京东平台运营攻略(全彩)

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作者:
出版社: 电子工业出版社
2015-05
版次: 1
ISBN: 9787121257889
定价: 69.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 288页
字数: 440千字
正文语种: 简体中文
分类: 管理
  •   "赢在京东"系列电商教程是京东官方认证用书,是由京东大学组织一线业务精英和专家团队出品的电商读物,将不断分享京东发展过程中的优势资源与先进经验,希望能满足品牌商家、创业者、电子商务从业人员等发展之所需。  该系列首部《京东平台运营攻略》首次系统完整地介绍了京东各平台的现状、发展趋势及操作运营,是一本让品牌商家遇到问题时可随时翻阅的"案头书",是一本让希望入驻京东的品牌能全面了解京东平台的"写真集"。  我们将不断总结,与您共同进步。若有意见或建议,欢迎联系我们:JD-university@jd.com   ,成立于2012年,是京东集团为京东合作商提供成长服务的官方机构。京东商学院以专属课件研发为技术优势,以官方讲师及商家资深讲师共组团队为资源优势,通过线上直播授课、在线视频教程、官方资料分享、线下现场培训、商家专属社区等业务模块,搭建多元化立体学习平台。本着“让电商变得简单快乐”的愿景,力求打造健康快乐的电商学习生态,提升京东商家的经营业绩与服务水准。  京东大学,是京东集团的企业大学,成立于2012年,致力于以平台思维推动京东内部人才发展及产业链电商教育。通过京东内部专家和行业精英资源的整合,以全新的互联网思维,用培训构筑成长阶梯,用平台沉淀组织经验,用产品扩大培训影响。未来京东大学会继续在完成“京东首要战略--人才战略”中发挥关键性作用,履行好培养人才的使命,同时将源源不断输送先进电商经验和优秀人才,满足电商行业生态发展需求。 第1章 简单快乐,来自京东的每一点喜悦 / 11.1 购物就是要简单快乐 / 21.2 电商大格局:用数据来说话 / 31.3 京东大舞台:实力看得见 / 51.4 京东大战略:POP 开放平台 / 7第2章 店铺搭建操作:打造完美店铺 / 132.1 迈出第一步:入驻京东 / 142.2 商品主图:关键的第一印象 / 162.3 商品拍摄:好产品就要360 度完美展现 / 192.4 发布商品:让你的商品在京东展示 / 212.5 商品描述:如何让图文成为你的优秀导购 / 282.6 店铺装修:如何让店铺高大上 / 312.7 运费模板设置:规范管理运费 / 452.8 订单管理和配送 / 512.9 咚咚,敲开客户的购买之门 / 552.10 京麦工作台:一站式服务后台 / 622.11 结算(T+1)快捷的对账管理系统 / 67第3章 店铺基础运营:进击的商家 / 773.1 京东新商家的运营必备项 / 783.2 京东搜索核心解密 / 793.3 数据罗盘:店铺战术指南 / 893.4 关联营销:提升销量必备 / 1063.5 会员营销:会员管理系统 / 1123.6 店内促销的设置 / 122第4章 京准通:如何找到精准用户 / 1414.1 什么是京准通 / 1424.2 京准通的主要优势 / 1424.3 京准通营销推广介绍 / 142第5章 移动端:抢占未来市场 / 1675.1 京东专属移动端整体介绍及其优势 / 1685.2 京东APP :新时代的主力用户端 / 1695.3 京东微店:潜力无穷的超级小店 / 1705.4 微店基础功能操作管理 / 1805.5 PandaCube 京东专属移动端店铺装修系统简介 / 1875.6 PandaCube 移动端店铺装修操作 / 188第6章 京东仓储物流:最有竞争力的电商物流履约平台 / 2216.1 京东仓储物流发展 / 2226.2 京东仓储物流的核心竞争力 / 2296.3 京东仓储物流产品及服务 / 2336.4 面向商家的高效服务 / 2376.5 合作场景分享 / 238第7章 京东配送:配送员背后的超级体系 / 2417.1 京东配送简介 / 2427.2 京东配送大事记 / 2437.3 京东配送操作业务介绍 / 2437.4 京东配送核心竞争力 / 2457.5 京东配送产品及服务 / 2467.6 京东配送服务 / 2487.7 京东配送业务合作介绍 / 249第8章 客户服务:客户为先的最好展现 / 2518.1 客服到底有多重要 / 2528.2 京东客服:贴心服务背后的专业团队 / 2568.3 京东卖家客服——京东客服新势力 / 2578.4 售前客服工作流程 / 2608.5 售中客服工作技巧 / 2628.6 售后服务工作 / 2658.7 售后服务工作流程 / 269
