三寸之舌赢天下
出版时间:
2009-06
版次:
1
ISBN:
9787111273998
定价:
36.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
156页
字数:
139千字
正文语种:
简体中文
53人买过
-
《三寸之舌赢天下》是唐朝老师数十年的经验之谈,它不仅仅是教会大家沟通的技巧,更多地是让大家掌握一种主动沟通、推销自己的思维,它将帮助你获得更好的业绩以及更美好的人生。沟通是不仅仅是一种销售技巧,也是成为“世界上最伟大的推销员”所必须具备的一种能力,更是人生成功的一项必不可少的技能。人生无处不推销,人生无处不沟通。各行各业,其实都是一种广义上的推销。一个人不善于沟通,不懂得推销,就会先输一招。不管你处于何种行业,不管你身在何种职位,你都要懂得推销你的思想,推销你的观念,推销你的点子,推销你为人处世的能力,让别人接纳和认可你。 前言
第一章沟通,从心开始
一沟通:获取成功的捷径
1我们为什么要沟通
2一切的障碍都是沟通的障碍
3良好的沟通离不开“内环境”
4成功的沟通是要获取人心
二自我修炼:如何打造“内环境”
1销售人员必须具备的五个特质
2成功的沟通就是自信的转移
3四个修炼技巧:听、看、说、想
第二章与上司沟通——顶级员工的顶级思维模式
一与上司沟通的四个原则
1积极主动:人生是一种表现
2适度赞美:人人喜欢“高帽子”
3选择时机:热脸不贴冷屁股
4维护权威:面子给你,里子给我
二请示与汇报工作时的沟通技巧
1边听边记:避免信息过滤
2理解透彻:用沟通代替“想当然”
3成果导向:追求功劳,而不是苦劳
4巧妙请教:让上司觉得自己很重要
三获得上司的赏识
1忠诚第一:人无信则不立
2主动补台:上司也有下不来台的时候
3信任上司:开诚布公方能沟通
4建立友谊:先做朋友,再做生意
5给予支持:该站出来时,不要往后躲
四说服上司有方法
1了解上司:知己知彼,求同存异
2实力说话:培养数据化思维
3简明扼要:抓住重点,一语中的
4注意方式:不要直接顶撞上司
5充分准备:不打无准备之仗
6换位思考:学学“钓鱼哲学”
第三章与下属沟通——以影响力创造团队业绩奇迹
一与下属沟通的四种模式
1工作指令要准确传达
2布置任务要及时确认
3调动积极性要充分授权
4倍感亲切要礼貌用语
二激励下属的九大方法
1赞美激励要具体
2成就激励最有效
3荣誉激励效果好
4情感激励要用心
5目标激励要导航
6榜样激励要“能学”
7参与激励要贴心
8竞争激励要努力
9物质激励要实在
三批评的艺术
1五个原则:批评一定讲原则
2五个步骤:批评一定讲效果
3四大忌讳:批评一定不伤人
第四章与平级沟通——共赢未来的有效战略
一与平级沟通的五个原则
1和谐友好:赠人玫瑰手留余香
2互不越位:好心也会办坏事
3开诚布公:坦诚的人值得信赖
4宽容大度:退让三尺又何妨
5求同存异:小成功靠朋友,大成功靠对手
二赢得同事的配合
1培养工作上的默契感
2主动去帮助他,不要求立即回报
3欣赏你的同事:打造高效无敌的销售团队
三积极面对竞争
1端正态度:对手是来帮助我们成长的
2讲究方法,竞争不忘合作
3化解矛盾,携手共进
第五章与客户沟通——持久高效销售的“心”方向
一探知需求
130秒法则:机会只敲一次门
2开场技巧:用“谈恋爱”的方式开场
3问出需要:销售永远是问出来的
4注意倾听:主随客便
5制造需求:把梳子卖给和尚
6客户评估:十二个关键字
二取得信任
1取得客户信任的八道题
2不同的客户有不同的取信方法
3客户见证:用好三方案例
4产品展示:百闻不如一见
三促成交易
1处理疑虑:成交的机会在抗拒之中
2敢于成交:三大信号十大方法
3赢得忠诚:成交只是走了50%的路
第六章与家人沟通——成为家庭事业两不误的高手
一角色定位
1爱人:后花园的玫瑰,要把它培育好
2父母:爱是最好的沟通
3子女:言传不如身教
二做家庭人际关系“建筑师”
1不逞强:不要以“改造者”自居
2珍爱呵护:让家成为温馨的港湾
第七章与自己沟通——塑造“明星”员工的完美法则
一自我期许
1我希望成为什么样的人
2向谁学习
二自我形象
1我的形象能值多少
2塑造完美自我
三自我肯定
1对自己多作正向评价
2以有效的行动改变自己的命运
四自我挑战
