新手入门:导购应该这样做
出版时间:
2012-01
版次:
1
ISBN:
9787564050412
定价:
29.80
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
262页
字数:
240千字
1人买过
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101种销售技巧,上午学下午就会用!101个导购情景,上午看下午就能用!
这是一本以为读者提供实际业务上的帮助为目的的实用书籍。
《新手入门:导购应该这样做》符合当代导购员的阅读需求,方法实用,案例丰富,语言精练,可读性强。
《新手入门:导购应该这样做》从多个方面为读者阐释销售过程中应知以及可能遇到的问题,为读者提供实际意义上的方法指导。 第一章
导购的基本功训练
做好企业的品牌代言人
当好顾客的购买顾问和服务大使
金牌导购必备的6大素质
知识是导购的“第一销售力”
礼仪是导购的“第一张脸”
第二章
洞悉顾客购买心理
顾客购买动机解密
6个价值千万的顾客消费心理
抓住顾客购买过程中的心理变化
询问+倾听,洞悉顾客需求的最佳方式(一)
询问+倾听,洞悉顾客需求的最佳方式(二)
顾客眼神里隐藏着大秘密
顾客的肢体语言不会“说谎”
第三章
商品陈列的技巧
商品陈列,无形中让顾客掏钱
商品陈列的7人原则
商品陈列的9人办法
川“丰满”让顷客获得心理满足感
用“美感”勾起顾客的购买欲
用动感陈列吸引顾客的眼球
用“磁石理论”增加商商品的“磁性”
应季陈列让你“四季红火”
借势陈列让你事半功倍
商品陈列的其他技巧
第四章
吸引顾客的技巧
利用“从众效应”让顾客不请自来
设置悬念,勾起顾客的好奇心
利用视觉效应吸引顾客的眼球(一):照明
利用视觉效应吸引顾客的眼球(二):POP广告
用音乐“揪住”顾客的耳朵
用香味“牵住”顾客的鼻子
利用促销氛围打动顾客的心
第五章
接近顾客的技巧
……
第六章
介绍商品的技巧
第七章
向顾客报价的技巧
第八章
处理顾客异议的技巧
第九章
应对不同类型顾客的技巧
第十章
促成交易的技巧
第十一章
创造回头客的技巧
第十二章
处理顾客投诉的技巧
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内容简介:
101种销售技巧,上午学下午就会用!101个导购情景,上午看下午就能用!
这是一本以为读者提供实际业务上的帮助为目的的实用书籍。
《新手入门:导购应该这样做》符合当代导购员的阅读需求,方法实用,案例丰富,语言精练,可读性强。
《新手入门:导购应该这样做》从多个方面为读者阐释销售过程中应知以及可能遇到的问题,为读者提供实际意义上的方法指导。
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目录:
第一章
导购的基本功训练
做好企业的品牌代言人
当好顾客的购买顾问和服务大使
金牌导购必备的6大素质
知识是导购的“第一销售力”
礼仪是导购的“第一张脸”
第二章
洞悉顾客购买心理
顾客购买动机解密
6个价值千万的顾客消费心理
抓住顾客购买过程中的心理变化
询问+倾听,洞悉顾客需求的最佳方式(一)
询问+倾听,洞悉顾客需求的最佳方式(二)
顾客眼神里隐藏着大秘密
顾客的肢体语言不会“说谎”
第三章
商品陈列的技巧
商品陈列,无形中让顾客掏钱
商品陈列的7人原则
商品陈列的9人办法
川“丰满”让顷客获得心理满足感
用“美感”勾起顾客的购买欲
用动感陈列吸引顾客的眼球
用“磁石理论”增加商商品的“磁性”
应季陈列让你“四季红火”
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商品陈列的其他技巧
第四章
吸引顾客的技巧
利用“从众效应”让顾客不请自来
设置悬念,勾起顾客的好奇心
利用视觉效应吸引顾客的眼球(一):照明
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用音乐“揪住”顾客的耳朵
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第五章
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第七章
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处理顾客异议的技巧
第九章
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第十章
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第十一章
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第十二章
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