造就财富精英的经典教程:哈佛管理课

造就财富精英的经典教程:哈佛管理课
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作者:
2015-01
版次: 1
ISBN: 9787530895122
定价: 29.80
装帧: 精装
开本: 32开
纸张: 胶版纸
页数: 896页
正文语种: 简体中文
分类: 管理
4人买过
  •   《造就财富精英的经典教程:哈佛管理课》不仅吸取了哈佛商学院的知识精髓,还融汇生动的语言、经典的点评和鲜活的案例,把以往枯燥、乏味、艰深晦涩的管理学原理,用轻松的方式、诙谐的笔调展示出来,既专业实用又活泼有趣。《造就财富精英的经典教程:哈佛管理课》适合从事各类管理工作的领导者和管理者阅读。 一目标管理课:认定方向就不会改变,用目标凝聚力量
    名企为什么这样红——始于伟大的目标
    要让员工相信,实实在在的目标唾手可得
    梦想的力量——成功往往“源于一个梦”
    专注,用手中的枪去瞄准目标
    目标的恒一性——“二十年来坚持做同一件事情”
    学会“走楼梯”,分步实现阶段性目标
    尽可能提前完成目标的最后期限
    艺术而又科学地设定目标,最好是使劲跳后就能触摸到
    要为员工指出前进的方向,协助员工明确具体目标
    全力以赴,将目标从“待办”转化为“完成”
    优秀的管理者,善于给目标排排序
    让个人融入公司,个体目标与公司目标的统一
    方向锁定行动,对结果志在必得
    树立“第一”的目标,才有得到“第一”的可能
    寻找新动力,不断搜寻新目标

    二战略管理课:生存下去并且发展起来,“你的利润空间会很大”
    定战略——确定何所为,何所不为
    红海或蓝海,依存于自身的定位
    进入门槛相对较低,要做好低利润率的准备
    傻瓜才会去试图预测,规划是成功的保证
    没有必要一开始就把战线拉太长
    成长是第一战略,而不是利润最大战略
    掌握趋势,确保战略的前瞻性
    别生搬硬套,市场才是最好的战略大师
    走向多元化,一定要万分慎重
    战略一旦确定,就要注重落实力
    在最擅长的领域,做最擅长的事情
    为未来的变化做好必要准备

    三决策管理课:学会做决策,但必须“摆脱具体事务的羁绊”
    指挥上的“独裁”:必须要抓的大权
    决策目标要明确,行动就有针对性
    决策以长期理念为基础,即使牺牲短期财务也在所不惜
    没有充分的调查,就没有正确的决策
    90%的信息加10%的直觉,就是成功的决策
    兼听则明,引导员工积极参与决策
    当断不断,反受其乱:果断决策的重要性
    任何时候,都不要让投资人替你决策
    做好决策沟通,掌握决策的艺术
    做对决策:优选比努力更重要
    人事决策不能轻易撒手
    科学决策,良好的机制促使决策更科学
    倾听多种声音的同时,保持自己的独立判断
    保持理性,关键时刻敢于拍板

    四人才招聘课:用三分之一的时间找人,找最优秀的人,
    找最适合的人
    选人就像赌博,选错人就会满盘皆输
    道不同不相为谋——选人的前提是价值观的统一
    求贤纳才——把自己当成超级天才的侦探
    真正的人才值得“众里寻他千百度”,千方百计邀请对方
    通过面试识人,让你招到精英
    在赛马中相马,选择人才比培养人才更重要
    学历与能力:天平该向哪边倾斜
    伯乐相马:寻找有潜力的员工
    人才评价:直觉还是技术
    建立选人的标准,按自己的标准挑选人才
    争取人才,最好不要挖别人墙脚
    避免在人事决策上犯错误

    五用人管理课:每个人都拥有智慧,关键是怎样激发和运用
    没有最好的人才,只有最适合的人才
    用人无须求全责备,永远找不到没有缺点的人
    用人之长,避人之短:知人善任的领导是最聪明的
    唯才是举,避免任人唯亲
    凡是真正必不可少的人物,肯定不会让他走
    关键位置上敢用“外人”
    抛弃等级成见,尝试让B级人干A级事
    人才重要,善用对手的人才更重要
    好马大多是烈马,给“烈马”套上“笼头”
    从内部栽培领导者,而不是自外延揽
    公正用权,公平处事:一碗水端平
    人无完人,要允许员工犯错误
    找到你的“将才”,为自己选一个好助手
    区别对待不同的下属,发挥他们的优势

