心理学与谈判技巧

心理学与谈判技巧
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作者:
2019-11
版次: 1
ISBN: 9787518062300
定价: 39.80
装帧: 平装
开本: 32开
纸张: 轻型纸
页数: 208页
分类: 哲学心理学
4人买过
  • 本书总结出了一套具体详细、实践性强的谈判技巧。教会你如何在谈判桌前取胜,无论你的谈判对手是汽车销售商、朋友、生意伙伴、上司,你都能轻松地赢得谈判,并且赢得他们的好感。书中有生动而真实的案例和实用的谈判建议,使你在事业中如鱼得水,享受梦寐以求的成功人生。 上篇 谈判开局阶段 

    第01章知己知彼,百战不殆——准备的策略 002 

    谈判礼仪知多少 002 

    收集相关的谈判资料 006 

    好的谈判团队是成功的一半 010 

    拟定计划,准备充分 014 

    拟定谈判议程 018 

    第02章开口第一句,先声夺人——开场的策略 022 

    几句寒暄拉近双方距离 022 

    绝妙的开场白,先声夺人 026 

    幽默风趣的语言容易打动对方 030 

    开场话题围绕对方兴趣爱好展开 033 

    开场寒暄中的言语禁忌 036 

    灵巧开场白,探听对方虚实 039 

    第03章察言观色,心领神会——观察的策略 043 

    从面部表情读出谈判对手的内心 043 

    如何看穿谈判对手的谎言 046 

    识别不同气质特征的谈判对手 049 

    指手画脚的对手,通常争强好胜 053 

    视线里隐藏着对手的真实心理 056 

    辨声之法,听懂对方的弦外之音 058 

    第04章闭上嘴巴,竖起耳朵——倾听的策略 062 

    认真倾听,诱导对方多说 062 

    倾听是最高的恭维 064 

    倾听中识破对方的真实心理 067 

    在倾听中发现对方的利益点 070 

    倾听中读懂对方言语之外的小动作 073 

    谁说得比较多,只会处于被动局面 076 

    中篇 谈判开局阶段 

    第05章先发制人,后发制于人——掌控的策略 082 

    自信气势,以你的气场震撼对手 082 

    合理使用手势,彰显非语言的力量 084 

    出其不意,不按常理出牌 087 

    巧用激将法,迫使对方让步 090 

    试探性摸底,了解对方真实意图 093 

    第06章你来我往,见招拆招——打太极的策略 096 

    攻心为上,让对方逐渐认同 096 

    瞄准对方思维的漏洞,顺势说服对方 099 

    巧施利诱,打动对方 100 

    避重就轻,回答问题有技巧 103 

    描绘对未来憧憬,吸引对方 106 

    第07章保持原则,以和为贵——对抗与博弈的策略 109 

    不同对手,灵活应对 109 

    当心对方的“干扰”战术 112 

    继续追击,令对方甘拜下风 115 

    谨慎言语,沉默是金 119 

    以对方兴趣入手,谈共同话题 122 

    打消对方疑虑,令其接受己方请求 125 

    第08章软硬兼施,能屈能伸——灵活处理的策略 127 

    太极术,以柔取胜 127 

    威胁术,迫使对方就范 131 

    巧示弱,唤起对方的恻隐之心 134 

    绵里藏针,打好交锋战 138 

    柔情效应,融化对方冰冷的心 141 

    强势语言,给对方一个有力的震慑 144 

    下篇 谈判终局阶段 

    第09章讨价还价,利益共享——寻求双赢合作的策略 148 

    价格谈判,引导双赢 148 

    在谈判过程中有效报价 152 

    根据对方所需,以利益诱惑 156 

    如何报价 160试探性摸底报价 163 

    第10章灵活应变,伺机而动——谈判招数和破解的策略 167 

    面对强硬对手——有效引导 167 

    局势无法掌控——不要给对方太多的选择 170 

    如何打开对方封闭的心扉——不战而屈人之兵 173 

    无懈可击——找准对方的软肋 177 

    第11章多方权衡,不失利益——退让与妥协的策略 181 

    没有回报,绝不让步 181 

    有效的让步策略 185 

    谈判让步的六大心理策略 188 

    一次性让步的谈判策略 192 

    故意摆出高姿态,迫使对方做出让步 194 

    逐步让步,更有利于己方 197
  • 内容简介:
    本书总结出了一套具体详细、实践性强的谈判技巧。教会你如何在谈判桌前取胜,无论你的谈判对手是汽车销售商、朋友、生意伙伴、上司,你都能轻松地赢得谈判,并且赢得他们的好感。书中有生动而真实的案例和实用的谈判建议,使你在事业中如鱼得水,享受梦寐以求的成功人生。
  • 目录:
    上篇 谈判开局阶段 

