细节决定成败

细节决定成败
6.7
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作者:
出版社: 新华出版社
2008-04
版次: 1
ISBN: 9787501181704
定价: 58.00
装帧: 精装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 394页
正文语种: 简体中文
分类: 哲学心理学
  •   《细节决定成败》(合订珍藏版)(精)包括《细节决定成败I》和《细节决定成败Ⅱ》。作者在担任CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。汪中求以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。   汪中求,清华大学国际工程项目管理、研究院特聘教授、国资委商务职业资格认证、委员会主任委员、《中国商业评论》编委、北京汪中求细节管理咨询、有限公司首席咨询师、北京博士德管理顾问有限、公司首席管理顾问,江西九江人,1992年进入商界,先后就职于香港恒雅、清华同方、泰豪科技等知名企业,从业务员做起,历任区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理等职,积累了丰富的企业营销和管理的实战经验。2003年8月,出版《营销人的自我营销》一书,对自己丰富的营销实践经验作了总结,提出了“简单的招式练到极致就是绝招”、“做人优先于做事”、“人生最难掌握的规则是度,度源于素养”等人生格言,并给出了“阅历书写简历”、“做好营销功课”、“制作营销工具”等实用性的操作方法,使该书的影响远远超出营销界。2004年1月,出版《细节决定成败》一书,提出“精细化管理时代一细节决定成败”的理念,开启了中国精细化管理的新时代,并创造了管理类畅销书的奇迹。2005年6月,领军推出《精细化管理》系列图书,着力推进中国的精细化管理事业,并率领团队从事精细化管理的培训、咨询和实践,先后为中国移动、中国联通、中国葛洲坝集团、中国工商银行、平安保险、国务院机关事务管理局、贵州省委、清华大学、北京大学、国防大学等400多家知名企业、政府机关、大学提供过培训和咨询服务。2004、2005、2006年先后获得“中国十大优秀管理培训师”、“杰出管理专家”、“亚洲十大培训师”等称号。 细节决定成败

    第一部分天下大事,必做于细
    ——从改变观念着手
    1.不要以为总理比村长好当/4
    2.杀鸡须用牛刀/9
    3.简单的招式练到极致就是绝招/16
    4.拒绝浮躁:做事不贪大,做人不计小/21
    5.每个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步/27
    6.战略:从细节中来,到细节中去/33

    第二部分没有破产的行业。只有破产的企业
    ——细节造成的差距
    1.上海地铁二号线和一号线的差距/38
    2.荣华鸡为什么干不过肯德基?/41
    3.沃尔玛成为龙头,凯玛特申请破产/47
    4.日本汽车与美国汽车的较量/54

    第三部分1%的错误导致100%的失败
    ——忽视细节的代价
    1.民营企业为何一再上演“大败局”/66
    2.“88888账户”毁了巴林银行/71
    3.“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”/81
    4.50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货/84
    5.T28手机使爱立信输掉中国市场/85
    6.一顿奢侈的晚餐吓走了外商/87

    第四部分用心才能看得见
    ——细节的实质
    1.王永庆是如何掘到第一桶金的——细节是一种创造/90
    2.倒茶水的老头——细节是一种功力/93
    3.加加林成为太空第一人的秘密——细节表现修养/98
    4.GE的莎士比亚考题——细节体现艺术/101
    5.一把椅子的问候——细节隐藏机会/104
    6.机器停着也能赚钱——细节凝结效率/108
    7.乔·吉拉德的生日鲜花——细节产生效益/112

    第五部分伟大源于细节的积累
    ——从小事做起
    1.把目光放在客户而不是竞争对手身上(目标)/116
    2.魔鬼存在于细节之中(决策)/119
    3.企业家要有对细节无限的爱(领导)/122
    4.要让时针走得准,必须控制好秒针的运行(执行)/125
    5.科学管理就是力图使每一个管理环节数据化(管理)/129
    6.创业很刺激,管理很平淡(效果)/132

    第六部分第一代老板靠胆子,第四代老板靠脑子
    ——微利时代要求精细化管理
    1.专业化——市场分工越来越细/136
    2.大趋势——产品利润趋向于零/140
    3.同质化——企业经营的全球性难题/144
    4.拼细节——细节决定未来企业竞争的成败/147

