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IT项目管理

作者: [美] 富勒（Fuller M.A）著 , 杨眉译 , 车皓阳译

出版社: 人民邮电出版社

出版时间: 2009-06

版次: 1

ISBN: 9787115196491

定价: 65.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 465页

字数: 814千字

正文语种: 简体中文

丛书: 图灵计算机科学丛书

分类: 计算机与互联网

1 张插图图片

12人买过

　　《IT项目管理》是IT项目管理的理想教材，其内容根据PMBOK组织，涵盖了项目管理的方方面面，包括项目的团队管理、范围管理、进度管理、资源管理、质量管理、风险管理等内容，并且介绍了项目执行、项目控制等方面的内容。全书共分为3个部分：第一部分主要介绍信息系统项目管理的基础知识；第二部分主要介绍项目管理人员该如何启动项目，调度项目，管理项目资源，同时还要兼顾到风险和质量问题；第三部分主要介绍在规划之后，项目管理人员要如何执行、控制和收尾项目。此外，《IT项目管理》附录还提供了一份MicrosoftProject的使用指南。《IT项目管理》适合作为高等院校计算机（尤其是软件学院）、信息管理等相关专业本科生的教材，也可供IT专业人士参考。　　MarkA.Fuller，华盛顿州立大学普尔曼分校商学院教授。他是运筹学和管理学研究协会（INFRMS）、国际信息系统协会（AIS）和项目管理协会（PMl）的成员，主要研究领域为电子商务、虚拟团队和技术辅助学习。
　　JosephS.Valacich，华盛顿州立大学普尔曼分校商学院教授他从事教学和科研工作二十多年．是美国信息系统教学改革的主要人物之一他是INFORMS和ACM的成员。也是AIS的发起人他著述颇丰，出版了多部教材。
　　JoeyF.George，佛罗里达州立大学商学院教授他多次领导信息系统国际大会（ICIS）的组织工作，主要研究方向是信息系统在工作场所中的使用。第一部分项目管理基础
第1章项目管理简介1
1.1简介2
1.2项目管理术语3
1.3项目失败和项目成功6
1.3.1项目失败的例子6
1.3.2项目失败的原因8
1.3.3项目成功8
1.4信息系统项目的独有特色10
1.5何为项目管理12
1.5.1项目管理的历史15
1.5.2项目管理技术18
1.5.3在企业环境下做项目20
1.6本书所用的方法概述20
1.6.1过程视点20
1.6.2团队视点20
1.6.3技术视点21
1.6.4全球化视点21
1.6.5项目管理专家视点21
1.7项目管理简介及PMBOK22
小结24
关键术语回顾24
复习题25
练习26
本章案例26
参考文献28

第2章项目管理生命周期29
2.1简介30
2.2何为项目管理生命周期31
2.3项目管理和系统开发或采集32
2.3.1阶段1：系统计划33
2.3.2阶段2：系统分析34
2.3.3阶段3：系统设计34
2.3.4阶段4：系统实现35
2.3.5阶段5：系统维护35
2.4项目管理背景36
2.4.1项目利益相关者36
2.4.2组织影响37
2.4.3社会.经济和环境的影响40
2.4.4一些重要的通用管理技能41
2.5支持项目管理生命周期的技术和技能43
2.5.1网络图和项目生命周期45
2.5.2使用PERT估算项目时间48
2.5.3MicrosoftProject简介48
2.5.4确定项目的起始日期48
2.5.5输入任务并设定任务关系49
2.5.6选择一种调度方法来评审项目报告50
2.6项目管理过程51
2.6.1项目过程51
2.6.2过程分组51
2.6.3过程交互52
2.6.4映射项目管理过程54
2.7项目管理生命周期与PMBOK56
小结59
关键术语回顾59
复习题60
练习61
本章案例61
参考文献64

