21世纪复旦大学研究生教学用书：医院绩效管理

21世纪复旦大学研究生教学用书：医院绩效管理

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作者: 薛迪编 , 吕军编

出版社: 复旦大学出版社

出版时间: 2013-08

版次: 1

ISBN: 9787309098310

定价: 35.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 195页

字数: 224千字

正文语种: 简体中文

丛书: 复旦博学.卫生事业管理系列

分类: 教材教辅考试>教材>研究生教材>管理

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　　《21世纪复旦大学研究生教学用书：医院绩效管理》结合我国医院管理的发展趋势与公立医院的改革方向，系统介绍了医院绩效管理的理论与实践，探讨了医院绩效管理中存在的问题及其对策。《21世纪复旦大学研究生教学用书：医院绩效管理》所涉及的内容包括绩效管理的发展、医院绩效管理的相关概念、绩效管理的基础、医院绩效管理的流程、关键绩效指标的遴选和方法、以目标为导向的绩效管理、平衡计分卡、360度反馈评估、医院绩效管理的应用以及绩效管理展望。读者对象为卫生事业管理专业学生及卫生事业管理者。第一章概述
第一节绩效管理的发展
第二节绩效与绩效管理
第三节医院绩效管理
思考题
参考文献

第二章绩效管理的基础
第一节目标管理
第二节工作分析
[案例2-1]医院托管
[案例2-2]工作分析让刘院长不再头疼
思考题
参考文献

第三章医院绩效管理的流程
第一节绩效计划
第二节绩效辅导
第三节绩效评估
第四节绩效反馈
[案例3-1]某医院的绩效评估
思考题
参考文献

第四章关键绩效指标的遴选和方法
第一节绩效指标和关键绩效指标的概述
第二节关键绩效指标体系的构建
第三节关键绩效指标在医院绩效管理中的应用
[案例4-1]T医院的KPI构建
思考题
参考文献

第五章以目标为导向的绩效管理
第一节以目标为导向的绩效管理概述
第二节以目标为导向的医院绩效管理设计
[案例5-1]某省人民医院以目标管理为基础的绩效管理
思考题
参考文献

第六章平衡计分卡
第一节平衡计分卡概述
第二节平衡计分卡流程
第三节平衡计分卡的应用
[案例6-1]某医院平衡计分卡的实施
思考题
参考文献

第七章360度反馈评估
第一节360度反馈评估概述
第二节360度反馈评估流程
第三节360度反馈评估的应用
[案例7-1]360度反馈评估在x医院的运用
思考题
参考文献

第八章医院绩效管理的应用
第一节医院绩效管理与医院战略管理
第二节医院绩效管理与人力资源管理
第三节医院绩效管理与医疗质量管理
第四节医院绩效管理与经济管理
[案例8-1]以绩效考核为基础的现代人力资源管理
思考题
参考文献

第九章医院绩效管理的展望
第一节医院绩效管理的发展趋势
第二节以绩效为基础的公立医院宏观管理
第三节医院绩效管理信息系统的发展
参考文献
内容简介:
　　《21世纪复旦大学研究生教学用书：医院绩效管理》结合我国医院管理的发展趋势与公立医院的改革方向，系统介绍了医院绩效管理的理论与实践，探讨了医院绩效管理中存在的问题及其对策。《21世纪复旦大学研究生教学用书：医院绩效管理》所涉及的内容包括绩效管理的发展、医院绩效管理的相关概念、绩效管理的基础、医院绩效管理的流程、关键绩效指标的遴选和方法、以目标为导向的绩效管理、平衡计分卡、360度反馈评估、医院绩效管理的应用以及绩效管理展望。读者对象为卫生事业管理专业学生及卫生事业管理者。
目录:
第一章概述
第一节绩效管理的发展
第二节绩效与绩效管理
第三节医院绩效管理
思考题
参考文献

第二章绩效管理的基础
第一节目标管理
第二节工作分析
[案例2-1]医院托管
[案例2-2]工作分析让刘院长不再头疼
思考题
参考文献

第三章医院绩效管理的流程
第一节绩效计划
第二节绩效辅导
第三节绩效评估
第四节绩效反馈
[案例3-1]某医院的绩效评估
思考题
参考文献

第四章关键绩效指标的遴选和方法
第一节绩效指标和关键绩效指标的概述
第二节关键绩效指标体系的构建
第三节关键绩效指标在医院绩效管理中的应用
[案例4-1]T医院的KPI构建
思考题
参考文献

第五章以目标为导向的绩效管理
第一节以目标为导向的绩效管理概述
第二节以目标为导向的医院绩效管理设计
[案例5-1]某省人民医院以目标管理为基础的绩效管理
思考题
参考文献

第六章平衡计分卡
第一节平衡计分卡概述
第二节平衡计分卡流程
第三节平衡计分卡的应用
[案例6-1]某医院平衡计分卡的实施
思考题
参考文献

第七章360度反馈评估
第一节360度反馈评估概述
第二节360度反馈评估流程
第三节360度反馈评估的应用
[案例7-1]360度反馈评估在x医院的运用
思考题
参考文献

第八章医院绩效管理的应用
第一节医院绩效管理与医院战略管理
第二节医院绩效管理与人力资源管理
第三节医院绩效管理与医疗质量管理
第四节医院绩效管理与经济管理
[案例8-1]以绩效考核为基础的现代人力资源管理
思考题
参考文献

第九章医院绩效管理的展望
第一节医院绩效管理的发展趋势
第二节以绩效为基础的公立医院宏观管理
第三节医院绩效管理信息系统的发展
参考文献

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