旅游心理学(第2版)

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作者:
2018-08
版次: 1
ISBN: 9787303234561
定价: 48.00
装帧: 其他
开本: 16开
纸张: 胶版纸
10人买过
  • 全书分概论篇、旅游者篇和旅游活动篇。概论篇介绍了旅游心理学的理论基础、研究方法以及相关学科;旅游者篇从个体(深层和表层)的角度来探讨旅游者心理,旅游者的深层心理是求补偿、求解脱、求平衡的“三求”心理;旅游者的表层心理体现在知觉、学习、人格、动机、态度等心理因素对旅游消费行为的影响上;旅游活动篇从相互作用分析理论入手,围绕着旅游工作的几个环节——营销、服务和管理来探讨心理学的应用。 吕勤,北京师范大学心理学院博士毕业,北京第二外国语学院酒店管理学院副教授,教龄近30年,讲授课程包括旅游心理学、组织行为学、饭店人力资源管理等等,出版著作包括《旅游心理学》《饭店人力资源管理》《城市居民休闲行为的实证研究》等,在《心理学报》《心理科学》《青年研究》《Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism》《Journal of Tourism Research & Hospitality》等杂志上发表论文若干。 一篇  概论:理论基础•研究方法•相关学科

    第1章  旅游心理学的理论基础

    第2章  旅游心理学的研究方法

    第3章  旅游心理学的相关学科

    二篇  旅游者:深层心理•表层心理

    第4章  旅游者的“三求”心理

    第5章  旅游者的知觉

    第6章  旅游者的学习

    第7章  旅游者的人格

    第8章  旅游者的动机

    第9章  旅游者的态度

    第10章  影响旅游行为的社会因素

    第三篇  旅游活动:旅游人际交往•营销•服务•管理中的心理学问题 

    第11章  旅游人际交往的复杂性分析

    第12章  旅游人际交往的原则和艺术

    第13章  旅游产品与营销

    第14章  旅游服务的双重性

    第15章  旅游服务的双因素

    第16章  旅游服务的缺陷和补救

    第17章 “严”与“爱”相结合的旅游管理

    第18章  旅游工作者的自我管理

    参考文献

    第7章旅游产品211     
  • 内容简介:
    全书分概论篇、旅游者篇和旅游活动篇。概论篇介绍了旅游心理学的理论基础、研究方法以及相关学科;旅游者篇从个体(深层和表层)的角度来探讨旅游者心理,旅游者的深层心理是求补偿、求解脱、求平衡的“三求”心理;旅游者的表层心理体现在知觉、学习、人格、动机、态度等心理因素对旅游消费行为的影响上;旅游活动篇从相互作用分析理论入手,围绕着旅游工作的几个环节——营销、服务和管理来探讨心理学的应用。
  • 作者简介:
    吕勤,北京师范大学心理学院博士毕业,北京第二外国语学院酒店管理学院副教授,教龄近30年,讲授课程包括旅游心理学、组织行为学、饭店人力资源管理等等,出版著作包括《旅游心理学》《饭店人力资源管理》《城市居民休闲行为的实证研究》等,在《心理学报》《心理科学》《青年研究》《Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism》《Journal of Tourism Research & Hospitality》等杂志上发表论文若干。
  • 目录:
    一篇  概论:理论基础•研究方法•相关学科

    第1章  旅游心理学的理论基础

    第2章  旅游心理学的研究方法

    第3章  旅游心理学的相关学科

    二篇  旅游者:深层心理•表层心理

    第4章  旅游者的“三求”心理

    第5章  旅游者的知觉

    第6章  旅游者的学习

    第7章  旅游者的人格

    第8章  旅游者的动机

    第9章  旅游者的态度

    第10章  影响旅游行为的社会因素

    第三篇  旅游活动:旅游人际交往•营销•服务•管理中的心理学问题 

    第11章  旅游人际交往的复杂性分析

    第12章  旅游人际交往的原则和艺术

    第13章  旅游产品与营销

    第14章  旅游服务的双重性

    第15章  旅游服务的双因素

    第16章  旅游服务的缺陷和补救

    第17章 “严”与“爱”相结合的旅游管理

    第18章  旅游工作者的自我管理

    参考文献

    第7章旅游产品211     
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