第3章管理项目团队65
3.1简介65
3.2何为项目团队66
3.2.1项目团队发展67
3.2.2影响项目团队绩效的因素68
3.3激励团队成员70
3.3.1激励的需求理论71
3.3.2过程激励理论73
3.3.3激励团队成员的一般性准则75
3.4项目团队中的领导.权力和冲突77
3.4.1领导和项目团队的效力77
3.4.2领导特质论78
3.4.3领导行为论78
3.4.4领导权变理论78
3.4.5一般领导准则80
3.4.6项目团队内的权力80
3.4.7管理和解决团队的冲突81
3.4.8管理项目的政治因素84
3.5管理全球化项目团队85
3.5.1全球化信息系统项目的数量增长85
3.5.2管理全球化信息系统项目团队的挑战87
3.5.3发展全球化信息系统项目团队91
3.6管理项目团队和PMBOK93
小结95
关键术语回顾96
复习题98
练习98
本章案例99
参考文献100

第4章管理项目沟通状况102
4.1简介103
4.2管理项目沟通104
4.2.1沟通计划105
4.2.2信息发布106
4.2.3绩效报告109
4.2.4管理收尾工作110
4.3加强项目的沟通110
4.3.1有效召开项目会议111
4.3.2进行高效实用的演示112
4.3.3成为更好的倾听者113
4.3.4使用沟通模板114
4.3.5执行走查演示115
4.4使用协作技术来加强项目间的沟通117
4.4.1沟通方法有何差异118
4.4.2协作技术120
4.4.3企业项目管理环境124
4.5管理项目沟通和PMBOK125
小结128
关键术语回顾128
复习题129
练习130
本章案例131
参考文献132

第二部分项目启动和计划
第5章管理项目范围133
5.1简介133
5.2项目启动134
5.2.1识别信息系统项目135
5.2.2分类和评级信息系统开发项目..144
5.2.3选择信息系统开发项目156
5.2.4制定项目章程158
5.3项目范围规划160
5.3.1建立项目工作簿160
5.3.2定义项目范围说明书161
5.3.3制定基线项目计划162
5.4项目范围定义.验证和变更控制165
5.4.1项目范围定义165
5.4.2项目范围验证165
5.4.3项目范围变更控制166
5.5管理项目范围和PMBOK167
小结171
关键术语回顾172
复习题173
练习174
本章案例176
参考文献178

第6章管理项目调度179
6.1简介180
6.2项目调度的重要性和挑战181
6.3管理项目进度的技术185
6.3.1创建工作分解结构(WBS)186
6.3.2活动定义191
6.3.3活动排序194
6.4管理项目沟通和PMBOK200
小结204
关键术语回顾205
复习题206
练习206
本章案例207
参考文献208

第7章管理项目资源209
7.1简介210
7.2何为资源210
7.3概述项目资源管理214
7.3.1管理资源的重要性214
7.3.2管理资源与项目生命周期216
7.3.3工期与工作量216
7.4管理资源与项目工期的技术216
7.4.1活动资源估算217
7.4.2活动工期估算220
7.4.3进度计划制定223
7.4.4进度控制235
7.5管理项目资源和PMBOK236
小结239
关键术语回顾240
复习题242
练习242
本章案例243
参考文献244

第8章管理项目质量245
8.1简介245
8.1.1何为质量245
8.1.2为何项目质量很重要246
8.1.3管理质量和项目生命周期247
8.2质量先驱与标准248
8.2.1质量管理先驱248
8.2.2质量标准.认证与奖项251
8.3管理项目质量的技术253
8.3.1质量规划255
8.3.2质量保证259
8.3.3质量控制261
8.4管理项目质量和PMBOK265
小结267
关键术语回顾268
复习题269
练习269
本章案例270
参考文献271

第9章管理项目风险272
9.1简介273
9.1.1何为风险273
9.1.2技术.团队与管理项目风险274
9.1.3管理风险与项目生命周期275
9.2项目风险的影响和分类276
9.2.1关于项目风险的统计数据276
9.2.2风险示例277
9.2.3信息系统项目风险的一般分类279
9.3管理项目风险的技术280
9.3.1风险管理规划281
9.3.2风险识别286
9.3.3定性风险分析289
9.3.4定量风险分析291
9.3.5风险应对规划294
9.3.6风险监控296
9.4管理项目风险和PMBOK297
小结299
关键术语回顾299
复习题301
练习301
本章案例302
参考文献303

