跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典

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作者:
出版社: 电子工业出版社
2015-01
版次: 1
ISBN: 9787121246852
定价: 69.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 460页
字数: 640千字
正文语种: 简体中文
原版书名: The Cross-Border E-Commerce
分类: 管理
  •   跨境电商作为中国电子商务发展的新趋势,受到了社会越来越多的重视,大量中国卖家借助阿里巴巴速卖通平台,将产品直接售卖到消费者手中,通过这条短得不能再短的交易链,获得了丰厚的回报。  但同时,跨境电商这一贸易形式,对卖家的综合素质要求比较高:卖家要对海外市场比较熟悉,对跨境物流有所把握,能够用外语进行产品介绍和客户交流,通过跨境结算拿到货款……诸如此类的门槛,让不少新卖家心生畏难,而所有的老卖家也必须持续学习,以跟上不断进化和发展的市场。  有鉴于此,阿里巴巴速卖通大学集结了众多讲师力量,通过9章的内容,尽可能全面、详尽地介绍了从事跨境电商、操作速卖通平台的知识和技巧,这9章分别是:基础操作、平台规则、市场选品、跨境物流、市场营销、数据分析、视觉美工、客户服务、跨境支付。  《跨境电商:阿里巴巴速卖通宝典》适合已经从事跨境电商,或有志于此的朋友们。  让天下没有难做的跨境生意!   速卖通大学,成立于2011年6月。目的是为了满足速卖通卖家日益迫切的学习需求,秉持助人为快乐之本的理念,向全国卖家乃至全球客户提供多种培训服务:针对跨境电商各个环节及课题提供线上点播、线上直播、移动端课程近300门;在全国多个城市依托当地培训机构提供“鑫起点”“鑫动力”和“鑫视野”等多种线下培训课程;组织编写并出版跨境电商的相关书籍;与各级政府、各类商会、各大高校合作进行跨境电商培训……  参与写作的有:张峰、华西瓦、周伟、夏波、周洪、张何文、张旻、李俊锋、金梦璐、邵兆莹、郑慧芳、傅志明、田畑、安鹏、张战旗、石杨等。他们有阿里小二,有速卖通卖家,正是他们的无私分享才有了这本400多页的宝典。 第1 章基础操作1.1 开通商铺1.1.1 注册账号1.1.2 实名认证1.2 管理产品1.2.1 产品发布1.2.2 产品管理1.2.3 搜索诊断1.2.4 模块管理1.2.5 管理订单通知1.3 交易管理1.3.1 管理订单1.3.2 成交不卖规则1.3.3 资金账户管理1.3.4 交易评价第2 章平台规则2.1 注册规则2.2 发布规则2.2.1 禁售、限售规则2.2.2 知识产权规则2.2.3 搜索排序规则2.2.4 搜索作弊及行业规则2.3 交易规则2.3.1 成交不卖与虚假发货2.3.2 货不对板与违背承诺2.3.3 不正当竞争与不法获利2.3.4 信用与销量炒作2.3.5 促销规则2.3.6 物流与纠纷规则2.4 放款规则2.4.1 一般放款规则2.4.2 特殊放款规则2.5 评价规则2.5.1 评价积分规则2.5.2 评价修改和评价申诉2.6 售后规则2.6.1 限时达2.6.2 假一赔三第3 章市场选品3.1 站内选品3.1.1 行业选品3.1.2 类目选品3.1.3 产品选品3.2 站外选品第4 章跨境物流4.1 邮政物流介绍4.1.1 EMS4.1.2 ePacket介绍4.1.3 中国邮政大、小包4.1.4 其他国家或地区的邮政小包介绍4.2 商业快递介绍4.2.1 TNT 介绍4.2.2 UPS 介绍4.2.3 FedEx 介绍4.2.4 DHL 介绍4.2.5 Toll 介绍4.2.6 SF Express 介绍4.3 专线物流介绍4.3.1 Special Line-YW 介绍4.3.2 Russian Air 介绍4.3.3 Aramex介绍4.4 其他物流方式介绍4.5 海外仓储集货的物流方式4.6 物流模板设置4.6.1 认识新手运费模板4.6.2 新建运费模板4.7 国际邮政小包线上发货操作方法4.8 