    第七部分治大国若烹小鲜
    ——公共管理无小事
    1.安全管理无小事——重庆开县井喷事故启示录/150
    2.重复建设问题多多——政府决策深究细节/155
    3.落实政府职能转变——细节见证服务品质/159
    4.开发区如何招商——城市竞争力引出的话题/164
    5.综合国力上升而国际竞争力下降
    ——不容忽视的细节因素/170
    细节决定成败Ⅱ

    第一部分小细节,大话题
    1.观念的革命——细节成为流行元素/176
    2.老议题,新热点——细节不是新发现/185
    3.见一叶落而知天下之秋——细节的预测功能/189
    4.帝国亡于铁钉——细节的放大效应/193
    问答录:对话汪中求/198

    第二部分为什么做不好细节
    1.责任感的普遍缺位/208
    2.经济发展水平的限制/211
    3.社会浮躁心态的影响/215
    4.国民素质和职业化训练程度不高/222
    5.重大轻小、重概括轻数据的传统文化的影响/227
    问答录:对话汪中求/233

    第三部分如何做好细节
    1.简单不等于容易——企业细节管理的实践/245
    2.管理是严肃的爱——规则胜于一切/262
    3.布置不等于完成——承上启下重在中层/278
    4.知道不如做到——细节习惯的训练/290
    问答录:对话汪中求/301

    第四部分政府管理在细节
    1.调研重细节决策靠数据/312
    2.建立和谐社会政府管理疏导优先/319
    3.时代需要宽容精神让社会的空气湿润一些/325
    4.落实要到位关键看结果/333
    问答录:对话汪中求/338

    第五部分关于细节的“细节”
    1.“战略决定成败”/344
    2.“大丈夫不拘小节”/346
    3.“事无巨细,事必躬亲”/351
    4.细节与效率/356
    5.细节与创新/358
    问答录:对话汪中求/362

    附录
    1.企业怎样戒烟//368
    2.开个经销商会30多份文件//370
    3.总经理必须做的事//376
    4.给秘书的20条提示/380
    5.给女儿待人接物的36条建议/383
    6.危机公关的7个关键细节/387
  • 内容简介:
      《细节决定成败》(合订珍藏版)(精)包括《细节决定成败I》和《细节决定成败Ⅱ》。作者在担任CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。汪中求以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。
  • 作者简介:
      汪中求,清华大学国际工程项目管理、研究院特聘教授、国资委商务职业资格认证、委员会主任委员、《中国商业评论》编委、北京汪中求细节管理咨询、有限公司首席咨询师、北京博士德管理顾问有限、公司首席管理顾问,江西九江人,1992年进入商界,先后就职于香港恒雅、清华同方、泰豪科技等知名企业,从业务员做起,历任区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理等职,积累了丰富的企业营销和管理的实战经验。2003年8月,出版《营销人的自我营销》一书,对自己丰富的营销实践经验作了总结,提出了“简单的招式练到极致就是绝招”、“做人优先于做事”、“人生最难掌握的规则是度,度源于素养”等人生格言,并给出了“阅历书写简历”、“做好营销功课”、“制作营销工具”等实用性的操作方法,使该书的影响远远超出营销界。2004年1月,出版《细节决定成败》一书,提出“精细化管理时代一细节决定成败”的理念,开启了中国精细化管理的新时代,并创造了管理类畅销书的奇迹。2005年6月,领军推出《精细化管理》系列图书,着力推进中国的精细化管理事业,并率领团队从事精细化管理的培训、咨询和实践,先后为中国移动、中国联通、中国葛洲坝集团、中国工商银行、平安保险、国务院机关事务管理局、贵州省委、清华大学、北京大学、国防大学等400多家知名企业、政府机关、大学提供过培训和咨询服务。2004、2005、2006年先后获得“中国十大优秀管理培训师”、“杰出管理专家”、“亚洲十大培训师”等称号。
  • 目录:
    细节决定成败

    第一部分天下大事,必做于细
    ——从改变观念着手
    1.不要以为总理比村长好当/4
    2.杀鸡须用牛刀/9
    3.简单的招式练到极致就是绝招/16
    4.拒绝浮躁:做事不贪大,做人不计小/21
    5.每个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步/27
    6.战略:从细节中来,到细节中去/33

