群体性孤独：为什么我们对科技期待更多，对彼此却不能更亲密？

作者: [美] 雪莉·特克尔（Sherry Turkle）著 , 周逵译 , 刘菁荆译

出版社: 浙江人民出版社

出版时间: 2014-04

版次: 1

ISBN: 9787213059841

定价: 66.90

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 轻型纸

页数: 364页

正文语种: 简体中文

原版书名: Alone Together：Why We Expect More from Technology and Less from Each Other

丛书: 湛庐文化

分类: 社会文化

552人买过

　　你是否也熟悉这样的场景：家人在一起，不是交心，而是各自看电脑和手机；朋友聚会，不是叙旧，而是拼命刷新微博、微信；课堂上，老师在讲，学生在网上聊天；会议中，别人在报告，听众在收发信息。所有这些现象都可以归结为“群体性孤独”——我们似乎在一起，但实际上活在自己的“气泡”中。我们期待他人少，期待技术多。不间断的联系，是否让人类陷入了更深的孤独？
　　麻省理工学院社会学教授雪莉·特克尔为了研究人与机器人之间的互动，15年来深入两家养老院，对200多人进行了实地研究；为了研究人们的网上互动，与7家中学合作，收集了450名中学生的一手研究资料。她通过研究发现，信息技术在给人们带来沟通便利的同时，也使人与人之间的关系弱化，有些人甚至因此而丧失了面对面交流的能力。特克尔认为，人们发短信、发邮件，上社交网站，玩电子游戏，从形式上看人们之间的联系似乎更轻松、更密切，但实际上却更焦虑、更孤单。
　　《群体性孤独》将电子文化的两大趋势在过去15年中的新变化、新发展进行了新的阐释，将焦点集中在年轻的“电子土著”身上，这一代人的成长伴随着手机和智能电子玩具。如今的我们既缺乏安全感、却又渴望亲密关系，因此才求助于科技，以寻找一种既可以让我们处于某种人际关系中、又可以自我保护的方法。作者认为在互联网时代，如果我们既要享受信息技术带来的便利，又要摆脱信息技术导致的孤独，就必须找到一个两全其美的好办法：一方面，我们要学会独处，体会独处带给人们的好处；另一方面，朋友、亲人要更多地坐在一起，面对面谈话、讨论。
　　雪莉·特克尔，信息技术领域的“弗洛伊德”。
　　30年前，雪莉·特克尔在哈佛大学获得社会学和人格心理学博士学位后，进入麻省理工学院开始研究计算机文化，并成为人与技术关系领域首屈一指的社会心理学家。她通过研究发现，信息技术在给人们带来沟通便利的同时，也使人与人之间的关系弱化，有些人甚至因此丧失了面对面交流的能力。特克尔说，人们发短信、发邮件，上社交网站，玩电子游戏，从形式上看人们的联系似乎更轻松、更密切，但实际上却更焦虑、更孤单。
　　特克尔认为，在互联网时代，如果我们既要享受信息技术带来的便利，又要摆脱信息技术导致的孤独，必须找到一个两全其美的好办法。一方面，我们要学会独处，体会独处带给人们的好处；另一方面，朋友、亲人要更多地坐在一起，面对面谈话、讨论。
　　没有人比特克尔更懂得人类是如何利用有形技术改变无形“自我”的。凯文·凯利说，特克尔就是我们技术领域的“弗洛伊德”。
　　网络文化领域的“玛格丽特?米德”
　　雪莉·特克尔采用“实地研究”和“临床诊断”两种方法，对人与信息技术的关系进行长达15年的系统研究。她的研究对象包括计算机专家和电脑爱好者，但主要是大学生和中学生。有时，她会在咖啡桌上或者是教室里近距离观察人们依靠信息技术手段进行互动时的行为特征，询问并详细记录笔记。有时，她又会在办公室或其他安静的环境中，以研究者的身份进行许多深入细致的访谈。
　　为了研究人与机器人之间的互动，她深入两家养老院，对200多人进行了实地采访和考察；为研究人们的网上互动，她与7家中学合作，收集了450名中学生的一手研究资料。此外，她还对一些研究对象跟踪数年，这些人小时候伴随着电子宠物长大，长大后则沉浸在网络文化中,他们iPhone不离手，又是Twitter和Facebook上的常客。一位研究者能够对一个主题进行长达15年之久的“实地研究”，实属不易。美国《商业周刊》说，雪莉·特克尔是网络文化领域的“玛格丽特·米德”。
　　研究人与技术关系的世界专业
　　雪莉·特克尔是麻省理工学院的科学社会学教授，执业临床心理学家，科技与自我创新中心(MITInitiativeonTechnologyandSelf)主任。她已成为移动技术、社交网络、社交机器人领域的著名学者。《纽约时报》、《科学美国人》和《连线》等都曾报道过她和她的研究成果。
　　她被《女性》杂志评选为“年度女性”，被《时尚先生》杂志（Esquire）评选为改变国家的“40岁以下的40人”之一。由于她在信息技术对心理影响方面的杰出成就，她成为CBS、NBC、ABC、CNN、BBC和NPR等众多极富号召力媒体的嘉宾。
　　雪莉·特克尔是广受欢迎的TED演讲嘉宾。2012年，她第二次作为TED演讲嘉宾时的演讲题目是《保持联系，却依旧孤独》（Connected，ButAlone），她对信息技术给人们的社会心理带来的负面影响，表现出极大的忧虑。她是信息技术狂热时代的冷静思考者，在人与信息技术相互关系的研究领域，她是当之无愧的世界专业。
各方赞誉 /I
推荐序 /V
要了解人类的未来，就必须了解人与技术的关系
作者序 / IX
转折点
引言 /001
技术让我们的关系更亲密了吗？
第一部分机器人时代：孤独中的新型亲密关系
第1章最亲密的伙伴“拓麻歌子” ：有生命的电子宠物 /025
电子宠物改变了孩子们对“生命”的理解。他们在养育“拓麻歌子”的过程中，付出过爱，也感受到爱的回报。当这些电子宠物“死去”时，孩子们会体验到失去亲人般的悲伤。在他们心里，这些电子宠物也是值得怀念的“生命”。