国际物流网规认识第5 章市场营销5.1 速卖通营销5.1.1 店铺自主营销5.1.2 联盟营销5.1.3 店铺首页营销5.1.4 橱窗营销5.1.5 淘代销5.1.6 关联营销5.1.7 平台活动5.2 速卖通直通车5.2.1 什么是速卖通直通车5.2.2 直通车基础概况5.2.3 利用直通车获取流量5.2.4 提高直通车转化率5.2.5 直通车推广策略5.3 速卖通大促5.3.1 大促的意义5.3.2 大促中的卖家5.3.3 大促王牌活动5.3.4 卖家的大促计划5.3.5 大促的未来5.4 SNS 营销5.4.1 SNS 概况5.4.2 速卖通卖家可以利用SNS 做些什么5.4.3 五大SNS 网站5.4.4 品牌打造第6 章数据分析6.1 数据分析导论6.1.1 目标和定位6.1.2 为什么要做数据分析6.1.3 数据分析要做什么6.2 行业数据分析6.2.1 行业情报6.2.2 选品专家6.2.3 关键词分析6.3 店铺经营分析6.3.1 全球市场实时风暴6.3.2 店铺概况分析6.3.3 店铺流量来源分析6.3.4 装修效果分析6.3.5 自有商品分析第7 章视觉美工7.1 视觉营销的定义和重要性7.1.1 视觉营销的定义7.1.2 视觉营销的重要性7.2 视觉规范的实施和应用7.2.1 视觉规范化7.2.2 视觉识别体系7.3 文案策划7.3.1 文案的定义7.3.2 文案的重要性7.3.3 规范化文案前期准备7.4 速卖通旺铺装修基础操作7.4.1 首页设计7.4.2 产品内页7.4.3 页面上线五步法7.5 点爆广告图7.5.1 广告图的定义与重要性7.5.2 主图设计7.5.3 轮播图片第8 章客户服务 P3878.1 速卖通客户服务8.1.1 传统贸易与电子商务在沟通上的相同点8.1.2 电子商务与传统贸易在沟通上的不同点8.2 电子商务沟通的重要性及速卖通询盘技巧8.2.1 沟通的重要性8.2.2 沟通的概念8.2.3 速卖通询盘回复中的沟通模板8.3 海外客户的速卖通初体验8.3.1 帮助客户完成在速卖通平台的第一次购物8.4 信用评价8.4.1 速卖通信用评价的规则8.4.2 出现中差评的原因?8.4.3 完善服务,给客户留下美好初印象8.4.4 如何解决差评问题8.5 用智慧化解纠纷8.5.1 速卖通纠纷规则8.5.2 纠纷对卖家的影响8.5.3 如何解决纠纷第9 章跨境支付?9.1 账户设置9.1.1 收款账户的类型9.1.2 创建、绑定和修改支付宝收款账户的流程9.1.3 注册和激活支付宝9.1.4 查询银行的Swift Code9.1.5 支付宝账户认证流程9.1.6 创建美元收款账户9.1.7 美元收款账户相关问题9.2 收费标准9.3 提现收款9.3.1 平台放款规则9.4 国际支付宝 Escrow9.4.1 如何申请国际支付宝账户9.4.2 国际支付宝常见问题9.4.3 国际支付宝的支付方式9.4.4 国际支付宝是否有5 万美元的收款限制9.4.5 国际支付宝卖家保护指南9.5 其他支付9.5.1 MoneyBookers支付方式9.5.2 Boleto支付方式9.5.3 QIWI 支付方式9.5.4 WebMoney支付方式
  • 内容简介:
      跨境电商作为中国电子商务发展的新趋势,受到了社会越来越多的重视,大量中国卖家借助阿里巴巴速卖通平台,将产品直接售卖到消费者手中,通过这条短得不能再短的交易链,获得了丰厚的回报。  但同时,跨境电商这一贸易形式,对卖家的综合素质要求比较高:卖家要对海外市场比较熟悉,对跨境物流有所把握,能够用外语进行产品介绍和客户交流,通过跨境结算拿到货款……诸如此类的门槛,让不少新卖家心生畏难,而所有的老卖家也必须持续学习,以跟上不断进化和发展的市场。  有鉴于此,阿里巴巴速卖通大学集结了众多讲师力量,通过9章的内容,尽可能全面、详尽地介绍了从事跨境电商、操作速卖通平台的知识和技巧,这9章分别是:基础操作、平台规则、市场选品、跨境物流、市场营销、数据分析、视觉美工、客户服务、跨境支付。  《跨境电商:阿里巴巴速卖通宝典》适合已经从事跨境电商,或有志于此的朋友们。  让天下没有难做的跨境生意!
