网店环境线索对消费者情感影响效应研究

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作者:
出版社: 科学出版社
2018-04
版次: 31
ISBN: 9787030545626
定价: 62.00
装帧: 平装
分类: 管理
  • 情感在消费者选择和购买经历中非常重要。零售商采取各种手段设计环境线索影响消费者,使其产生正面情感。正面情感会积极影响信息处理,调节对诉求的反应,衡量营销刺激的效果,促进目标设置,引导目标达成行为。当前,网店购物已经成为消费者主要的购物途径之一。网店情境中,哪些环境线索会影响消费者情感、如何影响呢?这些问题的探索将会对网店零售商提供重要指导。为此,《网店环境线索对消费者情感影响效应研究》将关注消费者情感,挖掘网店情境中影响情感的环境线索,并探讨环境线索对情感的影响效应。《网店环境线索对消费者情感影响效应研究》主要采取行为学实验和实证调研的方法,整合消费者行为学、环境心理学和人机交互等领域文献,进行系统研究。《网店环境线索对消费者情感影响效应研究》研究结果力争补充网络零售领域文献,为情感研究做出理论贡献,并为网络零售商制定决策提供科学依据和实践指导。 目录

    **章 绪论 1

    第二章 文献探讨 4

    **节 网店环境线索 4

    第二节 情感 11

    第三节 刺激-有机体-反应模式 20

    第三章 网店专业性对消费者情感和行为影响效应研究 23

    **节 引言 23

    第二节 文献回顾与假设发展 24

    第三节 研究方法 28

    第四节 数据分析与研究结果 30

    第五节 结论与讨论 35

    第四章 网店友好性对消费者情感影响效应研究 38

    **节 引言 38

    第二节 文献回顾与假设发展 39

    第三节 研究方法 43

    第四节 数据分析与研究结果 45

    第五节 结论与讨论 50

    附录 52

    第五章 网店有用性和易用性对消费者情感和态度影响效应研究 56

    **节 引言 56

    第二节 文献回顾与假设发展 57

    第三节 研究方法 63

    第四节 数据分析与研究结果 65

    第五节 结论与讨论 70

    第六章 网店信息性和娱乐性对消费者情感和态度影响效应研究 72

    **节 引言 72

    第二节 文献回顾与假设发展 73

    第三节 研究方法 77

    第四节 数据分析与研究结果 79

    第五节 结论与讨论 83

    第七章 网店体验价值对消费者情感和满意影响效应研究 85

    **节 引言 85

    第二节 文献回顾与假设发展 85

    第三节 研究方法 91

    第四节 数据分析与研究结果 94

    第五节 结论与讨论 101

    第八章 网店临场感对消费者情感和网店态度影响效应研究 104

    **节 引言 104

    第二节 文献回顾与假设发展 104

    第三节 研究方法 108

    第四节 数据分析与研究结果 110

    第五节 结论与讨论 114

    参考文献 117
  • 内容简介:
    情感在消费者选择和购买经历中非常重要。零售商采取各种手段设计环境线索影响消费者,使其产生正面情感。正面情感会积极影响信息处理,调节对诉求的反应,衡量营销刺激的效果,促进目标设置,引导目标达成行为。当前,网店购物已经成为消费者主要的购物途径之一。网店情境中,哪些环境线索会影响消费者情感、如何影响呢?这些问题的探索将会对网店零售商提供重要指导。为此,《网店环境线索对消费者情感影响效应研究》将关注消费者情感,挖掘网店情境中影响情感的环境线索,并探讨环境线索对情感的影响效应。《网店环境线索对消费者情感影响效应研究》主要采取行为学实验和实证调研的方法,整合消费者行为学、环境心理学和人机交互等领域文献,进行系统研究。《网店环境线索对消费者情感影响效应研究》研究结果力争补充网络零售领域文献,为情感研究做出理论贡献,并为网络零售商制定决策提供科学依据和实践指导。
  • 目录:
    目录

    **章 绪论 1

    第二章 文献探讨 4

    **节 网店环境线索 4

    第二节 情感 11

    第三节 刺激-有机体-反应模式 20

    第三章 网店专业性对消费者情感和行为影响效应研究 23

    **节 引言 23

    第二节 文献回顾与假设发展 24

    第三节 研究方法 28

    第四节 数据分析与研究结果 30

    第五节 结论与讨论 35

    第四章 网店友好性对消费者情感影响效应研究 38

    **节 引言 38

    第二节 文献回顾与假设发展 39

    第三节 研究方法 43

    第四节 数据分析与研究结果 45

    第五节 结论与讨论 50

    附录 52

    第五章 网店有用性和易用性对消费者情感和态度影响效应研究 56

    **节 引言 56

    第二节 文献回顾与假设发展 57

    第三节 研究方法 63

    第四节 数据分析与研究结果 65

    第五节 结论与讨论 70

    第六章 网店信息性和娱乐性对消费者情感和态度影响效应研究 72

    **节 引言 72

    第二节 文献回顾与假设发展 73

    第三节 研究方法 77

    第四节 数据分析与研究结果 79

    第五节 结论与讨论 83

    第七章 网店体验价值对消费者情感和满意影响效应研究 85

    **节 引言 85

    第二节 文献回顾与假设发展 85

    第三节 研究方法 91

    第四节 数据分析与研究结果 94

    第五节 结论与讨论 101

    第八章 网店临场感对消费者情感和网店态度影响效应研究 104

    **节 引言 104

    第二节 文献回顾与假设发展 104

    第三节 研究方法 108

    第四节 数据分析与研究结果 110

    第五节 结论与讨论 114

    参考文献 117
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