    六授权管理课:“从细节中超脱出来”,不去和别人抢权
    管理者的职责——我的管理立足于指导层面,而不是应用层面
    充分授权:管理者的带队伍诀窍
    越聪明的管理者,越懂得“弱治”
    经理不要做员工做的事情——算算你的时间价值
    向下属分权,让看准的人挑担子
    问员工要业绩,不要具体方案
    权责一致,授权也要讲究策略
    大权紧握,小权分散:注意集权和分权的结合点
    给下属更多的自由和空间
    专业的事情,让专业的人去做
    分配要合理,派工作要把握技巧
    相信你的员工,高明的管理者领导员工的思维
    防止逆授权,不要“让猴子跳到你的背上”
    千万别一放了之,随时准备承担授权责任

    七创新管理课:复制北大精神,鼓励不断揣摩市场需要的创新
    企业管理最大的敌人就是“不懂创新”
    不要抱怨创新难,不换脑袋就换人
    创新型员工——提升企业竞争力的关键
    不要因为失败而放弃,积极地想办法拒绝“再次失败”
    向乔布斯学创新——独辟蹊径才能创造出伟大的业绩
    学会借力——左脑和右脑的配合
    盲目不可取,重大决策性创新要慎之又慎
    走出思维的栅栏,甩掉“金科玉律”的束缚
    鼓励创新,找到企业创新的动力机制
    制度创新是创新管理的前提
    三重境界:宽容创新失败、鼓励员工冒险、“奖励”创新失败
    着眼于市场,创新才卓有成效
    兵贵神速,如何做到先人一步
    勇于开拓,一个创意胜过千万张订单
    设法留住创新人才,做到为己所用

    八制度管理课:谁说了算——慢慢形成“规矩说了算”
    管理难题:法治还是人治
    从心所欲不逾矩——促进员工规则意识的养成
    按制度办事:不要动不动就“例外”
    建章立制,坚决做到“对事不对人”
    制度的基础:建立适合企业的组织架构
    减肥,实现扁平化
    制度不完善,滋生“潜规则”
    企业制度必须与时俱进,确保制度的切实可行
    无情的制度,有情的管理——制度兼顾情理
    让制度发挥作用,制度不是目的而是一种手段
    制度化管理要做到刚柔结合
    当奖不奖即为惩,当惩不惩即为奖
    热炉法则:不要轻易触碰高压线
    领导者必须带头服从规章制度

    九人性管理课:管理是以他人为中心的包容,不是以个体
    为中心的自私
    不要存心去管人,不要忽略人的情绪
    “Y”优于“X”,管理必须弘扬的“善”
    为企业之道——先存员工
    “仁爱”是赢得人心的有效方法
    带人要带心,把下属的心暖热
    尊重员工的尊严,让其安心工作、体现价值
    关注员工心理,帮助他们对抗挫折
    不需要开口闭口讲法,最好由情入理
    像尊重合伙人一样尊重员工
    任何时候,都要给对方留面子
    让积极的工作环境吸引人
    努力记住所有员工的名字
    关心员工生活,帮助下属解决后顾之忧
    融入情感的因素,让企业充满温情
    将宽容与爱融入企业管理

    十激励管理课:滋润员工心灵,“在让利中学会分享”
    保健因素和激励因素:激励的重要作用
    有激励才有动力,建立企业的激励机制
    奖励真正解决问题的员工,而非只做表面文章的员工
    给员工以挑战,就是对他最大的激励
    摘到金苹果——保证优秀员工能顺利“晋级”
    赏不逾时:把握激励的及时原则
    不吝啬赞扬,最大限度地鼓舞士气
    公开、公平、公正:激励的基本前提
    让“狼”奋不顾身是有办法的——让利益与效益挂钩
    激励下属,避免开空头支票
    意外之喜最能激励人
    洞悉员工需求,采取灵活的激励方式
    所谓的善,是以有能力惩罚恶为前提的
    采用多种激励方法,激发员工的干劲

    十一沟通管理课:少说多听常点头,“下属的干劲是谈出来的”
    与员工交流思想,这是你的主要工作
    不要像评论家一样品头论足,这样的态度解决不了问题
    少放臭屁——向任正非学习“直接沟通”
    用心倾听员工的心声和抱怨,让对方多说话
    传递期望,让员工感受到鼓舞而不是失望
    心怀善意和认同感,可以帮你赢得人心
    学会运用幽默沟通,善于营造良好的交流氛围
    放下你的高姿态,和员工坦诚交流
    保护下属的积极性,就给他“戴高帽”
    由心入手,化解员工的抵触心理
    让提问逼着下属思考,一个问题就能改变工作环境
    非正式沟通,体现随意和亲切
    说到员工的心坎上,别败在不会讲话上
    肢体语言,此处无声胜有声
    沟通不是传话筒,向下属推销信息

