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学问：100种提问力创造200倍企业力

学问：100种提问力创造200倍企业力
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作者: [美] （R.布莱恩·斯坦菲尔德） 著 , 译
出版社: 电子工业出版社
2016-07
版次: 1
ISBN: 9787121293313
定价: 59.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 轻型纸
页数: 328页
字数: 345千字
正文语种: 简体中文
原版书名: The art of focused conversation: 100 ways to access group wisdom in the workplace
分类: 管理
1 张插图图片
164人买过
  • 你知道吗？用对的顺序，问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径，焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书带你挥别冗长无趣的会议，成为提问达人。 本书介绍了ORID方法的基础及由来，剖析4层次的提问方法，集结100种常见职场情境与问法，铺陈开场白到结语。 　　　　R.布莱恩.斯坦菲尔德，课程顾问、老师、作家、编辑。多年担任文化事业全球学院校长，教过数千人参与技巧及人才发展的理论与实务。其丰富的培训经验使文化事业学会的课程更务实、聚焦，内容更扎实、系统。本书在布莱恩的全局统领和指导下顺利完成。 

    引言方法的缘起 1
    第1部分理论与实作
    第1章为什么需要对话，为什么对话在职场中特别重要 6
    片段式对话 7
    传统心智习惯 8
    职场的改变 13
    第2章纵览焦点讨论法 17
    第3章焦点讨论法的架构 24
    是自然的过程，也是生活的方法 24
    第4章引导一场焦点讨论 33
    如何依本书范例引导讨论 34
    应铭记在心的提醒 37
    第5章从头开始准备焦点讨论的步骤 41
    第2部分100个讨论范例
    单元A有关评估与回顾的讨论 54
    A1回顾过去的一年 56
    A2回顾一场工作坊 58
    A3回顾一场由顾问做的演示 60
    A4回顾一场规划会议 62
    A5回顾当日的工作 64
    A6回顾组织的历史 66
    A7评估一个研修班 68
    A8评估一个课程计划 70
    A9评估项目进度 72
    A10分析一个滞销的产品 74
    A11评估一份营销资料 76
    A12回顾一份重要的报告 80
    A13评估一个员工福利方案 82
    A14评估一场贸易展 84
    A15评估一个新的工作表格 86
    单元B有关筹备与策划的讨论 88
    B1在工作坊开始前帮助团体聚焦 90
    B2介绍新的培训主题 92
    B3准备产品简介 94
    B4收集读书心得 96
    B5帮助团队准备报告 98
    B6策划标志与口号 102
    B7策划职场中的学习小组 104
    B8准备会议的议程 106
    B9组织内部志愿者团队 108
    B10策划员工聚会 110
    B11制作宣传手册 112
    B12整合预算 114
    B13设计新办公空间 116
    B14创想新的装潢 118
    B15选定大会主题 120
    B16设计客户服务手册 122
    B17启动营销规划流程 124
    B18准备新产品上市的策略性报告 126
    单元C有关教练和辅导的讨论 129
    C1教练一位同事 132
    C2讨论工作职责 134
    C3向培训师反馈意见 136
    C4和员工讨论确实负责的问题 138
    C5讨论一系列的工作标准 140
    C6自我思索困难的情景 142
    C7辅导经历家庭危机的员工（范例1） 144
    C8辅导经历家庭危机的员工（范例2） 148
    C9查访新员工工作情况 150
    C10化解长久以来的误解 152
    C11回应针对个人的抱怨 154
    C12安抚一位生气的顾客 156
    单元D有关诠释信息的讨论 158
    D1诠释故事 160
    D2分享文章 162
    D3讨论培训用影片 164
    D4讨论刚刚看完的电影 166
    D5评估社会趋势 168
    D6讨论新闻 172
    D7思考组织的改变 174
    D8评估采购提案 176
    D9针对顾客需求设计服务方案 178
    D10诠释系统稽核的结果 180
    D11分析预算绩效 182
