超级沟通力
出版时间:
2017-08
版次:
1
ISBN:
9787518037728
定价:
29.80
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
轻型纸
页数:
230页
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一个人的沟通能力往往影响着他的一生。幸福的家庭、成功的事业、融洽的人际关系,无不与沟通有着密切联系。可以说,拥有良好的沟通技巧,就会使你的人生之路更为通畅。
沟通不仅仅是人的本能需要,还是一门深奥的学问。《超级沟通力》介绍了多种沟通技巧,能够帮助你有效改善人际关系并提升个人影响力,从此为你开启成功的职业生涯和幸福的生活。 黎明,男,1961年出生,曾担任两家世界500强外企人力资源公司高管10年、军队高等院校军事指挥教官18年,4家外企旗下公司总经理14年,国家高级人力资源管理师、国际注册咨询管理师,某跨国公司中国区人力资源产业发展研究院院长。出版《HRD六项修练》等专业书籍4部,培训超过500场次,受众超过5万人,咨询项目数十个。
擅长:战略绩效管理、高效团队建设、经营型人力资源管理、企业人力成本精算与管控、人力资源法律、税务型人力资源管理、营改增条件下企业所得税筹划与实操、企业薪税保平衡及降本实操。 第01章超级沟通力:让你变得人见人爱的秘密\001
让感情不断升温,你需要沟通\002
获取良好人际关系,你需要沟通\004
成为团队的佼佼者,你需要沟通\007
追求更高的效率,你需要沟通\010
获取更多信息,你需要沟通\013
第02章认知沟通力:沟通力即竞争力\017
培养良好竞争力,从沟通起步\018
事业高升离不开强大的沟通力\021
良好交际,怎能离得开沟通\023
影响沟通的几个心理因素\025
学会尊重,让沟通更顺利\027
改变心态,与自己进行积极沟通030
第03章谈话:开始一个高效对话\033
没有平等,何谈沟通\034
沟通,从良好的第一印象开始\036
说好第一句话,让沟通完美进行\038
打消对方疑虑,增加信任感\041
初次见面,说话禁忌需知道\043
第04章增加个性魅力:让他人喜欢与你沟通\047
与异性交谈,大方而有分寸\048
展现魅力声音,为你的沟通加分\050
说话干脆利落,绝不拖泥带水\052
让肢体语言传达你内心的真诚\055
真诚沟通,大家都会喜欢你\057
第05章让别人赞同你:六个完美沟通技巧\061
调整好你自己的说话语气\062
不要总是用命令的口气\064
巧妙解尴尬,给人台阶下\067
做一个对方眼中靠得住的人\069
批评人也可以不得罪人\071
掌握沟通的主动权\074
第06章注意沟通禁忌:别让祸事从口出\077
遇人不言人过,说话不揭人短\078
玩笑讲分寸,不可随意开\081
注意形象,远离消极口头禅\083
要明白:什么该说,什么不该说\086
沟通禁忌:心直口快得罪人\089
第07章拒绝灵活有度:解放自己也不得罪他人\091
拒绝他人的方法有哪些?\092
巧妙拒酒,不伤感情\094
该如何拒绝你的追求者?\097
懂得拒绝,学会说“不”\099
“逐客令”怎么说出口?\102
无法拒绝?那就转移话题\104
第08章有角度地赞美:不着痕迹才让人心生欢喜\107
赞美不当,你将无法实现沟通\108
用心真诚,赞美才会更有效\110
赞美有新意,对方更容易接受\113
学会借用他人之口赞美别人\115
远离嫉妒,赞美让你更受欢迎\117
及时赞美,说出你的心声\120
第09章巧与陌生人攀谈:一分钟结识新朋友\123
称呼得体,瞬间赢取他人好感\124
自我介绍是展示你魅力的开场白\126
寻找共同话题,让沟通畅通无阻\128
主动沟通,让陌生变熟悉\131
琢磨对方话语,让彼此一见如故\133
相识尚浅也要准确叫出他人名字\135
第10章请人帮忙嘴要甜:嘴甜的人总会有人帮\139
多帮他人,才好开口求人\140
求人办事,哪些禁忌该注意?\142
学会“戴高帽”,博取对方欢心\144
求人帮忙,学会耐心等待\147
用心求助,真诚沟通\149
说好话,上司要学会笼络下属\151
第11章语言富有感染力:沟通才能更顺利\155
不要小瞧热情感染的力量\156
控制好节奏,吸引对方注意力\158
说话,要体现出你足够的自信\161
做有风度的人,说有风度的话\163
生动的语言更能感染对方\166
第12章沟通冷场怎么办:教你化解尴尬的妙招\169
做个和事佬,巧妙打圆场\170
自嘲,让尴尬快速消失\172
巧妙沟通,“没话找话”\175
喊错名字太尴尬,怎么办?\177
沟通冷场,几个妙招需谨记\179
会打马虎眼,说好模糊话\182
第13章化解误会沟通法:用真诚换取一句原谅\185
及时沟通,及时化解矛盾\186
真诚道歉,方能打开心结\188
出现问题,先学会反省自己\191
不计较,心胸决定人生宽度\193
弥补过失,用行动来证明\196
第14章玩转幽默式沟通:做最受欢迎的人\199
幽默,达到你沟通的最佳效果\200
幽默,让气氛更加活跃\203
良好人际,从幽默起步\205
幽默沟通,你先要懂得尊重\207
化解尴尬,幽默就是一妙招\210
一语双关,巧妙呈现你的机智\213
第15章职场沟通小技巧:高速沟通游刃有余\217
面对上司,沟通学问知多少?\218
面对同事,沟通技巧是什么?\221
面对下属,沟通艺术不可不知\224
哪些话不该说,你知道吗?\227
给点鼓励,让沟通更加顺畅\229