    十二执行力管理课:大多数时候,人们不知道干什么
    把信交给加西亚——管理呼唤优秀执行力
    细化执行的标准,科学考察执行的效果
    执行不打折:明确管理角色与执行角色
    不要把问题留到明天,尽力在今天找到最好的解决方法
    揭穿数字的骗局,一切问题都要在现场解决
    每个管理者都要给员工“对”的明确标准
    执行不容小疏忽,注意每一个细节
    执行力是一种服从力,像军人一样执行
    从执行到复命,培养使命必达的精神
    拒绝推诿,谁负责就要负责到底
    流程导向:用流程解决共性的问题
    做好沟通,问明白了再去做
    将具体目标量化,强调可操作性
    跟进,是确保执行到位的好方法
    当日事,当日毕:高效执行力的最优诠释
    “100-1=0”——执行重在到位
    一说就动,一点就透:培养员工的执行能力

    十三高效能管理课:错误的工作方式只会增强劳动强度
    忙碌并不等于高效,谨防跌入效率的陷阱
    时间完全没有替代品,尊重时间的价值
    把事情一次做到位,不要为同一事情而反复忙碌
    神奇的“二八法则”:抓住关键
    集中精力去做那些最重要的事情
    界定问题,然后第一时间解决问题
    制定任务清单,让工作条理化
    聚焦你的全部力量,每次只专心做好一件事
    制订有效的计划,并遵照执行
    不虚度光阴,先做好时间预算
    熟悉并利用自己最有效率的时间段
    减少花在会议上的时间,让会议更高效
    占领信息高地,高效地过滤信息
    分清轻重缓急,给工作排号入座
    不要把时间都浪费在琐务中
    管理者要学会说“不”
    避免冗繁,发挥奥卡姆剃刀的威力

    十四潜能管理课:激发个人潜力,将“小草”变成“大树”
    有关潜能的三个疑问
    别轻易说已经尽力,“逼”出自己的潜能
    摆脱约拿情节,不再自我设限
    “你的身后缺少一匹狼”:让压力激发潜能
    提升期望值,充分挖掘员工潜力
    挑战自我,突破劣势更要突破优势
    勇于打破旧有的秩序,不要笼罩在“神话”中
    责任激发潜能,填补“能力空白”
    不要害怕犯错,适当鼓励冒险精神
    勇于向高难度的工作挑战,但是你的成长是必须的
    激发欲望,才能激发出下属的潜能
    让下属接受更具挑战性的工作
    别奢谈慢活,速度决定一切
    诱导潜能八大术,立刻激发团队潜能

    十五争力管理课:商战策略是真正决胜千里的因素
    你可以拒绝进步,但你的竞争对手不会
    核心优势——牢记自己的核心竞争力
    阻止不了别人模仿,那就比竞争者模仿的速度更快
    与狼共舞,实现双赢的竞合之道
    绝不能牺牲质量,任何时候都要绷紧这根弦
    知己知彼,百战不殆:了解竞争对手,才能战胜竞争对手
    人无我有,人有我优,人优我新
    抓住特定的客户群,走市场细分之路
    淡季不淡:如何将淡季转为旺季
    精细化管理,是企业家的第六项修炼
    既要关注宏观战略,也要关注细节的竞争
    创立自己的品牌,提升自己的行业影响力
    伤敌一千,自损八百:价格战让双方陷入负和博弈
    主要精力放在优势业务上,放大自己的竞争优势

    十六营销管理课:尊重客户价值,持续创造差异和个性
    客户的抱怨就是你的订单,不要逃避
    从“请消费者注意”到“请注意消费者”
    要吸引客户,就要先让客户获利
    诚信是基石,做到这点才能走得更远
    主动从客户的立场寻找需求
    消费者的懒惰心理中也有商机
    打造产品卖点,成功吸引客户
    开发市场的广度和深度,两手都要硬
    好的口碑是客户对企业最大的褒奖
    留住老客户,企业受益无穷
    果断“封杀”四类劣质客户
    围绕安全、便捷、增值三轴心做好服务
    随需应变才能成为常胜之军