    第二部分没有破产的行业。只有破产的企业
    ——细节造成的差距
    1.上海地铁二号线和一号线的差距/38
    2.荣华鸡为什么干不过肯德基?/41
    3.沃尔玛成为龙头,凯玛特申请破产/47
    4.日本汽车与美国汽车的较量/54

    第三部分1%的错误导致100%的失败
    ——忽视细节的代价
    1.民营企业为何一再上演“大败局”/66
    2.“88888账户”毁了巴林银行/71
    3.“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”/81
    4.50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货/84
    5.T28手机使爱立信输掉中国市场/85
    6.一顿奢侈的晚餐吓走了外商/87

    第四部分用心才能看得见
    ——细节的实质
    1.王永庆是如何掘到第一桶金的——细节是一种创造/90
    2.倒茶水的老头——细节是一种功力/93
    3.加加林成为太空第一人的秘密——细节表现修养/98
    4.GE的莎士比亚考题——细节体现艺术/101
    5.一把椅子的问候——细节隐藏机会/104
    6.机器停着也能赚钱——细节凝结效率/108
    7.乔·吉拉德的生日鲜花——细节产生效益/112

    第五部分伟大源于细节的积累
    ——从小事做起
    1.把目光放在客户而不是竞争对手身上(目标)/116
    2.魔鬼存在于细节之中(决策)/119
    3.企业家要有对细节无限的爱(领导)/122
    4.要让时针走得准,必须控制好秒针的运行(执行)/125
    5.科学管理就是力图使每一个管理环节数据化(管理)/129
    6.创业很刺激,管理很平淡(效果)/132

    第六部分第一代老板靠胆子,第四代老板靠脑子
    ——微利时代要求精细化管理
    1.专业化——市场分工越来越细/136
    2.大趋势——产品利润趋向于零/140
    3.同质化——企业经营的全球性难题/144
    4.拼细节——细节决定未来企业竞争的成败/147

    第七部分治大国若烹小鲜
    ——公共管理无小事
    1.安全管理无小事——重庆开县井喷事故启示录/150
    2.重复建设问题多多——政府决策深究细节/155
    3.落实政府职能转变——细节见证服务品质/159
    4.开发区如何招商——城市竞争力引出的话题/164
    5.综合国力上升而国际竞争力下降
    ——不容忽视的细节因素/170
    细节决定成败Ⅱ

    第一部分小细节,大话题
    1.观念的革命——细节成为流行元素/176
    2.老议题,新热点——细节不是新发现/185
    3.见一叶落而知天下之秋——细节的预测功能/189
    4.帝国亡于铁钉——细节的放大效应/193
    问答录:对话汪中求/198

    第二部分为什么做不好细节
    1.责任感的普遍缺位/208
    2.经济发展水平的限制/211
    3.社会浮躁心态的影响/215
    4.国民素质和职业化训练程度不高/222
    5.重大轻小、重概括轻数据的传统文化的影响/227
    问答录:对话汪中求/233

    第三部分如何做好细节
    1.简单不等于容易——企业细节管理的实践/245
    2.管理是严肃的爱——规则胜于一切/262
    3.布置不等于完成——承上启下重在中层/278
    4.知道不如做到——细节习惯的训练/290
    问答录:对话汪中求/301

    第四部分政府管理在细节
    1.调研重细节决策靠数据/312
    2.建立和谐社会政府管理疏导优先/319
    3.时代需要宽容精神让社会的空气湿润一些/325
    4.落实要到位关键看结果/333
    问答录:对话汪中求/338

    第五部分关于细节的“细节”
    1.“战略决定成败”/344
    2.“大丈夫不拘小节”/346
    3.“事无巨细,事必躬亲”/351
    4.细节与效率/356
    5.细节与创新/358
    问答录:对话汪中求/362

    附录
    1.企业怎样戒烟//368
    2.开个经销商会30多份文件//370
    3.总经理必须做的事//376
    4.给秘书的20条提示/380
    5.给女儿待人接物的36条建议/383
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