二节  “一核四共双循环”应运而生
    一、以船舶螺旋桨为意象的质量管理模式
    二、满足多元需求下的服务质量再定义
  第三节  “一核”充分彰显国家使命担当
    一、只争朝夕当“硬核”
    二、不负嘱托建“强港”
  第四节  “四共”聚力推动港口高质量发展
    一、物流共联，实现港通天下货畅其流
    二、数智共享，让港口变得更“聪明”
    三、客户共赢，服务质量创造多维价值
    四、港城共融，蝶变效应带动协同发展
  第五节  “双循环”互动服务“新发展格局”
    一、“内外环”互动循环，实现质量螺旋式上升
    二、服务质量成熟度评价，推动港口服务质量持续改进
第四章  数字质量为大港插上翅膀
  第一节  智慧港口，把“不可能”变“可能”
    一、智能超群的“港口大脑”
    二、“办公室”就是“驾驶舱”
    三、从码头办到“码”上办
  第二节  大数据打通港口价值链脉络
    一、疏通港口“毛细血管”
    二、打通港口价值链脉络
    三、互联互通助力海港发展新格局
  第三节  数字质量创新港口服务管理
    一、数据质量管理的正确打开方式
    二、数字质量赋能创新管理
第五章  生态质量使大港水天更蓝
  第一节  三管齐下共建绿色港口
    一、新招频出“管”节能
    二、结构优化“管”减污
    三、技术创新“管”降排
  第二节  多措并举维护生态港口
    一、是海港也是渔场/
    二、与鱼儿虾儿交个朋友
    三、留住最美的海洋
  第三节  双模防控保障平安港口
    一、常态模式下的风险防控
    二、突发疫情中的应急考验
第六章  质量创新让大港充满生机
  第一节  创新星火点燃港口新动力
    一、创新星火进发
    二、星星之火，可以燎原
    三、创新工作室带来真金白银
  第二节  创新举措造就高素质产业工人
    一、值得尊重的工人们
    二、风风火火的产业工人队伍建设改革
    三、最棒的产业工人们
  第三节  铁龙入海助力大港通天下
    一、火车开到码头边
    二、再破100万，擦亮海铁联运品牌名片
  第四节  海上丝路指数引领航运风向标
    一、首条海上丝路指数正式发布
    二、勇攀全球航运指数塔顶
    三、持续提升海上丝路指数影响力
第七章  逐梦世界强港的中国传奇
  第一节  中国港航力量引世界瞩目
    一、发布会上的耀眼明星
    二、中国质量奖“双零”的突破
  第二节  东方大港树立港口新标杆
    一、新时代构筑管理新格局
    二、港口改革树立“星”样板
  第三节  新时代的一流强港之梦
参考文献
内容简介:
本书沿着古港、海港、大港、强港的发展路径，挖掘企业的社会责任和匠心精神、形成质量文化贯穿始终、支撑质量管理模式的“一核”；再通过突出港口服务质量的数字、生态、创新三个特点，来呈现探索未来质量概念的经验；最后，通过展现杰出成效和强港目标，全面诠释逐梦世界强港的中国传奇。
第一章介绍千年古港的起源和发展。从河姆渡时期的萌芽，到历朝历代的兴衰，再到新中国成立后迎来新的历史机遇，港口发展与国家命运紧密相关。第二章描绘大港腾飞的顶层设计蓝图。习近平同志先后10次调研考察宁波舟山港，亲自擘画宁波舟山港的发展蓝图。在发展的不同阶段形成相对应的质量战略，质量文化得到沉淀、升华和发扬，港口的发展深深烙上质量基因。第三章解密了质量管理模式。多年沉淀的质量文化引领管理升级，港口主要服务对象――船舶，其推进装置――螺旋桨，形象地表达了模式的基本逻辑：“硬核强港”作为桨芯――发动机，构成了宁波舟山港发展的动力源泉；体现港口经营管理主要要素的“物流共联、数智共享、客户共赢、港城共融”组成四片桨叶，在发动机的强力带动下快速有序旋转，将动力转换成推动力，推动内外部质量环的不断循环，周而复始，螺旋式上升，从而形成建设“世界一流强港”的不竭动力，实现“港通天下服务世界”，也为未来质量发展明确了方向。第四章至第六章分别从数字质量、生态质量、质量创新三个维度，展现宁波舟山港数字化改革规划，分享建设智慧港口新标杆的经验以及面向未来的数字质量探索，描绘生态与安全并重、港口和传统渔场和谐共存的美好画面，揭示传统的港口服务业依靠创新持续激发新活力、屡创世界新纪录背后的秘诀。第七章展现了东方大港世界瞩目的成就，描绘新时代下的世界一流强港之梦。
作者简介:
