高效秘书工作手册
出版时间:
2014-05
版次:
1
ISBN:
9787563938445
定价:
29.80
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
256页
字数:
225千字
正文语种:
简体中文
80人买过
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《高效秘书工作手册》一书是针对秘书从业者在工作中的困惑,从秘书必备的职业素养、良好礼仪、办公技能、公文写作、日常事务处理,如何与领导、同事融洽相处等方面,详细介绍了其中的方法和技巧。 《高效秘书工作手册》内容翔实、阐述透彻、体例新颖、案例丰富,集秘书的工作方法、技巧于一身,既是一本深入浅出的“论战”书,也是一本秘书必备的攻略资料。书中既有理论和技巧,又有经典案例,为秘书如何处理棘手事情、合理利用时间以及高效工作提供了大量的方法和策略,它不仅能让秘书轻松掌握高效办公的技巧,还会达到启发心智的作用。 第一章 秘书职位的重要性秘书工作是领导工作的组成部分秘书工作最贴近领导核心秘书能够给领导当参谋秘书工作隐含领导权力秘书是领导与群众之间的纽带秘书职位虽低但关乎事业的发展秘书应该树立职业观念讲究信用和尊重他人是秘书的准则企业秘书应该树立的意识商务秘书应该具备的能力
第二章 秘书必备的职业素养秘书应具备的个人品质秘书必备的职业品德秘书必须具备的基本功秘书要有同时处理多件事务的能力秘书要具有良好的工作作风秘书要锻炼自己的判断力秘书要有积极的心态秘书要注意培养问题意识秘书在工作中一定要细心秘书一定要有悟性秘书要培养自己的思维能力秘书要具有全面的工作能力秘书要用智慧拟订工作计划不断学习是秘书的职业需求
第三章 秘书必备的良好礼仪秘书要保持良好的形象秘书接递名片时的礼节秘书与人握手的礼仪接待工作中的礼貌用语秘书在接发请柬时的礼仪秘书如何周详地安排宴会秘书在庆典中的礼仪如何组织好剪彩工作秘书在对外接待时的言行举止秘书在涉外交往时的礼节涉外社交中的送礼方法
第四章 秘书必备的办公技能秘书的日常整理工作秘书资料的保存方法要遵守印章 的使用规定文件校核工作的环节信息工作的基本要求秘书编排资料的方法协助领导做好信访件的办理工作办理信访批示件的注意事项掌握公文处理的基本要求及原则秘书进行发文处理的规则秘书进行收文处理的规则秘书组织会议的工作程序秘书应具备的计算机知识熟练使用传真机使用电子邮件的注意事项陪同领导出访的注意事项秘书在随从事务中的工作秘书安排领导住宿的要求秘书做外事迎送工作的要求做好商务接待和拜访工作秘书如何恰当地接听电话做好单位的公务旅行计划
第五章 各种公文的写作方法掌握标准的公文格式公文写作的语言要求如何写计划如何写计划任务书如何写演讲稿如何写领导的讲话稿如何做会议记录如何写会议纪要如何写招标书和投标书如何写开幕词和闭幕词如何写调查报告如何写贺信如何写祝酒词和欢迎词如何写通知如何写通告如何写启事如何写制度如何写函如何写请示如何写批复如何写决定如何写通报如何写决议如何写议案如何写指示如何写规定如何写意见如何写总结报告如何写办法如何写好公关稿如何写经验介绍如何写广告如何写海报
第六章 如何高效率处理日常事务秘书在处理问题时不要拖延事前要做好周密的计划常用“我马上处理”这句话善于科学有效地利用时间如何预防工作中的不当处理秘书要注重工作中的细节掌握与客户沟通的技巧秘书要少说话多干事领导出差后秘书应该做的事提高写作能力的方法要具有随机应变的能力提高工作效率的方法培养自己的办事能力在谈判中要不卑不亢秘书要具有敬业精神秘书要做好保密工作做协调工作需要掌握的原则掌握协调工作的主要内容秘书做协调工作的作用和特点
第七章 与领导融洽相处的方法要充分了解领导的习惯取得领导的信赖最重要要经常向领导汇报工作懂得维护领导的尊严秘书凡事都要替领导考虑要与领导保持适当的距离如何读懂领导的内心让成绩证明秘书的能力汇报工作要讲究方法关键时刻让领导看到秘书的实力学会运用智慧创造成绩关键时刻要给领导挡驾要多向领导传达信息给领导提意见要真诚给领导提意见要委婉说服领导要讲究技巧应对不同性格领导的方法与领导要多进行情感沟通与领导进行有效沟通的方法及时消除与领导的隔阂与领导融洽相处的技巧
第八章 与同事和平相处的技巧要学会理解和关心同事做一个行为低调的人谈对方感兴趣的话题对同事要以诚相待与同事和平相处的方法谦虚是处事中的大智慧消除矛盾的良方就是道歉怎样消除同事的忌妒心理找到与反对者的共同点给同事面子也是给自己留退路对竞争对手要宽容
第九章 秘书在工作中的禁忌不要以公权为自己谋私利不要替领导做主张不要让领导当众丢脸不要做恃才傲上的人不要被眼前的利益所诱惑不要随便和领导开玩笑采用巧妙的方法给领导纠错不要参与领导间的争斗不要得罪同事不要贪图小便宜不要假借领导的权力谋私利不要闯入协调工作误区不要怀疑自己的职业前景
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内容简介:
