行为设计学:掌控关键决策

行为设计学:掌控关键决策
分享
扫描下方二维码分享到微信
打开微信,点击右上角”+“,
使用”扫一扫“即可将网页分享到朋友圈。
作者: (Dan Heath) , , (Chip Heath)
出版社: 中信出版社
2018-11
ISBN: 9787508695198
定价: 68.00
装帧: 精装
页数: 426页
原版书名: Decisive
分类: 工程技术
  • ★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞,一本书帮你搞定“选择恐惧症”
    在这本书中,你将看到:
    ·同样的问题,不同的选项设计如何改变了决策
    ·简单问句如何助你突破选择盲点
    ·事关群体的决策,如何将伤害减到最低
    ·若判断有误,中途如何调整挽回局面
    行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。
    如何掌控关键决策?
    每个人都有难以做出选择的时候, “要工作还是考研?”“方案A还是方案B?”“公立幼儿园还是私立早教班?”
    企业也有面临抉择的时刻,“品牌定位是高端还是平价?”“业务线应该增加还是削减?”“裁员还是降薪?”
    面对客户,产品经理也会拿不准主意,“哪种营销策略能提升转化率?”“包装用什么颜色可能提升购买率?”“4个主要功能还是9个全面功能?”
    ……
    选择各有优劣,人们往往在利与弊之间摇摆不定,结果自然难以抉择。一次难以选择,次次难以选择。遇到同类问题,又会再次遇到决策瓶颈。
    本书根据心理学方面的研究,得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发,作者深入分析了人们的决策心理误区,并提供了大量的心理案例,以帮助各方——无论是自己做决策,还是通过行为设计促使他人做决策,形成准确的自我认知,在生活和工作中创造更好的决策。 奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大学商学院组织行为学教授。
    丹·希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。 第一章 阻碍有效决策的四大思维陷阱 001
    思维陷阱 1:思维狭隘 003
    思维陷阱 2:证实倾向 005
    思维陷阱 3:短期情绪 007
    思维陷阱 4:过度自信 011
    一次成功的职业选择:如何避开所有思维陷阱 015
    WRAP 决策流程 019
    第二章 避免思维狭隘 033
    要或不要,能或不能:选择只有两种吗? 035
    选项背后的终极目标,指引你做出明智决策 038
    犹豫不决时,先分析机会成本 047
    消失选项测试:丢掉现有选项,你还能想出新的可能
    性吗? 052
    本章小结 056
    第三章 多目标追踪 059
    从不同角度,同时考虑多个选项 061
    一个方案改 6 次 Vs 6 个方案快速筛选 065
    小 心“ 虚 假 ” 选 项: 24 种 果 酱 反 而 不 利 于 消 费 决
    策 069
    预防心态和进取心态 073
    本章小结 082
    第四章 借助外脑:咨询解决过同样问题
    的人 085
    从外部寻找:竞争分析、基准数据和最优方法 087
    从内部寻找:以往的成功经验 089
    写下问题列表:同类决策以往会考虑的所有问题 093
    类比法:科学家高效决策的秘密 102
    本章小结 113
    第五章 克服证实倾向 117
    ……
    学会提问:探究性问题还是开放性问题 130
    用假设法进行批判性思维 139
    本章小结 147
    第六章 缩小,放大 149
    常用外部意见,避免信息失真 151
    搜索基本比率,从数字中窥探决策线索 158
    Genba:到特定的地方查证特定的信息 167
    本章小结 175
    第七章 尝试 177
    先尝试,再迭代,最后决定 179
    能实验,就不要去猜测 186
    面试错觉:纸上谈兵不如实际行动 196
    本章小结 203
    第八章 战胜短期情绪 207
    在冲动决定之前,先暂停一下 209
    10-10-10 法则: 10 分钟、 10 个月、 10 年后,我会
    如何看待此刻的选择 214
    小心认知偏见:曝光效应和损失厌恶 219
    解释水平理论:离问题越远的人越能参透本质,做
    出好决策 227
    本章小结 232
    第九章 尊重你的核心重点 235
    选择各有千秋,怎么办? 237
    人不是“理性机器”,尊重情绪,找到内在核心重
    点 243
    精简次要事项,专注重要事项 252
    本章小结 259
    第十章 预防过度自信 263
    ……
    事前析误:假设决策失败,造成失败的原因可能是什
    么 274
    事前预演:针对未来可能的种种结局,要提前做好应
    对措施 282
    安全系数:提前控制无法预测的结果 284
    真实工作预览:光鲜亮丽不如丑话说在前 286
    本章小结 296
    第十一章 设置一个止损点 299
    打破行为惯性,及时止损 301
    设置保本底线,同时做出大胆决策 307
    身边的止损点:独立包装薯片和论文最后期限 312
    出乎意料的问题和意想不到的成功 319
    本章小结 327
    第十二章 决策流程的公正性 329
    群体决策是中庸之道还是集体的智慧 331
    如何看待各方对此决策的认可程度 339
    充分信任决策流程 347
    本章小结 350
    后续步骤 353
    推荐书目 355
    案例研讨 359
    克服障碍 371
    注 释 379
    致 谢 423
  • 内容简介:
    ★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞,一本书帮你搞定“选择恐惧症”
    在这本书中,你将看到:
    ·同样的问题,不同的选项设计如何改变了决策
    ·简单问句如何助你突破选择盲点
    ·事关群体的决策,如何将伤害减到最低
    ·若判断有误,中途如何调整挽回局面
    行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。
    如何掌控关键决策?