参考文献\230
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内容简介:
一个人的沟通能力往往影响着他的一生。幸福的家庭、成功的事业、融洽的人际关系,无不与沟通有着密切联系。可以说,拥有良好的沟通技巧,就会使你的人生之路更为通畅。
沟通不仅仅是人的本能需要,还是一门深奥的学问。《超级沟通力》介绍了多种沟通技巧,能够帮助你有效改善人际关系并提升个人影响力,从此为你开启成功的职业生涯和幸福的生活。
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作者简介:
黎明,男,1961年出生,曾担任两家世界500强外企人力资源公司高管10年、军队高等院校军事指挥教官18年,4家外企旗下公司总经理14年,国家高级人力资源管理师、国际注册咨询管理师,某跨国公司中国区人力资源产业发展研究院院长。出版《HRD六项修练》等专业书籍4部,培训超过500场次,受众超过5万人,咨询项目数十个。
擅长:战略绩效管理、高效团队建设、经营型人力资源管理、企业人力成本精算与管控、人力资源法律、税务型人力资源管理、营改增条件下企业所得税筹划与实操、企业薪税保平衡及降本实操。
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目录:
第01章超级沟通力:让你变得人见人爱的秘密\001
让感情不断升温,你需要沟通\002
获取良好人际关系,你需要沟通\004
成为团队的佼佼者,你需要沟通\007
追求更高的效率,你需要沟通\010
获取更多信息,你需要沟通\013
第02章认知沟通力:沟通力即竞争力\017
培养良好竞争力,从沟通起步\018
事业高升离不开强大的沟通力\021
良好交际,怎能离得开沟通\023
影响沟通的几个心理因素\025
学会尊重,让沟通更顺利\027
改变心态,与自己进行积极沟通030
第03章谈话:开始一个高效对话\033
没有平等,何谈沟通\034
沟通,从良好的第一印象开始\036
说好第一句话,让沟通完美进行\038
打消对方疑虑,增加信任感\041
初次见面,说话禁忌需知道\043
第04章增加个性魅力:让他人喜欢与你沟通\047
与异性交谈,大方而有分寸\048
展现魅力声音,为你的沟通加分\050
说话干脆利落,绝不拖泥带水\052
让肢体语言传达你内心的真诚\055
真诚沟通,大家都会喜欢你\057
第05章让别人赞同你:六个完美沟通技巧\061
调整好你自己的说话语气\062
不要总是用命令的口气\064
巧妙解尴尬,给人台阶下\067
做一个对方眼中靠得住的人\069
批评人也可以不得罪人\071
掌握沟通的主动权\074
第06章注意沟通禁忌:别让祸事从口出\077
遇人不言人过,说话不揭人短\078
玩笑讲分寸,不可随意开\081
注意形象,远离消极口头禅\083
要明白:什么该说,什么不该说\086
沟通禁忌:心直口快得罪人\089
第07章拒绝灵活有度:解放自己也不得罪他人\091
拒绝他人的方法有哪些?\092
巧妙拒酒,不伤感情\094
该如何拒绝你的追求者?\097
懂得拒绝,学会说“不”\099
“逐客令”怎么说出口?\102
无法拒绝?那就转移话题\104
第08章有角度地赞美:不着痕迹才让人心生欢喜\107
赞美不当,你将无法实现沟通\108
用心真诚,赞美才会更有效\110
赞美有新意,对方更容易接受\113
学会借用他人之口赞美别人\115
远离嫉妒,赞美让你更受欢迎\117
及时赞美,说出你的心声\120
第09章巧与陌生人攀谈:一分钟结识新朋友\123
称呼得体,瞬间赢取他人好感\124
自我介绍是展示你魅力的开场白\126
寻找共同话题,让沟通畅通无阻\128
主动沟通,让陌生变熟悉\131
琢磨对方话语,让彼此一见如故\133
相识尚浅也要准确叫出他人名字\135
第10章请人帮忙嘴要甜:嘴甜的人总会有人帮\139
多帮他人,才好开口求人\140
求人办事,哪些禁忌该注意?\142
学会“戴高帽”,博取对方欢心\144
求人帮忙,学会耐心等待\147
用心求助,真诚沟通\149
说好话,上司要学会笼络下属\151
第11章语言富有感染力:沟通才能更顺利\155
不要小瞧热情感染的力量\156
控制好节奏,吸引对方注意力\158
说话,要体现出你足够的自信\161
做有风度的人,说有风度的话\163
生动的语言更能感染对方\166
第12章沟通冷场怎么办:教你化解尴尬的妙招\169
做个和事佬,巧妙打圆场\170
自嘲,让尴尬快速消失\172
巧妙沟通,“没话找话”\175
喊错名字太尴尬,怎么办?\177
沟通冷场,几个妙招需谨记\179
会打马虎眼,说好模糊话\182
第13章化解误会沟通法:用真诚换取一句原谅\185
及时沟通,及时化解矛盾\186
真诚道歉,方能打开心结\188
出现问题,先学会反省自己\191
不计较,心胸决定人生宽度\193
弥补过失,用行动来证明\196
第14章玩转幽默式沟通:做最受欢迎的人\199
幽默,达到你沟通的最佳效果\200
幽默,让气氛更加活跃\203
良好人际,从幽默起步\205
幽默沟通,你先要懂得尊重\207
化解尴尬,幽默就是一妙招\210
一语双关,巧妙呈现你的机智\213
第15章职场沟通小技巧:高速沟通游刃有余\217
面对上司,沟通学问知多少?\218
面对同事,沟通技巧是什么?\221
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