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第三方物流（第五版）

第三方物流（第五版）
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作者:
出版社: 东北财经大学出版社有限责任公司
2018-03
版次: 5
ISBN: 9787565430855
定价: 30.00
装帧: 其他
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 186页
字数: 282千字
分类: 教材教辅考试>教材>高职教材>经济
15人买过
  • 物流产业的迅速发展要求相关教材迅速跟进、更新。我们立足物流高等职业教育，着眼物流产业发展方向，本着实用性、科学性和先进性的原则，对教材进行第四次修订。本次修订具有以下特点：
      1.更新内容。根据第三方物流的实际发展，更新、补充物流新理念、知识、方法及案例资料。
      2.简化理论，突出实训。根据物流职业人才培养目标，压缩了部分理论阐述，增加了可具操作性的物流管理方法、技能及实训项目。
      3.适当拓展。针对随着互联网时代到来而日益凸显的第三方物流发展的新趋势、新问题作了必要的补充和完善。 第1 章第三方物流概述/ 1

    学习目标/ 1

    1.1 第三方物流产生并迅速发展的原因/ 2

    1.2 我国第三方物流企业分类/ 5

    1.3 第三方物流的特征和价值优势/ 11

    1.4 中外第三方物流比较分析/ 14

    知识考核/ 16

    知识应用/ 16

    第2 章第三方物流市场调研与战略决策/ 18

    学习目标/ 18

    2.1 物流企业市场调查/ 19

    2.2 物流市场分析/ 21

    2.3 第三方物流市场定位与战略规划/ 25

    2.4 第三方物流经营决策/ 30

    知识考核/ 37

    知识应用/ 38

    第3 章第三方物流运作平台构建/ 40

    学习目标/ 40

    3.1 物流企业组织结构设计/ 41

    3.2 第三方物流实体网络设计与构建/ 44

    3.3 第三方物流信息系统网络设计与构建/ 46

    知识考核/ 50

    知识应用/ 50

    第4 章第三方物流市场拓展/ 53

    学习目标/ 53

    4.1 第三方物流的市场开发战略/ 54

    4.2 第三方物流业务的开发和运作流程/ 57

    4.3 第三方物流项目招标与投标/ 60

    4.4 第三方物流合同范本与解释/ 64

    4.5 第三方物流方案的编制/ 71

    知识考核/ 74

    知识应用/ 75

    第5 章第三方物流企业运作模式/ 76

    学习目标/ 76

    5.1 物流一体化/ 77

    5.2 第三方物流企业战略联盟/ 79

    5.3 第三方物流企业连锁经营/ 81

    5.4 第三方物流企业轻资产运营/ 85

    知识考核/ 88

    知识应用/ 89

    第6 章第三方物流企业经营管理/ 92

    学习目标/ 92

    6.1 第三方物流企业作业管理/ 93

    6.2 第三方物流企业质量管理/ 97

    6.3 第三方物流成本管理/ 105

    知识考核/ 110

    知识应用/ 110

    第7 章第三方物流企业合伙人（或供应商） 管理/ 112

    学习目标/ 112

    7.1 第三方物流企业合伙人（或供应商） 的选择与管理/ 113

    7.2 物流运作资源整合/ 118

    7.3 物流绩效考核评估与流程再造/ 124

    知识考核/ 127

    知识应用/ 128

    第8 章第三方物流企业客户关系管理/ 130

    学习目标/ 130

    8.1 客户关系管理/ 131

    8.2 第三方物流客户服务/ 134

    8.3 客户满意度指标体系与客户投诉处理/ 140

    8.4 客户关系管理系统/ 142

    知识考核/ 143

    知识应用/ 144

    第9 章第三方物流与电子商务/ 146

    学习目标/ 146

    9.1 电子商务与第三方物流/ 147

    9.2 电子商务下的物流配送/ 151

    9.3 电子商务物流/ 156

    9.4 互联网 物流/ 158

    知识考核/ 159

    知识应用/ 160

    第10 章第三方物流的跨国经营/ 163

    学习目标/ 163

    10.1 跨国物流概述/ 164