第10章管理项目采购304
10.1简介305
10.2内部系统开发的候选方案305
10.2.1外部采购307
10.2.2外包311
10.3采购过程的步骤313
10.3.1采购计划315
10.3.2计划合同制定317
10.3.3询价320
10.3.4选择卖方321
10.3.5合同管理323
10.3.6合同收尾324
10.4项目采购和PMBOK325
小结328
关键术语回顾329
复习题330
练习331
本章案例332
参考文献333

第三部分项目执行.控制和收尾
第11章管理项目执行情况335
11.1简介336
11.2项目计划执行337
11.3监控进度与管理变更339
11.3.1监控进度340
11.3.2项目经理在执行过程中的活动342
11.3.3常见的系统开发项目问题343
11.3.4管理变更344
11.4沟通与文档345
11.5项目执行和PMBOK348
小结351
关键术语回顾351
复习题352
练习352
本章案例353
参考文献354

第12章管理项目的控制与收尾355
12.1简介356
12.1.1何为项目控制357
12.1.2何为项目收尾357
12.2项目控制与收尾的重要性和哲学358
12.2.1项目控制为何重要358
12.2.2项目控制的哲学359
12.2.3项目控制的手段360
12.2.4项目收尾为何重要362
12.3管理项目控制的技术363
12.3.1标准操作规程363
12.3.2监控项目工作366
12.3.3集成变更控制368
12.3.4范围控制369
12.3.5进度控制373
12.3.6成本控制375
12.3.7质量控制381
12.3.8风险监控386
12.4管理项目收尾的技术389
12.4.1收尾报告390
12.4.2项目交接390
12.4.3实施后评审390
12.5项目控制与收尾和PMBOK391
小结395
关键术语回顾396
复习题397
练习397
本章案例398
参考文献399
附录AMicrosoftProject简明教程400
索引448
内容简介:
　　《IT项目管理》是IT项目管理的理想教材，其内容根据PMBOK组织，涵盖了项目管理的方方面面，包括项目的团队管理、范围管理、进度管理、资源管理、质量管理、风险管理等内容，并且介绍了项目执行、项目控制等方面的内容。全书共分为3个部分：第一部分主要介绍信息系统项目管理的基础知识；第二部分主要介绍项目管理人员该如何启动项目，调度项目，管理项目资源，同时还要兼顾到风险和质量问题；第三部分主要介绍在规划之后，项目管理人员要如何执行、控制和收尾项目。此外，《IT项目管理》附录还提供了一份MicrosoftProject的使用指南。《IT项目管理》适合作为高等院校计算机（尤其是软件学院）、信息管理等相关专业本科生的教材，也可供IT专业人士参考。
作者简介:
　　MarkA.Fuller，华盛顿州立大学普尔曼分校商学院教授。他是运筹学和管理学研究协会（INFRMS）、国际信息系统协会（AIS）和项目管理协会（PMl）的成员，主要研究领域为电子商务、虚拟团队和技术辅助学习。
　　JosephS.Valacich，华盛顿州立大学普尔曼分校商学院教授他从事教学和科研工作二十多年．是美国信息系统教学改革的主要人物之一他是INFORMS和ACM的成员。也是AIS的发起人他著述颇丰，出版了多部教材。
　　JoeyF.George，佛罗里达州立大学商学院教授他多次领导信息系统国际大会（ICIS）的组织工作，主要研究方向是信息系统在工作场所中的使用。
目录:
第一部分项目管理基础
第1章项目管理简介1
1.1简介2
1.2项目管理术语3
1.3项目失败和项目成功6
1.3.1项目失败的例子6
1.3.2项目失败的原因8
1.3.3项目成功8
1.4信息系统项目的独有特色10
1.5何为项目管理12
1.5.1项目管理的历史15
1.5.2项目管理技术18
1.5.3在企业环境下做项目20
1.6本书所用的方法概述20
1.6.1过程视点20
1.6.2团队视点20
1.6.3技术视点21
1.6.4全球化视点21
1.6.5项目管理专家视点21
1.7项目管理简介及PMBOK22
小结24
关键术语回顾24
复习题25
练习26
本章案例26
参考文献28

