消费者行为学——理论、案例与实务

消费者行为学——理论、案例与实务
分享
扫描下方二维码分享到微信
打开微信,点击右上角”+“,
使用”扫一扫“即可将网页分享到朋友圈。
作者:
2021-06
版次: 1
ISBN: 9787301321836
定价: 59.00
装帧: 其他
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 356页
  •   《消费者行为学——理论、案例与实务》以行为主义学派的思想构建消费者行为学学科体系,减少空洞晦涩的心理学概念。内容结构根据“消费者内部因素、外部环境因素和营销因素(如商品、促销等)”这三大类影响因素,以及消费者购买行为过程来进行构思。基本顺序是先微观影响因素、后宏观影响因素,然后是购买行为过程,后再将反映网络时代的网购行为进行专门论述。全书借鉴营销学派的思路,注重将消费者行为学的基本理论和市场营销实践相结合,书中既有深入浅出的理论分析、丰富创新的研究成果,又有具体生动的本土化营销实例,融理论性、实用性、操作性、趣味性于一体。本教材充分吸收国内外的研究成果和近年来的案例资料,内容与资料都努力体现与时俱进。同时,传统的消费行为的论述过程中,努力结合互联网及新媒体环境下消费者购买心理与行为的发展变化。《消费者行为学——理论、案例与实务》采用互联网 教材的思维进行编写,相对其他教材在内容和编排上都具有特色。 周斌,成都理工大学管理科学学院,副教授。先后主编出版《薪酬管理:理论、实务、案例》等多部教材。承担省部级以上科研项目三项,在CSSCI发表学术论文二十余篇。 章 消费者行为学概述

    节 消费者行为学的研究对象

    一、消费者与消费品

    二、消费行为

    第二节 消费者行为学的产生与发展

    一、消费者行为学产生、发展的历史条件

    二、消费者行为学发展历史简介

    思考题

    第二章 个体因素与消费行为

    节 个性与消费行为

    一、个性的含义

    二、个性与消费行为

    三、品牌个性

    第二节 自我概念与消费行为

    一、自我概念的含义

    二、自我概念与营销策略

    第三节 生活方式与消费行为

    一、生活方式的含义

    二、生活方式营销

    三、LIIS模型

    思考题

    第三章 社会因素与消费行为

    节 文化环境与消费行为

    一、文化与亚文化的含义

    二、文化差异与消费行为

    第二节 社会阶层与消费行为

    一、社会阶层概述

    二、社会阶层对消费行为的影响

    第三节 参照群体与消费行为

    一、参照群体概述

    二、参照群体对消费行为的影响

    三、网络社群与消费行为

    思考题

    第四章 情境因素与消费行为

    节 消费情境的构成与类型

    一、消费情境的含义

    二、情境构成

    三、情境类型

    第二节 购买情境与消费行为

    一、实体店接触

    二、商品接触

    三、支付情境

    思考题

    第五章 产品因素与消费行为

    节 消费者对产品的要求

    一、产品概念与体验水平

    二、产品属性与功能需求

    第二节 新产品的扩散

    一、新产品的扩散过程

    二、创新扩散的影响因素

    思考题

    第六章 价格因素与消费行为

    节价格的心理功能

    一、衡量商品价值和商品品质的功能

    二、自我意识比拟的功能

    三、刺激和抑制消费需求的功能

    第二节 消费者对价格的认识与选择

    一、价格习惯性

    二、价格敏感性

    三、价格感受性

    四、价格倾向性

    思考题

    第七章 营销沟通与消费行为

    节 营销信息的接触

    一、接触的含义

    二、接触方式

    第二节 营销沟通与说服

    一、传播者

    二、诉求方式

    三、信息结构

    四、信息形式

    思考题

    第八章 问题认知与信息搜寻

    节 问题认知

    一、问题认知过程

    二、问题认知的影响因素

    三、问题认知的激发

    第二节 信息搜寻

    一、信息搜寻的分类

    二、影响信息搜寻努力的因素

    三、信息搜寻的范围

    四、POM模型

    思考题

    第九章 方案评价与购买实施

    节 购买方案的评价

    一、确定评价指标与标准

    二、确定评价指标的相对重要程度

    三、评价备选品牌属性的绩效值

    四、确定品牌选择规则

    第二节 购买决定与购买实施

    一、购买意愿

    二、购买决定

    三、购买支付

    第三节 感知风险

    一、感知风险的含义与种类

    二、影响感知风险的因素

    三、网购感知风险

    第四节 冲动性购买

    一、购买的计划性

    二、冲动性购买的含义

    三、冲动性购买的影响因素

    思考题

    第十章 购后行为

    节 商品的使用与处置

    一、商品的安装

    二、商品的使用

    三、配套产品的购买与使用

    四、商品的闲置

    五、商品及包装物的处置

    第二节 消费者满意与品牌忠诚

    一、消费者满意

    二、品牌忠诚

    三、抱怨行为

    思考题

    第十一章 网购消费行为

    节 网购行为

    一、网购行为特征

    二、网购行为的一般模式

    三、网购行为过程

    第二节 移动网购行为

    一、移动网购行为特征

    二、移动网购行为的一般模式
  • 内容简介:
      《消费者行为学——理论、案例与实务》以行为主义学派的思想构建消费者行为学学科体系,减少空洞晦涩的心理学概念。内容结构根据“消费者内部因素、外部环境因素和营销因素(如商品、促销等)”这三大类影响因素,以及消费者购买行为过程来进行构思。基本顺序是先微观影响因素、后宏观影响因素,然后是购买行为过程,后再将反映网络时代的网购行为进行专门论述。全书借鉴营销学派的思路,注重将消费者行为学的基本理论和市场营销实践相结合,书中既有深入浅出的理论分析、丰富创新的研究成果,又有具体生动的本土化营销实例,融理论性、实用性、操作性、趣味性于一体。本教材充分吸收国内外的研究成果和近年来的案例资料,内容与资料都努力体现与时俱进。同时,传统的消费行为的论述过程中,努力结合互联网及新媒体环境下消费者购买心理与行为的发展变化。《消费者行为学——理论、案例与实务》采用互联网 教材的思维进行编写,相对其他教材在内容和编排上都具有特色。
  • 作者简介:
    周斌,成都理工大学管理科学学院,副教授。先后主编出版《薪酬管理:理论、实务、案例》等多部教材。承担省部级以上科研项目三项,在CSSCI发表学术论文二十余篇。
  • 目录:
    章 消费者行为学概述

