铁路客运服务礼仪
出版时间:
2020-03
版次:
1
ISBN:
9787512141797
定价:
49.80
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
160页
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本书主要内容包括： 铁路客运服务基本礼仪、铁路客运服务礼仪实务、铁路客运服务礼仪提升、铁路客运服务应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、 做一体的特点。 张雨晴，女，毕业于天津商业大学旅游管理专业，多所高、中职学校礼仪、形象、形体类课程的教师，为多所企事业单位讲授员工形象类课程，教学经验丰富。
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内容简介:
本书主要内容包括： 铁路客运服务基本礼仪、铁路客运服务礼仪实务、铁路客运服务礼仪提升、铁路客运服务应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、 做一体的特点。
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作者简介:
张雨晴，女，毕业于天津商业大学旅游管理专业，多所高、中职学校礼仪、形象、形体类课程的教师，为多所企事业单位讲授员工形象类课程，教学经验丰富。
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