第2章项目管理生命周期29
2.1简介30
2.2何为项目管理生命周期31
2.3项目管理和系统开发或采集32
2.3.1阶段1：系统计划33
2.3.2阶段2：系统分析34
2.3.3阶段3：系统设计34
2.3.4阶段4：系统实现35
2.3.5阶段5：系统维护35
2.4项目管理背景36
2.4.1项目利益相关者36
2.4.2组织影响37
2.4.3社会.经济和环境的影响40
2.4.4一些重要的通用管理技能41
2.5支持项目管理生命周期的技术和技能43
2.5.1网络图和项目生命周期45
2.5.2使用PERT估算项目时间48
2.5.3MicrosoftProject简介48
2.5.4确定项目的起始日期48
2.5.5输入任务并设定任务关系49
2.5.6选择一种调度方法来评审项目报告50
2.6项目管理过程51
2.6.1项目过程51
2.6.2过程分组51
2.6.3过程交互52
2.6.4映射项目管理过程54
2.7项目管理生命周期与PMBOK56
小结59
关键术语回顾59
复习题60
练习61
本章案例61
参考文献64

第3章管理项目团队65
3.1简介65
3.2何为项目团队66
3.2.1项目团队发展67
3.2.2影响项目团队绩效的因素68
3.3激励团队成员70
3.3.1激励的需求理论71
3.3.2过程激励理论73
3.3.3激励团队成员的一般性准则75
3.4项目团队中的领导.权力和冲突77
3.4.1领导和项目团队的效力77
3.4.2领导特质论78
3.4.3领导行为论78
3.4.4领导权变理论78
3.4.5一般领导准则80
3.4.6项目团队内的权力80
3.4.7管理和解决团队的冲突81
3.4.8管理项目的政治因素84
3.5管理全球化项目团队85
3.5.1全球化信息系统项目的数量增长85
3.5.2管理全球化信息系统项目团队的挑战87
3.5.3发展全球化信息系统项目团队91
3.6管理项目团队和PMBOK93
小结95
关键术语回顾96
复习题98
练习98
本章案例99
参考文献100

第4章管理项目沟通状况102
4.1简介103
4.2管理项目沟通104
4.2.1沟通计划105
4.2.2信息发布106
4.2.3绩效报告109
4.2.4管理收尾工作110
4.3加强项目的沟通110
4.3.1有效召开项目会议111
4.3.2进行高效实用的演示112
4.3.3成为更好的倾听者113
4.3.4使用沟通模板114
4.3.5执行走查演示115
4.4使用协作技术来加强项目间的沟通117
4.4.1沟通方法有何差异118
4.4.2协作技术120
4.4.3企业项目管理环境124
4.5管理项目沟通和PMBOK125
小结128
关键术语回顾128
复习题129
练习130
本章案例131
参考文献132

第二部分项目启动和计划
第5章管理项目范围133
5.1简介133
5.2项目启动134
5.2.1识别信息系统项目135
5.2.2分类和评级信息系统开发项目..144
5.2.3选择信息系统开发项目156
5.2.4制定项目章程158
5.3项目范围规划160
5.3.1建立项目工作簿160
5.3.2定义项目范围说明书161
5.3.3制定基线项目计划162
5.4项目范围定义.验证和变更控制165
5.4.1项目范围定义165
5.4.2项目范围验证165
5.4.3项目范围变更控制166
5.5管理项目范围和PMBOK167
小结171
关键术语回顾172
复习题173
练习174
本章案例176
参考文献178