    十七成本管理课:记住,企业内部只产生成本
    树立成本控制的理念:首先,处处都是成本
    浪费总会被习惯性地隐藏起来,避免那些浪费
    微利时代,节约的都是利润
    重视微小的数字,不让重大的浪费呈现出来
    砍采购成本,剔除毫无成效的投入
    降低固定成本,不要让固定资产侵吞利润
    争取实现零库存,减少无形耗费
    资金周转问题要早做打算,提升花钱效率
    不讲排场,不比阔气:客户不会为你的奢侈埋单
    以市场为导向,有效控制生产成本
    优化资源配置,实现降本增效的目标
    会省钱,更会花钱:把钱花在刀刃上
    在尽力压缩行政成本方面下功夫
    将控制成本落到管理的每个环节上

    十八团队管理课:团队建设就像“揉面团”,如何分配
    “利益与人情”
    首先一定要“锁住”自己的核心团队
    俞敏洪的糖纸理论:学会分享
    优势互补,打造“西游团队”
    帮助后进员工,把“短板”变成“长板”
    英雄的色彩应该被淡化,适当强调集体主义
    树立共享目标,把个人的雄心融入团队的发展
    以全局观化解矛盾和分歧
    适时修正和保持人才梯队的队形
    让团队成员和谐共处
    做好“传、帮、带”,让新人尽快融入
    啃下“特等公民”这个硬骨头
    鲶鱼效应:激发员工进取心
    一定要关注非正式小团体的作用
    建设高效团队,让凝聚力催生战斗力

    十九企业文化课:文化注入和思想改造,让内心沉淀企业基因
    企业文化建设:拥有魂魄的企业才能所向无敌
    愿景帮助企业得到员工真正的忠诚
    精神聚众——用核心价值观统领一切
    建立企业文化,重在员工认同
    接受并形成习惯,让企业文化“落地”
    为企业凝聚人心,文化建设吸引追随者
    文化赋予使命感,指引企业走向成功
    文化建设也需要时常更新
    做企业就是做责任,担负自己的社会责任
    让员工“入模子”,接受文化灌输
    树立主人翁精神,做企业的代言人
    为员工创造家的文化氛围
    保持学习,人长本事的速度决定未来的前途
    安全文化建设永远不能放松
    塑造企业文化的几项原则
    走出文化建设的误区

    二十危机管理课:繁荣时代不要忘了自己的“渴求”
    21世纪,没有危机感是最大的危机
    向太平意识宣战——百度永远离破产只有30天
    创业艰难守业更难:企业帝国是如何陨落的
    天下虽安,忘战必危:不要被暂时的辉煌蒙蔽眼睛
    每人只错一点点,小错也能酿成大祸
    找到“蚁穴”,注意危机前的隐性信号
    找出危机的源头,把危机消灭在萌芽状态
    不可抗危机的应对机制——做些什么才能转危为安
    居安思危,在不需要钱的时候借钱
    看隐患:不仅要用放大镜,更要用显微镜
    关口前移,事前防范胜过事后弥补
    避免应急处理,应急只是一种暂时的敷衍
    成功化解危机,预警机制才是防病的关键
    没有绝对的危机,危机中蕴藏有契机

    二十一管理艺术课:难得糊涂,“在恰当的时候做最恰当的事”
    不同人的不同管理方式——没有一成不变的管理模式
    不要把拥有的权力当成领导力:树立起你的威望
    水至清则无鱼,人至察则无徒:不要拿放大镜看人
    放下自己的架子,让员工感受亲和力
    其身正,不令而从:成为优秀的带队者
    勇于担责,与员工一起分享荣耀
    错误面前,管理者该不该认错
    不要和下属走得太近,保持适当的距离
    难得糊涂:学会在下属面前装糊涂
    打成一片,培养对团队的“黏合”能力
    不要批评大多数人,不要对员工做出冲动的指责
    兑现承诺,不要失信于人
    招揽而非排挤比自己能力更强的人
    不用私心,下属才会追随你
    不偏不倚,管理者是公正的代言人