  • 内容简介:
      "赢在京东"系列电商教程是京东官方认证用书,是由京东大学组织一线业务精英和专家团队出品的电商读物,将不断分享京东发展过程中的优势资源与先进经验,希望能满足品牌商家、创业者、电子商务从业人员等发展之所需。  该系列首部《京东平台运营攻略》首次系统完整地介绍了京东各平台的现状、发展趋势及操作运营,是一本让品牌商家遇到问题时可随时翻阅的"案头书",是一本让希望入驻京东的品牌能全面了解京东平台的"写真集"。  我们将不断总结,与您共同进步。若有意见或建议,欢迎联系我们:JD-university@jd.com
  • 作者简介:
      ,成立于2012年,是京东集团为京东合作商提供成长服务的官方机构。京东商学院以专属课件研发为技术优势,以官方讲师及商家资深讲师共组团队为资源优势,通过线上直播授课、在线视频教程、官方资料分享、线下现场培训、商家专属社区等业务模块,搭建多元化立体学习平台。本着“让电商变得简单快乐”的愿景,力求打造健康快乐的电商学习生态,提升京东商家的经营业绩与服务水准。  京东大学,是京东集团的企业大学,成立于2012年,致力于以平台思维推动京东内部人才发展及产业链电商教育。通过京东内部专家和行业精英资源的整合,以全新的互联网思维,用培训构筑成长阶梯,用平台沉淀组织经验,用产品扩大培训影响。未来京东大学会继续在完成“京东首要战略--人才战略”中发挥关键性作用,履行好培养人才的使命,同时将源源不断输送先进电商经验和优秀人才,满足电商行业生态发展需求。
  • 目录:
    第1章 简单快乐,来自京东的每一点喜悦 / 11.1 购物就是要简单快乐 / 21.2 电商大格局:用数据来说话 / 31.3 京东大舞台:实力看得见 / 51.4 京东大战略:POP 开放平台 / 7第2章 店铺搭建操作:打造完美店铺 / 132.1 迈出第一步:入驻京东 / 142.2 商品主图:关键的第一印象 / 162.3 商品拍摄:好产品就要360 度完美展现 / 192.4 发布商品:让你的商品在京东展示 / 212.5 商品描述:如何让图文成为你的优秀导购 / 282.6 店铺装修:如何让店铺高大上 / 312.7 运费模板设置:规范管理运费 / 452.8 订单管理和配送 / 512.9 咚咚,敲开客户的购买之门 / 552.10 京麦工作台:一站式服务后台 / 622.11 结算(T+1)快捷的对账管理系统 / 67第3章 店铺基础运营:进击的商家 / 773.1 京东新商家的运营必备项 / 783.2 京东搜索核心解密 / 793.3 数据罗盘:店铺战术指南 / 893.4 关联营销:提升销量必备 / 1063.5 会员营销:会员管理系统 / 1123.6 店内促销的设置 / 122第4章 京准通:如何找到精准用户 / 1414.1 什么是京准通 / 1424.2 京准通的主要优势 / 1424.3 京准通营销推广介绍 / 142第5章 移动端:抢占未来市场 / 1675.1 京东专属移动端整体介绍及其优势 / 1685.2 京东APP :新时代的主力用户端 / 1695.3 京东微店:潜力无穷的超级小店 / 1705.4 微店基础功能操作管理 / 1805.5 PandaCube 京东专属移动端店铺装修系统简介 / 1875.6 PandaCube 移动端店铺装修操作 / 188第6章 京东仓储物流:最有竞争力的电商物流履约平台 / 2216.1 京东仓储物流发展 / 2226.2 京东仓储物流的核心竞争力 / 2296.3 京东仓储物流产品及服务 / 2336.4 面向商家的高效服务 / 2376.5 合作场景分享 / 238第7章 京东配送:配送员背后的超级体系 / 2417.1 京东配送简介 / 2427.2 京东配送大事记 / 2437.3 京东配送操作业务介绍 / 2437.4 京东配送核心竞争力 / 2457.5 京东配送产品及服务 / 2467.6 京东配送服务 / 2487.7 京东配送业务合作介绍 / 249第8章 客户服务:客户为先的最好展现 / 2518.1 客服到底有多重要 / 2528.2 京东客服:贴心服务背后的专业团队 / 2568.3 京东卖家客服——京东客服新势力 / 2578.4 售前客服工作流程 / 2608.5 售中客服工作技巧 / 2628.6 售后服务工作 / 2658.7 售后服务工作流程 / 269
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