    第01章知己知彼,百战不殆——准备的策略 002 

    谈判礼仪知多少 002 

    收集相关的谈判资料 006 

    好的谈判团队是成功的一半 010 

    拟定计划,准备充分 014 

    拟定谈判议程 018 

    第02章开口第一句,先声夺人——开场的策略 022 

    几句寒暄拉近双方距离 022 

    绝妙的开场白,先声夺人 026 

    幽默风趣的语言容易打动对方 030 

    开场话题围绕对方兴趣爱好展开 033 

    开场寒暄中的言语禁忌 036 

    灵巧开场白,探听对方虚实 039 

    第03章察言观色,心领神会——观察的策略 043 

    从面部表情读出谈判对手的内心 043 

    如何看穿谈判对手的谎言 046 

    识别不同气质特征的谈判对手 049 

    指手画脚的对手,通常争强好胜 053 

    视线里隐藏着对手的真实心理 056 

    辨声之法,听懂对方的弦外之音 058 

    第04章闭上嘴巴,竖起耳朵——倾听的策略 062 

    认真倾听,诱导对方多说 062 

    倾听是最高的恭维 064 

    倾听中识破对方的真实心理 067 

    在倾听中发现对方的利益点 070 

    倾听中读懂对方言语之外的小动作 073 

    谁说得比较多,只会处于被动局面 076 

    中篇 谈判开局阶段 

    第05章先发制人,后发制于人——掌控的策略 082 

    自信气势,以你的气场震撼对手 082 

    合理使用手势,彰显非语言的力量 084 

    出其不意,不按常理出牌 087 

    巧用激将法,迫使对方让步 090 

    试探性摸底,了解对方真实意图 093 

    第06章你来我往,见招拆招——打太极的策略 096 

    攻心为上,让对方逐渐认同 096 

    瞄准对方思维的漏洞,顺势说服对方 099 

    巧施利诱,打动对方 100 

    避重就轻,回答问题有技巧 103 

    描绘对未来憧憬,吸引对方 106 

    第07章保持原则,以和为贵——对抗与博弈的策略 109 

    不同对手,灵活应对 109 

    当心对方的“干扰”战术 112 

    继续追击,令对方甘拜下风 115 

    谨慎言语,沉默是金 119 

    以对方兴趣入手,谈共同话题 122 

    打消对方疑虑,令其接受己方请求 125 

    第08章软硬兼施,能屈能伸——灵活处理的策略 127 

    太极术,以柔取胜 127 

    威胁术,迫使对方就范 131 

    巧示弱,唤起对方的恻隐之心 134 

    绵里藏针,打好交锋战 138 

    柔情效应,融化对方冰冷的心 141 

    强势语言,给对方一个有力的震慑 144 

    下篇 谈判终局阶段 

    第09章讨价还价,利益共享——寻求双赢合作的策略 148 

    价格谈判,引导双赢 148 

    在谈判过程中有效报价 152 

    根据对方所需,以利益诱惑 156 

    如何报价 160试探性摸底报价 163 

    第10章灵活应变,伺机而动——谈判招数和破解的策略 167 

    面对强硬对手——有效引导 167 

    局势无法掌控——不要给对方太多的选择 170 

    如何打开对方封闭的心扉——不战而屈人之兵 173 

    无懈可击——找准对方的软肋 177 

    第11章多方权衡,不失利益——退让与妥协的策略 181 

    没有回报,绝不让步 181 

    有效的让步策略 185 

    谈判让步的六大心理策略 188 

    一次性让步的谈判策略 192 

    故意摆出高姿态,迫使对方做出让步 194 

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