别让不懂礼仪害了你

作者: 钱玲著

出版社: 人民邮电出版社

出版时间: 2014-07

版次: 1

ISBN: 9787115354921

定价: 32.00

装帧: 平装

开本: 32开

纸张: 胶版纸

页数: 220页

字数: 179千字

正文语种: 简体中文

分类: 哲学心理学

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　　如何在职场上获得发展，唯一的办法就是在人群中脱颖而出。形象就是能力与修养的外在表现，也是一个人对其所处环境规则理解程度的表现，因此你的形象价值百万。《别让不懂礼仪害了你》是一本书内容凝练、图文并茂的书，一步步教你从仪表、服饰、介绍、握手、电话、礼品、宴会等方面，全面提升你的职场素养。从此，自信将与你为伴，你将会悄然发现美好的事情在不断地向你靠近。工商管理硕士

国内知名礼仪培训师

培训在线特聘讲师

国内多所知名高校客座礼仪教授

上海灿欣公司、上海银标公司培训总监

钱玲老师对现代商务礼仪有着深入的研究，经

过她的指导，能够让人从细节上进发出由内而外的

典雅与自信。她曾被聘为模特大赛专家评委兼礼仪

培训顾问，是工商银行、建设银行、农业银行、中

国银行等多家银行分支机构的礼仪指导专家，是中

国电信、中国联通等多家电信集团公司的特聘礼仪

顾问。第一章　职场礼仪：让自己看起来就像个成功者如果你想在职场社交中能够被人尊重，被人欣赏和重视，那么首先要做的就是让自己成为一个懂得职场社交礼仪的人。一个懂得职场社交礼仪的人，无论是在言行举止方面还是在穿戴打扮方面，都处处透露着优雅得体、端庄自信的成功者的典范。第一节　有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行　第二节　你没有第二次机会留下第一印象　第三节　你的礼仪价值百万　
第二章　仪容礼仪：拿捏分寸，好仪容价值百万在我们与别人交往时，别人首先看到的就是我们的仪容。同时，仪容也是自身修养和工作状态的一种反映。一个连自己仪容都不注意的员工，无异于自毁招牌；相反，仪容整洁、得体的员工，在让客户、同事赏心悦目的同时，也能提升企业形象和自身竞争力。第一节　职场仪容礼仪的基本要求　第二节　面容礼仪　第三节　细节礼仪　
第三章　仪表礼仪：合体得宜，穿出魅力和气场服饰能让你从芸芸众生中脱颖而出，但不是靠夺目的颜色、浮夸的样式、诡异的搭配，而是靠礼仪、品味和得体的着装。只有合体得宜的服饰，才能穿出魅力和气场，给人一种有修养、有气质的感觉。这种通过仪表散发出的人格魅力，无疑会大大提升你的职场社交形象。第一节　职场服饰礼仪的基本要求　第二节　男员工着装要求　第三节　女员工着装要求　
第四章　仪态礼仪：气度不凡，优雅体姿见修养仪态礼仪即体态礼仪，是指一个人的举止行为和表情动作所应该遵守的一种行为规范。员工在职场中的举手投足、一颦一笑都是体态语言，不同的体态语言直接反映了员工的个人修养和精神面貌的优秀与否，也会直接影响他人对自己的印象和评价。只有掌握正确的体态礼仪，才能让自己的举止端庄文雅、落落大方，给他人留下一种气度不凡的印象。第一节　头部要遵循的礼仪　第二节　主要姿态礼仪　第三节　手势语的使用　第四节　你会握手吗　第五节　送接名片礼仪　