宁波舟山港集团有限公司是宁波舟山港公共码头的经营主体，是国内**集约化运营管理全省港口资产的省属国有企业，也是浙江省海洋港口建设运营的主抓手、主平台和主力军，旗下企业超300家，从业人员超3万名。
集团坚持服务国家战略、区域经济、全球客户，努力建设世界一流强港，已形成全货种的接卸能力、全配套的服务体系、全覆盖的航线网络，宁波舟山港年货物吞吐量已连续13年位居世界第一。
目录:
第一章  揭开千年古港的神秘面纱
  第一节  河海交汇推动港城肇基
    一、孕育古港的摇篮
    二、国际贸易港的兴起
    三、海禁下的古港浮沉
  第二节  风霜洗礼见证港口兴衰
    一、鸦片战争后的被迫开放
    二、工商业贸易港的转变
    三、港口的畸形繁荣与衰落
  第三节  时代巨变焕发古港新生
    一、接管港口，支援解放舟山
    二、响应号召，掀起建设高潮
    三、春风拂来，千年古港迎新生
第二章  谋划海港腾飞的神来之笔
  第一节  披荆斩棘建设深水海港
    一、攻坚克难，奠定业务根基
    二、高歌猛进，跻身“亿吨”港口
  第二节  扬帆起航直达世界大港
    一、迎接变化，驶入崭新时代
    二、神来之笔，谋划两港一体
  第三节  乘风破浪铸就一流强港
    一、实质一体化，开启强港之路
    二、担当领头羊，带动多港发展
    三、铭记嘱托，奔向一流强港
第三章  解开东方大港的质量密码
  第一节  质量文化引领企业走向卓越
    一、让红色基因为企业文化固本培元
    二、厚植“强港文化”体系，精铸发展之魂
    三、“以优质服务铸强港标杆”打造软实力
    四、服务“由链到网”促质量战略不断升级
  第二节  “一核四共双循环”应运而生
    一、以船舶螺旋桨为意象的质量管理模式
    二、满足多元需求下的服务质量再定义
  第三节  “一核”充分彰显国家使命担当
    一、只争朝夕当“硬核”
    二、不负嘱托建“强港”
  第四节  “四共”聚力推动港口高质量发展
    一、物流共联，实现港通天下货畅其流
    二、数智共享，让港口变得更“聪明”
    三、客户共赢，服务质量创造多维价值
    四、港城共融，蝶变效应带动协同发展
  第五节  “双循环”互动服务“新发展格局”
    一、“内外环”互动循环，实现质量螺旋式上升
    二、服务质量成熟度评价，推动港口服务质量持续改进
第四章  数字质量为大港插上翅膀
  第一节  智慧港口，把“不可能”变“可能”
    一、智能超群的“港口大脑”
    二、“办公室”就是“驾驶舱”
    三、从码头办到“码”上办
  第二节  大数据打通港口价值链脉络
    一、疏通港口“毛细血管”
    二、打通港口价值链脉络
    三、互联互通助力海港发展新格局
  第三节  数字质量创新港口服务管理
    一、数据质量管理的正确打开方式
    二、数字质量赋能创新管理
第五章  生态质量使大港水天更蓝
  第一节  三管齐下共建绿色港口
    一、新招频出“管”节能
    二、结构优化“管”减污
    三、技术创新“管”降排
  第二节  多措并举维护生态港口
    一、是海港也是渔场/
    二、与鱼儿虾儿交个朋友
    三、留住最美的海洋
  第三节  双模防控保障平安港口
    一、常态模式下的风险防控
    二、突发疫情中的应急考验
第六章  质量创新让大港充满生机
  第一节  创新星火点燃港口新动力
    一、创新星火进发
    二、星星之火，可以燎原
    三、创新工作室带来真金白银
  第二节  创新举措造就高素质产业工人
    一、值得尊重的工人们
    二、风风火火的产业工人队伍建设改革
    三、最棒的产业工人们
  第三节  铁龙入海助力大港通天下
    一、火车开到码头边
    二、再破100万，擦亮海铁联运品牌名片
  第四节  海上丝路指数引领航运风向标
    一、首条海上丝路指数正式发布
    二、勇攀全球航运指数塔顶
    三、持续提升海上丝路指数影响力
第七章  逐梦世界强港的中国传奇
  第一节  中国港航力量引世界瞩目
    一、发布会上的耀眼明星
    二、中国质量奖“双零”的突破
  第二节  东方大港树立港口新标杆
    一、新时代构筑管理新格局
    二、港口改革树立“星”样板
  第三节  新时代的一流强港之梦
参考文献