第6章管理项目调度179
6.1简介180
6.2项目调度的重要性和挑战181
6.3管理项目进度的技术185
6.3.1创建工作分解结构(WBS)186
6.3.2活动定义191
6.3.3活动排序194
6.4管理项目沟通和PMBOK200
小结204
关键术语回顾205
复习题206
练习206
本章案例207
参考文献208

第7章管理项目资源209
7.1简介210
7.2何为资源210
7.3概述项目资源管理214
7.3.1管理资源的重要性214
7.3.2管理资源与项目生命周期216
7.3.3工期与工作量216
7.4管理资源与项目工期的技术216
7.4.1活动资源估算217
7.4.2活动工期估算220
7.4.3进度计划制定223
7.4.4进度控制235
7.5管理项目资源和PMBOK236
小结239
关键术语回顾240
复习题242
练习242
本章案例243
参考文献244

第8章管理项目质量245
8.1简介245
8.1.1何为质量245
8.1.2为何项目质量很重要246
8.1.3管理质量和项目生命周期247
8.2质量先驱与标准248
8.2.1质量管理先驱248
8.2.2质量标准.认证与奖项251
8.3管理项目质量的技术253
8.3.1质量规划255
8.3.2质量保证259
8.3.3质量控制261
8.4管理项目质量和PMBOK265
小结267
关键术语回顾268
复习题269
练习269
本章案例270
参考文献271

第9章管理项目风险272
9.1简介273
9.1.1何为风险273
9.1.2技术.团队与管理项目风险274
9.1.3管理风险与项目生命周期275
9.2项目风险的影响和分类276
9.2.1关于项目风险的统计数据276
9.2.2风险示例277
9.2.3信息系统项目风险的一般分类279
9.3管理项目风险的技术280
9.3.1风险管理规划281
9.3.2风险识别286
9.3.3定性风险分析289
9.3.4定量风险分析291
9.3.5风险应对规划294
9.3.6风险监控296
9.4管理项目风险和PMBOK297
小结299
关键术语回顾299
复习题301
练习301
本章案例302
参考文献303

第10章管理项目采购304
10.1简介305
10.2内部系统开发的候选方案305
10.2.1外部采购307
10.2.2外包311
10.3采购过程的步骤313
10.3.1采购计划315
10.3.2计划合同制定317
10.3.3询价320
10.3.4选择卖方321
10.3.5合同管理323
10.3.6合同收尾324
10.4项目采购和PMBOK325
小结328
关键术语回顾329
复习题330
练习331
本章案例332
参考文献333

第三部分项目执行.控制和收尾
第11章管理项目执行情况335
11.1简介336
11.2项目计划执行337
11.3监控进度与管理变更339
11.3.1监控进度340
11.3.2项目经理在执行过程中的活动342
11.3.3常见的系统开发项目问题343
11.3.4管理变更344
11.4沟通与文档345
11.5项目执行和PMBOK348
小结351
关键术语回顾351
复习题352
练习352
本章案例353
参考文献354

第12章管理项目的控制与收尾355
12.1简介356
12.1.1何为项目控制357
12.1.2何为项目收尾357
12.2项目控制与收尾的重要性和哲学358
12.2.1项目控制为何重要358
12.2.2项目控制的哲学359
12.2.3项目控制的手段360
12.2.4项目收尾为何重要362
12.3管理项目控制的技术363
12.3.1标准操作规程363
12.3.2监控项目工作366
12.3.3集成变更控制368
12.3.4范围控制369
12.3.5进度控制373
12.3.6成本控制375
12.3.7质量控制381
12.3.8风险监控386
12.4管理项目收尾的技术389
12.4.1收尾报告390
12.4.2项目交接390
12.4.3实施后评审390
12.5项目控制与收尾和PMBOK391
小结395
关键术语回顾396
复习题397
练习397
本章案例398
参考文献399
附录AMicrosoftProject简明教程400
索引448

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