《高效秘书工作手册》一书是针对秘书从业者在工作中的困惑,从秘书必备的职业素养、良好礼仪、办公技能、公文写作、日常事务处理,如何与领导、同事融洽相处等方面,详细介绍了其中的方法和技巧。 《高效秘书工作手册》内容翔实、阐述透彻、体例新颖、案例丰富,集秘书的工作方法、技巧于一身,既是一本深入浅出的“论战”书,也是一本秘书必备的攻略资料。书中既有理论和技巧,又有经典案例,为秘书如何处理棘手事情、合理利用时间以及高效工作提供了大量的方法和策略,它不仅能让秘书轻松掌握高效办公的技巧,还会达到启发心智的作用。
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目录:
第一章 秘书职位的重要性秘书工作是领导工作的组成部分秘书工作最贴近领导核心秘书能够给领导当参谋秘书工作隐含领导权力秘书是领导与群众之间的纽带秘书职位虽低但关乎事业的发展秘书应该树立职业观念讲究信用和尊重他人是秘书的准则企业秘书应该树立的意识商务秘书应该具备的能力
第二章 秘书必备的职业素养秘书应具备的个人品质秘书必备的职业品德秘书必须具备的基本功秘书要有同时处理多件事务的能力秘书要具有良好的工作作风秘书要锻炼自己的判断力秘书要有积极的心态秘书要注意培养问题意识秘书在工作中一定要细心秘书一定要有悟性秘书要培养自己的思维能力秘书要具有全面的工作能力秘书要用智慧拟订工作计划不断学习是秘书的职业需求
第三章 秘书必备的良好礼仪秘书要保持良好的形象秘书接递名片时的礼节秘书与人握手的礼仪接待工作中的礼貌用语秘书在接发请柬时的礼仪秘书如何周详地安排宴会秘书在庆典中的礼仪如何组织好剪彩工作秘书在对外接待时的言行举止秘书在涉外交往时的礼节涉外社交中的送礼方法
第四章 秘书必备的办公技能秘书的日常整理工作秘书资料的保存方法要遵守印章 的使用规定文件校核工作的环节信息工作的基本要求秘书编排资料的方法协助领导做好信访件的办理工作办理信访批示件的注意事项掌握公文处理的基本要求及原则秘书进行发文处理的规则秘书进行收文处理的规则秘书组织会议的工作程序秘书应具备的计算机知识熟练使用传真机使用电子邮件的注意事项陪同领导出访的注意事项秘书在随从事务中的工作秘书安排领导住宿的要求秘书做外事迎送工作的要求做好商务接待和拜访工作秘书如何恰当地接听电话做好单位的公务旅行计划
第五章 各种公文的写作方法掌握标准的公文格式公文写作的语言要求如何写计划如何写计划任务书如何写演讲稿如何写领导的讲话稿如何做会议记录如何写会议纪要如何写招标书和投标书如何写开幕词和闭幕词如何写调查报告如何写贺信如何写祝酒词和欢迎词如何写通知如何写通告如何写启事如何写制度如何写函如何写请示如何写批复如何写决定如何写通报如何写决议如何写议案如何写指示如何写规定如何写意见如何写总结报告如何写办法如何写好公关稿如何写经验介绍如何写广告如何写海报
第六章 如何高效率处理日常事务秘书在处理问题时不要拖延事前要做好周密的计划常用“我马上处理”这句话善于科学有效地利用时间如何预防工作中的不当处理秘书要注重工作中的细节掌握与客户沟通的技巧秘书要少说话多干事领导出差后秘书应该做的事提高写作能力的方法要具有随机应变的能力提高工作效率的方法培养自己的办事能力在谈判中要不卑不亢秘书要具有敬业精神秘书要做好保密工作做协调工作需要掌握的原则掌握协调工作的主要内容秘书做协调工作的作用和特点
第七章 与领导融洽相处的方法要充分了解领导的习惯取得领导的信赖最重要要经常向领导汇报工作懂得维护领导的尊严秘书凡事都要替领导考虑要与领导保持适当的距离如何读懂领导的内心让成绩证明秘书的能力汇报工作要讲究方法关键时刻让领导看到秘书的实力学会运用智慧创造成绩关键时刻要给领导挡驾要多向领导传达信息给领导提意见要真诚给领导提意见要委婉说服领导要讲究技巧应对不同性格领导的方法与领导要多进行情感沟通与领导进行有效沟通的方法及时消除与领导的隔阂与领导融洽相处的技巧
第八章 与同事和平相处的技巧要学会理解和关心同事做一个行为低调的人谈对方感兴趣的话题对同事要以诚相待与同事和平相处的方法谦虚是处事中的大智慧消除矛盾的良方就是道歉怎样消除同事的忌妒心理找到与反对者的共同点给同事面子也是给自己留退路对竞争对手要宽容
第九章 秘书在工作中的禁忌不要以公权为自己谋私利不要替领导做主张不要让领导当众丢脸不要做恃才傲上的人不要被眼前的利益所诱惑不要随便和领导开玩笑采用巧妙的方法给领导纠错不要参与领导间的争斗不要得罪同事不要贪图小便宜不要假借领导的权力谋私利不要闯入协调工作误区不要怀疑自己的职业前景
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32开 122页 广东省 1988年版 外观与品相以图为准,实物如图请自鉴
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