    二十二自我管理课:我不进步,企业就不会进步
    知人者智,自知者明:首先要认识自己
    你也可以成为自己的人力资源主管
    点燃激情,让自己发光发热
    干出样子,形成榜样的力量
    归零心态——放下才能得到
    化抱怨为抱负,为自己的未来而努力奋斗
    多与自己较劲,少在别人身上找问题
    吾日三省吾身:经过反省的人生才有意义
    学习“咖啡豆”精神,干部是折腾出来的
    打好这份工,树立主人翁的意识
    树立阳光心态,多给自己积极的心理暗示
    清空坏情绪,别让心灵堆满垃圾
    勤奋刻苦,培养勤勉努力的品性
    持感恩之心,品味命运的馈赠
    放低姿态,学习力就是竞争力
  • 内容简介:
      《造就财富精英的经典教程:哈佛管理课》不仅吸取了哈佛商学院的知识精髓,还融汇生动的语言、经典的点评和鲜活的案例,把以往枯燥、乏味、艰深晦涩的管理学原理,用轻松的方式、诙谐的笔调展示出来,既专业实用又活泼有趣。《造就财富精英的经典教程:哈佛管理课》适合从事各类管理工作的领导者和管理者阅读。
  • 目录:
    一目标管理课:认定方向就不会改变,用目标凝聚力量
    名企为什么这样红——始于伟大的目标
    要让员工相信,实实在在的目标唾手可得
    梦想的力量——成功往往“源于一个梦”
    专注,用手中的枪去瞄准目标
    目标的恒一性——“二十年来坚持做同一件事情”
    学会“走楼梯”,分步实现阶段性目标
    尽可能提前完成目标的最后期限
    艺术而又科学地设定目标,最好是使劲跳后就能触摸到
    要为员工指出前进的方向,协助员工明确具体目标
    全力以赴,将目标从“待办”转化为“完成”
    优秀的管理者,善于给目标排排序
    让个人融入公司,个体目标与公司目标的统一
    方向锁定行动,对结果志在必得
    树立“第一”的目标,才有得到“第一”的可能
    寻找新动力,不断搜寻新目标

    二战略管理课:生存下去并且发展起来,“你的利润空间会很大”
    定战略——确定何所为,何所不为
    红海或蓝海,依存于自身的定位
    进入门槛相对较低,要做好低利润率的准备
    傻瓜才会去试图预测,规划是成功的保证
    没有必要一开始就把战线拉太长
    成长是第一战略,而不是利润最大战略
    掌握趋势,确保战略的前瞻性
    别生搬硬套,市场才是最好的战略大师
    走向多元化,一定要万分慎重
    战略一旦确定,就要注重落实力
    在最擅长的领域,做最擅长的事情
    为未来的变化做好必要准备

    三决策管理课:学会做决策,但必须“摆脱具体事务的羁绊”
    指挥上的“独裁”:必须要抓的大权
    决策目标要明确,行动就有针对性
    决策以长期理念为基础,即使牺牲短期财务也在所不惜
    没有充分的调查,就没有正确的决策
    90%的信息加10%的直觉,就是成功的决策
    兼听则明,引导员工积极参与决策
    当断不断,反受其乱:果断决策的重要性
    任何时候,都不要让投资人替你决策
    做好决策沟通,掌握决策的艺术
    做对决策:优选比努力更重要
    人事决策不能轻易撒手
    科学决策,良好的机制促使决策更科学
    倾听多种声音的同时,保持自己的独立判断
    保持理性,关键时刻敢于拍板

    四人才招聘课:用三分之一的时间找人,找最优秀的人,
    找最适合的人
    选人就像赌博,选错人就会满盘皆输
    道不同不相为谋——选人的前提是价值观的统一
    求贤纳才——把自己当成超级天才的侦探
    真正的人才值得“众里寻他千百度”,千方百计邀请对方
    通过面试识人,让你招到精英
    在赛马中相马,选择人才比培养人才更重要
    学历与能力:天平该向哪边倾斜
    伯乐相马:寻找有潜力的员工
    人才评价:直觉还是技术
    建立选人的标准,按自己的标准挑选人才
    争取人才,最好不要挖别人墙脚
    避免在人事决策上犯错误

    五用人管理课:每个人都拥有智慧,关键是怎样激发和运用
    没有最好的人才,只有最适合的人才
    用人无须求全责备,永远找不到没有缺点的人
    用人之长,避人之短:知人善任的领导是最聪明的
    唯才是举,避免任人唯亲
    凡是真正必不可少的人物,肯定不会让他走
    关键位置上敢用“外人”
    抛弃等级成见,尝试让B级人干A级事
    人才重要,善用对手的人才更重要
    好马大多是烈马,给“烈马”套上“笼头”
    从内部栽培领导者,而不是自外延揽
    公正用权,公平处事:一碗水端平
    人无完人,要允许员工犯错误
    找到你的“将才”,为自己选一个好助手
    区别对待不同的下属,发挥他们的优势