    10.2 国际海洋货运/ 169

    10.3 国际航空货运/ 177

    10.4 国际铁路货运/ 180

    知识考核/ 183

    知识应用/ 184

    主要参考文献/ 187
  • 内容简介:
    物流产业的迅速发展要求相关教材迅速跟进、更新。我们立足物流高等职业教育，着眼物流产业发展方向，本着实用性、科学性和先进性的原则，对教材进行第四次修订。本次修订具有以下特点：
      1.更新内容。根据第三方物流的实际发展，更新、补充物流新理念、知识、方法及案例资料。
      2.简化理论，突出实训。根据物流职业人才培养目标，压缩了部分理论阐述，增加了可具操作性的物流管理方法、技能及实训项目。
      3.适当拓展。针对随着互联网时代到来而日益凸显的第三方物流发展的新趋势、新问题作了必要的补充和完善。
  • 目录:
    第1 章第三方物流概述/ 1

    学习目标/ 1

    1.1 第三方物流产生并迅速发展的原因/ 2

    1.2 我国第三方物流企业分类/ 5

    1.3 第三方物流的特征和价值优势/ 11

    1.4 中外第三方物流比较分析/ 14

    知识考核/ 16

    知识应用/ 16

    第2 章第三方物流市场调研与战略决策/ 18

    学习目标/ 18

    2.1 物流企业市场调查/ 19

    2.2 物流市场分析/ 21

    2.3 第三方物流市场定位与战略规划/ 25

    2.4 第三方物流经营决策/ 30

    知识考核/ 37

    知识应用/ 38

    第3 章第三方物流运作平台构建/ 40

    学习目标/ 40

    3.1 物流企业组织结构设计/ 41

    3.2 第三方物流实体网络设计与构建/ 44

    3.3 第三方物流信息系统网络设计与构建/ 46

    知识考核/ 50

    知识应用/ 50

    第4 章第三方物流市场拓展/ 53

    学习目标/ 53

    4.1 第三方物流的市场开发战略/ 54

    4.2 第三方物流业务的开发和运作流程/ 57

    4.3 第三方物流项目招标与投标/ 60

    4.4 第三方物流合同范本与解释/ 64

    4.5 第三方物流方案的编制/ 71

    知识考核/ 74

    知识应用/ 75

    第5 章第三方物流企业运作模式/ 76

    学习目标/ 76

    5.1 物流一体化/ 77

    5.2 第三方物流企业战略联盟/ 79

    5.3 第三方物流企业连锁经营/ 81

    5.4 第三方物流企业轻资产运营/ 85

    知识考核/ 88

    知识应用/ 89

    第6 章第三方物流企业经营管理/ 92

    学习目标/ 92

    6.1 第三方物流企业作业管理/ 93

    6.2 第三方物流企业质量管理/ 97

    6.3 第三方物流成本管理/ 105

    知识考核/ 110

    知识应用/ 110

    第7 章第三方物流企业合伙人（或供应商） 管理/ 112

    学习目标/ 112

    7.1 第三方物流企业合伙人（或供应商） 的选择与管理/ 113

    7.2 物流运作资源整合/ 118

    7.3 物流绩效考核评估与流程再造/ 124

    知识考核/ 127

    知识应用/ 128

    第8 章第三方物流企业客户关系管理/ 130

    学习目标/ 130

    8.1 客户关系管理/ 131

    8.2 第三方物流客户服务/ 134

    8.3 客户满意度指标体系与客户投诉处理/ 140

    8.4 客户关系管理系统/ 142

    知识考核/ 143

    知识应用/ 144

    第9 章第三方物流与电子商务/ 146

    学习目标/ 146

    9.1 电子商务与第三方物流/ 147

    9.2 电子商务下的物流配送/ 151

    9.3 电子商务物流/ 156

    9.4 互联网 物流/ 158

    知识考核/ 159

    知识应用/ 160

    第10 章第三方物流的跨国经营/ 163

    学习目标/ 163

    10.1 跨国物流概述/ 164

    10.2 国际海洋货运/ 169

    10.3 国际航空货运/ 177

    10.4 国际铁路货运/ 180

    知识考核/ 183

    知识应用/ 184

    主要参考文献/ 187
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