第五章　言语礼仪：内外兼修，有“礼”不在声高言语礼仪是衡量一个人职场人际关系是否良好的重要指标，只有使自己的言语得体、规范，才能在和他人交谈、交往的过程中获得他人的认可，给他人留下良好的印象。这就要求职场人士能够内外兼修，不只要有良好的仪容、仪表，还要有良好的言语礼仪。第一节　掌握必要的职场用语　第二节　职场言语基本要求　第三节　其他语言礼仪　第四节　职场言语禁忌　
第六章　办公室礼仪：有条不紊，左右逢源办公室是个看似简单其实非常复杂的场合，它需要职场人士能够正确地和同事、上司、下属相处和交往，只有掌握了相关的办公室礼仪，才能在和同事、上司、下属相处和交往的过程中做到有条不紊、左右逢源。第一节　办公室人际交往　第二节　与同事相处的礼仪　第三节　与上司相处的礼仪　第四节　与下属相处的礼仪　
第七章　公关礼仪：步步为营，公关就是“攻关”在职场中生存，免不了和客户打交道，这个打交道的过程，也被称为公关。要想在这个公关过程中顺利“攻关”，拿下客户，让客户成为自己的合作伙伴，就必须懂得一定的公关礼仪，公关礼仪是成功“攻关”的必要保障。第一节　怎么招待客户才能满意　第二节　主动拜访更要注重礼仪　第三节　有“仪”更要有“礼”：赠送礼品的礼仪　
第八章　商务礼仪：有条不紊，让礼仪为商务活动埋单凡是在职场中生存的人，就不可避免地要学习商务礼仪，因为商务礼仪是展示自我形象和社交能力的关键因素。商务礼仪非常广泛，它包括会议礼仪、演说礼仪、谈判礼仪、媒介沟通礼仪等各方面的礼仪知识，只有我们切实掌握了商务礼仪的内涵，才能在商务活动中赢得交往对象的尊重、欣赏，成为一名出色的社交达人。第一节　会议礼仪：找到自己的角色　第二节　演说礼仪：发言激情洋溢　第三节　谈判礼仪：从对抗到合作　第四节　媒介沟通礼仪，搭起互动桥梁　第五节　职场中的次序礼仪　
第九章　餐饮礼仪：推杯换盏间虏获人心身为职场人士，参加各种各样的聚餐是不可避免的事情。身处聚餐中，一个人的气质、修养、品德都会在就餐过程中展露无遗。要想维护好自己的良好形象，给人一种高雅的印象，就必须学会餐饮礼仪。否则，我们就会破坏聚餐的和谐气氛，使自己不受他人欢迎。第一节　如何赴宴才能不失礼貌　第二节　宴请礼仪：考虑周全才能马到成功　第三节　公司聚餐应遵循的礼仪　第四节　饭桌上不可不知的礼仪常识　
附录：职场礼仪自测题　
内容简介:
　　如何在职场上获得发展，唯一的办法就是在人群中脱颖而出。形象就是能力与修养的外在表现，也是一个人对其所处环境规则理解程度的表现，因此你的形象价值百万。《别让不懂礼仪害了你》是一本书内容凝练、图文并茂的书，一步步教你从仪表、服饰、介绍、握手、电话、礼品、宴会等方面，全面提升你的职场素养。从此，自信将与你为伴，你将会悄然发现美好的事情在不断地向你靠近。
作者简介:
工商管理硕士