    六授权管理课:“从细节中超脱出来”,不去和别人抢权
    管理者的职责——我的管理立足于指导层面,而不是应用层面
    充分授权:管理者的带队伍诀窍
    越聪明的管理者,越懂得“弱治”
    经理不要做员工做的事情——算算你的时间价值
    向下属分权,让看准的人挑担子
    问员工要业绩,不要具体方案
    权责一致,授权也要讲究策略
    大权紧握,小权分散:注意集权和分权的结合点
    给下属更多的自由和空间
    专业的事情,让专业的人去做
    分配要合理,派工作要把握技巧
    相信你的员工,高明的管理者领导员工的思维
    防止逆授权,不要“让猴子跳到你的背上”
    千万别一放了之,随时准备承担授权责任

    七创新管理课:复制北大精神,鼓励不断揣摩市场需要的创新
    企业管理最大的敌人就是“不懂创新”
    不要抱怨创新难,不换脑袋就换人
    创新型员工——提升企业竞争力的关键
    不要因为失败而放弃,积极地想办法拒绝“再次失败”
    向乔布斯学创新——独辟蹊径才能创造出伟大的业绩
    学会借力——左脑和右脑的配合
    盲目不可取,重大决策性创新要慎之又慎
    走出思维的栅栏,甩掉“金科玉律”的束缚
    鼓励创新,找到企业创新的动力机制
    制度创新是创新管理的前提
    三重境界:宽容创新失败、鼓励员工冒险、“奖励”创新失败
    着眼于市场,创新才卓有成效
    兵贵神速,如何做到先人一步
    勇于开拓,一个创意胜过千万张订单
    设法留住创新人才,做到为己所用

    八制度管理课:谁说了算——慢慢形成“规矩说了算”
    管理难题:法治还是人治
    从心所欲不逾矩——促进员工规则意识的养成
    按制度办事:不要动不动就“例外”
    建章立制,坚决做到“对事不对人”
    制度的基础:建立适合企业的组织架构
    减肥,实现扁平化
    制度不完善,滋生“潜规则”
    企业制度必须与时俱进,确保制度的切实可行
    无情的制度,有情的管理——制度兼顾情理
    让制度发挥作用,制度不是目的而是一种手段
    制度化管理要做到刚柔结合
    当奖不奖即为惩,当惩不惩即为奖
    热炉法则:不要轻易触碰高压线
    领导者必须带头服从规章制度

    九人性管理课:管理是以他人为中心的包容,不是以个体
    为中心的自私
    不要存心去管人,不要忽略人的情绪
    “Y”优于“X”,管理必须弘扬的“善”
    为企业之道——先存员工
    “仁爱”是赢得人心的有效方法
    带人要带心,把下属的心暖热
    尊重员工的尊严,让其安心工作、体现价值
    关注员工心理,帮助他们对抗挫折
    不需要开口闭口讲法,最好由情入理
    像尊重合伙人一样尊重员工
    任何时候,都要给对方留面子
    让积极的工作环境吸引人
    努力记住所有员工的名字
    关心员工生活,帮助下属解决后顾之忧
    融入情感的因素,让企业充满温情
    将宽容与爱融入企业管理

    十激励管理课:滋润员工心灵,“在让利中学会分享”
    保健因素和激励因素:激励的重要作用
    有激励才有动力,建立企业的激励机制
    奖励真正解决问题的员工,而非只做表面文章的员工
    给员工以挑战,就是对他最大的激励
    摘到金苹果——保证优秀员工能顺利“晋级”
    赏不逾时:把握激励的及时原则
    不吝啬赞扬,最大限度地鼓舞士气
    公开、公平、公正:激励的基本前提
    让“狼”奋不顾身是有办法的——让利益与效益挂钩
    激励下属,避免开空头支票
    意外之喜最能激励人
    洞悉员工需求,采取灵活的激励方式
    所谓的善,是以有能力惩罚恶为前提的
    采用多种激励方法,激发员工的干劲

    十一沟通管理课:少说多听常点头,“下属的干劲是谈出来的”
    与员工交流思想,这是你的主要工作
    不要像评论家一样品头论足,这样的态度解决不了问题
    少放臭屁——向任正非学习“直接沟通”
    用心倾听员工的心声和抱怨,让对方多说话
    传递期望,让员工感受到鼓舞而不是失望
    心怀善意和认同感,可以帮你赢得人心
    学会运用幽默沟通,善于营造良好的交流氛围
    放下你的高姿态,和员工坦诚交流
    保护下属的积极性,就给他“戴高帽”
    由心入手,化解员工的抵触心理
    让提问逼着下属思考,一个问题就能改变工作环境
    非正式沟通,体现随意和亲切
    说到员工的心坎上,别败在不会讲话上
    肢体语言,此处无声胜有声
    沟通不是传话筒,向下属推销信息