    D12回顾一次混乱的会议 184
    D13思考新的政府法规对产品带来的影响 186
    D14讨论部门重组的提案 188
    单元E有关决策的讨论 190
    E1帮助一位同事思考以做出决定 192
    E2在团队中分配任务 194
    E3决定工作的优先级 198
    E4讨论同事对某个策略文件的反应 200
    E5化解团体在决策上面临的困难 202
    E6决定参加商务展览的策略 204
    E7重新架构团队的使命 206
    E8执行新的董事会政策 208
    E9决定计划的优先级 210
    E10为重要的项目评估工作设定委托评估范围 212
    E11编制年度预算 214
    E12处理与工作环境有关的议题 216
    E13重新调整办公室的工作规范 218
    单元F有关管理及督导的讨论 220
    F1与员工详细讨论工作情况 222
    F2检视工作职责 224
    F3面试应聘者 226
    F4省思一次令人感到挫折的会议 228
    F5进行绩效评估 230
    F6评估员工的职场需要 232
    F7找出项目停滞不前的原因 234
    F8了解某次卖场纷争 238
    F9找出影响市场的因素 240
    F10分析销售统计数据 242
    F11处理授权上的问题 244
    F12与厂商合作解决产品供应的问题 248
    F13省思组织的转型 250
    F14凸显公司与竞争者对比之下的特点 252
    F15针对组织重整计划出阶段性的时间表 256
    F16新任经理省思其领导角色 258
    F17评估一门培训课程的成效 260
    F18制定参与准则 264
    单元G有关个人及庆祝式对话的讨论 266
    G1对今天的省思 268
    G2从生命中的重要事件学习 270
    G3规划个人的成长 272
    G4引导者在引导团体时的内在省思 274
    G5评估一项额外的工作 276
    G6庆祝重要的成就 278
    G7庆祝一位同事退休：与这位退休同事的对话 280
    G8庆祝一位同事退休：团体的回顾 282
    G9为同事庆生 284
    G10访问本月最佳员工 286
    第3部分附录 289
    附录A可参考的反映性与诠释性问题 290
    附录B伯姆的深度汇谈法 293
    附录C艺术领域中对话的力量 296
    附录D五种武器王子的故事（此故事可搭配讨论范例D1） 299
    附录E引导非正式的谈话 301
    附录F文化事业学会：使命与分布地点 302
    附录G谁能为我设计讨论的内容 306
    附录H引导焦点讨论的重点摘要 307
    附录I准备一场焦点讨论 309
  • 内容简介:
    你知道吗？用对的顺序，问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径，焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书带你挥别冗长无趣的会议，成为提问达人。 本书介绍了ORID方法的基础及由来，剖析4层次的提问方法，集结100种常见职场情境与问法，铺陈开场白到结语。
  • 作者简介:
    　　　　R.布莱恩.斯坦菲尔德，课程顾问、老师、作家、编辑。多年担任文化事业全球学院校长，教过数千人参与技巧及人才发展的理论与实务。其丰富的培训经验使文化事业学会的课程更务实、聚焦，内容更扎实、系统。本书在布莱恩的全局统领和指导下顺利完成。 

  • 目录:
    引言方法的缘起 1
    第1部分理论与实作
    第1章为什么需要对话，为什么对话在职场中特别重要 6
    片段式对话 7
    传统心智习惯 8
    职场的改变 13
    第2章纵览焦点讨论法 17
    第3章焦点讨论法的架构 24
    是自然的过程，也是生活的方法 24
    第4章引导一场焦点讨论 33
    如何依本书范例引导讨论 34
    应铭记在心的提醒 37
    第5章从头开始准备焦点讨论的步骤 41
    第2部分100个讨论范例
    单元A有关评估与回顾的讨论 54
    A1回顾过去的一年 56
    A2回顾一场工作坊 58
    A3回顾一场由顾问做的演示 60
    A4回顾一场规划会议 62
    A5回顾当日的工作 64
    A6回顾组织的历史 66
    A7评估一个研修班 68
    A8评估一个课程计划 70
    A9评估项目进度 72
    A10分析一个滞销的产品 74
    A11评估一份营销资料 76
    A12回顾一份重要的报告 80
    A13评估一个员工福利方案 82
    A14评估一场贸易展 84
    A15评估一个新的工作表格 86