    节 消费者行为学的研究对象

    一、消费者与消费品

    二、消费行为

    第二节 消费者行为学的产生与发展

    一、消费者行为学产生、发展的历史条件

    二、消费者行为学发展历史简介

    思考题

    第二章 个体因素与消费行为

    节 个性与消费行为

    一、个性的含义

    二、个性与消费行为

    三、品牌个性

    第二节 自我概念与消费行为

    一、自我概念的含义

    二、自我概念与营销策略

    第三节 生活方式与消费行为

    一、生活方式的含义

    二、生活方式营销

    三、LIIS模型

    思考题

    第三章 社会因素与消费行为

    节 文化环境与消费行为

    一、文化与亚文化的含义

    二、文化差异与消费行为

    第二节 社会阶层与消费行为

    一、社会阶层概述

    二、社会阶层对消费行为的影响

    第三节 参照群体与消费行为

    一、参照群体概述

    二、参照群体对消费行为的影响

    三、网络社群与消费行为

    思考题

    第四章 情境因素与消费行为

    节 消费情境的构成与类型

    一、消费情境的含义

    二、情境构成

    三、情境类型

    第二节 购买情境与消费行为

    一、实体店接触

    二、商品接触

    三、支付情境

    思考题

    第五章 产品因素与消费行为

    节 消费者对产品的要求

    一、产品概念与体验水平

    二、产品属性与功能需求

    第二节 新产品的扩散

    一、新产品的扩散过程

    二、创新扩散的影响因素

    思考题

    第六章 价格因素与消费行为

    节价格的心理功能

    一、衡量商品价值和商品品质的功能

    二、自我意识比拟的功能

    三、刺激和抑制消费需求的功能

    第二节 消费者对价格的认识与选择

    一、价格习惯性

    二、价格敏感性

    三、价格感受性

    四、价格倾向性

    思考题

    第七章 营销沟通与消费行为

    节 营销信息的接触

    一、接触的含义

    二、接触方式

    第二节 营销沟通与说服

    一、传播者

    二、诉求方式

    三、信息结构

    四、信息形式

    思考题

    第八章 问题认知与信息搜寻

    节 问题认知

    一、问题认知过程

    二、问题认知的影响因素

    三、问题认知的激发

    第二节 信息搜寻

    一、信息搜寻的分类

    二、影响信息搜寻努力的因素

    三、信息搜寻的范围

    四、POM模型

    思考题

    第九章 方案评价与购买实施

    节 购买方案的评价

    一、确定评价指标与标准

    二、确定评价指标的相对重要程度

    三、评价备选品牌属性的绩效值

    四、确定品牌选择规则

    第二节 购买决定与购买实施

    一、购买意愿

    二、购买决定

    三、购买支付

    第三节 感知风险

    一、感知风险的含义与种类

    二、影响感知风险的因素

    三、网购感知风险

    第四节 冲动性购买

    一、购买的计划性

    二、冲动性购买的含义

    三、冲动性购买的影响因素

    思考题

    第十章 购后行为

    节 商品的使用与处置

    一、商品的安装

    二、商品的使用

    三、配套产品的购买与使用

    四、商品的闲置

    五、商品及包装物的处置

    第二节 消费者满意与品牌忠诚

    一、消费者满意

    二、品牌忠诚

    三、抱怨行为

    思考题

    第十一章 网购消费行为

    节 网购行为

    一、网购行为特征

    二、网购行为的一般模式

    三、网购行为过程

    第二节 移动网购行为

    一、移动网购行为特征

    二、移动网购行为的一般模式
查看详情
您可能感兴趣 / 更多
消费者行为学——理论、案例与实务
风调雨顺·国风
周斌、杨柏灿、周佳楠 著
消费者行为学——理论、案例与实务
海派电影创作与电影产业发展
周斌;杨新宇
消费者行为学——理论、案例与实务
焊工完全自学一本通(图解双色版)
周斌兴 主编;张能武
消费者行为学——理论、案例与实务
信息化建设EPC总承包管理 智慧物流园区创新实践
周斌 沈火林 袁小明 施红霞 孔令飞
消费者行为学——理论、案例与实务
消费者行为学(第2版)
周斌
消费者行为学——理论、案例与实务
行为艺术课
周斌
消费者行为学——理论、案例与实务
企业文化理论与实务()
周斌
消费者行为学——理论、案例与实务
企业文化建设要素框架
周斌 著
消费者行为学——理论、案例与实务
中国经济转型与管理变革的逻辑:改革开放40周年论文集
周斌、姜莱、宛恬伊 编
消费者行为学——理论、案例与实务
中国电影、电视剧和话剧发展研究报告(2017卷)
周斌、上海影视戏剧理论研究会、复旦大学电影艺术研究中心 编
消费者行为学——理论、案例与实务
巧用旋律写人生·黄准/海上谈艺录
周斌 著;上海市文学艺术界联合会 编
消费者行为学——理论、案例与实务
消费心理学
周斌