    十二执行力管理课:大多数时候,人们不知道干什么
    把信交给加西亚——管理呼唤优秀执行力
    细化执行的标准,科学考察执行的效果
    执行不打折:明确管理角色与执行角色
    不要把问题留到明天,尽力在今天找到最好的解决方法
    揭穿数字的骗局,一切问题都要在现场解决
    每个管理者都要给员工“对”的明确标准
    执行不容小疏忽,注意每一个细节
    执行力是一种服从力,像军人一样执行
    从执行到复命,培养使命必达的精神
    拒绝推诿,谁负责就要负责到底
    流程导向:用流程解决共性的问题
    做好沟通,问明白了再去做
    将具体目标量化,强调可操作性
    跟进,是确保执行到位的好方法
    当日事,当日毕:高效执行力的最优诠释
    “100-1=0”——执行重在到位
    一说就动,一点就透:培养员工的执行能力

    十三高效能管理课:错误的工作方式只会增强劳动强度
    忙碌并不等于高效,谨防跌入效率的陷阱
    时间完全没有替代品,尊重时间的价值
    把事情一次做到位,不要为同一事情而反复忙碌
    神奇的“二八法则”:抓住关键
    集中精力去做那些最重要的事情
    界定问题,然后第一时间解决问题
    制定任务清单,让工作条理化
    聚焦你的全部力量,每次只专心做好一件事
    制订有效的计划,并遵照执行
    不虚度光阴,先做好时间预算
    熟悉并利用自己最有效率的时间段
    减少花在会议上的时间,让会议更高效
    占领信息高地,高效地过滤信息
    分清轻重缓急,给工作排号入座
    不要把时间都浪费在琐务中
    管理者要学会说“不”
    避免冗繁,发挥奥卡姆剃刀的威力

    十四潜能管理课:激发个人潜力,将“小草”变成“大树”
    有关潜能的三个疑问
    别轻易说已经尽力,“逼”出自己的潜能
    摆脱约拿情节,不再自我设限
    “你的身后缺少一匹狼”:让压力激发潜能
    提升期望值,充分挖掘员工潜力
    挑战自我,突破劣势更要突破优势
    勇于打破旧有的秩序,不要笼罩在“神话”中
    责任激发潜能,填补“能力空白”
    不要害怕犯错,适当鼓励冒险精神
    勇于向高难度的工作挑战,但是你的成长是必须的
    激发欲望,才能激发出下属的潜能
    让下属接受更具挑战性的工作
    别奢谈慢活,速度决定一切
    诱导潜能八大术,立刻激发团队潜能

    十五争力管理课:商战策略是真正决胜千里的因素
    你可以拒绝进步,但你的竞争对手不会
    核心优势——牢记自己的核心竞争力
    阻止不了别人模仿,那就比竞争者模仿的速度更快
    与狼共舞,实现双赢的竞合之道
    绝不能牺牲质量,任何时候都要绷紧这根弦
    知己知彼,百战不殆:了解竞争对手,才能战胜竞争对手
    人无我有,人有我优,人优我新
    抓住特定的客户群,走市场细分之路
    淡季不淡:如何将淡季转为旺季
    精细化管理,是企业家的第六项修炼
    既要关注宏观战略,也要关注细节的竞争
    创立自己的品牌,提升自己的行业影响力
    伤敌一千,自损八百:价格战让双方陷入负和博弈
    主要精力放在优势业务上,放大自己的竞争优势

    十六营销管理课:尊重客户价值,持续创造差异和个性
    客户的抱怨就是你的订单,不要逃避
    从“请消费者注意”到“请注意消费者”
    要吸引客户,就要先让客户获利
    诚信是基石,做到这点才能走得更远
    主动从客户的立场寻找需求
    消费者的懒惰心理中也有商机
    打造产品卖点,成功吸引客户
    开发市场的广度和深度,两手都要硬
    好的口碑是客户对企业最大的褒奖
    留住老客户,企业受益无穷
    果断“封杀”四类劣质客户
    围绕安全、便捷、增值三轴心做好服务
    随需应变才能成为常胜之军