    单元B有关筹备与策划的讨论 88
    B1在工作坊开始前帮助团体聚焦 90
    B2介绍新的培训主题 92
    B3准备产品简介 94
    B4收集读书心得 96
    B5帮助团队准备报告 98
    B6策划标志与口号 102
    B7策划职场中的学习小组 104
    B8准备会议的议程 106
    B9组织内部志愿者团队 108
    B10策划员工聚会 110
    B11制作宣传手册 112
    B12整合预算 114
    B13设计新办公空间 116
    B14创想新的装潢 118
    B15选定大会主题 120
    B16设计客户服务手册 122
    B17启动营销规划流程 124
    B18准备新产品上市的策略性报告 126
    单元C有关教练和辅导的讨论 129
    C1教练一位同事 132
    C2讨论工作职责 134
    C3向培训师反馈意见 136
    C4和员工讨论确实负责的问题 138
    C5讨论一系列的工作标准 140
    C6自我思索困难的情景 142
    C7辅导经历家庭危机的员工（范例1） 144
    C8辅导经历家庭危机的员工（范例2） 148
    C9查访新员工工作情况 150
    C10化解长久以来的误解 152
    C11回应针对个人的抱怨 154
    C12安抚一位生气的顾客 156
    单元D有关诠释信息的讨论 158
    D1诠释故事 160
    D2分享文章 162
    D3讨论培训用影片 164
    D4讨论刚刚看完的电影 166
    D5评估社会趋势 168
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    D7思考组织的改变 174
    D8评估采购提案 176
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    单元E有关决策的讨论 190
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    E2在团队中分配任务 194
    E3决定工作的优先级 198
    E4讨论同事对某个策略文件的反应 200
    E5化解团体在决策上面临的困难 202
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    E7重新架构团队的使命 206
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    E9决定计划的优先级 210
    E10为重要的项目评估工作设定委托评估范围 212
    E11编制年度预算 214
    E12处理与工作环境有关的议题 216
    E13重新调整办公室的工作规范 218
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    F3面试应聘者 226
    F4省思一次令人感到挫折的会议 228
    F5进行绩效评估 230
    F6评估员工的职场需要 232
    F7找出项目停滞不前的原因 234
    F8了解某次卖场纷争 238
    F9找出影响市场的因素 240
    F10分析销售统计数据 242
    F11处理授权上的问题 244
    F12与厂商合作解决产品供应的问题 248
    F13省思组织的转型 250
    F14凸显公司与竞争者对比之下的特点 252
    F15针对组织重整计划出阶段性的时间表 256
    F16新任经理省思其领导角色 258
    F17评估一门培训课程的成效 260
    F18制定参与准则 264
    单元G有关个人及庆祝式对话的讨论 266
    G1对今天的省思 268
    G2从生命中的重要事件学习 270
    G3规划个人的成长 272
    G4引导者在引导团体时的内在省思 274
    G5评估一项额外的工作 276
    G6庆祝重要的成就 278
    G7庆祝一位同事退休：与这位退休同事的对话 280
    G8庆祝一位同事退休：团体的回顾 282
    G9为同事庆生 284
    G10访问本月最佳员工 286
    第3部分附录 289
    附录A可参考的反映性与诠释性问题 290
    附录B伯姆的深度汇谈法 293
    附录C艺术领域中对话的力量 296
    附录D五种武器王子的故事（此故事可搭配讨论范例D1） 299
    附录E引导非正式的谈话 301
    附录F文化事业学会：使命与分布地点 302
    附录G谁能为我设计讨论的内容 306
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