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分类: 客户服务

711 条结果

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综合销量最早出版仅显示在售图书

成功应对客户的禁忌：一次错误行为会使以往100次的努力前功尽弃

陈企华主编 / 中国纺织出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥25.80

新书￥10.00

1 书店有售

旧书￥1.70

17 书店有售

成功赢得新客户：新客户是企业新的利润增长点

陈企华主编 / 中国纺织出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥25.80

旧书￥0.10

30 书店有售

赢得顾客的心

王金凤著；于兹志 / 中国经济出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥38.00

旧书￥6.44

9 书店有售

营销渠道客户关系与策划

周莹玉编 / 中国经济出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥42.00

旧书￥3.38

20 书店有售

客户服务游戏

[美]戴明著；李炜译；[美]卡劳 / 上海科学技术出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥32.00

旧书￥0.30

24 书店有售

客户服务技巧

任彩维编 / 广东经济出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥18.00

旧书￥1.48

28 书店有售

客户管理改善策略：制定与实施有效的客户管理方案

[英]韦林顿著；何润宇译 / 经济管理 / 2003-01 / 平装 / ￥19.00

旧书￥1.00

16 书店有售

全面客户体验--持续盈利的增长引擎

王成著 / 广东经济出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥16.80

新书￥269.20

1 书店有售

旧书￥50.00

8 书店有售

为什么我讨厌搭飞机?（管理大师笑谈管理）

吴竹译 / 汕头大学出版社 / 2003-01 / 平装 / ￥18.00

旧书￥0.99

25 书店有售

客户关系管理深度解析

ARC远擎管理顾问公司编 / 清华大学出版社 / 2003-01 / 其他 / ￥14.00

旧书￥3.00

6 书店有售

成功开发和管理核心客户

陈企华主编 / 中国纺织出版社 / 2003-03 / 平装 / ￥25.80

旧书￥1.00

29 书店有售

客户满意30堂课

卫南阳著 / 机械工业出版社 / 2003-03 / 平装 / ￥18.00

新书￥5.40

2 书店有售

旧书￥3.00

6 书店有售

客户至上：101种再提高服务水平的实用方法

崔立新著 / 经济日报出版社 / 2003-05 / 平装 / ￥22.00

新书￥30.00

1 书店有售

旧书￥5.00

27 书店有售

服务质量评价模型

崔立新著 / 经济日报出版社 / 2003-05 / 平装 / ￥22.00

旧书￥70.00

4 书店有售

顾客自动上门的秘诀

严建修编 / 中国纺织出版社 / 2003-06 / 平装 / ￥26.00

新书￥15.00

1 书店有售

旧书￥0.10

21 书店有售

细分：从客户区隔中谋取利润

宝利嘉顾问组编 / 中国社会科学出版社 / 2003-06 / 平装 / ￥38.00

旧书￥2.00

25 书店有售

顾客关怀:清除市场营销中的障碍

[新西兰]理查德W.布坎南著 / 机械工业出版社 / 2003-07 / 平装 / ￥35.00

新书￥15.00

2 书店有售

旧书￥0.50

36 书店有售

企业接待知识读本

王靖中主编 / 中国电力出版社 / 2003-07 / 平装 / ￥19.00

抓住你的关键顾客

[美]葛瑞可著；罗雅萱译；[美]奈勒；林宜萱 / 汕头大学出版社 / 2003-08 / 平装 / ￥28.00

新书￥5.60

6 书店有售

旧书￥0.68

31 书店有售

顾客满意度测评

刘宇 / 社会科学文献出版社 / 2003-08 / 平装 / ￥24.00

新书￥86.00

3 书店有售

旧书￥18.00

25 书店有售

换个思维找客户

范云峰 / 京华出版社 / 2003-09 / 平装 / ￥28.00

新书￥8.40

1 书店有售

旧书￥1.00

61 书店有售

客户惊喜法则

蒂莫西·凯宁汉姆（Keiningham Timothy） / 人民邮电出版社 / 2003-09 / 平装 / ￥20.00

旧书￥0.10

47 书店有售

客户管理制度

宿春礼著 / 经济管理出版社 / 2003-09 / 平装 / ￥26.00