1我能做得更好
2激发潜能,超越自我
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内容简介:
《三寸之舌赢天下》是唐朝老师数十年的经验之谈,它不仅仅是教会大家沟通的技巧,更多地是让大家掌握一种主动沟通、推销自己的思维,它将帮助你获得更好的业绩以及更美好的人生。沟通是不仅仅是一种销售技巧,也是成为“世界上最伟大的推销员”所必须具备的一种能力,更是人生成功的一项必不可少的技能。人生无处不推销,人生无处不沟通。各行各业,其实都是一种广义上的推销。一个人不善于沟通,不懂得推销,就会先输一招。不管你处于何种行业,不管你身在何种职位,你都要懂得推销你的思想,推销你的观念,推销你的点子,推销你为人处世的能力,让别人接纳和认可你。
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目录:
前言
第一章沟通,从心开始
一沟通:获取成功的捷径
1我们为什么要沟通
2一切的障碍都是沟通的障碍
3良好的沟通离不开“内环境”
4成功的沟通是要获取人心
二自我修炼:如何打造“内环境”
1销售人员必须具备的五个特质
2成功的沟通就是自信的转移
3四个修炼技巧:听、看、说、想
第二章与上司沟通——顶级员工的顶级思维模式
一与上司沟通的四个原则
1积极主动:人生是一种表现
2适度赞美:人人喜欢“高帽子”
3选择时机:热脸不贴冷屁股
4维护权威:面子给你,里子给我
二请示与汇报工作时的沟通技巧
1边听边记:避免信息过滤
2理解透彻:用沟通代替“想当然”
3成果导向:追求功劳,而不是苦劳
4巧妙请教:让上司觉得自己很重要
三获得上司的赏识
1忠诚第一:人无信则不立
2主动补台:上司也有下不来台的时候
3信任上司:开诚布公方能沟通
4建立友谊:先做朋友,再做生意
5给予支持:该站出来时,不要往后躲
四说服上司有方法
1了解上司:知己知彼,求同存异
2实力说话:培养数据化思维
3简明扼要:抓住重点,一语中的
4注意方式:不要直接顶撞上司
5充分准备:不打无准备之仗
6换位思考:学学“钓鱼哲学”
第三章与下属沟通——以影响力创造团队业绩奇迹
一与下属沟通的四种模式
1工作指令要准确传达
2布置任务要及时确认
3调动积极性要充分授权
4倍感亲切要礼貌用语
二激励下属的九大方法
1赞美激励要具体
2成就激励最有效
3荣誉激励效果好
4情感激励要用心
5目标激励要导航
6榜样激励要“能学”
7参与激励要贴心
8竞争激励要努力
9物质激励要实在
三批评的艺术
1五个原则:批评一定讲原则
2五个步骤:批评一定讲效果
3四大忌讳:批评一定不伤人
第四章与平级沟通——共赢未来的有效战略
一与平级沟通的五个原则
1和谐友好:赠人玫瑰手留余香
2互不越位:好心也会办坏事
3开诚布公:坦诚的人值得信赖
4宽容大度:退让三尺又何妨
5求同存异:小成功靠朋友,大成功靠对手
二赢得同事的配合
1培养工作上的默契感
2主动去帮助他,不要求立即回报
3欣赏你的同事:打造高效无敌的销售团队
三积极面对竞争
1端正态度:对手是来帮助我们成长的
2讲究方法,竞争不忘合作
3化解矛盾,携手共进
第五章与客户沟通——持久高效销售的“心”方向
一探知需求
130秒法则:机会只敲一次门
2开场技巧:用“谈恋爱”的方式开场
3问出需要:销售永远是问出来的
4注意倾听:主随客便
5制造需求:把梳子卖给和尚
6客户评估:十二个关键字
二取得信任
1取得客户信任的八道题
2不同的客户有不同的取信方法
3客户见证:用好三方案例
4产品展示:百闻不如一见
三促成交易
1处理疑虑:成交的机会在抗拒之中
2敢于成交:三大信号十大方法
3赢得忠诚:成交只是走了50%的路
第六章与家人沟通——成为家庭事业两不误的高手
一角色定位
1爱人:后花园的玫瑰,要把它培育好
2父母:爱是最好的沟通
3子女:言传不如身教
二做家庭人际关系“建筑师”
1不逞强:不要以“改造者”自居
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第七章与自己沟通——塑造“明星”员工的完美法则
一自我期许
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