  • 作者简介:
      速卖通大学,成立于2011年6月。目的是为了满足速卖通卖家日益迫切的学习需求,秉持助人为快乐之本的理念,向全国卖家乃至全球客户提供多种培训服务:针对跨境电商各个环节及课题提供线上点播、线上直播、移动端课程近300门;在全国多个城市依托当地培训机构提供“鑫起点”“鑫动力”和“鑫视野”等多种线下培训课程;组织编写并出版跨境电商的相关书籍;与各级政府、各类商会、各大高校合作进行跨境电商培训……  参与写作的有:张峰、华西瓦、周伟、夏波、周洪、张何文、张旻、李俊锋、金梦璐、邵兆莹、郑慧芳、傅志明、田畑、安鹏、张战旗、石杨等。他们有阿里小二,有速卖通卖家,正是他们的无私分享才有了这本400多页的宝典。
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    第1 章基础操作1.1 开通商铺1.1.1 注册账号1.1.2 实名认证1.2 管理产品1.2.1 产品发布1.2.2 产品管理1.2.3 搜索诊断1.2.4 模块管理1.2.5 管理订单通知1.3 交易管理1.3.1 管理订单1.3.2 成交不卖规则1.3.3 资金账户管理1.3.4 交易评价第2 章平台规则2.1 注册规则2.2 发布规则2.2.1 禁售、限售规则2.2.2 知识产权规则2.2.3 搜索排序规则2.2.4 搜索作弊及行业规则2.3 交易规则2.3.1 成交不卖与虚假发货2.3.2 货不对板与违背承诺2.3.3 不正当竞争与不法获利2.3.4 信用与销量炒作2.3.5 促销规则2.3.6 物流与纠纷规则2.4 放款规则2.4.1 一般放款规则2.4.2 特殊放款规则2.5 评价规则2.5.1 评价积分规则2.5.2 评价修改和评价申诉2.6 售后规则2.6.1 限时达2.6.2 假一赔三第3 章市场选品3.1 站内选品3.1.1 行业选品3.1.2 类目选品3.1.3 产品选品3.2 站外选品第4 章跨境物流4.1 邮政物流介绍4.1.1 EMS4.1.2 ePacket介绍4.1.3 中国邮政大、小包4.1.4 其他国家或地区的邮政小包介绍4.2 商业快递介绍4.2.1 TNT 介绍4.2.2 UPS 介绍4.2.3 FedEx 介绍4.2.4 DHL 介绍4.2.5 Toll 介绍4.2.6 SF Express 介绍4.3 专线物流介绍4.3.1 Special Line-YW 介绍4.3.2 Russian Air 介绍4.3.3 Aramex介绍4.4 其他物流方式介绍4.5 海外仓储集货的物流方式4.6 物流模板设置4.6.1 认识新手运费模板4.6.2 新建运费模板4.7 国际邮政小包线上发货操作方法4.8 国际物流网规认识第5 章市场营销5.1 速卖通营销5.1.1 店铺自主营销5.1.2 联盟营销5.1.3 店铺首页营销5.1.4 橱窗营销5.1.5 淘代销5.1.6 关联营销5.1.7 平台活动5.2 速卖通直通车5.2.1 什么是速卖通直通车5.2.2 直通车基础概况5.2.3 利用直通车获取流量5.2.4 提高直通车转化率5.2.5 直通车推广策略5.3 速卖通大促5.3.1 大促的意义5.3.2 大促中的卖家5.3.3 大促王牌活动5.3.4 卖家的大促计划5.3.5 大促的未来5.4 SNS 营销5.4.1 SNS 概况5.4.2 速卖通卖家可以利用SNS 做些什么5.4.3 五大SNS 网站5.4.4 品牌打造第6 章数据分析6.1 数据分析导论6.1.1 目标和定位6.1.2 为什么要做数据分析6.1.3 数据分析要做什么6.2 行业数据分析6.2.1 行业情报6.2.2 选品专家6.2.3 关键词分析6.3 店铺经营分析6.3.1 全球市场实时风暴6.3.2 店铺概况分析6.3.3 店铺流量来源分析6.3.4 装修效果分析6.3.5 自有商品分析第7 章视觉美工7.1 视觉营销的定义和重要性7.1.1 视觉营销的定义7.1.2 视觉营销的重要性7.2 视觉规范的实施和应用7.2.1 视觉规范化7.2.2 视觉识别体系7.3 文案策划7.3.1 文案的定义7.3.2 文案的重要性7.3.3 规范化文案前期准备7.4 速卖通旺铺装修基础操作7.4.1 首页设计7.4.2 产品内页7.4.3 页面上线五步法7.5 点爆广告图7.5.1 广告图的定义与重要性7.5.2 主图设计7.5.3 轮播图片第8 章客户服务 P3878.1 速卖通客户服务8.1.1 传统贸易与电子商务在沟通上的相同点8.1.2 电子商务与传统贸易在沟通上的不同点8.2 电子商务沟通的重要性及速卖通询盘技巧8.2.1 沟通的重要性8.2.2 沟通的概念8.2.3 速卖通询盘回复中的沟通模板8.3 海外客户的速卖通初体验8.3.1 帮助客户完成在速卖通平台的第一次购物8.4 信用评价8.4.1 速卖通信用评价的规则8.4.2 出现中差评的原因?8.4.3 完善服务,给客户留下美好初印象8.4.4 如何解决差评问题8.5 用智慧化解纠纷8.5.1 速卖通纠纷规则8.5.2 纠纷对卖家的影响8.5.3 如何解决纠纷第9 章跨境支付?9.1 账户设置9.1.1 收款账户的类型9.1.2 创建、绑定和修改支付宝收款账户的流程9.1.3 注册和激活支付宝9.1.4 查询银行的Swift Code9.1.5 支付宝账户认证流程9.1.6 创建美元收款账户9.1.7 美元收款账户相关问题9.2 收费标准9.3 提现收款9.3.1 平台放款规则9.4 国际支付宝 Escrow9.4.1 如何申请国际支付宝账户9.4.2 国际支付宝常见问题9.4.3 国际支付宝的支付方式9.4.4 国际支付宝是否有5 万美元的收款限制9.4.5 国际支付宝卖家保护指南9.5 其他支付9.5.1 MoneyBookers支付方式9.5.2 Boleto支付方式9.5.3 QIWI 支付方式9.5.4 WebMoney支付方式
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