    每个人都有难以做出选择的时候, “要工作还是考研?”“方案A还是方案B?”“公立幼儿园还是私立早教班?”
    企业也有面临抉择的时刻,“品牌定位是高端还是平价?”“业务线应该增加还是削减?”“裁员还是降薪?”
    面对客户,产品经理也会拿不准主意,“哪种营销策略能提升转化率?”“包装用什么颜色可能提升购买率?”“4个主要功能还是9个全面功能?”
    ……
    选择各有优劣,人们往往在利与弊之间摇摆不定,结果自然难以抉择。一次难以选择,次次难以选择。遇到同类问题,又会再次遇到决策瓶颈。
    本书根据心理学方面的研究,得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发,作者深入分析了人们的决策心理误区,并提供了大量的心理案例,以帮助各方——无论是自己做决策,还是通过行为设计促使他人做决策,形成准确的自我认知,在生活和工作中创造更好的决策。
  • 作者简介:
    奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大学商学院组织行为学教授。
    丹·希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。
  • 目录:
    第一章 阻碍有效决策的四大思维陷阱 001
    思维陷阱 1:思维狭隘 003
    思维陷阱 2:证实倾向 005
    思维陷阱 3:短期情绪 007
    思维陷阱 4:过度自信 011
    一次成功的职业选择:如何避开所有思维陷阱 015
    WRAP 决策流程 019
    第二章 避免思维狭隘 033
    要或不要,能或不能:选择只有两种吗? 035
    选项背后的终极目标,指引你做出明智决策 038
    犹豫不决时,先分析机会成本 047
    消失选项测试:丢掉现有选项,你还能想出新的可能
    性吗? 052
    本章小结 056
    第三章 多目标追踪 059
    从不同角度,同时考虑多个选项 061
    一个方案改 6 次 Vs 6 个方案快速筛选 065
    小 心“ 虚 假 ” 选 项: 24 种 果 酱 反 而 不 利 于 消 费 决
    策 069
    预防心态和进取心态 073
    本章小结 082
    第四章 借助外脑:咨询解决过同样问题
    的人 085
    从外部寻找:竞争分析、基准数据和最优方法 087
    从内部寻找:以往的成功经验 089
    写下问题列表:同类决策以往会考虑的所有问题 093
    类比法:科学家高效决策的秘密 102
    本章小结 113
    第五章 克服证实倾向 117
    ……
    学会提问:探究性问题还是开放性问题 130
    用假设法进行批判性思维 139
    本章小结 147
    第六章 缩小,放大 149
    常用外部意见,避免信息失真 151
    搜索基本比率,从数字中窥探决策线索 158
    Genba:到特定的地方查证特定的信息 167
    本章小结 175
    第七章 尝试 177
    先尝试,再迭代,最后决定 179
    能实验,就不要去猜测 186
    面试错觉:纸上谈兵不如实际行动 196
    本章小结 203
    第八章 战胜短期情绪 207
    在冲动决定之前,先暂停一下 209
    10-10-10 法则: 10 分钟、 10 个月、 10 年后,我会
    如何看待此刻的选择 214
    小心认知偏见:曝光效应和损失厌恶 219
    解释水平理论:离问题越远的人越能参透本质,做
    出好决策 227
    本章小结 232
    第九章 尊重你的核心重点 235
    选择各有千秋,怎么办? 237
    人不是“理性机器”,尊重情绪,找到内在核心重
    点 243
    精简次要事项,专注重要事项 252
    本章小结 259
    第十章 预防过度自信 263
    ……