旧书￥10.00

18 书店有售

客户管理表格

宿春礼编 / 经济管理出版社 / 2003-09 / 平装 / ￥28.00

旧书￥3.00

22 书店有售

客户经理案例

吴晓求主编；朱利 / 中国人民大学出版社 / 2003-10 / 平装 / ￥18.00

旧书￥0.20

19 书店有售

阿瑟·安德森：教你如何与客户沟通

[美]迈克尔·J·温著；凌华倍译 / 中国商务出版社 / 2003-10 / 精装 / ￥25.00

富生职业.公共服务

[美]费格逊编；缪森译 / 中国宇航出版社 / 2003-10 / 平装 / ￥15.00

旧书￥4.60

4 书店有售

抓住大象的鼻子：重点客户关系管理

黄建江著；冯长征 / 企业管理出版社 / 2004-01 / 平装 / ￥29.80

新书￥5.96

4 书店有售

旧书￥1.50

87 书店有售

全面服务战：108个成功策略及经典案例

张传滨主编；杨锦威 / 中国经济出版社 / 2004-01 / 平装 / ￥35.00

旧书￥16.00

20 书店有售

战略大客户管理的7个关键

里斯 / 电子工业出版社 / 2004-01 / 平装 / ￥24.00

旧书￥145.00

33 书店有售

走进中高端客户

彭振武 / 机械工业出版社 / 2004-01 / 平装 / ￥19.80

新书￥3.00

2 书店有售

旧书￥0.99

39 书店有售

电信业服务精英训练读本

任彩维主编；杨思卓；李洪亮 / 广东经济出版社 / 2004-01 / 平装 / ￥18.00

旧书￥1.00

3 书店有售

服务的奥秘

[美]利奥纳德.L.贝利；利奥纳德•L•贝利 / 企业管理出版社 / 2004-01 / 平装 / ￥25.00

旧书￥1.00

36 书店有售

惟我派：如何赢得和留住高价值消费者

维里蒂·拜斯著；[澳]罗斯·哈尼威尔 / 中信出版社 / 2004-01 / 平装 / ￥18.50

旧书￥3.00

36 书店有售

数据挖掘

[美]贝里、[美]利诺夫著；袁卫译 / 中国财政经济出版社 / 2004-01 / 平装 / ￥38.00

新书￥8.00

5 书店有售

旧书￥1.50

52 书店有售

以客户为中心的六西格玛:联系客户、流程优化与财务结果的纽带

[美]诺曼著；王晓芹译 / 机械工业出版社 / 2004-01 / 平装 / ￥45.00

新书￥13.50

1 书店有售

旧书￥1.00

50 书店有售

日本酒店业服务技能培训教材

高月璋介 / 辽宁科学技术出版社 / 2004-02 / 平装 / ￥32.00

旧书￥8.00

4 书店有售

客服经理案头手册--客户服务实务丛书

[澳]理查德著；张景新译 / 机械工业出版社 / 2004-02 / 平装 / ￥32.00

旧书￥0.10

50 书店有售

客户服务手册

希蒂著；童利忠译；[澳]雷克 / 人民邮电出版社 / 2004-02 / 平装 / ￥20.00

旧书￥35.00

1 书店有售

成为顾客的问题解决专家

科迪 / 机械工业出版社 / 2004-03 / 平装 / ￥18.00

旧书￥7.90

13 书店有售

完美服务——冠军业务员丛书

卢昕编 / 北京工业大学出版社 / 2004-03 / 平装 / ￥23.00

新书￥5.00

2 书店有售

旧书￥0.84

46 书店有售

顾客满意:服务企业理解GB/19000-2000族标准的新视角

朱立恩著 / 中国标准出版社 / 2004-04 / 平装 / ￥22.00

新书￥4.40

3 书店有售

旧书￥1.20

22 书店有售

客户情绪管理：实例与技巧

赵敏主编 / 中国经济出版社 / 2004-04 / 平装 / ￥18.50

旧书￥4.50

8 书店有售

赢得客户的心

[美]弗兰克·贝特洛著文涛译 / 哈尔滨出版社 / 2004-04 / 平装 / ￥16.80

旧书￥0.15

55 书店有售

专业服务业

李晓光译；南达等编写 / 中国人民大学出版社 / 2004-05 / 平装 / ￥25.00

新书￥8.25

2 书店有售

旧书￥3.00

25 书店有售

客户服务中心管理制度表单文本

史立宣编；滕宝红 / 广东经济出版社 / 2004-05 / 平装 / ￥50.00

旧书￥0.80

23 书店有售

顾客体验管理

贝恩特·施密特 / 机械工业出版社 / 2004-05 / 平装 / ￥20.00

新书￥71.88

3 书店有售

旧书￥35.00

20 书店有售

售后服务实用手册

周伟编 / 海天出版社 / 2004-05 / 平装 / ￥68.00

旧书￥24.00

6 书店有售

客户管理365

李胜强、何伟著 / 海天出版社 / 2004-05 / 平装 / ￥20.00

旧书￥1.00

20 书店有售

客户管理计分卡

[英]弗斯著；王俊杰译；[英]伍德克柯；[英]斯通；沈峰；杨波 / 水利电力出版社 / 2004-06 / 平装 / ￥35.00

新书￥9.50

2 书店有售

旧书￥0.56

15 书店有售