第2章栩栩如生的“菲比” ：涉足情感地带 /039
人们可以与机器人建立亲密关系。“倒拎测试”告诉我们，人们可以随意地倒拎着“芭比”，但却不会这样对待真正的小动物，而倒拎“菲比”机器人超过 30 秒，人们就会有负罪感。我们本以为只有人才能涉足情感地带，实际上，机器人对此也很在行。

第3章一起长大的“爱宝”：我们都有美好童年 /059
孩子们忘不了跟他们一起长大的那个“泰迪熊”，因为它会唤起人们的童年记忆。而对于朝夕相伴的那个机器人“爱宝”，人们更无法割舍，因为它还会唤起人们对机器人童年的记忆。对于孩子们来说，“爱宝”不是可有可无的，而是“胜过一切”。

第4章魅力无限的“真宝”：你是它唯一的关注 /075
机器人“真宝”不会发脾气，做事守规矩，并一心一意地围着你转。而现实中的保姆尽管有时更加贴心，但她们也有她们自己的事儿。孩子们开始可能将自己未能实现的愿望寄托到机器人身上，但最后他们却与机器人建立了真实的关系。

第5章社交高手“凯斯麦特”：你爱它，它也爱你 /091
“凯斯麦特”是能通过社交互动而进行学习的机器人，它拥有一套“情感”系统，知道在交谈中怎样应对自如，并与人建立亲切感。通过“关爱”，孩子们不但可以向机器人释放他们内心的苦闷，还渴望与机器人发展一段真实的情感。

第6章能治病的“帕罗”：半个心理医生 /113
“帕罗”是“最具治疗性”的机器人。这些机器人所唤起的“倾诉欲”，只有一半儿的疗效，只有让真正的人与它们一起工作，才能收获另一半儿疗效。机器人的情绪表达，也许是“作秀”，可我们还能找回无可替代的亲密关系吗？

第7章拥抱“机器人时代”：亲密关系的美好未来 /137
机器人能为我们做很多实实在在的事儿。机器人的面部表情和声音，让它们有了像人一样的思想和灵魂。因此，我们与机器人的关系越来越亲密。将人们从“虚拟”拉回到“现实”的“机器人时代”正在到来。
第二部分网络化生存：亲密关系中的新型孤独

第8章永远在线：网络自我的三种新状态 /161
人们通过移动设备把自己牢牢地拴在网络上，从而获得自我的新状态。第一种状态是“逃离现实世界”：也许他们正在你身边，但他们的精神已经游离到了另一个世界。第二种状态是“双重体验”：人们能够体验到“虚拟与现实的双重人生”。第三种状态是“多任务处理”：人们由于可同时处理多种事情而赢得了更多时间。

