电子商务运营管理实务
出版时间:
2020-06
ISBN:
9787504771032
定价:
49.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
258页
17人买过
-
根据电子商务教学的需要，结合电子商务运作的规律，参考了国内外优秀的论著和文献，采用新的案例和数据，从电子商务基于实务的原则出发，理论联系实际，探讨了电子商务运营管理概述、电子商务运营管理的基本框架、产品运营、网站运营、客户运营、电子商务与物流、电商团队运营、企业电子商务运营管理应用、电子商务政策与法规、网店运营等内容，为电子商务初学者提供了完整而详尽的电子商务运营管理基础知识介绍。《电子商务运营管理实务》可作为电子商务专业、信息管理专业、经济与管理类专业电子商务课程的教科书，也可作为从事电子商务实际工作的相关管理人员和技术人员及对电子商务有兴趣的社会人士的参考书。 第一章 电子商务运营管理概述
第一节 电子商务发展趋势
第二节 电子商务运营管理概述
第三节 电子商务运营管理经典案例
【综合练习】
第二章 电子商务运营管理的基本框架
第一节 运营体系框架
第二节 运营关键难题――团队问题
第三节 运营岗位
第四节 运营理论中的三个方法论
【综合练习】
第三章 产品运营
第一节 产品运营概述
第二节 产品特征、整合与定位
第三节 产品运营的延展
第四节 产品运营框架
第五节 产品供应链管理
第六节 供应链管理的发展趋势
第七节 供应链管理最重要的几个环节
【综合练习】
第四章 网站运营
第一节 网站运营概述
第二节 电子商务网站规划
第三节 网站日常管理
第四节 网站优化与拓展
【综合练习】
第五章 用户运营
第一节 网络沟通的特点与电商客服人员的素质要求
第二节 电子商务客服的岗位职责
第三节 电子商务客服的沟通技巧
第四节 电子商务客户服务中的冲突应对
第五节 常见用户行为分析模型解析
【综合练习】
第六章 电商团队运营
第一节 组建团队
第二节 团队管理
第三节 团队管理的模型
【综合练习】
第七章 企业电子商务战略
第一节 电子商务对企业管理的影响
第二节 企业电子商务战略管理
第三节 B2B电子商务
第四节 战略规划
第五节 品牌营销
第六节 全渠道运营
第七节 数据分析
【综合练习】
第八章 网店运营
第一节 网店运营具体工作内容
第二节 淘宝店铺开店流程
第三节 网店装修
第四节 商品拍摄与描述
第五节 网店客服
第六节 店铺运营
第七节 速卖通跨境零售电商平台
【综合练习】
第九章 数据运营管理
第一节 数据运营的概念
第二节 数据运营框架
第三节 数据分析工具
第四节 数据运营的精髓
第五节 数据化活动运营
【综合练习】
第十章 社群运营
第一节 社群概述
第二节 常见的社群心理特征
第三节 社群运营的商业本质
第四节 各大平台社群运营
第五节 社群运营的核心点
第六节 社群运营的基本步骤
第七节 社群运营中的用户运营
第八节 抖音短视频运营
第九节 案例分析：罗辑思维
【综合练习】
附录 速卖通实验教学
第一节 速卖通平台介绍
第二节 速卖通实验教学平台
第三节 教学实验安排
-
内容简介:
根据电子商务教学的需要，结合电子商务运作的规律，参考了国内外优秀的论著和文献，采用新的案例和数据，从电子商务基于实务的原则出发，理论联系实际，探讨了电子商务运营管理概述、电子商务运营管理的基本框架、产品运营、网站运营、客户运营、电子商务与物流、电商团队运营、企业电子商务运营管理应用、电子商务政策与法规、网店运营等内容，为电子商务初学者提供了完整而详尽的电子商务运营管理基础知识介绍。《电子商务运营管理实务》可作为电子商务专业、信息管理专业、经济与管理类专业电子商务课程的教科书，也可作为从事电子商务实际工作的相关管理人员和技术人员及对电子商务有兴趣的社会人士的参考书。
-
目录:
第一章 电子商务运营管理概述
第一节 电子商务发展趋势
第二节 电子商务运营管理概述
第三节 电子商务运营管理经典案例
【综合练习】
第二章 电子商务运营管理的基本框架
第一节 运营体系框架
第二节 运营关键难题――团队问题
第三节 运营岗位
第四节 运营理论中的三个方法论
【综合练习】
第三章 产品运营
第一节 产品运营概述
第二节 产品特征、整合与定位
第三节 产品运营的延展
第四节 产品运营框架
第五节 产品供应链管理
第六节 供应链管理的发展趋势
第七节 供应链管理最重要的几个环节
【综合练习】
第四章 网站运营
第一节 网站运营概述
第二节 电子商务网站规划
第三节 网站日常管理
第四节 网站优化与拓展
【综合练习】
第五章 用户运营
第一节 网络沟通的特点与电商客服人员的素质要求
第二节 电子商务客服的岗位职责
第三节 电子商务客服的沟通技巧
第四节 电子商务客户服务中的冲突应对
第五节 常见用户行为分析模型解析
【综合练习】
第六章 电商团队运营
第一节 组建团队
第二节 团队管理
第三节 团队管理的模型
【综合练习】
第七章 企业电子商务战略
第一节 电子商务对企业管理的影响
第二节 企业电子商务战略管理
第三节 B2B电子商务
第四节 战略规划
第五节 品牌营销
第六节 全渠道运营
第七节 数据分析
【综合练习】
第八章 网店运营
第一节 网店运营具体工作内容
第二节 淘宝店铺开店流程
第三节 网店装修
第四节 商品拍摄与描述
第五节 网店客服
第六节 店铺运营
第七节 速卖通跨境零售电商平台
【综合练习】