国内知名礼仪培训师

培训在线特聘讲师

国内多所知名高校客座礼仪教授

上海灿欣公司、上海银标公司培训总监

钱玲老师对现代商务礼仪有着深入的研究，经

过她的指导，能够让人从细节上进发出由内而外的

典雅与自信。她曾被聘为模特大赛专家评委兼礼仪

培训顾问，是工商银行、建设银行、农业银行、中

国银行等多家银行分支机构的礼仪指导专家，是中

国电信、中国联通等多家电信集团公司的特聘礼仪

顾问。
目录:
第一章　职场礼仪：让自己看起来就像个成功者如果你想在职场社交中能够被人尊重，被人欣赏和重视，那么首先要做的就是让自己成为一个懂得职场社交礼仪的人。一个懂得职场社交礼仪的人，无论是在言行举止方面还是在穿戴打扮方面，都处处透露着优雅得体、端庄自信的成功者的典范。第一节　有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行　第二节　你没有第二次机会留下第一印象　第三节　你的礼仪价值百万　
第二章　仪容礼仪：拿捏分寸，好仪容价值百万在我们与别人交往时，别人首先看到的就是我们的仪容。同时，仪容也是自身修养和工作状态的一种反映。一个连自己仪容都不注意的员工，无异于自毁招牌；相反，仪容整洁、得体的员工，在让客户、同事赏心悦目的同时，也能提升企业形象和自身竞争力。第一节　职场仪容礼仪的基本要求　第二节　面容礼仪　第三节　细节礼仪　
第三章　仪表礼仪：合体得宜，穿出魅力和气场服饰能让你从芸芸众生中脱颖而出，但不是靠夺目的颜色、浮夸的样式、诡异的搭配，而是靠礼仪、品味和得体的着装。只有合体得宜的服饰，才能穿出魅力和气场，给人一种有修养、有气质的感觉。这种通过仪表散发出的人格魅力，无疑会大大提升你的职场社交形象。第一节　职场服饰礼仪的基本要求　第二节　男员工着装要求　第三节　女员工着装要求　
第四章　仪态礼仪：气度不凡，优雅体姿见修养仪态礼仪即体态礼仪，是指一个人的举止行为和表情动作所应该遵守的一种行为规范。员工在职场中的举手投足、一颦一笑都是体态语言，不同的体态语言直接反映了员工的个人修养和精神面貌的优秀与否，也会直接影响他人对自己的印象和评价。只有掌握正确的体态礼仪，才能让自己的举止端庄文雅、落落大方，给他人留下一种气度不凡的印象。第一节　头部要遵循的礼仪　第二节　主要姿态礼仪　第三节　手势语的使用　第四节　你会握手吗　第五节　送接名片礼仪　
第五章　言语礼仪：内外兼修，有“礼”不在声高言语礼仪是衡量一个人职场人际关系是否良好的重要指标，只有使自己的言语得体、规范，才能在和他人交谈、交往的过程中获得他人的认可，给他人留下良好的印象。这就要求职场人士能够内外兼修，不只要有良好的仪容、仪表，还要有良好的言语礼仪。第一节　掌握必要的职场用语　第二节　职场言语基本要求　第三节　其他语言礼仪　第四节　职场言语禁忌　
第六章　办公室礼仪：有条不紊，左右逢源办公室是个看似简单其实非常复杂的场合，它需要职场人士能够正确地和同事、上司、下属相处和交往，只有掌握了相关的办公室礼仪，才能在和同事、上司、下属相处和交往的过程中做到有条不紊、左右逢源。第一节　办公室人际交往　第二节　与同事相处的礼仪　第三节　与上司相处的礼仪　第四节　与下属相处的礼仪　
第七章　公关礼仪：步步为营，公关就是“攻关”在职场中生存，免不了和客户打交道，这个打交道的过程，也被称为公关。要想在这个公关过程中顺利“攻关”，拿下客户，让客户成为自己的合作伙伴，就必须懂得一定的公关礼仪，公关礼仪是成功“攻关”的必要保障。第一节　怎么招待客户才能满意　第二节　主动拜访更要注重礼仪　第三节　有“仪”更要有“礼”：赠送礼品的礼仪　
第八章　商务礼仪：有条不紊，让礼仪为商务活动埋单凡是在职场中生存的人，就不可避免地要学习商务礼仪，因为商务礼仪是展示自我形象和社交能力的关键因素。商务礼仪非常广泛，它包括会议礼仪、演说礼仪、谈判礼仪、媒介沟通礼仪等各方面的礼仪知识，只有我们切实掌握了商务礼仪的内涵，才能在商务活动中赢得交往对象的尊重、欣赏，成为一名出色的社交达人。第一节　会议礼仪：找到自己的角色　第二节　演说礼仪：发言激情洋溢　第三节　谈判礼仪：从对抗到合作　第四节　媒介沟通礼仪，搭起互动桥梁　第五节　职场中的次序礼仪　
第九章　餐饮礼仪：推杯换盏间虏获人心身为职场人士，参加各种各样的聚餐是不可避免的事情。身处聚餐中，一个人的气质、修养、品德都会在就餐过程中展露无遗。要想维护好自己的良好形象，给人一种高雅的印象，就必须学会餐饮礼仪。否则，我们就会破坏聚餐的和谐气氛，使自己不受他人欢迎。第一节　如何赴宴才能不失礼貌　第二节　宴请礼仪：考虑周全才能马到成功　第三节　公司聚餐应遵循的礼仪　第四节　饭桌上不可不知的礼仪常识　
附录：职场礼仪自测题

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