第9章网络技术改变成长历程：“分开”和“独处”都失去了原来的意义 /183
今天的年轻人生活在“永远在线”状态，他们期待着被“打扰”。网络技术改变了人们对“分开”的理解，也让年轻人失去了“独处”的机会。通过游戏，人们还可以在虚拟世界中重新塑造一个比现实更为完美的“第二人生”。
第10章有打电
话的必要吗？声音传递情感，短信给你安全 /199
发短信让人有一种安全感，并且可以通过细心斟酌而展现出一个期望的自我。但虚拟空间对“道歉”等现实问题是无能为力的。打电话意味着你在全神贯注地做一件事，也意味着一种“交谈”能力。声音传递情感，我们却巴不得让声音在生活中消失。

第11章削弱与背叛: 亦真亦幻的《第二人生》 /221
通过“演练”和“实践”，《第二人生》也可以与现实的人生相差无几。如果游戏里的角色跟现实中的人完全不同，也不能称之为“背叛”。虚拟人生也许能让人们在现实生活中更有自信、更勇敢地去改变自我。有些在现实生活中失意的人，可从游戏中获得满足。

第12章真情告白：网上告白只是用“分享”避开“孤独” /241
有些人会选择去“自白网站”排解孤独。人们宁愿在网上对着陌生人忏悔和释放情感，也不愿意直接面对你所伤害的人给他一个真正的道歉。实际上，网上告白没有想象的那么好，人们只是为了感觉良好而用“分享”避开“孤独”

第13章焦虑：科技提供便利，也带来焦虑 /255
“手机在身”让孩子们拥有了安全感，但孩子们生怕漏掉任何一条重要信息。网上友情容易获得，但这种亲密关系也存在着随时失去的风险。在网上，人们既无法抗拒“偷窥”的诱惑，又担心被他人“偷窥”。网络在给人们带来便利的同时，也会给他们带来焦虑。