第九章 数据运营管理
第一节 数据运营的概念
第二节 数据运营框架
第三节 数据分析工具
第四节 数据运营的精髓
第五节 数据化活动运营
【综合练习】
第十章 社群运营
第一节 社群概述
第二节 常见的社群心理特征
第三节 社群运营的商业本质
第四节 各大平台社群运营
第五节 社群运营的核心点
第六节 社群运营的基本步骤
第七节 社群运营中的用户运营
第八节 抖音短视频运营
第九节 案例分析：罗辑思维
【综合练习】
附录 速卖通实验教学
第一节 速卖通平台介绍
第二节 速卖通实验教学平台
第三节 教学实验安排
查看详情
-
电子商务运营管理实务
正版二手书，图片套装请联系客服再下单，均有笔记不影响使用，无赠品、光盘、MP149603等
八五品
山东省枣庄市
平均发货9小时
成功完成率88.98%
-
八五品
山东省济南市
平均发货8小时
成功完成率94.85%
-
全新
江苏省无锡市
平均发货14小时
成功完成率87.46%
-
九五品
湖南省长沙市
平均发货10小时
成功完成率94.78%
-
八五品
湖南省长沙市
平均发货10小时
成功完成率94.78%
-
全新
湖南省长沙市
平均发货32小时
成功完成率85.58%
-
全新
江苏省无锡市
平均发货8小时
成功完成率96.32%
-
电子商务运营管理实务
正版二手，均有笔记不影响使用，无赠品、光盘、MP3等。如需购买套装书，请联系客服核实，批量上传数据有误差，套装书售后运费自理，还请见谅！
八五品
山东省枣庄市
平均发货8小时
成功完成率87.23%
-
九五品
江西省南昌市
平均发货10小时
成功完成率94.67%
-
九品
北京市海淀区
平均发货22小时
成功完成率90.05%
-
九品
北京市东城区
平均发货25小时
成功完成率89.18%
-
全新
江苏省无锡市
平均发货5小时
成功完成率97.19%
-
全新
北京市海淀区
平均发货16小时
成功完成率88.16%
-
全新
北京市东城区
平均发货22小时
成功完成率87.77%
-
全新
江苏省南京市
平均发货15小时
成功完成率81.79%
-
九品
江西省南昌市
平均发货10小时
成功完成率93.54%
-
2
全新
北京市东城区
平均发货22小时
成功完成率87.77%
-
5
全新
北京市丰台区
平均发货28小时
成功完成率86.24%
-
全新
江苏省南京市
平均发货7小时
成功完成率95.63%
-
八五品
吉林省长春市
平均发货12小时
成功完成率87.14%
-
八五品
山东省滨州市
平均发货9小时
成功完成率92.97%
-
7
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货8小时
成功完成率84.63%
-
八五品
上海市黄浦区
平均发货8小时
成功完成率88.69%
-
全新
江苏省无锡市
平均发货7小时
成功完成率95.63%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货9小时
成功完成率87.12%
-
八五品
四川省成都市
平均发货8小时
成功完成率93.55%
-
九品
北京市朝阳区
平均发货18小时
成功完成率86.76%
-
八五品
江苏省南京市
平均发货13小时
成功完成率89.36%
-
全新
北京市海淀区
平均发货15小时
成功完成率87.62%
-
九品
北京市昌平区
平均发货23小时
成功完成率88.36%
-
全新
北京市海淀区
平均发货9小时
成功完成率97.6%
-
全新
广东省广州市
平均发货17小时
成功完成率95.09%
-
全新
北京市西城区
平均发货11小时
成功完成率93.6%
-
全新
北京市房山区
平均发货13小时
成功完成率91.18%
-
全新
广东省广州市
平均发货17小时
成功完成率94.35%
-
八五品
安徽省滁州市
平均发货17小时
成功完成率87.4%
-
电子商务运营管理实务
书籍均为精品二手图书品相85品以上，出库会经过高温消毒，书籍上架都会检测可保证正版!!
九品
天津市宝坻区
平均发货14小时
成功完成率95.91%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货8小时
成功完成率89.94%
-
电子商务运营管理实务
买书，就上二手书海官方企业店，清仓处理，真实库存，特价正版，收藏店铺，优先发货! ps：下午三点之前的订单当天发货，之后明天发货，特殊情况除外。
八五品
河南省鹤壁市
平均发货10小时
成功完成率96.37%
-
八五品
河南省鹤壁市
平均发货9小时
成功完成率96.3%
-
九品
北京市丰台区
平均发货14小时
成功完成率92.34%
-
全新
江苏省南京市
平均发货15小时
成功完成率81.79%
-
五品
河南省鹤壁市
平均发货10小时
成功完成率96.37%
-
八五品
河南省郑州市
平均发货9小时
成功完成率93.08%
-
全新
河北省保定市
平均发货15小时
成功完成率92.03%
-
八品
山西省临汾市
平均发货10小时
成功完成率93.69%
-
全新
山东省潍坊市
平均发货17小时
成功完成率80.2%
-
八五品
浙江省杭州市
平均发货9小时
成功完成率87.29%
-
八五品
江苏省苏州市
平均发货8小时
成功完成率86.23%
-
九品
江苏省南京市
平均发货13小时
成功完成率94.87%
占位居中