    事前析误:假设决策失败,造成失败的原因可能是什
    么 274
    事前预演:针对未来可能的种种结局,要提前做好应
    对措施 282
    安全系数:提前控制无法预测的结果 284
    真实工作预览:光鲜亮丽不如丑话说在前 286
    本章小结 296
    第十一章 设置一个止损点 299
    打破行为惯性,及时止损 301
    设置保本底线,同时做出大胆决策 307
    身边的止损点:独立包装薯片和论文最后期限 312
    出乎意料的问题和意想不到的成功 319
    本章小结 327
    第十二章 决策流程的公正性 329
    群体决策是中庸之道还是集体的智慧 331
    如何看待各方对此决策的认可程度 339
    充分信任决策流程 347
    本章小结 350
    后续步骤 353
    推荐书目 355
    案例研讨 359
    克服障碍 371
    注 释 379
    致 谢 423
查看详情
您可能感兴趣 / 更多
行为设计学:掌控关键决策
行为与实验经济学
王湘红
行为设计学:掌控关键决策
行为科学统计(原书第9版)
[美]弗雷德里克·J. 格雷维特(美)拉里·B.瓦尔诺
行为设计学:掌控关键决策
行为安全管理技术与应用实验指导
杨东晓;杜伯翔;王剑利;王萌
行为设计学:掌控关键决策
行为生产运营管理
叶春明、姚远远、吴思思 著
行为设计学:掌控关键决策
行为地理学
柴彦威;塔娜
行为设计学:掌控关键决策
行为主义视域下的纳博科夫研究
徐晗 李腾
行为设计学:掌控关键决策
行为金融学(第三版)
李刚 著
行为设计学:掌控关键决策
行为伦理学:善性与善行的关系研究
刘传军 著
行为设计学:掌控关键决策
行为公共管理与政策
李瑞昌 主编
行为设计学:掌控关键决策
行为改变之梯:摆脱无效改变,实现终极目标
[荷兰]Ben Tyler(本·泰乐)
行为设计学:掌控关键决策
行为金融学优化投资
迈克尔·M.庞皮恩
行为设计学:掌控关键决策
行为视角下城市公共交通发展竞争力
李林波;吴兵
系列丛书 / 更多
行为设计学:掌控关键决策
行为与实验经济学
王湘红
行为设计学:掌控关键决策
行为科学统计(原书第9版)
[美]弗雷德里克·J. 格雷维特(美)拉里·B.瓦尔诺
行为设计学:掌控关键决策
行为安全管理技术与应用实验指导
杨东晓;杜伯翔;王剑利;王萌
行为设计学:掌控关键决策
行为生产运营管理
叶春明、姚远远、吴思思 著
行为设计学:掌控关键决策
行为地理学
柴彦威;塔娜
行为设计学:掌控关键决策
行为主义视域下的纳博科夫研究
徐晗 李腾
行为设计学:掌控关键决策
行为金融学(第三版)
李刚 著
行为设计学:掌控关键决策
行为伦理学:善性与善行的关系研究
刘传军 著
行为设计学:掌控关键决策
行为公共管理与政策
李瑞昌 主编
行为设计学:掌控关键决策
行为改变之梯:摆脱无效改变,实现终极目标
[荷兰]Ben Tyler(本·泰乐)
行为设计学:掌控关键决策
行为金融学优化投资
迈克尔·M.庞皮恩
行为设计学:掌控关键决策
行为视角下城市公共交通发展竞争力
李林波;吴兵
相关图书 / 更多
行为设计学:掌控关键决策
行为与实验经济学
王湘红
行为设计学:掌控关键决策
行为科学统计(原书第9版)
[美]弗雷德里克·J. 格雷维特(美)拉里·B.瓦尔诺
行为设计学:掌控关键决策
行为安全管理技术与应用实验指导
杨东晓;杜伯翔;王剑利;王萌
行为设计学:掌控关键决策
行为生产运营管理
叶春明、姚远远、吴思思 著
行为设计学:掌控关键决策
行为地理学
柴彦威;塔娜
行为设计学:掌控关键决策
行为主义视域下的纳博科夫研究
徐晗 李腾
行为设计学:掌控关键决策
行为金融学(第三版)
李刚 著
行为设计学:掌控关键决策
行为伦理学:善性与善行的关系研究
刘传军 著
行为设计学:掌控关键决策
行为公共管理与政策
李瑞昌 主编
行为设计学:掌控关键决策
行为改变之梯:摆脱无效改变,实现终极目标
[荷兰]Ben Tyler(本·泰乐)
行为设计学:掌控关键决策
行为金融学优化投资
迈克尔·M.庞皮恩
行为设计学:掌控关键决策
行为视角下城市公共交通发展竞争力
李林波;吴兵