第14章年轻人的怀旧情结：网络世界不是“瓦尔登湖 2.0” /281
独一无二的关注真好！年轻人越来越喜欢写信、打电话或面对面聊天，他们喜欢展现一个真实的自我。网络上的“表演”很累人，他们已经厌倦了，他们渴望靠近真实的感觉。年轻人越来越怀念那些正逐渐消逝的美好事物，在他们心里，手机和网络世界不是可以“逃离”的另一个“瓦尔登湖”。
结语 /297
不可或缺的对话
后记 /317
家书的意义
译者后记/327
数字时代的瓦尔登湖
内容简介:
　　你是否也熟悉这样的场景：家人在一起，不是交心，而是各自看电脑和手机；朋友聚会，不是叙旧，而是拼命刷新微博、微信；课堂上，老师在讲，学生在网上聊天；会议中，别人在报告，听众在收发信息。所有这些现象都可以归结为“群体性孤独”——我们似乎在一起，但实际上活在自己的“气泡”中。我们期待他人少，期待技术多。不间断的联系，是否让人类陷入了更深的孤独？
　　麻省理工学院社会学教授雪莉·特克尔为了研究人与机器人之间的互动，15年来深入两家养老院，对200多人进行了实地研究；为了研究人们的网上互动，与7家中学合作，收集了450名中学生的一手研究资料。她通过研究发现，信息技术在给人们带来沟通便利的同时，也使人与人之间的关系弱化，有些人甚至因此而丧失了面对面交流的能力。特克尔认为，人们发短信、发邮件，上社交网站，玩电子游戏，从形式上看人们之间的联系似乎更轻松、更密切，但实际上却更焦虑、更孤单。
　　《群体性孤独》将电子文化的两大趋势在过去15年中的新变化、新发展进行了新的阐释，将焦点集中在年轻的“电子土著”身上，这一代人的成长伴随着手机和智能电子玩具。如今的我们既缺乏安全感、却又渴望亲密关系，因此才求助于科技，以寻找一种既可以让我们处于某种人际关系中、又可以自我保护的方法。作者认为在互联网时代，如果我们既要享受信息技术带来的便利，又要摆脱信息技术导致的孤独，就必须找到一个两全其美的好办法：一方面，我们要学会独处，体会独处带给人们的好处；另一方面，朋友、亲人要更多地坐在一起，面对面谈话、讨论。
作者简介:
　　雪莉·特克尔，信息技术领域的“弗洛伊德”。
　　30年前，雪莉·特克尔在哈佛大学获得社会学和人格心理学博士学位后，进入麻省理工学院开始研究计算机文化，并成为人与技术关系领域首屈一指的社会心理学家。她通过研究发现，信息技术在给人们带来沟通便利的同时，也使人与人之间的关系弱化，有些人甚至因此丧失了面对面交流的能力。特克尔说，人们发短信、发邮件，上社交网站，玩电子游戏，从形式上看人们的联系似乎更轻松、更密切，但实际上却更焦虑、更孤单。
　　特克尔认为，在互联网时代，如果我们既要享受信息技术带来的便利，又要摆脱信息技术导致的孤独，必须找到一个两全其美的好办法。一方面，我们要学会独处，体会独处带给人们的好处；另一方面，朋友、亲人要更多地坐在一起，面对面谈话、讨论。
　　没有人比特克尔更懂得人类是如何利用有形技术改变无形“自我”的。凯文·凯利说，特克尔就是我们技术领域的“弗洛伊德”。
　　网络文化领域的“玛格丽特?米德”
　　雪莉·特克尔采用“实地研究”和“临床诊断”两种方法，对人与信息技术的关系进行长达15年的系统研究。她的研究对象包括计算机专家和电脑爱好者，但主要是大学生和中学生。有时，她会在咖啡桌上或者是教室里近距离观察人们依靠信息技术手段进行互动时的行为特征，询问并详细记录笔记。有时，她又会在办公室或其他安静的环境中，以研究者的身份进行许多深入细致的访谈。
　　为了研究人与机器人之间的互动，她深入两家养老院，对200多人进行了实地采访和考察；为研究人们的网上互动，她与7家中学合作，收集了450名中学生的一手研究资料。此外，她还对一些研究对象跟踪数年，这些人小时候伴随着电子宠物长大，长大后则沉浸在网络文化中,他们iPhone不离手，又是Twitter和Facebook上的常客。一位研究者能够对一个主题进行长达15年之久的“实地研究”，实属不易。美国《商业周刊》说，雪莉·特克尔是网络文化领域的“玛格丽特·米德”。
　　研究人与技术关系的世界专业
　　雪莉·特克尔是麻省理工学院的科学社会学教授，执业临床心理学家，科技与自我创新中心(MITInitiativeonTechnologyandSelf)主任。她已成为移动技术、社交网络、社交机器人领域的著名学者。《纽约时报》、《科学美国人》和《连线》等都曾报道过她和她的研究成果。
　　她被《女性》杂志评选为“年度女性”，被《时尚先生》杂志（Esquire）评选为改变国家的“40岁以下的40人”之一。由于她在信息技术对心理影响方面的杰出成就，她成为CBS、NBC、ABC、CNN、BBC和NPR等众多极富号召力媒体的嘉宾。
　　雪莉·特克尔是广受欢迎的TED演讲嘉宾。2012年，她第二次作为TED演讲嘉宾时的演讲题目是《保持联系，却依旧孤独》（Connected，ButAlone），她对信息技术给人们的社会心理带来的负面影响，表现出极大的忧虑。她是信息技术狂热时代的冷静思考者，在人与信息技术相互关系的研究领域，她是当之无愧的世界专业。
目录:
各方赞誉 /I
推荐序 /V
要了解人类的未来，就必须了解人与技术的关系
作者序 / IX
转折点
引言 /001
技术让我们的关系更亲密了吗？
第一部分机器人时代：孤独中的新型亲密关系
第1章最亲密的伙伴“拓麻歌子” ：有生命的电子宠物 /025
电子宠物改变了孩子们对“生命”的理解。他们在养育“拓麻歌子”的过程中，付出过爱，也感受到爱的回报。当这些电子宠物“死去”时，孩子们会体验到失去亲人般的悲伤。在他们心里，这些电子宠物也是值得怀念的“生命”。

第2章栩栩如生的“菲比” ：涉足情感地带 /039
人们可以与机器人建立亲密关系。“倒拎测试”告诉我们，人们可以随意地倒拎着“芭比”，但却不会这样对待真正的小动物，而倒拎“菲比”机器人超过 30 秒，人们就会有负罪感。我们本以为只有人才能涉足情感地带，实际上，机器人对此也很在行。

第3章一起长大的“爱宝”：我们都有美好童年 /059
孩子们忘不了跟他们一起长大的那个“泰迪熊”，因为它会唤起人们的童年记忆。而对于朝夕相伴的那个机器人“爱宝”，人们更无法割舍，因为它还会唤起人们对机器人童年的记忆。对于孩子们来说，“爱宝”不是可有可无的，而是“胜过一切”。