    十七成本管理课:记住,企业内部只产生成本
    树立成本控制的理念:首先,处处都是成本
    浪费总会被习惯性地隐藏起来,避免那些浪费
    微利时代,节约的都是利润
    重视微小的数字,不让重大的浪费呈现出来
    砍采购成本,剔除毫无成效的投入
    降低固定成本,不要让固定资产侵吞利润
    争取实现零库存,减少无形耗费
    资金周转问题要早做打算,提升花钱效率
    不讲排场,不比阔气:客户不会为你的奢侈埋单
    以市场为导向,有效控制生产成本
    优化资源配置,实现降本增效的目标
    会省钱,更会花钱:把钱花在刀刃上
    在尽力压缩行政成本方面下功夫
    将控制成本落到管理的每个环节上

    十八团队管理课:团队建设就像“揉面团”,如何分配
    “利益与人情”
    首先一定要“锁住”自己的核心团队
    俞敏洪的糖纸理论:学会分享
    优势互补,打造“西游团队”
    帮助后进员工,把“短板”变成“长板”
    英雄的色彩应该被淡化,适当强调集体主义
    树立共享目标,把个人的雄心融入团队的发展
    以全局观化解矛盾和分歧
    适时修正和保持人才梯队的队形
    让团队成员和谐共处
    做好“传、帮、带”,让新人尽快融入
    啃下“特等公民”这个硬骨头
    鲶鱼效应:激发员工进取心
    一定要关注非正式小团体的作用
    建设高效团队,让凝聚力催生战斗力

    十九企业文化课:文化注入和思想改造,让内心沉淀企业基因
    企业文化建设:拥有魂魄的企业才能所向无敌
    愿景帮助企业得到员工真正的忠诚
    精神聚众——用核心价值观统领一切
    建立企业文化,重在员工认同
    接受并形成习惯,让企业文化“落地”
    为企业凝聚人心,文化建设吸引追随者
    文化赋予使命感,指引企业走向成功
    文化建设也需要时常更新
    做企业就是做责任,担负自己的社会责任
    让员工“入模子”,接受文化灌输
    树立主人翁精神,做企业的代言人
    为员工创造家的文化氛围
    保持学习,人长本事的速度决定未来的前途
    安全文化建设永远不能放松
    塑造企业文化的几项原则
    走出文化建设的误区

    二十危机管理课:繁荣时代不要忘了自己的“渴求”
    21世纪,没有危机感是最大的危机
    向太平意识宣战——百度永远离破产只有30天
    创业艰难守业更难:企业帝国是如何陨落的
    天下虽安,忘战必危:不要被暂时的辉煌蒙蔽眼睛
    每人只错一点点,小错也能酿成大祸
    找到“蚁穴”,注意危机前的隐性信号
    找出危机的源头,把危机消灭在萌芽状态
    不可抗危机的应对机制——做些什么才能转危为安
    居安思危,在不需要钱的时候借钱
    看隐患:不仅要用放大镜,更要用显微镜
    关口前移,事前防范胜过事后弥补
    避免应急处理,应急只是一种暂时的敷衍
    成功化解危机,预警机制才是防病的关键
    没有绝对的危机,危机中蕴藏有契机

    二十一管理艺术课:难得糊涂,“在恰当的时候做最恰当的事”
    不同人的不同管理方式——没有一成不变的管理模式
    不要把拥有的权力当成领导力:树立起你的威望
    水至清则无鱼,人至察则无徒:不要拿放大镜看人
    放下自己的架子,让员工感受亲和力
    其身正,不令而从:成为优秀的带队者
    勇于担责,与员工一起分享荣耀
    错误面前,管理者该不该认错
    不要和下属走得太近,保持适当的距离
    难得糊涂:学会在下属面前装糊涂
    打成一片,培养对团队的“黏合”能力
    不要批评大多数人,不要对员工做出冲动的指责
    兑现承诺,不要失信于人
    招揽而非排挤比自己能力更强的人
    不用私心,下属才会追随你
    不偏不倚,管理者是公正的代言人

    二十二自我管理课:我不进步,企业就不会进步
    知人者智,自知者明:首先要认识自己
    你也可以成为自己的人力资源主管
    点燃激情,让自己发光发热
    干出样子,形成榜样的力量
    归零心态——放下才能得到
    化抱怨为抱负,为自己的未来而努力奋斗
    多与自己较劲,少在别人身上找问题
    吾日三省吾身:经过反省的人生才有意义
    学习“咖啡豆”精神,干部是折腾出来的
    打好这份工,树立主人翁的意识
    树立阳光心态,多给自己积极的心理暗示
    清空坏情绪,别让心灵堆满垃圾
    勤奋刻苦,培养勤勉努力的品性
    持感恩之心,品味命运的馈赠
    放低姿态,学习力就是竞争力
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