第4章魅力无限的“真宝”：你是它唯一的关注 /075
机器人“真宝”不会发脾气，做事守规矩，并一心一意地围着你转。而现实中的保姆尽管有时更加贴心，但她们也有她们自己的事儿。孩子们开始可能将自己未能实现的愿望寄托到机器人身上，但最后他们却与机器人建立了真实的关系。

第5章社交高手“凯斯麦特”：你爱它，它也爱你 /091
“凯斯麦特”是能通过社交互动而进行学习的机器人，它拥有一套“情感”系统，知道在交谈中怎样应对自如，并与人建立亲切感。通过“关爱”，孩子们不但可以向机器人释放他们内心的苦闷，还渴望与机器人发展一段真实的情感。

第6章能治病的“帕罗”：半个心理医生 /113
“帕罗”是“最具治疗性”的机器人。这些机器人所唤起的“倾诉欲”，只有一半儿的疗效，只有让真正的人与它们一起工作，才能收获另一半儿疗效。机器人的情绪表达，也许是“作秀”，可我们还能找回无可替代的亲密关系吗？

第7章拥抱“机器人时代”：亲密关系的美好未来 /137
机器人能为我们做很多实实在在的事儿。机器人的面部表情和声音，让它们有了像人一样的思想和灵魂。因此，我们与机器人的关系越来越亲密。将人们从“虚拟”拉回到“现实”的“机器人时代”正在到来。
第二部分网络化生存：亲密关系中的新型孤独

第8章永远在线：网络自我的三种新状态 /161
人们通过移动设备把自己牢牢地拴在网络上，从而获得自我的新状态。第一种状态是“逃离现实世界”：也许他们正在你身边，但他们的精神已经游离到了另一个世界。第二种状态是“双重体验”：人们能够体验到“虚拟与现实的双重人生”。第三种状态是“多任务处理”：人们由于可同时处理多种事情而赢得了更多时间。

第9章网络技术改变成长历程：“分开”和“独处”都失去了原来的意义 /183
今天的年轻人生活在“永远在线”状态，他们期待着被“打扰”。网络技术改变了人们对“分开”的理解，也让年轻人失去了“独处”的机会。通过游戏，人们还可以在虚拟世界中重新塑造一个比现实更为完美的“第二人生”。
第10章有打电
话的必要吗？声音传递情感，短信给你安全 /199
发短信让人有一种安全感，并且可以通过细心斟酌而展现出一个期望的自我。但虚拟空间对“道歉”等现实问题是无能为力的。打电话意味着你在全神贯注地做一件事，也意味着一种“交谈”能力。声音传递情感，我们却巴不得让声音在生活中消失。

第11章削弱与背叛: 亦真亦幻的《第二人生》 /221
通过“演练”和“实践”，《第二人生》也可以与现实的人生相差无几。如果游戏里的角色跟现实中的人完全不同，也不能称之为“背叛”。虚拟人生也许能让人们在现实生活中更有自信、更勇敢地去改变自我。有些在现实生活中失意的人，可从游戏中获得满足。

第12章真情告白：网上告白只是用“分享”避开“孤独” /241
有些人会选择去“自白网站”排解孤独。人们宁愿在网上对着陌生人忏悔和释放情感，也不愿意直接面对你所伤害的人给他一个真正的道歉。实际上，网上告白没有想象的那么好，人们只是为了感觉良好而用“分享”避开“孤独”

第13章焦虑：科技提供便利，也带来焦虑 /255
“手机在身”让孩子们拥有了安全感，但孩子们生怕漏掉任何一条重要信息。网上友情容易获得，但这种亲密关系也存在着随时失去的风险。在网上，人们既无法抗拒“偷窥”的诱惑，又担心被他人“偷窥”。网络在给人们带来便利的同时，也会给他们带来焦虑。

第14章年轻人的怀旧情结：网络世界不是“瓦尔登湖 2.0” /281
独一无二的关注真好！年轻人越来越喜欢写信、打电话或面对面聊天，他们喜欢展现一个真实的自我。网络上的“表演”很累人，他们已经厌倦了，他们渴望靠近真实的感觉。年轻人越来越怀念那些正逐渐消逝的美好事物，在他们心里，手机和网络世界不是可以“逃离”的另一个“瓦尔登湖”。
结语 /297
不可或缺的对话
后记 /317
家书的意义
译者后记/327
数字时代的瓦尔登湖